Как выбрать редактор электронных курсов 13 простых вещей, которые нужно знать, чтобы сделать правильный выбор ЕжедневнослужбаподдержкиiSpringобрабатываетдесяткиобращенийот разработчиковкурсов,находящихсявпоисках“тогосамого”инструмента. Среди нихмывыявилинаиболеераспространенныевопросыиподелимсяс вами ответаминаних.Эторуководствопоможетвамподготовитьсяк предметномуразговоруспотенциальнымивендорами1. Изучите материалполностью,чтобыполучитьполноепредставлениео критерияхвыбораредактораэлектронныхкурсов.Илиперейдитесразук чек-листу . Что внутри? 1. Из чегоскладываетсяцена 2. Коробкаилиоблако 3. WindowsилиMac 4. Криваяобучения 5. СовместимостьсСДО2 6. Игры,видеолекции,тренажеры 7. Библиотекаконтента 8. Мобильноеобучение 9. Техподдержка 10. Обратнаясвязьприразработкекурса 11. Частотаобновлений 12. Типлицензии 13. Комупринадлежатправанакурс 14. Чек-лист 1 Вендор-компания-поставщикпрограммногообеспечения. 2 СДО-системадистанционногообучения 1 1.Исследуем,из чегоскладываетсяцена Ситуация:Вывидитенесколькопрограмм,которыевыполняютпохожие функции.Разницавцене—внесколькораз.Почему? Возьмем, например,автомобили.Изчегоскладываетсяихстоимость?Из техническихвозможностей,уровнякомфорта,качествасервиса,репутации бренда. Ценанаинструментдляразработкикурсовформируетсяпохожим образом. Чтобыпонять,чтовнеевходит: ● Посмотритеполныйнаборфункций ● Узнайте,естьлиобучениепоиспользованиюпрограммы ● Позвонитевтехподдержку ● Изучитедополнительные сервисы ● Узнайте,какчастовыходятобновления ● Изучитеотзывыклиентов Где посмотретьполныйнабор функций? Обычно вендорразмещаетнасвоемсайтевпечатляющийсписокфункций. Однако невсегданужногнаться заколичеством.Вырискуетесерьезно переплатить,еслиокажется,что изстапредложенныхфункцийвамреально пригодятсявработелишьдесять.Попроситевендорапредоставитьполный список функцийпрограммыиспросите,чемкаждаяизнихмоглабыбытьвам полезной. Чтобы незапутатьсявновомодныхфишкахитерминах,представьтеситуации, для которыхвыхотитесоздатьобучающийконтент.Например:“Хочу,чтобы мои сотрудникиобучалисьиздомаиливдороге,например,прямовсамолете” . 2 Описывайте вендору возможные сценарии, а подбирать под ваш запрос функции — это уже его забота. Также узнайте,готовливендордобавитьфишки,которыхвыненашлив продукте, специальнодлявас.Исколькоэтобудетстоить. Включеныливценуобновления и техподдержка? Зачастую вендорыневключаюттехподдержкувстоимостьлицензии,чтобы цена выгляделапривлекательнее.Такженекоторыевендорыневключаютв стоимостьлицензииобновленияпрограммы.Прояснитеэтимоментыеще«на берегу». Будет лиобучение? В идеале, вендорнетолькопредоставитинструмент,ноиобучит,каксего помощьюдостичьотличныхрезультатов.Наофициальномсайтепродукта должна бытьбазазнанийпоего использованиюсвидеоуроками,статьями. Также вендорможетпроводитьперсональныеонлайн-тренинги. Что кромефункцийвходит в стоимость? Огромныйплюсдляинструментадляразработкикурсов,еслионокружен развитойэкосистемой.Экосистемаскладываетсяиздополняющихинструмент сервисов. Срединаиболеепопулярных—облачныехранилищадляe-learning материаловибиблиотекиконтента. Вендорыневсегдауказываютполнуюстоимостьвладенияинструментом. Нередко изначальнозаманчиваяценаначинаеткусатьсяприподсчетевсех 3 необходимыхсоставляющих.Спросите,изчегоскладываетсястоимость владенияинструментом,какиеплатежиразовые,азачтонужнопериодически доплачивать.