5 приемов определения запроса в психологическом консультировании1 https://vk.com/m.minakova (добавляйтесь в друзья!) 1 Данные приемы приобретены мною в процессе практики и не являются авторскими. 5 приемов определения запроса в психологическом консультировании СОДЕРЖАНИЕ 1. ВОПРОСЫ, ДАЮЩИЕ ПОДСКАЗКИ........................................................................ 1 2. ТЕХНИКА «КОЛЕСО ЖИЗНЕННОГО БАЛАНСА»..................................................... 2 3. СКАЗКА ОБ ИКС ...................................................................................................... 4 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТАФОРИЧЕСКИХ АССОЦИАТИВНЫХ КАРТ ........................ 6 5. РИСУНОК «Я В НАСТОЯЩЕМ И Я В БУДУЩЕМ»................................................... 7 5 приемов определения запроса в психологическом консультировании 1. Вопросы, дающие подсказки С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, у которых нет проблем с осознаванием и называнием своих эмоциональных состояний, с клиентами с достаточно высоким вербальным интеллектом. Варианты помогающих вопросов: Что бы Вы хотели получить от нашей с Вами работы? Чем я могу Вам помочь? С чем Вы ко мне пришли? И т.п. Какая негативная эмоция чаще других в последнее время возникает у Вас? (обычно я использую этот прием, показывая клиенту классический перечень негативных эмоций). С чем связана эта эмоция? Чтобы Вы сейчас хотели бы изменить/улучшить в своей жизни? На сколько про 100-балльной шкале Вы чувствуете себя счастливым сейчас? Чего Вам не хватает для «полного, 100%-ного счастья»? Какие ситуации из Вашего прошлого до сих пор беспокоят Вас? Чего Вы боитесь? С кем из близких, знакомых или незнакомых людей у Вас бывают конфликты чаще всего? В какой сфере Вашей жизни, как Вам кажется, Вам нужен сейчас совет? (внимание: мы, согласно этике, советов не даем, это всего лишь формулировка, понятная клиенту и способная дать ему подсказку об искомой области). С чем из названного ранее (см. ответы на вопросы выше) Вы хотели бы поработать? И т.д. 5 приемов определения запроса в консультировании 1 2. Техника «Колесо жизненного баланса» С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, которые любят шкалирование и схемы, с рационально ориентированными клиентами, с клиентами-визуалами, с теми, кто любит визуальные методики или коучинг. Что можно сделать? Нарисовав этот круг (или можно выдать распечатанную заранее заготовку – как делаю я), вы просите клиента отметить на каждой 10-балльной шкале степень удовлетворенности той или иной сферой его жизни на данный момент. 5 приемов определения запроса в консультировании 2 Важно! Существует несколько вариантов «Колес жизненного баланса» (с разными наборами жизненных сфер), выберите то из них, которое вам кажется более логичным по перечню значимых сфер. После того, как клиент оценил степень удовлетворенности положением дел в каждой из жизненных сфер, он рисует дуги и закрашивает получившиеся сегменты (например, для удобства можно использовать цвета в соответствии с уже заданными на колесе обозначениями). Далее вы можете вместе с клиентом выбрать самую неудовлетворительную область и начать работу с нее. 5 приемов определения запроса в консультировании 3 3. Сказка об ИКС С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами с хорошо развитым воображением, не «забитой» детской частью, имеющим позитивное отношение к сказкам как методу работы со взрослыми. Что можно сделать? Предложите клиенту здесь и сейчас придумать и рассказать вам сказку о некоем ИКС. ИКС – это любой персонаж, которого выберет сам клиент. Это может быть Тигренок, Семечка, Прекрасная Принцесса и т.д. и т.п. Персонажами могут выступать не только анимализированные неживые объекты. люди Например, и животные, но и моя клиентка Ольга рассказала сказку про Булавочку, которая делала другим больно, а потом страдала от одиночества. 