в рамках системы менеджмента качества

«Мониторинг качества подготовки
обучающихся ОБОУ СПО "Железногорский
горно-металлургический колледж" в
рамках системы менеджмента качества»
Инженер по качеству, преподаватель:
Сазонова Яна Алексеевна
В рамках системы менеджмента качества в ОБОУ СПО
«ЖГМК» проводятся следующие мероприятия по
мониторингу качества подготовки обучающихся:
-
Входной контроль и контроль и контроль остаточных знаний;
Директорские контрольные работы;
Комплексные контрольные работы;
Ежемесячный мониторинг успеваемости и посещаемости
студентов;
Исследование удовлетворенности обучающихся первых курсов;
Исследование удовлетворенности обучающихся выпускных
курсов;
Исследование удовлетворенности работников колледжа;
Исследование удовлетворенности работодателей.
Входной контроль
Проводится ,как правило, на первых
курсах.
Цель
проведения
–
выявление
реального уровня знаний по учебной
дисциплине и выработка рекомендаций
для дальнейшего обучения.
По результатам входного контроля знаний строятся диаграммы общей и качественной
успеваемости по дисциплинам:
И - 13
Качественная успеваемость
Общая успеваемость
87
Литература
100
65.3
Ин.яз
100
54
Информатика (ИКТ)
92
44.4
Математика
81.5
40
История
100
32
Химия
80
23
Физика
Биология
61.6
14.81
44.44
ГЭ-13
Качественная успеваемость
Общая успеваемость
85
Литература
Инз.яз
73
Рус.яз
72
88.6
100
64
Информатика (ИКТ)
100
56
История
26.92
Биология
Химия
25
Физика
24
Математика
23
100
100
61.53
46
84
77
ОДЛ-13
91.07
Право
100
90
Рус.яз
100
79
Литература
100
77
Ин.яз
100
52
История
100
47
Информатика (ИКТ)
97
46.7
Экономика
100
17
Математика
33
0
20
Качественная успеваемость
40
60
80
Общая успеваемость
100
120
Сводные результаты входного контроля
студентов первого курса
Предмет
Обществознание
Биология
Ин. яз.
Физика
Химия
Физ-ра
История
Рус. яз.
Математика
Качественная
успеваемость
Общая успеваемость
89
55,5
69,3
15,6
91,6
30,7
29,6
10,5
49,5
15
93
55
84,6
35
95,8
76,1
82,9
32,1
По полученным данным видно, что наивысшая качественная успеваемость по
следующим предметам: русский язык, физическая культура, обществознание; низшая
по предметам: химия, биология.
По результатам входного контроля принимаются следующие
меры:
- классные руководители групп первых курсов, принимая во
внимание низкую общую и качественную успеваемость по
дисциплинам, планируют индивидуальную работу со студентами и
родителями. В течение года анализируют динамику изменения
показателей в группе;
- председатели цикловых комиссий разрабатывают технологии и
методики для работы с проблемными студентами;
- заведующие отделениями усиливают контроль за успеваемостью
и посещаемостью проблемных студентов, оказывают помочь
классным руководителям в организации индивидуальной работы со
студентами;
- методисты оказывают методическую помощь преподавателям и
классным руководителям;
- администрация колледжа занимается организацией мониторинга
изучения динамики качества обучения;
- заместитель директора по учебной работе выделяет часы
консультаций для работы с наиболее слабыми студентами
Директорские контрольные работы
Директорские контрольные работы являются частью внутреннего контроля и
проводятся с целью определения качества преподавания дисциплины,
междисциплинарного курса и качества усвоения студентами учебного материала.
Необходимость проведения директорских контрольных работ по дисциплине,
междисциплинарному курсу определяется:
• по результатам посещения занятий;
• по результатам текущей и промежуточной аттестации студентов;
• по плану подготовки колледжа к самообследованию для процедуры
аккредитации;
• другими условиями (по вновь открытым в колледже специальностям,
подготовкой материалов к аттестации преподавателя и др.).
