Отказываясь заполнить наше ТЗ, Вы лишаете себя шанса вкачать нам звиздюлей, если мы чтото сделаем не так, как Вы мечтали Техническое задание: Название компании и сайт Язык, на котором нужны тексты (русский, украинский, английский) Cколько текстов и на какие страницы нужно? Есть ли пожелания по объёму каждого текста? Сколько тысяч знаков, если да? Кто будет читать тексты? Кто Ваша целевая аудитория (оптовый/розничный клиент, возраст, пол, достаток, род занятий, другая важная информация)? Какую главную проблему решает Ваш товар/услуга? Есть ли в Вашем товаре/услуге что-нибудь яркое, необычное? Например, все водители Вашего такси – блондинки, или все доставщики пиццы говорят только по-итальянски. Какие объективные факторы говорят о том, что Вы круты? Доля рынка (по чьей оценке), объём продаж, какие-нибудь сертификаты/дипломы соответствия стандартам качества и т.п. Какие отличительные качества / черты / преимущества своего бренда и компании Вы выделяете? Чем Вы можете похвастаться: - цена (насколько она ниже, чем у конкурентов?); - качество (какие факты говорят об этом?); - сервис (работаете ли Вы круглосуточно, доставляете ли товар в совершенно любой регион страны, улыбаетесь ли клиентам искреннее всех? :) Какими достижениями Вы гордитесь? Пример: - обслужили 1 000 000 клиентов, - доставили пиццу на Эверест, - сделали 10 клиентов миллионерами… Если Ваш товар/услуга – не единственный в своём роде, то чем он отличается от ближайших конкурентов? Если Вы напишете «цена, качество, индивидуальный подход», то мы узнаем где Вы живёте и накажем логарифмической линейкой! Ответы должны быть максимально точными, конкретными. Если у Вас уже есть рекомендации (клиентов, партнёров и т.п.), пришлите их, пожалуйста. Страна/город/район (для крупных городов), где находится компания/офис. График работы: по каким контактам, в какое время, в какие дни с Вами можно связаться? Если Вы работаете круглосуточно или 7 дней в неделю, это может быть важным преимуществом. Если у Вас есть круглосуточная служба поддержки или «дежурный телефон», непременно это укажите. Доставка: в какие регионы Вы доставляете товары? Каким образом доставляете: собственная служба доставки, почта, курьерские компании (любые или есть определённые партнёры, исключительно с которыми работаете)? В какой срок, минимум/максимум, доставляете каждым из способов? Если есть какие-нибудь «молниеносные» способы доставки, обязательно напишите – это большой плюс. Что происходит, если Вы доставляете не в срок? Это может быть плюсом для клиента (например, дарите шоколадку каждому клиенту, которому задержали доставку, делаете для него доставку бесплатно и т.п.). Языки, на которых Ваши сотрудники могут общаться с клиентами Гарантии. Предоставляете ли гарантию на товары/услуги? Какой срок гарантии? Если требуется гарантийное обслуживание, то что клиент должен сделать, чтобы его получить: куда обратиться, какие документы предъявить? Если речь идёт о товарах, то кто оплачивает доставку товара на гарантийное обслуживание? Есть ли возможность как-нибудь «улучшить» цену: - скидка до какой-то конкретной даты, сколько %, - оптовая цена – от какой суммы/объёма/к-ва товаров и какой % скидки, - рассрочка на какой срок и с каким %, кредит – на какой срок и какая компания кредитует? Хотели бы Вы параллельно с этим продуктом продать этому же клиенту нечто очень нужное и полезное? :) Что? Есть ли какое-либо особенное предложение для этой дополнительной продажи? Пример: «Купите сантехнику, а ее установку получите с 50% скидкой». Особые требования к текстам Желаемый стиль текста: - информационный: «WordFactory – это молодая команда, которая жжот»; - продающий: «WordFactory жжот так, что Ваши клиенты счастливы, а Ваши конкуренты в жоке!» Примеры готовых текстов, которые Вам нравятся (если есть) Дополнительные комментарии, пожелания Внимание! Если мы общались на сайтах, в почте, айсикью, скайпе, по телефону, лично, то основанием для выполнения заказа всё равно является заполненное техническое задание. Убедитесь, что в техническом задании есть всё, что нам необходимо для того, чтобы понять и выполнить задание так, как Вы считаете нужным. Мы можем не помнить всех деталей нашего разговора, который состоялся в трёх разных мессенджерах в течение нескольких дней.