Анкета SPA (Скачать)

Анкета гостя SPA-салона «Тайна-SPA»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Ф. И. О. ________________________________________________________________________
Дата рождения__________________________________________________________________
Контактные данные______________________________________________________________
Хотите ли Вы получать уведомления о наших акциях и спецпредложениях на мобильный телефон или
на электронный адрес?_______________________________________________
В какой сфере деятельности Вы работаете?__________________________________________
Из какого источника Вы узнали о нашем SPA-салоне?_________________________________
Бывали ли Вы в Таиланде?________________________________________________________
Делали ли Вам тайский массаж?___________________________________________________
Имеются ли у Вас какие-либо противопоказания?
заболевания
да
нет
злокачественные опухоли
гангрена
тромбоз
Активная форма туберкулеза
Острые венерические заболевания
Острый и хронический остеомелит
каузалогический синдром после травмы периферических нервов
недостаточность кровообращения и сердечная недостаточность 3-й степени
ангиит (заболевание артерий)
заболевания с выраженными изменениями психики
аневризмы кровеносных сосудов, аорты
цинга
ВИЧ-инфекция
болезни крови, склонность к кровотечениям
Временные противопоказания:
Беременность и период лактации
Острые лихорадочные состояния
Острый воспалительный процесс
Кровотечения
Гнойные инфекционные процессы
Лимфаденит, лимфангиит
Кризы: гипертонические, гипотонические и церебральные
Множественные аллергические высыпания на коже, а также кровоизлияния и отеки
Тошнота, рвота, боль в животе
Алкогольное опьянение
Острые боли, требующие наркотических анальгетиков
Острая сердечно сосудистая, почечная недостаточность
Ваши персональные данные не подлежат разглашению и являются строго конфиденциальной
информацией.
Дата заполнения _________________________
Подпись гостя____________________________
Напоминаем Вам, что «Тайна SPA» не является медицинским учреждением и не осуществляет
оказание услуг по медицинскому обеспечению клиента (оценка состояния здоровья, наблюдение и
контроль за состоянием здоровья и т.п.). Предоставляя свои услуги для клиента, «Тайна SPA»
руководствуется тем, что клиент не имеет противопоказаний для прохождения Спа-процедур. «Тайна
SPA» не оказывает услуг интимного характера.
ЭТИКЕТ
Посещение СПА — это всегда маленький праздник для тела и души. Это возможность на несколько
часов выключиться из сумасшедшего ритма городской жизни и погрузиться в атмосферу спокойствия и
гармонии. К сожалению, не редки случаи, когда человек, впервые пришедший в салон, не знает как себя
вести. Вот несколько советов для клиентов.
Итак, вы пришли в СПА…
…в первый раз. На первую процедуру в СПА лучше приехать немного раньше назначенного времени.
Сообщите администратору, во сколько вы будете. Ваше первое посещение потребует более длительное
пребывание в зоне приема, так как, скорее всего, вас попросят заполнить анкету и ответить на некоторые
вопросы, касающиеся состояния здоровья. В некоторых СПА новым клиентам также предлагают небольшую
ознакомительную экскурсию.
Записаться на процедуру. Рекомендуем Вам заранее записываться на сеанс, чтобы получить процедуру в
предпочтительное Вам время. Если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту, обязательно
обсудите с администратором при записи на процедуру.
Вежливость королей. Приезжайте на процедуру за 15 минут до назначенного времени, чтобы переодеться
и насладиться чашечкой ароматного чая, сделать запись в персональной SPA карте в расслабленной
обстановке. Ваше опоздание, к сожалению, сокращает время вашей процедуры. Время опоздания на сеанс не компенсируется.
Отменить визит. Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше — не
менее чем за 3 часа. Это связанно с тем, что все процедуры готовятся заранее под каждого клиента. Не
своевременный отказ от забронированного времени прохождения процедуры – ведет к его аннулированию.
Правильно одеться и правильно раздеться. Украшения желательно не надевать, но если вы все-таки пришли
в украшениях, перед процедурой уберите их в сумку. Администрация не несет ответственности за вещи,
оставленные в местах общего пользования.
Нашим гостям предоставляются пижамы, полотенца, халаты и тапочки. Если для процедуры
(обертывание, пилинг) необходимо, чтобы гость был без одежды, то непосредственно перед процедурой
специалист выходит из комнаты, чтобы дать гостю возможность переодеться в одноразовое белье и лечь под
простыню. Сразу по окончании процедуры специалист также выходит из комнаты, чтобы гость смог спокойно
одеться.
В СПА гости приходят отдохнуть и расслабиться, поэтому старайтесь соблюдать тишину и говорить как
можно тише. Мобильные телефоны и прочие средства связи стоит оставлять дома или выключить на время,
пока вы находитесь в СПА.
Просим Вас обратить внимание, что у нас недопустимо курение табака.
Быть в форме. Перед процедурами не рекомендуется обильная еда. После процедуры следует потреблять
большое количество жидкости и прислушиваться к рекомендациям специалистов. Обязательно ознакомьтесь
с перечнем возможных противопоказаний до начала сеанса и сообщите о каких-либо текущих недомоганиях.
Администрация салона вправе отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного опьянения
или при их неадекватном поведении.
Получить максимум удовольствия. Все аспекты процедуры могут быть изменены по вашему желанию: свет,
музыка (или её отсутствие), температура в комнате и даже общение со специалистом (вы можете не вести
светские беседы во время процедуры, если хочется насладиться тишиной). Не стесняйтесь задавать вопросы.
Специалист будет благодарен Вам, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях, мыслях по поводу
процедуры и так далее. Если вас что-то не удовлетворяет, вы испытываете дискомфорт, скажите об этом. Если
ваши замечания остались без ответа, сообщите об этом администратору.
Поблагодарите. «Чаевые» специалистам нашего СПА остаются на усмотрение гостя.
Ваше мнение об уровне предоставляемых услуг, замечания или предложения по работе нашего Вы можете
оставить в Книге отзывов и предложений, которая находится у администратора или на нашем сайте, на
странице Отзывы.