По результатам проведения директорский контрольных работ также составляются
диаграммы общей и качественной успеваемости, делается анализ, проводятся
соответствующие корректирующие действия.
Комплексные контрольные работы
Комплексная контрольная работа проводится на выпускном курсе и включает в
себя систему заданий, составленную на основании программ различных дисциплин и
междисциплинарных курсов.
Результат работы по каждой специальности сводится в следующую таблицу:
Дисциплина, МДК
Общая
успеваемость,%
Качественная
успеваемость,%
Преподаватель
МДК 01.01 ОПИ,
МДК 01.02 Техн.
ОПИ
100
МДК 02.01 СУОТ
и ПБ на ОФ
100
75 Горбунова В.А.
ПОПД
100
87,5 Солодухина Ю.Е.
МДК 03.01
100
83,35 Ланина Н.А.
ОБЩИЙ
РЕЗУЛЬТАТ
100
81,25
79,17 Киреева Т.В.
В таблице отображается общая и качественная успеваемость по
каждой дисциплине и междисциплинарному курсу, выводится общий
результат.
Составляется диаграмма, проводятся корректирующие действия.
ОПИ-10
Качественная
успеваемость,%
Общая
успеваемость,%
81.25
ОБЩИЙ
РЕЗУЛЬТАТ
100
83.35
МДК 03.01
100
87.5
ПОПД
100
МДК 02.01 СУОТ
и ПБ на ОФ
МДК 01.01 ОПИ,
МДК 01.02 Техн.
ОПИ
75
100
79.17
100
Ежемесячный мониторинг успеваемости и посещаемости студентов
В колледже ежемесячно проводится мониторинг успеваемости и посещаемости студентов
колледжа, составляются диаграммы посещаемости и успеваемости студентов, что позволяет
производить анализ и намечать корректирующие действия.
Показатели студентов ЖГМК по посещаемости
за сентябрь 2014г.
120
100
80
97 96.3 96
94.893.1
92.692.3 92 91.2 91 90.690.490.4
90.3 90 90 90 90 89.489.489.3 89 89 89
88 88 87 86.686.4 86
85 84.584.3 84 83.1 83 83
82.96
80.6 80 80
76
60
40
0
МЧМ-12
ТМ-11
ГЭ-12
ПО-10
ТМ-12
ПКС-11
МП-10
ПВ-10
ОДЛ-12
ПС-12
ПВ-09
ГЭ-11-2
ТМ-10
ПКС-12
ТО-12
БУХ-09
ТО-08
ПО-08
ГБ-10
МП-09
ГЭ-11-1
И-12
ОПИ-12
ОПИ-09
ОПИ-11
ТМ-09
ГЭ-09
БУХ-10
ОДЛ-11
ТО-11
ГЭ-10
ОВТ-10
КС-11
ПС-11
И-10
ПД-12
ПО-09
ТО-10
И-11
ТО-09
ОВТ-09
ОПИ-10
20
%…
Показатели студентов ЖГМК по прогулам за сентябрь 2014г.
16
15
14
12
11
10
9.5
8.8
9
8
7
5.7 5.8 5.8 5.8
6
6
6
5.3
4
3.7
1.9 1.9
2
0.9
0.3
1.2 1.3
2.2
2.4 2.5
2.7 2.7
2.9
3.1 3.2
4
4.784.8
4.3 4.44.48
4.27
4 4.1
3.3
1.5
0.5
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ГЭ-12
ТО-12
МП-10
МЧМ-12
ПО-08
ТМ-12
ОПИ-12
БУХ-09
ПКС-12
ТМ-10
ГЭ-09
ПКС-11
ПВ-09
ПС-12
И-10
ГЭ-11-2
ПВ-10
ТМ-11
ПО-10
ТО-08
КС-11
МП-09
ГЭ-11-1
ГБ-10
ПО-09
ТО-10
ГЭ-10
ОПИ-11
ОПИ-09
ОДЛ-12
ТО-11
ТМ-09
ПД-12
И-12
БУХ-10
ОДЛ-11
ПС-11
ОПИ-10
ТО-09
ОВТ-10
ОВТ-09
И-11
0
6
6.3
Исследование удовлетворенности студентов первого курса
Каждый год в нашем колледже проводится исследование, направленное на выявление уровня
адаптации у студентов первых курсов. Оно предполагает проведение тестирования, содержащее
следующие вопросы и варианты ответов (в качестве примера приводится результат анкетирования
студентов первого курса ОБОУ СПО "ЖГМК" за 2014 год):
Что привело вас в колледж?