Есликонкретногоответавынеуслышали,имеетсмысл пообщатьсясдругимипоставщиками. Что говорятклиенты Чтобы нетратитьмноговременинаисследованиевсехинструментов,изучите отзывы пользователей.Таквысможетебыстрополучитьпримерное представлениеокачествекаждогорешения. Где искатьинформацию: ● Отзывынаg2crowd,capterra ● Изучитеисторииклиентовнасайте ● Поищитевсетиотзывыклиентов ● Посмотритевидео-отзывы Как тольковыопределилисьсоднимилинесколькимиинструментамиможно сделать болееглубокоеисследование. Вопросыквендору: ● Гдепосмотретьполныйнаборфункций? ● Чемкаждаяизфункциймнеполезна? ● Чтокромефункцийвходитвстоимость?Можетьбыть,дополнительные услугиилисервисы?Кпримеру,облакоилибиблиотекаконтента. ● Будетлиобучениеинакакихусловиях? ● За чтояплачуединовременно?Какиеплатежибудутпериодическими? 4 2.Коробкаилиоблако Ситуация:Чтолучше:облачныесервисыилидесктопныерешения?Что подойдетименновам? Десктопныепрограммыпоявилисьзначительнораньше,поэтомууспели накопить внушительнуюмышечнуюмассуизфункцийразнойсложности. Веб-сервисы–относительномолодоеявление,покрайнеймеревсфере e-Learning.Веб-сервисамещенужновремя,чтобыонивполноймередогнали и перегналидесктопныеприложения. Причиныпопулярностивеб-сервисовлегкообъяснимы:дляработыснимине нужны особенныенастройки«железа»иоперационнойсистемы.Пользователь открываетбраузер,заходитвприложение,вводитлогин/парольиработает. Однако приэтихдостоинствах,естьрядважныхнюансов: ● Веб-сервисыработаюттолькопоподписке. ● НетвозможностиработатьбезподключениякИнтернету. ● Данныехранятсянавнешнихсерверах,аневнутрикомпании. 5 Давайте выясним,чемименнокоробкаотличаетсяотоблака. Наборфункций Производительность Коробка Облако Расширенный Базовый Высокаяприработена Высокаяприналичии современномкомпьютере устойчивого высокоскоростного интернет-соединени. Установканакомпьютер Типлицензии + - Пожизненнаялицензия Толькоподписка илиподписка Соответствует + - Зависитоттипалицензии + + + + - - + корпоративным требованиямсетевой безопасности Доступностьобновлений Бесплатныйпробный период Можноработатьбез Интернета Одновременная совместнаяработанад однимкурсом 6 Важный момент:есливывсе-такивыбраливеб-сервис,получитеответына следующиевопросы: ● У IT-отделасвоейкомпании:Допускаетлиполитикабезопасности компаниихранениеданныхнавнешнемсервере? ● У вендораиюриста:Гдерасположенысерверавеб-сервиса?Не противоречитлиэтозаконодательствувашейстраны? 3.WindowsилиMac Ситуация:УвасMac,ивыхотитеузнать,сможетелисоздаватькурсы на своем компьютере. Споры о том,чтолучше:WindowsилиMac,ведутсядавно.Уобеихсистеместь бесспорныедостоинства.Однакомырекомендуемпривязыватьсяк определеннойоперационнойсистемепривыбореинструментадляe-Learning, потому чтодляразработкикачественногокурсаэтонесамоеглавное. Дело в том,чтовыборпрограмм,разработанныхподWindows,намногошире. Хорошая новостьдлявладельцевMac—этоотнюдьнеповодограничиватьсебя лишь несколькимивариантами. Что делать,еслинетподходящего инструмента под Mac? ВключитевкругпоискаинструментыподWindows.Ихможноустановитьна Mac при помощиспециальныхпрограмм(наиболеепопулярные—Parallels, Apple BootCampиVMware).Это нетрудно.Припомощитакойпрограммывы сможете переключатьсямеждустандартнымMac-интерфейсомисистемой Windows, когдаонабудетнеобходима. 7 Вопросыквендору: ● Работаетлиэтапрограмманамоейплатформе(Windows,Mac)? ● Еслинет,какиеестьвариантырешения? 4.Криваяобучения Ситуация:Передвамистоитзадачавсжатыесрокиразработать электронныекурсы.