Эффективные продажи - Как рекламировать аптеку? Известно

Эффективные продажи - Как рекламировать аптеку?
Известно, что реклама – двигатель торговли. А аптека, как ни крути, торгует лекарственными
препаратами. Значит избитое изречение – аксиома очень хорошо подходит для аптек. На
сегодняшний день можно выделить следующие виды рекламы аптек: наружная реклама, реклама в
СМИ, в сети интернет, а также «сарафанное радио».
Наружная реклама
Начнем с того, что аптечная организация должна иметь вывеску с указанием вида организации, ее
фирменного наименования, режимом работы, а также содержать ряд иной дополнительной
информации. Но редко где можно встретить вывеску, которая сделана только для того, чтобы
соответствовать этим нормам. Собственники прекрасно понимают, что именно вывеска и внешнее
оформление здания, витрин будут привлекать внимание прохожих и первично информировать об
аптеке. Эстетичная вывеска у входа, чистая, хорошо оформленная витрина, креативные сообщения
о скидках и акциях – вот то, на что в первую очередь обращают внимание прохожие, занятые
мыслью о своём здоровье.
Преимуществами «наружки» являются высокая частота повторных
контактов с потенциальными потребителями (сколько раз пройдет
мимо – столько и увидит), а также низкая стоимость одного контакта.
Вложения производятся разово на этапе изготовления и монтирования.
Минусы тоже имеются: низкая оперативность (редко меняются);
ограниченность рекламной аудитории (если человек не ходит или не ездит мимо, то никогда не
увидит); отсутствие избирательности аудитории (предназначено для всех, нет возможности выхода
на потенциально интересную аудиторию).
Самый же большой минус заключается в том, что презентабельность вывески и тематические
витрины с цифрами скидок уже перестали быть конкурентными преимуществами. Так сегодня
делают если не все, то большинство, а значит, нужно искать какие-то другие рекламные ходы.
Реклама в интернете
Аптеки настолько повсеместно распространены, что сервис по заказу лекарств через интернет вряд
ли когда-то будет востребован массово. Тем не менее, собственные сайты сегодня имеют и органы
власти и подведомственные им организации, так почему бы их не иметь аптекам. Ну, предположим,
что зайдя на сайт можно увидеть, есть ли в наличии тот или иной препарат. Так телефон же есть для
этих целей!? – скажете Вы. Ну, кому-то удобнее звонить и отвлекать людей, а кто-то живет в
компьютере, и может совершенно спокойно заглянуть на страничку любимой аптеки. А может быть,
на сайте аптеки будет вестись он-лайн трансляция из зала, и Вы сможете видеть наличие или
отсутствие очереди. Одним словом, вариантов масса. Особенно в сочетании с доставкой на дом.
На сегодняшний день передовые организации представительство в интернете себе уже «слепили».
Другим вариантом продвижения аптеки в сети является контекстная реклама. Это когда Вы
работаете в браузере, а сбоку по вашему поисковому запросу появляются объявления. Для заказчика
они являются платными.
Основным минусом рекламы в интернете является то, что далеко
не все посетители аптек им пользуются. Зато ее плюсами стоит
считать относительную дешевизну и высокую избирательность,
так как баннеры можно размещать именно на тех ресурсах,
которые посещают те или иные группы потребителей.
Реклама в СМИ
Ну, все уже, наверное, смогли заметить, что самым мощным средством рекламирования
лекарственных препаратов является телевидение. Стоит пройти несколько раз роликам отдельных
препаратов, как люди начинают буквально осаждать аптеки. Что касается рекламирования самих
аптек на ТВ, то дело это затратное и не окупаемое. Примерно как стрелять из пушки по воробьям. Но
телевидение, тем не менее, может стать хорошим подспорьем. Так, об учреждении может быть снят
социальный ролик или новость, которые с успехом можно показать на местном канале.
Что касается радио, то здесь аптечным организациям можно
размещать рекламные объявления, а также участвовать в
радиопрограммах по медицинской тематике. Это может значительно
поднять рейтинг и имидж аптеки. В периодических печатных
изданиях, особенно отраслевых, можно публиковать рекламные
объявления и большие статьи в целях пропаганды.
Среди преимуществ СМИ – широкий охват аудитории. Из минусов
можно выделить трудоемкость и дороговизну, а также мимолетность контакта с потенциальными
покупателями (пролистал и забыл, увидел и забыл).
Сувенирная реклама и полиграфия
Изготовление сувенирной и полиграфической продукции является средством популяризации любой
компании. Вручение сувениров в основном служит для оказания знаков внимания клиентам, а
рекламных листовок для привлечения новых покупателей.
Небольшие и дешевые сувениры (календари, ручки) можно вручать посетителям при совершении
каждой покупки в торговом зале аптеки. Преимущества – точечный охват аудитории. Минусы –
расходы и отсутствие быстрого результата.
Сарафанное радио
Сарафанное радио имеет один огромный плюс – оно ничего не стоит. С другой стороны, чтобы этот
рекламный канал заработал, надо много потрудиться. В том числе над культурой обслуживания
людей. Ведь именно она является залогом долгосрочных отношений с посетителями, через контакты
которых и происходит привлечение новых покупателей.
Среди факторов, определяющих культуру обслуживания, стоит выделить: профессиональную
грамотность сотрудников, их отношение к посетителям и быстроту обслуживания, внутреннюю
культуру сотрудников, их внешний вид, а также объем и качество предоставленной информации.
Если аптека пользуется спросом и популярностью, и носит в народе название «любимая» или
«наша», то вопрос рекламы такого учреждения по самым скромным меркам наполовину решен.