Количество ответов, %
Желание приобрести именно эту
специальность
Нежелание учиться в
школе, ВУЗе
76.08
229
11.96
36
Желание родителей
7.64
Влияние друзей, знакомых
4.32
13
Ваш вариант
Количество
ответов, чел.
23
3.32
10
Где вам больше нравится?
Количество
ответов, чел.
Количество ответов, %
264
87.7
25
8.3
В колледже
Воздержались
12
3.99
В школе
Представление о будущей профессии
Количество
ответов, чел.
Количество ответов, %
256
85.04
33
10.96
Да
Нет
12
3.99
Воздержались
Какой предмет труднее всего дается?
Количество ответов, %
Химия
22.59
Биология
22.59
Количество
ответов, чел.
68
68
20.93
Физика
63
6.31
Математика
19
4.98
Естествознание
15
Литература
2.32
Ин.язык
1.33
4
7
Физ.культура
0.99
3
История
0.66
2
Рус.язык
0.33
1
Информатика
0.33
1
Какой предмет нравится?
Количество ответов, %
24.92
Математика
72
20.93
Обществознание
63
17.94
Рус.язык
54
13.62
Физика
12.29
Литература
История
3.65
Информатика
1.99
6
Биология
75
23.92
Физ.культура
Ин.язык
Количество
ответов, чел.
1.66
5
0.33
1
11
41
37
Почему испытываете трудности в обучении?
Количество ответов, %
Количество
ответов, чел.
43.19
Малопонятен сам предмет
130
26.58
Ваш вариант
80
16.94
Высокие требования к предмету
51
12.29
Предмет не нужен для будущей профессии
Не складываются отношения в группе
37
1.33
4
Атмосфера в группе
Количество ответов, %
40.2
Деловая
121
24.58
Свой вариант
74
12.96
Дружная
Каждый сам по себе
Количество
ответов, чел.
39
11.63
35
Процветает соперничество
1.99
6
Нет общего языка
1.99
6
Отношение преподавателей
72.09
Доброжелательное
Заинтересованное
Равнодушное
Мне оно безразлично
Высокомерное
217
12.62
38
9.97
30
5.65
17
0.99
3
Поступили бы в колледж снова?
Количество
ответов, чел.
Количество ответов, %
251
83.39
32
10.63
Да
Нет
18
5.98
Воздержались
Исследование удовлетворенности четвертых
курсов
Данный вид исследования проводится в
ОБОУ СПО «ЖГМК» путем анкетирования с
целью выявления степени удовлетворенности
студентов выпускных групп различными
аспектами образовательного процесса. Анкета
содержит
16
вопросов.
Результаты
анкетирования
предоставляются
администрации колледжа для анализа.
Исследование удовлетворенности
работников колледжа
Оно
направлено
на
выявление
положительных и отрицательных сторон в
деятельности колледжа по подготовке
специалистов
высокой
квалификации.
Исследование
проводится
в
форме
анкетирования. Анкета состоит из двух
блоков. Первый блок содержит 13
вопросов общего характера.
Второй блок анкеты направлен на выявление
социально-психологического
климата
в
коллективе колледжа.
Областное
бюджетное
образовательное
учреждение
среднего
профессионального
образования
«Железногорский
горнометаллургический колледж» ежегодно практикует у
себя процедуру анкетирования своих работников на
определение
психологического
климата.