Выищете простое,эффективноеинадежноерешение. В сфере e-Learningраспространенопонятие“криваяобучения”(learningcurve). В данном случаеонообозначаетпериодмеждутем,когдавытолькоприобрели программу,итем,когданаучилисьейпользоваться.Еслиинструмент интуитивнопонятен,токривойобученияможетнебытьсовсем.Этоидеальный вариант, прикоторомвыненесетедополнительныхзатрат,связанныхс предварительнымобучением. Внедрениередактораэлектронныхкурсовсостоитизследующихшагов: 1. Установкаинастройка—от 5минутдо3-хдней. В большинствеслучаевустановкапрограммынакомпьютерзанимает несколькоминут.Однакодальнейшаянастройканекоторыхинструментов требует участиятехническихспециалистов.Особенноэтоактуально,еслив вашей сетиповышенныетребованиякбезопасностииливыпланируете отправлятьрезультатыобучениянасервер.Помнитеобэтомприсоставлении сметы затратназапускобучения. 2. Освоениефункцийинструмента—от1днядо1месяца. Заложитенескольконедельнаизучениепрограммы,есливынеиспользовали похожий софтранее. 8 Как ускоритьизучениеинструмента? Если в базезнанийнасайтевендораестьпонятныестатьи,инструкциии видеоуроки,освоитьинструментбудетзначительнопроще.Чембольшетаких материалов,темлучше.Болеезаботливыевендорыорганизуютвебинары,а также индивидуальноеобучениекоманд.Зайдитенасайтвендораипроверьте, насколькопроработанабазазнаний. ДополнениякPowerPointили отдельные программы: в чем разница? Существуютредакторы,которыепредставляютсобойдополнение(илиadd-in) к PowerPoint.ЕслиувасестьготовыеPowerPointпрезентации,такоедополнение превратитихвэлектронныекурсыбуквальноводинклик. Большой плюстакихрешений—знакомыйинтерфейс.Большинство пользователейPCимеютопытиспользованияPowerPoint,поэтомуимгораздо проще начатьсоздаватькурсыв ужезнакомойсреде.Крометогоadd-in расширяетфункциистандартногоPowerPoint.Выможетедополнить презентациюинтерактивнымопросом,видеолекциямиилиупражнениемв диалоговомтренажере. В отличиеотдополненийкPowerPoint,независимыйпродукт—более специализированноерешение,заточенноетолькоподe-Learning.Чтобы освоить такойсофт,потребуется большевремени,норезультатможетбыть интереснее. Например,вкачествевопросатестаможнопредложитьпользователям отсортироватькартинки. 9 Вопросыквендору: ● Нужнолипредварительноеобучениедляработысинструментом? ● Скольковременизайметустановкаинастройкапрограммы? ● ПотребуетсялимнепомощьIT-специалистаивкакомобъеме? ● Естьлиувасбазазнаний,бесплатныевидео-урокииинструкции? ● Возможнолииндивидуальноеобучениемоейкоманды? 5.СовместимостьсСДО3 Ситуация:Вамважнознать,чтокурсыбудутработатьввашейСДО. Как это проверитьдопокупки? СовременныередакторыпозволяютсохранятькурсывформатахSCORM1.2, SCORM 2004,AICC,cmi5,иxAPI(TinCan).Какправило,этогарантирует совместимостьсогромнымколичествомСДО. Если инструментнеподдерживаетуниверсальныеформаты,этонакладывает серьезныеограничения.ВслучаеотказаотстаройСДО,вамбудетвесьма проблематичноперенестисуществующиекурсывновуюСДО,искореевсего часть информациибудетбезвозвратноутеряна. Проверкасовместимости Что делать,еслиувасвозникливопросыпосовместимостиинструментасСДО? Прежде всегозайдитенасайтинструмента,таккаквендорычастопубликуют информациюосовместимыхСДО.Всвоюочередь,упоставщикаСДОтоже может бытьсписок«рекомендованных»инструментов,которыемаксимально совместимыссистемой. 