Элективный курс «Деловая этика» 9 класс 10.12.2013 год Профессиональный этикет - нормы поведения в деловой (трудовой, профессиональной) сфере. O Этикет - совокупность норм и правил поведения в обществе. O Профессия– род трудовой деятельности, требующей определенной подготовки человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки… Профессионализм O Компетентность O Отношение к труду O Ответственность за результат Коммуникативность А Б В Г Д 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Стратегия поведения O А- стратегия «черепахи»- стремление уйти от O O O O конфликта и проблем. Б- стратегия «акулы» - силовая стратегия решения конфликта. Главное- цель, а средства допустимы все. В – стратегия «медвежонка»- стремление сглаживать острые углы. Г- стратегия «лисы»- активный поиск компромисса. Вы готовы пожертвовать частью своей цели ради победы. К этой категории относятся энергичные деловые люди. Д- стратегия «совы»- открытая и честная стратегия решения конфликта Конфиденциальность O Документированная информация, т.е. зафиксированная на материальном носителе и с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством РФ. Основные моральные нормы O Профессионализм O Коммуникативность O Честность и конфиденциальность O Пунктуальность O Образованность O Дресс-код Виды профессионального этикета O Сгруппируйте профессии по роду деятельности: Медицинская сестра, адвокат, воспитатель, таксист, учитель, кассирша, нотариус, врач, продавец, судья, акушер, повар. Виды профессионального этикета O Педагогический O Медицинский O Военный O Правовой O Экономический (коммерческий) O Сферы обслуживания населения O и др. Кодекс O Свод норм правильного, подобающего поведения, считающегося уместным для человека той профессии, к которой данный кодекс имеет отношения Деонтология O Термин введен в 1834 г. как обозначение науки о профессиональном поведении человека. Основные заповеди этикета O 1. Делайте все вовремя! O 2. Не болтайте лишнего! O 3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы! O 4. Думайте о других, а не только о себе! O 5. Одевайтесь как положено! O 6. Говорите и пишите правильно!