Рассмотрим технологию анкетирования по второму
блоку на примере. Предположим, в текущем году в
анкетировании приняли участие 117 человек.
Анкета состояла из 14 вопросов, каждый из которых
предполагал два полюса ответов – негативный и
позитивный.
Причем каждую из предлагаемых особенностей можно было оценить по
трехбалльной шкале по степени интенсивности выбранной особенности, как в
позитивную, так и в негативную сторону:
Положительные
особенности
3
2
1
0
-1
-2
-3
жизнерадостное
настроение
особенности
Общая
оценка
Преобладает
Преобладает
бодрое и
Отрицательные
подавленное
23
7
23
12
10
10
6
настроение,
пессимистический
тон
58
Преобладает жизнерадостное
настроение
Появляется чувство гордости за
120
Преобладает доброжелательность
коллектив, если его отмечают
во взаимоотношениях
руководители
100
В коллективе существует
справедливое отношение ко всем
членам
80
Существует взаимное
расположение и понимание
60
Коллектив быстро откликается,
если нужно сделать полезное
дело
40
20
Членам коллектива нравится
участвовать в совместных делах
0
Коллектив активен, полон энергии
Коллектив доброжелательно
относится к новым членам
Успехи или неудачи отдельных
членов коллектива вызывают
сопереживание
Преобладают одобрение и
поддержка
Достижения или неудачи
Члены коллектива с уважение
переживаются всеми как свои
относятся ко мнению друг друга
собственные
В трудные для коллектива минуты
происходит эмоциональное
соединение
Исследование удовлетворенности работодателей
С целью изучения удовлетворенности работодателя качеством подготовки
специалистов колледжем ежегодно проводится анкетирование специалистов
предприятий – партнеров. Например, в 2013/14 учебном году в анкетировании приняли
участие 38 предприятий и организаций. Анкетирование проводится следующим
образом: после прохождения выпускниками производственной практики, руководители
практик от предприятия заполняют анкеты, где содержатся вопросы, касающиеся
личных и профессиональных качеств практикантов, а также перспективы дальнейшего
сотрудничества. Результаты анкетирования отображаются на рисунке:
Оценка студентов по следующим параметрам:
Более чем достаточно
Соответствует
Степень воспитанности
Способность быстро обучаться
Инициативность
Творческий подход
Ответственность и исполнительность
Явно не хватает
Совсем не соответствует
31.7%
27.2%
22.8%
17.9%
29.0%
67.9%
72.3%
67.9%
71.4%
69.2%
0.4%
0.5%
9.3%
10.7%
1.8%
Навыки делового общения
19.6%
72.8%
7.6%
Уровень освоения техники
19.6%
73.2%
7.2%
•
•
•
•
•
•
Также анкетирование за 2013-2014 учебный год показало, что у
работодателей есть желание развивать связи и сотрудничество с
колледжем по различным направлениям деятельности. Например, по
следующим направлениям:
целевая подготовка специалистов – 70%;
участие в образовательном процессе и ГАК – 62%;
прием студентов на практику – 71%;
совместная профориентационная работа – 41%;
переподготовка и повышение квалификации специалистов
предприятий – 78%;
трудоустройство выпускников – 90%.
Работодатели высоко оценивают профессиональные качества
работников колледжа. В целом, из 38 предприятий и организаций,
проанкетированных в 2013, 2014 годах 84,8% удовлетворены
сотрудничеством
с
колледжем.
В
среднем,
уровень
удовлетворенности по отношению к прошлому периоду вырос на
6,7%.
Анализ результатов анкетирования дает возможность внести
улучшения в учебный процесс.
Вся вышеперечисленная информация
анализируется на всех уровнях руководства
и выносится на пед.советы, совещания при
директоре
колледжа,
заседания
предметных
и
цикловых
комиссий,
курсовые линейки, родительские собрания,
студенческие советы.
Таким образом организована работа
ОБОУ СПО "Железногорский горнометаллургический
колледж"
по
мониторингу
качества
подготовки
обучающихся
в
рамках
системы
менеджмента качества.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!