3 СДО-системадистанционногообучения 10 Если все ещенеуверены,обратитеськвендорунапрямую:пустьонпоможет вам опубликоватьпервыйкурсвСДОипроверит,чтовсеработаетбезсбоев. Подробныеотчеты Поинтересуйтесь,насколькоподробнымибудутотчетыпокурсам.Чембольше деталей вызнаете,темпрощеповышатькачествообучения.Электронные курсы могутсобиратьразличнуюполезнуюинформацию.Например,сколько времени пользовательизучалконкретныйслайд,иливкакомвопросетеста студенты чащевсегоошибаются. Если такиеотчетывамнедоступны,прояснитепочему.Деломожетбытьвовсе не в инструменте,авсамойСДО.Например,еслиСДОнеподдерживает определенныйстандартпубликации(SCORM,AICCит.д.),иливнейпросто напросто непредусмотренанеобходимаяформаотчета. Вопросыквендору: ● Какиеформатыпубликацииподдерживаетинструмент? ● Можетеливыпротестироватьинструментнасовместимостьс конкретнойСДО,которуюяужеиспользую? ● Насколькоподробныеотчетыябудуполучать? 11 6.Игры,видеолекции, тренажеры Ситуация:Выхотитезаинтересоватьиувлечьпользователей,чтобы достичь наилучшихрезультатовотобучения. Интерактивныеэлементывкурсе–этотесты,опросы,симуляторыдиалогов, видео и анимации.Видеолекцииинтереснее,чемтекст,аинтерактивнаяигра заманчивее,чемвидео. К примеру,вспециальномдиалоговомтренажереможнопрокачивать переговорныенавыкиторговыхпредставителей.Загружаетевсистемуваши скрипты иотправляетеновичка помогатьвиртуальномуклиенту.Результаты автоматическиобработаются,и новичокполучитоценкузауспешное(илине очень) выполнениезадания. Наиболее удобный вариант — когда каждому виду интерактивности соответствует свой инструмент. И все инструменты входят в состав одной программы. Наверняканаэтапевыбораинструментауваспередглазамиужеесть конкретныйсписокзнанийинавыков,которыевынамерены«прокачать». Соотнеситеэтотсписоксвозможностямипрограммы. 12 Самые популярныевидыучебныхматериалов: ● Видеолекции ● Тестыиопросы ● Диалоговыйтренажер ● Интерактивныекниги ● Демонстрацияэкрана 7.Библиотекаконтента Ситуация:Передвамистоитзадачакакможноскорееразработатьцикл интерактивныхучебныхкурсов.Сроки«горят». Если в вашейпрактикезадачис тегами«СРОЧНО!!!»—обычноеявление, узнайте, располагаетлиинструментготовойбиблиотекойконтента. Библиотекойконтентаназываетсяколлекциязаготовокдлябудущихкурсов: шаблоныразныхтематик,наборыперсонажей,локации,изображения предметовикнопки. Сбиблиотекой контента вы сможете разрабатывать качественные курсы еще быстрее. Некоторыхавторовкурсовсмущаетслово«шаблон»:кто-тоговорит,что шаблонывыглядят«неуникально»,«какувсех»или«слишкомабстрактно». На самом делепрофессиональныйшаблон–этокачественнаяосновакурса.С их помощьювыбыстроподготовитеиоформитесвойкурс,анебудететратить 13 время на поискиобработкуизображенийизИнтернета.Дажеесливыне дизайнер,асрокигорят—ваши курсыбудутвыглядетькрасиво, профессиональноиуникально. Вопросыквендору: ● Естьлиуинструментабиблиотекаконтента? ● Входитлидоступкбиблиотекеконтентавстоимостьлицензии? ● Естьливбиблиотекешаблоныизаготовкинавашутематику? ● Можетеливыдобавитьв библиотекусвоиизображения? 8.Мобильноеобучение Ситуация:Выхотите,чтобывашипользователимоглипросматриватькурсы со смартфоновипланшетов. Смартфоныипланшетысталипривычнойчастьюжизни.Мысмотримнаних видео, общаемсясдрузьями,играем,работаемиучимся.Мобильные технологиивовлекаютвобучениеещебольшеечислолюдейиделаютего доступнее.Неважно,гденаходитсявашстудентисколькоунеговремени— едет ли онвметро,стоитвпробкеилизагораетнапляже.