СПА

SPA & WELLNESS –
МЕГА-ТРЕНДЫ XXI ВЕКА
Ансоне Илона
Член правления
Российского союза туриндустрии и Балтийской СПА ассоциации
Wellness
Cruises
Gyms,
Fitness
Centres
Wellness
Hotel
Spas
Beauty
Clinics
Ashrams
Spiritual
Retreats
Yoga
Retreats
Day Spas
Integrative
Standardized,
Health
Generic
Medical Centers
Experiences
Spas
Cosmetic
Surgery
Clinics
Dental
Clinics
Hospitals
/Clinics
Lifestyle
Retreats
Medical
Spa
Resorts
Thermal
Baths
Thalassotherapy
Spas
Eco-Spas
Authentic,
Locationbased
Experiences
Ayurvedic
Clinics
TCM
Centers
Source:
WELLNESSМЕГА-ТРЕНД ХХI ВЕКА
МИРОВАЯ ИНДУСТРИЯ WELLNESS (2013)
 Мировая экономика wellness – 3,4 триллиона долларов
 СПА -94 млрд долларов
 Рынок термальных источников -50 млрд
 Веллнесс-туризм- 494 млрд
 Рынок бьюти и анти-эйдж – 1,026 млрд
 Фитнес и телесные практики- 446 млрд
 Комплементарная и альтернативная медицина-187 млрд
 Превентивная медицина-433 млрд
 Корпоративный веллнесс- 41 млрд
 Индустрия здорового питания-574 млрд
ВЕСЬ РЫНОК СПА УСЛОВНО МОЖНО РАЗДЕЛИТЬ
НА ДВА БОЛЬШИХ СЕГМЕНТА :
MEDICAL SPA WELLNESS SPA
ТРЕНДЫ МИРОВОЙ ИНДУСТРИИ СПА
 ПРЕДЛОЖЕНИЕ УЧИТЫВАЕТ ИСТИННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ
 НА СМЕНУ ЭКЗОТИКЕ ПРИХОДИТ «ЛОКАЛЬНОСТЬ»
 «СПА» = «ЭКОЛОГИЧНОСТЬ»
 ПОСТСЕРВИСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ КАК НОВЫЙ ВИД СЕРВИСА
 АКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ
 СПА КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРАКТИКИ ГЕДОНИЗМА
 УКРЕПЛЕНИЕ СОЮЗА С АЛЬТЕРНАТИВНОЙ МЕДИЦИНОЙ
 АКЦЕНТ НА ДОКАЗАТЕЛЬНОСТЬ СПА-УСЛУГ
 СПА КАК ФОРМА СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА И РЕКРЕАЦИИ
 WOW—EFFECT MARKETING
ТОП-ВЕЛЛНЕСС-ТРЕНДЫ
2015
 «Лесной» веллнесс (Forest Bathing)
 Исламские традиции веллнесс
 Веллнесс «синих воротничков»
 Веллнес-домА, веллнесс-общины,
веллнесс-города
 Новые формы фитнеса
 Спа для путешественников
 Гипер-персонализация
НОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ СПА
ОРИГИНАЛЬНЫЕ УХОДЫ И ПРОЦЕДУРЫ
 «Фрэнк Синатра», «Ален Делон», «Мадонна»,
«Мерилин Монро»
 Индивидуальная подборка музыки (джаз, рок, блюз)
 Уходы по знакам Зодиака
 Уходы по элементам (энергия, земля, вода)
 Dolce Vita (пакет с «икрой», «золотом», «бриллиантами»)
 «Mysterious Journey»
 ( процедуры с закрытыми глазами
 и сменой ощущений)
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
И УСЛУГИ
НОВЫЕ ПОКОЛЕНИЯ
КЛИЕНТОВ СПА
« Millenials» (1985 – 2000….)
- Имеют собственное мнение
Оптимистичны
Альтруистичны
Eco-Friendly
Рациональны
в распределении бюджета
- Мобильны
- Многофункциональны
- Социализированы
-
НОВЫЕ
МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
DAY SPA
 Сужение фокуса
предложений
 Поиск уникальных,
неосвоенных ниш на
рынке
 Более четкое
сегментирование
клиентуры
 Все более ощутимое
смещение границ с
салонами красоты
 Тенденция к сетевому
бизнесу и
франчайзингу
HOTEL / RESORT SPA
 Наиболее высокие темпы
роста
 Спа становится
обязательным элементом
гостиничного сервиса
 Веллнесс интегрируется в
предложения отелей
 Отели создают собственные
бренды спа
 Повышается рентабельность
спв в отелях за счет более
грамотного маркетинга
ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
- Переформатирование классических СПА-отелей
в отели Resort;
- Использование тех возможностей курорта,
которые ранее не использовались или
использовались мало;
- Увеличение доли климатических процедур или их
доли в программах;
- Развитие и оптимизация процедурных планов и
создание и введение комплексных Resortпрограмм.
RESORT-ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО КУРОРТ И ВСЕ ФАКТОРЫ
КУРОРТНОЙ МЕСТНОСТИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ
МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАНЫ
-Воздух;
-Солнце;
-Вода во всех ее модальностях и
вариациях применения;
Ресурсы Земли –грязи, глины,
торф.
Местные продукты питания.
ИМЕННО ЭТО ОПРЕДЕЛЯЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И
ЭКОНОМИЧЕСКУЮ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
ОДИН ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ПРИНЦИПОВ КУРОРТНОГО
ЛЕЧЕНИЯ – СИНЕРГИЯ ПРИРОДНЫХ ФАКТОРОВ И
ПРОВОДИМЫХ ПРОЦЕДУР
DESTINATION SPA
 Активно развивающийся
сегмент
 Появляются новые
формы (spa hotel, medical
spa hotel, spa retreat)
 Большой потенциал для
спа-дестинаций в
Восточной Европе
 Расширяется спектр
предложений
MEDICAL SPA
 Разнообразие форм
взаимопроникновения
 Усиление акцента на
эстетическую медицину
и анти-эйджинг
 Высокие объемы
продаж
космецевтических
продуктов
 Наиболее высокий
потенциал для России
MOBILE SPA
 Новые формы: спа в
самолете, спа в
поезде, спа в автобусе,
спа на теплоходе
 Полу-стационарные
спа в аэропортах и на
вокзалах
 Практика выездного
обслуживания в
других категориях спа
СПА В РОССИИ:
ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРЕПЯТСТВИЯ
ЕМКОСТЬ РОССИЙСКОГО РЫНКА СПА
ПРЕВЫСИЛА
1 МЛРД ДОЛЛАРОВ США
ПОКАЗАТЕЛИ
СРЕДНЕЙ СТОИМОСТИ СПА-УСЛУГ
В РОССИИ ВЫШЕ,
ЧЕМ В БОЛЬШИНСТВЕ СТРАН МИРА
СПЕЦИФИКА РОССИЙСКОГО РЫНКА СПА
 ОТСТАВАНИЕ ОТ МИРОВОГО




