Введение Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать. Важнейшим резервом повышения эффективности работы ОПЧС является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Этим определяется актуальность выбранной темы. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Целью данной работы является изучение значимости и функционирования бухгалтера- аналитика в системе управленческого учета компании при принятии управленческих решений. Задача работы заключается в рассмотрении функции бухгалтера-аналитика, осуществляющего управленческий учет на предприятии. Функции бухгалтера – аналитика в принятии управленческих решений. Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий: выработку и постановку цели; изучение проблемы на основе получаемой информации; выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения; обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы; выбор и формулирование оптимального решения; принятие решения; конкретизацию решения для его исполнителей. Цели принятия управленческих решений. Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство. Следует помнить, что иногда для достижения поставленной цели требуется установить баланс между двумя или большим числом рассматриваемых факторов, причем в определенных ситуациях некоторые из них будут входить в задачу как ограничения, а не как компоненты поставленной цели. Альтернативы в управленческих решениях. Лица, принимающие решения, часто не осознают важности составления списка альтернатив. Совершенно очевидно, что в конечном счете может быть выбрана не самая лучшая альтернатива из числа рассматриваемых. В этом смысле качество выбора ограничено качеством альтернатив. Исчерпывающий список имеющихся альтернатив оказывает большую помощь при принятии решений. Принятие решений есть выбор одной из альтернатив, и составление их списка является неотъемлемой частью это процесса. В некотором смысле составление списка альтернатив совершенно аналогично определению задачи при инженерном анализе. Когда альтернативы неопределенны, список их неполон или даже непродуман, принять решение невозможно. Однако когда альтернативы четко перечислены, задача больше не является неосязаемой. Бухгалтерский учет – это язык, с помощью которого финансовая и нефинан­совая информация предоставляется лицам, имеющим тот или иной интерес к дея­тель­ности компании: менеджерам и другим сотрудникам, акционерам, потенциаль­ным инвесторам, правительственным структурам. Управленцам (менеджерам) нужна разная информация, помогающая им принимать самые разные решения и осуществлять планирование, стимулирование и те или иные виды контроля. Основной целью бухгалтерии является предоставление достаточной информации для удовлетворения потребностей самых различных пользователей при минимально возможных затратах на ее получение.9 В организационной структуре любого предприятия возможны линейные и нелинейные (функциональные) производственные отношения. Линейные отношения предполагают дачу указаний подчиненным лицам, а также непосредственную ответственность руководителя за производство и эффективность работы подразделения. Функциональные производственные отношения возникают тогда, когда одни отделы оказывают специализированные услуги другим отделам. Так, к примеру, главный бухгалтер не занимается линейным руководством нигде, кроме своего подразделения. Главный бухгалтер – это финансовый руководитель, который имеет отношение и к финансовому, и к управленческому учету. Он выполняет две функции: 1) предоставляет высшему аппарату управления полные финансовые отчеты по подразделениям; 2) оказывает помощь менеджерам в планировании и осуществлении контрольных операций. Бухгалтера, в функциональные обязанности которого входит и управление организацией, принято называть бухгалтер-аналитик, или бухгалтер-аналитик. В бизнесе на Западе бухгалтер-аналитик одновременно является профессио­нальным менеджером. Бухгалтер-аналитик никогда не сможет реально ощутить свое назначение в управленческом процессе организации, пока не поймет, что, прежде всего, он является менеджером. С появлением компьютерной техники изменились темпы сбора и хранения данных, следовательно, функции бухгалтера в организации претерпевают изменения. Помимо учетной функции его обязанности включают: пла­нирование, организационное построение, координирование, контроль и стимулиро­вание работы персонала. Те, кто продолжает считать себя больше бухгалтерами, чем менеджерами, будут испытывать существенные затруднения, выполняя функции управленческого учета, поскольку это, прежде всего, система управления. Рассмотрим процесс управления как область реализации трех основных функ­ций: постановка задач, организация работы по их решению и оценка результатов. Нигде в рамках системы управленческого учета роль бухгалтера-аналитика не будет столь важна, как в постановке комплекса задач. Главная ответственность бухгалтера по управлению при постановке задач включает: - сбор, анализ и предоставление фактических данных по характеристикам работы в прошлом и нынешнем периодах; - анализ современных сильных и слабых сторон организации и выявление предполагаемых возможностей и угроз; - определение приоритетов и основных направлений действий на целевой период; - финансовый анализ завершенных целей и планов всех управляющих. Вторая важнейшая часть функции управления состоит в руководстве работа­ми по решению общих задач, разработанных и утвержденных для управляющих. С начала целевого периода все управляющие организации приступают к решению собственных задач и реализации своих планов по достижению общей цели. Главная область ответственности бухгалтера-аналитика на этом этапе включает в себя: - точное и своевременное измерение промежуточных характеристик