1. Вы можете не предлагать клиенту названия сказки, попросив его просто рассказать любую сказку. Главное, чтобы он придумывал ее здесь и сейчас, а не рассказывал то, что где-то прочитал или услышал. Тогда сказка будет проективной и укажет вам на одну из актуальных непроработанных проблем клиента. 2. Вы также можете предложить клиенту готовое название сказки, если для него такой формат работы – новый и непонятный. В этом случае главным условием является то, что ваши названия не должны создавать никаких установок у клиента, ведь мы добиваемся того, чтобы техника была проективной. Например, готовые названия сказок могут звучать следующим образом: 5 приемов определения запроса в консультировании 4 «Сказка о том, как ИКС проблему свою решал(а)» «Сказка об ИКС и жизни его(ее) непростой» «Сказка о Проблеме» И т.п. Важно! «ИКС» в названии сказок необходимо заменить конкретным персонажем, выбранным клиентом и только клиентом. Далее, если вы будете внимательно слушать сказку, очень просто определить проблемную для клиента тему. А можете спросить самого клиента: Что Вы поняли благодаря этой сказке? Какова основная проблема главного персонажа? Если бы Вы были психологом, а этот персонаж пришел к Вам на прием, что бы Вы ему порекомендовали? И т.д. 5 приемов определения запроса в консультировании 5 4. Использование метафорических ассоциативных карт С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, которые хорошо справляются с анализом метафор и позитивно относятся к такому методу, как МАК. Что можно сделать? 1. Возьмите любую универсальную колоду метафорических ассоциативных карт. «Универсальной» мы считаем ту колоду, которая мультивариативна, то есть содержит на картах не одного, сразу несколько персонажей и сцену взаимодействия между ними. 2. Попросите клиента в открытую выбрать из колоды 1-2 самых неприятных для него карты. Также возможно использовать сразу несколько колод, и из каждой просить выбрать самую неприятную карту. 3. Попросите клиента описать, что он видит на каждой из карт. 4. Попросите клиента определить, кем или чем на этой картинке является он сам. Вот несколько примеров ответов моих клиентов: «Я эта девушка», «Я здесь, конечно, лодочка», «Я это могучее дерево», «Меня здесь нет, я сижу за пределами картинки на песке и строю замок»). Если клиент говорит, что на карте его нет, попросите его мысленно (или реально – положив карту на белый лист!) дорисовать картинку, найдя и описав себя. 5. Определите ключевую проблему персонажа, ассоциированного клиентом с самим собой. Вот, собственно, и все. Вариант запроса найден. 5 приемов определения запроса в консультировании 6 5. Рисунок «Я в настоящем и я в будущем» С какими клиентами лучше применять? Например, с клиентами, которые любят рисовать, имеют хорошее образное мышление и развитую фантазию, не стесняются собственных рисунков. Что можно сделать? 1. Попросите клиента взять лист бумаги и разделить его на две части (левую и правую) 2. Слева пусть он нарисует себя в настоящем: то, как он себя видит в данный период своей жизни. 3. Справа мы просим клиента нарисовать себя в будущем – идеальный, желаемый образ себя. 4. Теперь достаточно сопоставить рисунки и описать разницу. Делать это должен сам клиент, а психолог помогает ему наводящими вопросами. Примеры наводящих вопросов: В чем разница между первым и вторым рисунком? Где Вы себе нравитесь больше? Почему? Что должен/может сделать человек слева, чтобы быть более похожим на человека справа? Какие свои проблемы он для этого должен решить? Что человек справа посоветовал бы человеку слева? Почему человек справа для Вас – более развитый, более желательный образ, чем человек слева? И т.д. Вспомните эти приемы и методики, когда к вам придет клиент «без запроса»! 5 приемов определения запроса в консультировании 7 Добавьте меня в друзья, если мы еще не подружились! https://vk.com/m.minakova https://www.facebook.com/100001078076737 Также меня можно найти в Инстаграме - @mariya.minakova 5 приемов определения запроса в консультировании 8