РЫНКА СПА И ВЕЛЛНЕСС
БЕССИСТЕМНОСТЬ
ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА
ОТСУТСТВИЕ ДОСТАТОЧНОГО
СПРОСА НА НАЧАЛЬНОМ ЭТАПЕ
И НЕДОСТАТОК
ПРЕДЛОЖЕНИЙ СЕГОДНЯ
УВЛЕЧЕНИЕ «ЭКЗОТИКОЙ»
СПА-УСЛУГИ ОСТАЮТСЯ
ЭЛЕМЕНТОМ РОСКОШИ
+
 НАЛИЧИЕ МОЩНОЙ НАУЧНО-
ПРАКТИЧЕСКОЙ БАЗЫ
 ВЫСОКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К
КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
 ДОСТАТОЧНО ВЫСОКИЕ
ТЕМПЫ РОСТА РЫНКА
(5-10% В ГОД)
ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ
СПА И ВЕЛЛНЕСС В РОССИИ
 Недостаточный уровень





культуры здоровья в
обществе
Отсутствие национальных
стандартов высокого
сервиса
Отсутствие взаимосвязи
ведомственных структур и
частного бизнеса
Ориентированность бизнеса
на зарубежный опыт
Высокая себестоимость
услуг
Дефицит
квалифицированных кадров
ПУТИ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ СПА И
ВЕЛЛНЕСС В РОССИИ
 Стандартизация отрасли (с акцентом на стандарты
качества услуг)
 Внедрение международной системы подготовки
кадров
 Пропаганда здорового образа жизни и
формирование культуры здоровья
 Разработка новых оздоровительных технологий
 Создание и реализация эффективных бизнесмоделей