Появиласьсвободная минутка —открываетприложениеипроходиткурс. Однако в организациимобильногообученияестьрядсерьезныхнюансов. Форматмобильныхкурсов Для просмотракурсанакомпьютереподойдетпрактическилюбойформат.А вот с мобильнымиустройствамиситуацияобстоитиначе.Нанихбезособых проблем можносмотретьвидеолекции,однакодляотображениякурсов,тестов и интерактивныхэлементовнеобходимапубликациявформатHTML5. 14 Адаптивныекурсы Адаптивнымикурсаминазываютсяте,которыеудобнопроходитьналюбых устройствах.Средиинструментовдляe-learningраспространеныдваподхода к созданию адаптивныхкурсов: 1. Ручноеадаптирование. На этапе созданиявыдолжныпроработатьвариантыкурсадлякаждого устройстваиразмераэкрана.Дляэтогонужносоздатьмакеты,настроить расположениеиразмерэлементовуправления,размерышрифтовидругих объектов (видео,фотоит.д.).Пофактудлякаждогоустройствавыбудете создаватьотдельныйкурс.Этодолгоитрудоемко,нопозволяет контролироватьотображениекурсанакаждомтипеустройств. 2. Автоматическоеадаптирование. При такомподходекурсавтоматическиподстраиваетсяподразмери ориентациюэкрана,поэтомуотличновыглядитинапланшете,инасмартфоне. Это значитчтовамненужноразрабатыватьотдельнуюверсиюкурсапод разные устройства. Ссовременным инструментом вы сможете создать курс, который будет без проблем работать на планшетах и смартфонах. Замечательно,когдавредакторвстроенэтаппредпросмотракурсанаразных устройствах.Выувидитеглазамиучащихсято,какбудутвыглядетькурсына разных устройстваещедопубликации,иесличто–вовремяпоправите. 15 Адаптивныйконтент Адаптивностьскладываетсяиздвухэлементов:плеераиконтента.Иногда, вендоры предлагаюттолькоадаптивныйплеер,ноэтонелучшийвариант.В этом случаепользователямбудетудобножатьнанавигационныекнопки («Далее», «Назад»),нодляизученияматериалапридетсязумитьилибрать лупу. Узнайте,создаетлиинструментадаптивныйконтент. Мобильныеприложениядля курсов Чтобы обучениесталоещеприятнее,вендорывдополнениекредактору электронныхкурсовпредлагаютмобильныеприложенияподiOSиAndroid.C такими приложениямикаталог курсовбудетвсегдаподрукойдажебез подключениякИнтернету.Спроситевендора,естьлиунегомобильное приложение,икакиефункциионовыполняет. Вопросыквендору: ● Смогутлипользователипроходитьмоикурсысмобильныхустройств? ● Чтоувасадаптивно?Плеер,контент? ● Естьлиувасприложениедляпросмотракурсасмобильныхустройств? Длякакихплатформ(iOS,Android)? ● МожнолипроходитькурсыбезподключениякИнтернету? 16 9.Техподдержка Ситуация:Вывыбираетеизнесколькихинструментов.Сайты разработчиковуверяют,чтоинструментыпростыипонятнылюбому.Но что еслинакаком-тоизэтаповвозникнеттрудность?Выхотите получатькачественнуюисвоевременнуютехпомощь. Не важно,насколькоприятнывобщениипродавцы.Настоящеелицокомпания демонстрируеттогда,когдаупользователейслучаютсяпроблемы. Профессиональнаяиотзывчиваятехподдержказначительноускоряетработу на сторонеклиента. Классно, когда можно связаться с техподдержкой разными способами: по телефону, через электронную почту или онлайн-чат. Кроме того,насайтевендораобязательнодолжныбытьопубликованы инструкцииистатьинаслучай, есличасыработытехподдержкиограничены. Скачайтепробнуюверсиюисвяжитесьстехподдержкой: ● Какбыстровыполучилиответ? ● Помоглиливамрешитьпроблему? ● Насколькокомфортновамбылообщатьсясоспециалистами техподдержки? 17 10.Обратнаясвязь от заказчика курса Ситуация:Выхотитеотправитьработающийкурсколлегамизаказчику, чтобы получитьихкомментарии.