Автономная некоммерческая организация среднего профессионального образования «Ставропольский колледж экономики и дизайна» «Утверждаю» Директор АНО СПО «СКЭД» ______________М.Э. Булгакова Рабочая программа По дисциплине «Документационное обеспечение управления»» Для специальности(ей) 080110 (код специальности) «Банковское дело» (название специальности) Ставрополь, 2012 г. 1 Рабочая программа обсуждена и одобрена на заседании предметно-цикловой комиссии «Экономика и банковское дело» «____»______________ 2012 г. Протокол №___________________________ Председатель ПЦК ________________________________________________ (подпись, фамилия, инициалы) Продление действия рабочей программы Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена на исполнение в 20__/20____уч. году ______ «____» ______________20__г. Протокол №___ Председатель ПЦК _____________________________________________________ (подпись, фамилия, инициалы) Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена на исполнение в 20__/20____уч. году ______ «____» ______________20__г. Протокол №___ Председатель ПЦК________________________________________________________ (подпись, фамилия, инициалы) Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена на исполнение в 20__/20____уч. году ______ «____» ______________20__г. Протокол №___ Председатель ПЦК________________________________________________________ (подпись, фамилия, инициалы) Рабочая программа пересмотрена, обсуждена и одобрена на исполнение в 20__/20____уч. году ______ «____» ______________20__г. Протокол №___ Председатель ПЦК_______________________________________________________ (подпись, фамилия, инициалы) 2 Цель дисциплины - приобретение системы знаний в области документационного обеспечения управления, и использование их в практической работе. Задачи дисциплины: ознакомиться с составом реквизитов документов и правил их оформления; рассмотреть порядок составления, использования и порядок пересмотра организационно-правовых документов; овладеть такими навыками, как классифицировать и составлять распорядительные документы; В результате изучения дисциплины студенты должны знать: пользование и составление информационно-справочной документации и знать ее особенности; навыками составления служебных писем и умению вести переписку; классификацию писем; этапы документооборота организации; порядок хранения документов, оформлением и сдачи дел в архив. унифицированные формы по кадровому делопроизводству, получить навыки их составления. В результате изучения дисциплины студенты должны уметь: владеть навыками работы с постоянным потоком информации, методами и приемами работы с документами. 3 Содержание дисциплины Понятия «документа», «документирования», «документационного обеспечения управления»; Государственная система ДОУ; документирование управленческой деятельности; государственные унифицированные системы документации; организация работы с документами; автоматизация процессов документационного обеспечения управления. Изучение дисциплины направлено но формирование у студентов следующих компетенций: ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество. ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями. ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации. ОК 11. Знать правила техники безопасности, нести ответственность за организацию мероприятий по обеспечению безопасности труда. ПК 1.1. Осуществлять расчетно-кассовое обслуживание клиентов. ПК 1.2. Осуществлять безналичные платежи с использованием различных форм расчетов в национальной и иностранной валютах. ПК 1.3. Осуществлять расчетное обслуживание счетов бюджетов различных уровней. ПК 1.4. Осуществлять межбанковские расчеты. ПК 1.5. Осуществлять международные расчеты по экспортноимпортным операциям. ПК 1.6. Обслуживать расчетные операции с использованием различных видов платежных карт. ПК 2.1. Оценивать кредитоспособность клиентов. ПК 2.2. Осуществлять и оформлять выдачу кредитов. ПК 2.3. Осуществлять сопровождение выданных кредитов. ПК 2.4. Проводить операции на рынке межбанковских кредитов. ПК 2.5. Формировать и регулировать резервы на возможные потери по кредитам. 4 Объем дисциплины и виды учебной работы ОФО Виды занятий Всего часов семестр Общая трудоемкость (по ФГОС СПО) 54 Аудиторные занятия 36 Лекции 24 Практические занятия (семинары) 12 1 Лабораторные работы Самостоятельная работа 18 Курсовые работы (в триместр) Вид итогового контроля (зачет, экзамен) зачет 5. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ 5.1. Содержание дисциплины № раздела (темы) 1 2 3 4 Наименование раздела (темы) Содержание раздела (темы) ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА Понятия «документа», «документирования», «документационного обеспечения управления». Документационное обеспечение управления, как одна из функций управления, унификация и стандартизация документов, классификация документов. Организация работы с документами. НОРМАТИВНОДокументирование управленческой деятельности. ПРАВОВОЕ Состав нормативно-правового обеспечения ОБЕСПЕЧЕНИЕ делопроизводства. Законодательство РФ, правовые ДОКУМЕНТАЦИОННОГО акты Президента, Правительства РФ, федеральных ОБЕСПЕЧЕНИЯ органов исполнительной власти в области УПРАВЛЕНИЯ документационного обеспечения. Государственные стандарты на документацию, общероссийские классификаторы техникоэкономической и социальной информации. Государственная система ДОУ. СОСТАВ РЕКВИЗИТОВ И Общий вид и состав реквизитов документа; общие ПРАВИЛА ИХ требования к оформлению реквизитов документа; ОФОРМЛЕНИЯ требования к изготовлению, учету, использованию и хранению бланков с воспроизведением государственного герба РФ, гербов субъектов РФ. Государственные унифицированные системы документации. ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО Официально-деловой стиль. Употребление СТИЛЯ И специальной лексики, устаревшей лексики, МАШИНОПИСНОГО неологизмов, заимствованных слов, слов с ОФОРМЛЕНИЯ ТЕКСТА. «универсальным значение», сокращений, СИСТЕМА ДЕЛОВОЙ языковых формул. Система деловой переписки: ПЕРЕПИСКИ Построение предложений. Типичные ошибки в текстах документов. Документы выступающие в качестве инструмента оперативного 5 5 ОРГАНИЗАЦИОННОПРАВОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ 6 ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ 7 СИСТЕМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ 8 СИСТЕМА СПРАВОЧНОИНФОРМАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ 9 ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ 10 ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ 11 ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА 12 АРХИВНОЕ ДЕЛО НОМЕНКЛАТУРА И информационного обмена между организациями. Виды деловой переписки и их названия. Содержание писем, телеграмм, телексов, факсограмм (факс) телефонограмма. Аббревиатура. Назначение и состав организационно - правовой документации. Учредительские документы. Составление и оформление отдельных видов организационно-правовых документов. Организация работы регистрации. Документирование управленческой деятельности. Комплексы документов по оформлению: • перевода на другую работу, • отпусков, • поощрений работников, • дисциплинарных взысканий, • аттестации работников, • служебных командировок, • увольнения. Основное назначение распорядительных документов. Распорядительные документы содержащие решения, идущие сверху вниз по системе управления. Юридическая составляющая распорядительных документов. Процедура издания, составления и оформления распорядительных документов Понятие справочно-информационной документации. Протоколы, выписки из протокола, докладные и объяснительные записки, заявления, представления. Понятие ценности документов, система экспертных органов, перечни документов с указанием сроков хранения, методика проведения экспертизы ценности документов. Подготовка и передача дел в архив организации, порядок передачи документов на государственное хранение. Основы организации труда персонала. Механизация и автоматизация работы с документами. Автоматизация процессов документационного обеспечения управления. Понятие документооборота и его основные этапы. Организация работы с документами: экспедиционная обработка входящих, исполненных и отправляемых документов; предварительное рассмотрение документов в службе документационного обеспечения; рациональное движение документов внутри организации; исполнение документов; индексирование документов. Понятие архива и история формирования государственной архивной службы РФ. 6 ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ. Государственная часть архивного фонда РФ. Архивный фонд организации, коммерческой фирмы. Оформление дел длительных сроков хранения; состав учетных документов архива; передача и использование документов архива. Виды номенклатуры дел; типовые и примерные номенклатуры дел организации; составление номенклатуры; соблюдение требований при формировании дел; хранение дел у исполнителя; документы внутри дел. 5.2. Структура дисциплины № Наименование раздела (темы) раздела (темы) ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОСТАВ РЕКВИЗИТОВ И ПРАВИЛА ИХ ОФОРМЛЕНИЯ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО СТИЛЯ И МАШИНОПИСНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ТЕКСТА. СИСТЕМА ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ СИСТЕМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ СИСТЕМА СПРАВОЧНОИНФОРМАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА АРХИВНОЕ ДЕЛО НОМЕНКЛАТУРА И ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ. Общая трудоёмкость Количество часов Всего Л ПЗ ЛР (С) СР 4 2 1 1 5 2 1 2 5 2 1 2 5 2 1 2 5 2 1 2 5 2 1 2 5 2 1 2 4 2 1 1 4 2 1 1 4 2 1 1 4 2 1 1 4 54 2 24 1 12 1 18 7 5.3. Практические занятия и семинары № Тема раздела (темы) ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 2 № п/п 1 2 3 3 4 4 5 5 6 7 6 7 8 8 9 10 9 10 11 12 11 12 ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОСТАВ РЕКВИЗИТОВ И ПРАВИЛА ИХ ОФОРМЛЕНИЯ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО СТИЛЯ И МАШИНОПИСНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ТЕКСТА. СИСТЕМА ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ СИСТЕМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ СИСТЕМА СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА АРХИВНОЕ ДЕЛО НОМЕНКЛАТУРА И ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ. Количество часов 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5.4.