МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева» ИНСТИТУТ МАШИНОВЕДЕНИЯ И МЕХАТРОНИКИ КАФЕДРА: Технического регулирования и метрологии НАПРАВЛЕНИЕ: 27.04.01 «Стандартизация и метрология» МАГИСТЕРСКАЯ ПРОГРАММА: Метрологическое обеспечение контроля качества, свойств и состава веществ, материалов и изделий ОТЧЕТ О НИС за 1 семестр Тема магистерской диссертации: «Разработка интегральной системы менеджмента качества» Тема отчета: «Исследование интегрирования системы менеджмента качества и бережливого производства» Группа МСМ19-01 Студент (Фамилия, инициалы, личная подпись, дата) Л.Ю. Русакова Оценка ___________________________________________________ Научный руководитель ________________________/А.А. Ходенков/ (Фамилия, инициалы, личная подпись, дата) Руководитель магистерской программы _________________/И.В. Трифанов/ Красноярск, 2019 г. Содержание Введение ....................................................................................................................... 3 1. Выполненные работы ........................................................................................... 4 2. Литературный обзор ............................................................................................. 4 Заключение .................................................................................................................. 8 Список используемой литературы ............................................................................ 9 2 Введение Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Единственный способ получения прибыли, даже более того, просто существования на рынке для организации – производство качественной продукции, внедрение системы управления качеством. Актуальность темы заключается в том, что в связи с этим все сложнее становится управлять предприятием, так как правило, на нем функционируют отдельные системы менеджмента (СМК, экологическая система и т.д.). Данная проблема может быть успешно решена путем внедрения на торговых предприятиях интегрированных систем менеджмента (ИСМ). Целью построения подобной системы является создание объединенных документированных подсистем управления качеством, экологией, бережливым производством, управления проектами и др., а также и их адаптация в рамках корпоративного менеджмента организации. Целью данной работы является разработка интегральной системы менеджмента качества. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: o Исследовать инструменты бережливого производства, изучить лучшие практики внедрения бережливого производства, а также нормативную среду в области бережливого производства; o Проанализировать и изучить СМК ЗАО «ТЕХПОЛИМЕР»; o Исследовать интегрированную систему менеджмента качества; o Разработать алгоритм методики создания интегрированной системы менеджмента предприятия; o Разработать интегрированную СМК в ЗАО «ТЕХПОЛИМЕР». Объект исследования – Интегрированная система менеджмента качества. 3 1. Выполненные работы По научно- исследовательскому семинару выполнены следующие работы: 1. Выбор темы магистерской диссертации; 2. Изучение нормативной документации; 3. Проведен литературный обзор. 2. Литературный обзор В современных условиях экономического развития формирование стратегии развития предприятия должно быть ориентировано на повышение качества продукции и конкурентоспособности предприятия, и базироваться на современных концепциях, методах и подходах, объединяющих в себе мировой опыт. Организация должна соответствовать требованиям качества продукции, экономики, экологии, социальной политики, здоровья, производственной безопасности, информационной безопасности и безопасности продуктов питания.В решении этих вопросов, практически все промышленно развитые страны вступили в новый этап обеспечения устойчивого развития предприятия, характеризующийся созданием интегрированных систем менеджмента (ИСМ). ИСМ основаны на системах менеджмента качества (СМК) – ИСО 9000, системах экологического менеджмента (СЭМ или системы управления окружающей средой (СУОС)) ИСО 14000, OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) серии 18000 на системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда, стандарт SA (Social Accountability) 8000 на системы социального и этического менеджмента. [1] Организационно-методическим фундаментом для создания интегрированных систем служат стандарты ИСО серии 9000. Базовые понятия и принципы, сформулированные в этих стандартах, в наибольшей мере соответствуют понятиям и принципам общего менеджмента. При этом особую 4 значимость представляет процессный подход, который не опосредованно (как это имеет место при функциональном подходе), а непосредственно отражает реальные процессы, осуществляемые в современном бизнесе. Немаловажно и то, что введение в действие стандартов ИСО серии 9000 в исторической ретроспективе предшествовало введению в действие других международных стандартов на системы менеджмента и во многом предопределило методологию их построения. Схематично интегрированную систему менеджмента компании можно представить следующим образом (рис.1) Рисунок 1 - Схема представления интегрированной системы менеджмента Как видно из приведенной схемы, основными подсистемами ИСМ являются: подсистемы менеджмента качества, экологического менеджмента, 5 менеджмента производственной безопасности и охраны труда, социальной ответственности и менеджмента информационной безопасности. Внедрение интегрированной системы менеджмента на предприятии позволяет решить следующие проблемы, зачастую возникающие при параллельном или последовательном независимом внедрении нескольких стандартов: o дублирование процессов, документов, должностей и функций подразделений; o запутанность взаимосвязей между системами управления качеством, экологией, профессиональной безопасностью и здоровьем при независимом внедрении; o сложность целостного восприятия системы менеджмента руководством компании, и, соответственно, низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом; o длительный срок внедрения группы стандартов на предприятии; o большая трудоемкость и потребность в ресурсах при независимом внедрении группы стандартов. [3] В результате интеграции систем менеджмента могут быть получены следующие преимущества: o повышение технологичности их разработки, внедрения и функционирования; o создание единой гармонизированной структуры менеджмента; o снижение затрат на разработку, функционирование и сертификацию систем; o совмещение ряда процессов (планирования, анализа со стороны руководства, управления документацией, обучения, внутренних аудитов и пр.) o повышение мобильности и большей адаптации к изменяющимся условиям; 6 o большая привлекательность для потребителей, инвесторов и других заинтересованных сторон. [4] Для создания интегрированной системы менеджмента предприятию придется затратить немалые силы и ресурсы, но в итоге будет сформирована корпоративная система менеджмента предприятия, нацеленная на достижение устойчивых финансовых показателей, с учетом интересов потребителей, персонала, акционеров, поставщиков и общества. Внедрение ИСМ на предприятиях следует рассматривать как важнейшую предпосылку роста их конкурентоспособности и устойчивого развития в условиях рынка. 7 Заключение В данном отчете были перечислены виды работ, выполненные за 1 семестр обучения, также представлены цели, задачи и актуальность магистерской диссертации на тему «Разработка интегральной системы менеджмента качества». В ходе написания отчета был проведен литературный обзор. 8 Список используемой литературы 1. Брэйнс Л. Интегрированная система менеджмента // Top management. 2008, - №1, - С.17 – 21 2. Гроуфорд М. О функциях интегрированной системы менеджмента // British Business Journal. 2008, - №3, - С.154 – 160 3. Егорова Л. А. Проблемы и перспективы интеграции систем менеджмента / Л.А. Егорова // Сертификация. - 2004. - №2. - С.12 - 19. 4. Трошин В. Н. Интегрированные системы менеджмента - что это такое? / В.Н. Трошин // Стандарты и качество. - 2002. - № 11 - С. 10 - 13. 5. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Система менеджмента качества. Требования. - М.: Изд-во стандартов, 2015. - 32 с. 6. ГОСТ Р 53893-2010. Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента 7. ГОСТ Р 55269-2012 Системы менеджмента организаций. Рекомендации по построению интегрированных систем менеджмента 8. ГОСТ Р 57326-2016/ISO/TR 14062:2002 Экологический менеджмент. Интегрирование экологических аспектов в проектирование и разработку продукции 9. ГОСТ Р 57522-2017 интегрированной Бережливое системе производство. менеджмента качества Руководство и по бережливого производства 9
