Мотивация персонала

НОВОСЕЛОВ СЕРГЕЙ
• Бизнес- консультант, сертифицированный бизнестренер, эксперт по внедрению систем материальной
мотивации
• Опыт работы в управлении персоналом – с 2001 года,
более 11 лет
• Реализовано 15 проектов материальной мотивации: в
крупных российских компаниях, численностью от 1500
чел.
• Клиенты: концерн «Калина», Шнайдер электрик,
Промофарм, Протек, Мерц фарма, Черкашин, Юнимилк
и др. (более 150 компаний)
ФАКТОРЫ ПРИ ВЫБОРЕ РАБОТЫ
67%
Содержательность работы
Исследования Kelly Services, Ernst & Young
ФАКТОРЫ ПРИ ВЫБОРЕ РАБОТЫ
79%
Выбирают деньги
Исследования Kelly Services, Ernst & Young
ФАКТОРЫ ПРИ ВЫБОРЕ РАБОТЫ
53%
Карьерный рост
Исследования Kelly Services, Ernst & Young
ФАКТОРЫ ПРИ СМЕНЕ РАБОТЫ
35%
БОльшая заработная плата
Исследования Kelly Services, Ernst & Young
ФАКТОРЫ УДЕРЖАНИЯ НА РАБОТЕ
40%
Возможность обучаться
Исследования Kelly Services, Ernst & Young
ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ
МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
• Прозрачность
• Понятность
• Справедливость
• Конкурентоспособность
• Учет индивидуального результата работы
• Своевременность выплаты
КОМПЕНСАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ДОЛЖНА
ОТВЕЧАТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
1 – как долго будет действовать новая система
мотивации
2 – сколько будет применяться схем СОТ
3 – кто будет разрабатывать и внедрять новую СОТ
4 – какова позиция компании при определении
уровня оплаты труда относительно рынка
КОМПЕНСАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА ДОЛЖНА
ОТВЕЧАТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
5 – какова ситуация на рынке труда
6 – как система оплаты будет связана с системой
найма или как платить на испытательном сроке
7 – каковы пропорции при определении
компенсаций: соотношение между постоянной и
переменной частью для разных категорий
персонала
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Диагностика предприятия
 Сбор и предварительная оценка информации о рынке и
деятельности компании.
 Анализ показателей управленческой отчетности за период 1 год.
Необходимые условия для исполнения этапа:
 Наличие управленческой отчетности за год.
 Наличие статистики за 1-3 года.
 Наличие ответственного лица в компании за исполнение системы
мотивации в последующем
Результат этапа: Определение сильных и слабых сторон текущей
системы мотивации. Предварительная структура возможных KPI для
новой системы мотивации.
ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ И ВНЕДРЕНИЯ
СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ
Разработка системы мотивации
 Разработка KPI для разных категорий персонала.
 Определение чувствительности KPI (веса)
 Обсуждение и согласование весов и формул KPI с ЛПР.
Необходимые условия для исполнения этапа:
 Назначение лица, рассчитывающего экономику
 Назначение лица, рассчитывающего ЗП по двойным показателям
(новые и старые показатели)
 Наличие формализованных и внедренных бизнес-процессов.
Результат этапа: Утвержденная собственником предварительная
система мотивации.
Внедрение системы мотивации
 Презентация новой системы мотивации персоналу через
тренинговые инструменты
 Сбор обратной связи от персонала по новой системе
 Обсуждение с персоналом новой системы.
 Внесение (при необходимости) изменений в систему.
 Согласование изменений с собственником.
Необходимые условия для исполнения этапа:
 Личная заинтересованность и транслирование «неизбежности» и
«неотвратимости» изменений ЗП от собственника.
 Возможность вовлечения персонала на 2-3 сессии
 Расчет ЗП в двух системах (старой и новой) и выдача ЗП в старой
системе, либо в новой с коррекцией в течение 2-3 месяцев.
Результат этапа: Пилотный (окончательный) проект системы мотивации.
Дебиторка
Объем продаж
Грейд
ПРИМЕР СХЕМЫ МОТИВАЦИИ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
ПЗ
сумма
ПЗ уп.
сумма
ПЗ
сумма
ПЗ
I
>40%
1 610
2 300
1 890
< 25
1400
< 75%
II
III
IV
V
36%
39%
33%
35%
Клиентская база
Оценка
клиента
SMARTзадачи
Итог
сумма
сумма
сумма
сумма
840
1 050
210
7000
1 440
1 800
360
12000
2 040
2 550
510
17000
Ассортимент
2 760
4 500
3 240
25 -32
2400
3 910
6 000
4 590
33 - 39
3400
76%
80%
81%
85%
2 520
3 150
630
22000
3 000
3 750
750
27000
30%
32%
4 830
8 000
5 670
40 - 47
4200
86%
90%
<30%
5 750
10 000
6 750
> 47
5000
> 90%
9980
ПРИМЕРЫ KPI
Производство количественные KPI:
 Объем произведенной продукции
 Выполнение плана производства
 % загруженности производственных линий
 Количество внеплановых простоев оборудования
 Сроки выполнения заказа на производство
продукции
ПРИМЕРЫ KPI
ИТ количественные KPI:
 Количество отказов КИС в месяц
 Отсутствие перегрузок каналов связи
 Количество фактов утраты данных
ПРИМЕРЫ KPI
ИТ качественные KPI:
 Соответствие фактических результатов плановым
критериям (быстродействие сети, информационная
безопасность, проактивные действия относительно
работы КИС: плановые проф. работы, апгрейдинг)
 «Удовлетворенность» внутренних клиентов
ВНЕДРЯЙТЕ! МОТИВИРУЙТЕ!
Отвечу на ваши вопросы по:
E-mail: gildia-ekb@mail.ru
Телефону: 8 (906) 800 23 23