Самостоятельное изучение разделов (тем) дисциплины № раздела Вопросы, выносимые на самостоятельное Количество (темы) изучение часов ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА 1 1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОСТАВ РЕКВИЗИТОВ И ПРАВИЛА ИХ ОФОРМЛЕНИЯ ПРАВИЛА ДЕЛОВОГО СТИЛЯ И МАШИНОПИСНОГО ОФОРМЛЕНИЯ ТЕКСТА. СИСТЕМА ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКИ ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ СИСТЕМА РАСПОРЯДИТЕЛЬНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ СИСТЕМА СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ЭКСПЕРТИЗА ЦЕННОСТИ ДОКУМЕНТОВ ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 8 12 АРХИВНОЕ ДЕЛО НОМЕНКЛАТУРА И ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ. 1 6. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Интерактивные образовательные технологии, используемые в аудиторных занятиях № Вид Используемые интерактивные Количество раздела занятия (Л, образовательные технологии часов (темы) ПЗ, С, ЛР) 6 ПЗ Компьютерная презентация 2 7 ПЗ Компьютерная презентация 2 8 ПЗ Компьютерная презентация 2 7. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ Примерный перечень вопросов к зачету 1.Какой нормативный документ регламентирует порядок подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти? 1. Какие виды документов издают руководители организаций, предприятий? 2. Какие реквизиты обеспечивают юридическую силу указа, распоряжения Президента РФ? 3. Распорядительные документы. Основное назначение распорядительных документов. 4. Для чего необходима процедура согласования (визирования) проектов распорядительных документов? 5. Требования к оформлению реквизитов документов. 6. Реквизиты документов. 7. Требования, предъявляемые к бланкам документов. 8. Какие документы входят в систему организационно-правовой документации? 9. Основная функция организационно-правовых документов в управленческой деятельности. 10. Каков срок действия организационно-правовых документов? 11. Как можно отменить срок действия организационно-правового документа? 12. На основе каких нормативных документов разрабатывается должностная инструкция? 13. Какие документы относятся к учредительным документам организации? 14. В чем отличие правовых и нормативных документов? 15. Какие виды распорядительных документов издают руководители учреждений и организаций? 16. Приказ, распоряжение. Порядок и правила составления. 9 17. Акт, постановление. 18. Положение, правила, инструкции. 19. Что относится к информационно-справочной документации? 20. Протокол заседания: виды, ответственность за подготовку протокола. 21. Акт: разновидности актов, правила составления. 22. Докладная записка. Правила составления. 23. Правила оформления предложения. 24. Какой информационно-справочный документ является основой для подготовки планов, программ, распорядительных документов? 25. Порядок составления служебной, объяснительной записок. 26. Сводка. Порядок составления. 27. Справка: виды, особенности составления. 28. Что такое заключение? Порядок составления и оформления. 29. Что такое отзыв? 30. Какими документами доводится до сведения руководства информация о положении дел в организации, на предприятии? 31. Дайте краткую характеристику служебной записки. 32. Разновидности служебных писем. 33. Документы, передаваемые по каналам электросвязи. 34. Порядок и правила написания телеграммы. Особенности адресования телеграмм. 35. Телекс. Отличие от телеграмм. 36.Факсограмма, телефонограмма. Особенности передачи. 37. Какие реквизиты являются обязательными для служебного письма? 38. Понятие документооборота: документооборот организации, документопотоки, объем и цикличность. 39. Технология обработки поступающих документов: порядок поступления, первичная обработка, отметки на поступившей корреспонденции. 40. Внутренний документооборот. 41. Обработка отправляемой корреспонденции. 42. Общий состав документации кадровой службы. 43. Формирование и хранение личных дел. 44. Учет и хранение трудовых книжек. 45. Номенклатура дел. 46. Оформление дел. 47. Архивное хранение документов. 48. Основные функции секретаря руководителя организации. 49. Безопасность ценных информационных ресурсов. 50. Структура кадровой информационно-документационной системы. 51. Нормативно-справочная документация. 52. Плановая кадровая документация. 53. Организационно-правовая кадровая документация. 54. Распорядительная документация. 55. Унифицированные формы документов по кадрам. 10 56. Технические средства, используемые при документов. 57. Средства обработки документов. 58. Организация рабочего места персонала офиса. 59. Нормативные акты по охране труда. создании и обработке 8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 8.1. Основная литература 1. Кирсанов М.В., Аксенов Ю.М Курс делопроизводства: документационное обеспечение управления: учебное пособие. М.: ИНФРА-М. -2012. 8.2. Дополнительная литература 1. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле. Уч. пособие. М. Кнорус, 2006. 2. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе Уч. пособие. М. Финансы и статистика, 2000. 3. ТреневН.Н.Управление финансами. Уч.пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. 4. Большая экономическая энциклопедия. М.:ЭКСМО. 2007 5. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент. Курс лекций. М.: ИНФРА - М, 2001 6. Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия. Уч. пос.М.: ИНФРА-М, 2001 7. КибановА.Я. Управление персоналом организации. Практикум.- М.:ИНФРА-М, 2001. 8.3. Программное обеспечение MicrosoftOffice 11