работы по решению поставленных задач; - предоставление управляющим данных и рекомендации, необходимые для выработки управленческих решений; - оптимизация использования рабочего времени управляющих и оказание им помощи при промежуточных обзорах хода дел. Третья и последняя фаза реализации функций управления относится к изме­рению и оценке результатов. Это та часть функций бухгалтерааналитика, которая посвящена контролю и отчетности. По мере накопления опыта в исполнении этой роли эффективно действующий бухгалтер не будет рассматривать контроль только как задачу регистрации свершившихся фактов. Такой подход приводит к тому, что контроль считается скорее "грязным делом", чем средством оказания помощи. Роль бухгалтера-аналитика в этой фазе включает в себя: - разработку индивидуализированных средств обратной связи, отвечающих конкретным требованиям каждого отдельного управляющего; - оказание помощи управляющим опытом бухгалтера-аналитика в постоянном поддержании контроля над их задачами и планами; - предоставление управляющим конкретных рекомендаций и предложений по содержанию и направленности корректирующих действий при отклонении результатов от требуемых характеристик работы. Бухгалтер-аналитик, прежде всего, управляющий. Он считается в первую очередь менеджером, работа которого состоит в оптимизации отдачи от применения имеющихся ресурсов. Используя свой профессиональный опыт в бухгалтерском учете как средство достижения результата, он понимает задачи своей работы широко, придает значение не самим цифрам, а тому, что они значат. Бухгалтер-аналитик рассматривает свои отношения с другими управляющими как отношения благожелательного советника, помогающего им достичь лучших результатов, а не только как проверяющего контролера. Он признает всю важность контроля, но не переоценивает его значение. Действия бухгалтера-аналитика ориентированы на будущее, а не на прошлое. Другим качеством успешно действующего бухгалтера-аналитика является то, что он видит интересы других подразделений, а не только интересы своего отдела. Квалифицированный бухгалтер-аналитик предпринимает целенаправленные действия для возможно белее частых контактов с работниками. Он стремится хорошо узнать реальные потребности других подразделений прежде, чем сможет удовлетворить их. Он присутствует на возможно большем числе оперативных совещаний, стремится стать членом управляющей команды, а не индивидуально действующим специалистом. Бухгалтер-аналитик в своей работе должен в большей степени осуществлять мотивацию, нежели контроль действий подчиненных ему лиц. Определим основные черты, которыми должен обладать управляющий "мотивирующего" типа: - он подчеркивает важность результата, а не затраченных на его получение часов; - считает контроль второстепенным делом и ведет его в минимальной степени; - предоставляет подчиненным максимальные возможности для проявления инициативы. Бухгалтер-аналитик должен делать все от него зависящее, как в своих подходах, так и в советах и рекомендациях другим управляющим, чтобы мотивация никогда не страдала во имя излишнего и неэффективного контроля. Контроль необходим, только чтобы он не был чрезмерным и не сковывал инициативу. Определив качественные характеристики, которыми должен обладать бух­галтер-аналитик, можно обратиться к функциям, на него возложенным. Напомним, что управление складывается из планирования, контроля и стимулирования и, следовательно, эти функции являются основными для бухгалтера-аналитика. Планирование (planning) – это описание задач, проектирование возможных результатов и выбор пути их достижения. Такое определение планирования дает Ч.Т. Хорнгрен в книге "Бухгалтерский учет: управленческий аспект". На стадии планирования бухгалтер-аналитик участвует в раз­работке планов (бюджетов) производственных подразделений, которые в дальнейшем сводятся в общий план, представляемый на утверждение руководству. Информация, содержа­ща­яся в бюд­жете, должна быть предельно точной и содержать данные о дохо­дах, расходах. Планы разрабатываются бухгалтером-аналитиком совместно с руководи­те­лями центров ответственности. Разработ­ка планов осуществляется снизу вверх. Бухгалтераналитик вы­являет наиболее рентабельные виды продукции, рекомендует по­тенциальные рынки сбыта, оптимальные цены, участвует в об­суждении произ­водственной программы предприятия. Современ­ный бухгалтераналитик должен владеть методами оперативного бухгалтерского учета, финансового анализа и планирования. Планированию предшествует формирование итогов за отчетный период, их обобщение и анализ. Бухгалтер-аналитик участвует в обсуждении производственной программы предприятия, в оценке предложений по капитальным вложениям, выявляет наиболее рентабельные виды продукции, рекомендует потенциальные рынки сбыта и оптимальные цены. При разработке и составлении планов бухгалтер-аналитик должен учитывать следующие аспекты: - тратить минимум бумажной работы на обоснование задач; - не пытаться изложить на бумаге все детали плана; - использовать все возможные средства для упрощения чтения, восприятия и обзора плана. Для достижения максимальной эффективности планы всех уровней должны быть: - ориентированы на результат. По мере возможности информация должна быть выражена количественно и иметь прямое отношение к результату; - конкретными и сжатыми. Информация должна быть ограничена действительно важными фактами, проблемами и этапами действий; - всегда, когда возможно, слова следует заменять рисунками. Слова следует использовать только для описания, объяснений и оценки. При выполнении своей функции бухгалтер-аналитик должен руководствоваться методами оперативного бухгалтерского учета, финансового анализа и финансового планирования. Контроль (control) – это действие, которое помогает выполнению запланированных решений и представление оценки, обеспечивающее обратную связь.16 Процесс контроля также является одной из функций бухгалтера-аналитика. По окончании отчетного периода он составляет отчеты об исполнении бюджета (плана) каждым центром ответственности, в которых приводится сравнительный анализ запланированных и достигнутых результатов. При этом выявляются расхождения между фактическими и плановыми показателями, определяются причины этого, чтобы в дальнейшей работе исключить их влияние. Отчеты, подготовленные бухгалтероманалитиком, позволяют с одной стороны объективно оценить деятельность руководителей центров ответственности, а с другой – информируют менеджеров и руководство о том, на каких участках не удалось достичь плановых показателей. Таким образом, бухгалтер-аналитик осуществляет в организации управленческий контроль. На стадии контроля в каждом центре ответственности бух­галтероманали­ти­ком проводится сравнительный анализ за­планированных и достигнутых результатов. При этом выявляются расхождения, определяются их причи­ны. Таким образом, отчеты, подготовленные бухгалтерами-анали­тиками в конце отчетного периода, позволяют оценить деятель­ность руководителей центров ответственности, а также определить, на каких участках не удалось достичь плановых показателей. Эти планы и отчеты об их исполнении стимулируют деятельность всего персонала предприятия. Планы содержат по­казатели, которые должны быть достигну­ты. Знакомясь с ними, менеджеры знакомятся с задачами, стоящими перед ними. Бухгалтер-аналитик, с одной стороны, несет ответственность перед руководством за достоверность составленных отчетов, а с другой, оказывает помощь управляющим центрами ответ­ственности в планировании и подведении итогов работы. Ориентация на прошлое предполагает контроль; ориентация на будущее требует мотивационного подхода, следовательно, мотивация (стимулирование) есть третья функция бухгалтера-аналитика. Отчеты бухгалтера-аналитика об исполнении бюджетов стимулируют деятельность персонала, ведь бюджеты содержат плановые показатели, которые должны быть достигнуты. Благодаря профессиональной деятельности бухгалтера-аналитика на предприятии налаживается обмен информацией и отчетностью между отдельными службами. С его помощью менеджеры знакомятся с разработанными для них планами, уясняют стоящие перед ними задачи. Бухгалтер-аналитик, во-первых, несет ответственность перед руководством за реальность бухгалтерских отчетов подразделений, во-вторых, оказывает помощь управляющим центрами ответственности в планировании и подведении итогов работы. Поэтому он должен сочетать свою независимость и объективность с искренним желанием помочь менеджерам в управлении предприятием. Заключение Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочис­лен­ные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей. Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Принятие решений является важной частью любого процесса менеджмента. Образно говоря, принятие решений можно назвать " центром ", вокруг которого вращается жизнь организации. Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности. Актуальность разработки эффективных решений – основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социальнопсихологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др. Проблема принятия решений в процессе менеджмента носит фундаменталь­ный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности. Исследования этой проблемы относятся к числу – меж­дисциплинарных, поскольку выбор способа действий – это результат комплекс­ной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологичес­ко­го, логического, организационного, математического, правового, технического и др. Бухгалтеры, наделенные управленческими функциями, бухгалтерами-аналитиками (бухгалтерами – менеджерами). называются Бухгалтер-аналитик при подготовке краткосрочных планов отвечает за информацию о результатах прошедшего периода, следит за взаимоувязкой планов производственных подразделений. При разработке перспективных планов (бюджетов) производственных подразделений, бухгалтер-аналитик предоставляет информацию для принятия решений по вопросам: какие виды продукции лучше продавать и по каким ценам. Для осуществления процесса контроля и регулирования используются данные управленческого учета, которые сводятся в разработанных на местах формах внутренней управленческой отчетности. Подготовленные бухгалтером-аналитиком отчеты позволяют объективно оценить деятельность руководителей центров ответственности. Формы внутренней управленческой отчетности должны информировать руководство и менеджеров всех уровней о том, на каких участках, производственных подразделениях не удалось достичь плановых показателей. Благодаря деятельности бухгалтера-аналитика руководство компании будет получать регулярно следующую информацию: - Прогрессия объема реализации. - Выделение постоянных и переменных затрат. - Оценка прибыльности работы предприятия. - Оценка эффективности работы с покупателями. - Оценка эффективности управления складом товаров. - Оценка потребности в оборотных средствах при росте деятельности предприятия. Список использованной литературы 1) Божко П. Особенности управленческого учета на российских предприятиях // Финансовый директор. – 2003. - № 2. – с. 42 - 48. 2) Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнова Э.А. Управленческие решения. Учебник, -М., Риор, 2006 3) Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. для вузов - 3-е изд., перераб. и доп.. -М. : Омега-Л, 2005. - 576 с. 4) Власова Н. С. Роль бухгалтера-менеджера в системе управления предприятием // Научный электронный журнал КубГАУ . № 04(20), 2006