Какэтоможносделать? Для решенияэтойзадачипродвинутыеразработчикипредлагаютспециальные облачные сервисы.Работаютонипоследующемупринципу:готовыйпроект загружаетсянаоблакоифайлавтоматическиконвертируетсяввеб-формат. Каждый, кому вы отправите ссылку на курс в облаке, сможет посмотреть его с любого устройства. При этом вхорошемоблакевсеинтерактивныеэлементыбудутработать,каки задумывалось.Заказчиксможет оценитькурссточкизрениярядового обучающегосябезскачиваниядополнительныхпрограмм. Очень приятнаяфишка,когдаоблакопозволяетотслеживатьстатистикуи получатьобратнуюсвязь.Тоестьзаказчикнетолькопосмотриткурс,нои прямо в облакерядомсконкретнымислайдаминапишетвопросыи комментарии. Условия использованияоблачныхсервисовотличаютсяотвендораквендору: у кого-то облаковключеновстоимостьлицензии,укого-топредоставляется отдельно.Возможно,второйвариантдажеудобнее—онпозволяетвамне переплачиватьзасервис,есливынепланируетепользоватьсяимвтечение какого-топериода. 18 Вопросывендору: ● Доступенлимнеоблачныйсервис?Накакихусловиях? ● Можнолиоставлятькомментариипрямовоблаке? ● Можнолипредоставлятьприватныйдоступ? 11.Частотаобновлений Ситуация:Вырешиликупитьпожизненнуюлицензиюнаинструмент,но переживаете,чтопрограммасовременемустареетинаборфункций станет неактуальным. Сфера электронногообучения активноразвивается:постояннопоявляются новые фишки,методыитехнологии.Инструментыдлясозданияэлектронных курсов такженестоятнаместе: помереразвитияфункционалавендоры обновляютсвоипрограммы. В идеалеобновлениякинструментудолжнывыпускатьсякакминимумдва раза в год.Этоговоритотом,чторазработчикактивноразвиваетинструмент, исправляетнедочеты,добавляетновыефункции.Какправило,узнатьосамых свежих функцияхможнонасайте,вразделе«Чтонового». Если хотитеоценитьчастотувыходаобновлений,заглянитевблог:обычнотам публикуютсяобъявленияобобновленияхипресс-релизыпослучаюкрупных апдейтов.Такимобразомвысможетеоценить,насколькодинамично развиваетсяпродукт. 19 Здорово, когдаразработчикприслушиваетсяксвоимпользователям.Поэтому узнайте, кудавыможетеотправлятьсвоипожеланияпопродукту.Возможно, через формунасайте?Илинаспециальныйэлектронныйадрес? Если пожеланияувасужеесть—спроситевендора,планируетсялитакая функция?Возможналииндивидуальнаядоработкаисколькоэтобудетстоить? Вопросыквендору: ● Какчастовыпускаютсяобновления?Какяузнаю,чтомнедоступно обновление? ● Чтоделать,еслимнепотребуетсяиндивидуальнаядоработка? 12.Типлицензии Ситуация:Выопределилисьсинструментом,нонеможетеопределиться, какой типлицензиивамнужен.Какиетипылицензийсуществуют?Какая лицензияподойдетименновам? Сегодня наиболеечастовстречаютсятритипалицензий: Пожизненнаялицензия.Прощеговоря—«купилизабыл».Этоудобно,но со временемпрограммаустаревает.Этозначитчтоуваснебудетдоступак новым функциямивбудущеммогутвозникнутьпроблемысовместимостис другими сервисамииплатформами. 20 В2010 году Apple объявил, что Flash не будет поддерживаться на мобильных устройствах. Это стало проблемой для разработчиков курсов, которые привыкли создавать учебные материалы в формате Flash. Это также стало одной из причин, почему современные вендоры перешли на технологию HTML5. Подписка.Модель«платишь,толькокогдаиспользуешь».Выприобретаете доступ к инструментунаограниченныйсрок,кпримерунавремяпроекта.По окончанииподпискивынесможетередактироватьстарыематериалыи создаватьновые. Смешаннаямодель(пожизненнаялицензия+обновленияи поддержка).Сампродукткупленнавсегда,новыдополнительноплатитеза поддержку.Обычновнеевходитрасширеннаятехподдержкаирегулярные обновления.Плюстакоймоделиещеивтом,чтовыможетезаплатитьза обновлениетолькотогда,когдавамнужно.Вашапрограммабудетработать даже безобновлений,какприпокупкепожизненнойлицензии. 21 Сравнительнаятаблица: Смешанная модель Пожизненная лицензия Подписка (пожизненная лицензия+ обновленияи поддержка) Неограниченный срокиспользования инструмента + + - Минимальная стартоваяцена - - + Доступность обновлений + - + Расширенная техподдержка + - + Необходимость совершать периодические платежи + - + Вопросыквендору: ● Я получупожизненнуюлицензиюиливременнуюподписку? ● Входитливстоимостьлицензиитехподдержка? ● На какойобъемподдержкияимеюправорассчитыватьзаэтуцену? 22 13.Комупринадлежат правана курс Ситуация:Высделалиуникальныйкурсиготовыегопродавать.Вы хотите убедиться,чтоэтолегально,ивендорнепретендуетначасть авторскихотчислений. Если вы планируетераспространятьсвоикурсынакоммерческойоснове, уточните,чтопоэтомуповодугласитконтрактсразработчикоминструмента. Существуютусловно-бесплатныеинструменты,которыеобязуютотчислять процент скаждойпродажикурсавпользувендора.Есливыневнимательно читали условияпользовательскогосоглашения,васможетожидать неприятныйсюрприз. Вопросыквендору: ● Позволяетлипользовательскоесоглашениепродаватькурсы,созданные этиминструментом?Накакихусловиях? 23 Чек-лист“Каквыбратьинструментдля разработкикурсов” 20 отмеченныхпунктовиз20—этонорма Проверьте,соответствуетлипрограммабазовомуспискутребованийк современномуредакторуэлектронныхкурсов. Быстрыйстарт ❏ Не требуетсядолгоеобучениедляначалаработысинструментом. ❏ Естьбазазнанийпопродукту,бесплатныевидео-урокиипонятные инструкции. ❏ Вендорготовпровестииндивидуальноеобучениекоманды. Функцииивозможностипрограммы ❏ Я виделсписоксполным наборфункцийипонимаю,чемкаждаяизних полезнадляменя. ❏ Программаработаетнамоейплатформе(WindowsилиMac). ❏ Инструментсоздаеткурсы,совместимыесмоейСДО. ❏ ИнструментподдерживаетуниверсальныеформатыSCORM1.2/2004, TinCan,AICC. ❏ Программапозволяетсоздаватьинтерактивныекурсы(стестами, опросами,видеолекциямиидиалоговымитренажерами). ❏ С помощьюпрограммыясмогусоздаватьадаптивныекурсы. 24 Дополнительныесервисы ❏ Я могубесплатноскачать приложениедляпросмотракурсовс мобильныхустройств(AndroidилиiOS). ❏ КурсывприложенииможнопроходитьбезподключениякИнтернету. ❏ Доступенспециальныйоблачныйсервисдляхранения,распространения курсовиполучениякомментариев. ❏ Доступнабиблиотекаконтента,вкоторойсодержатсяшаблоны,наборы персонажей,локации,изображенияпредметов,фоныикнопки. Бодрыйидружелюбныйсервис? ❏ Мнеобъяснили,изчегоскладываетсяполнаястоимостьвладения инструментом. ❏ Мнепредложилиподходящийтиплицензии. ❏ Я могусвязатьсястехподдержкойудобныммнеспособом(поe-mail, телефонуиличерезонлайн-чат)иполучитьответвтечение2-хчасов. ❏ ВендорпротестировалсовместимостьинструментасмоейСДОи убедился,чтовсеработает,какнадо. ❏ Обновлениявыпускаютсяразвполгодаиличаще. Безопасностьиавторские права ❏ Работасинструментомне противоречитвнутреннейполитике безопасностимоейкомпании. ❏ Вендорнепретендуетнамоиавторскиеправаинетребуетотчисленийс продажикурсов. 25 Все ещесомневаетесь,какойинструментвыбрать? Свяжитесь с iSpring Позвоните+78003337873илинапишитенаcustomer.care@ispring.ru Вместемыпроанализируемвашуситуацию,предложимподходящее решениеирассчитаемстоимость. 26
