Люди в блогах: что ищут, как пользуются, зачем пишут

Люди в блогах: что ищут, как
пользуются, зачем пишут
Анна Караулова,
медиадиректор
2010
О чем этот доклад
Мы хотели узнать:

на что люди больше обращают внимание, просматривая блоги, что они ищут;

какие инструменты для этого используют;

предпочитают ли они оставлять комментарии или только читают записи, и, если
предпочитают как-то участвовать в обсуждении, то почему они это делают;

что это за звери – профессиональные блоггеры;

отличается ли поведение пользователей различных блоговых сервисов.
©2010 MediaGuru
Аксиома:
советы друзей важны при выборе товара или услуги, и эти советы
проще всего искать в социальных сетях
а, это значит
©2010 MediaGuru
Спорный вывод:
пользователи будут верить любым отзывам
©2010 MediaGuru
©2010 MediaGuru
Что ищут в блогах
Имена звезд и политиков,
скандалы
Вооружение, оружие, армия
Новости, события
Названия торговых марок и
моделей
URL сайтов, интернет-термины
Развлечения (спорт, кино, музыка,
сериалы), флешмобы
©2010 MediaGuru
Что ищут в блогах
©2010 MediaGuru
Что ищут в блогах
©2010 MediaGuru
Модель «Знакомство»
Цель:
 познакомиться с целью продолжения
дальнейшего общения;
 получить больше информации о человеке,
знакомство с которым состоялось «в реале».
Как проявляет себя:
 поиск по запросу «Имя Фамилия»;
 пристальное прочтение постов;
 просмотр профилей;
 сам не пишет и практически не комментирует;
 обращает мало внимания на коммерческие посты.
©2010 MediaGuru
«Альтернативная информация»
Цель:
 получить альтернативную трактовку
событий;
 узнать детали, о которых
не упоминают СМИ;
 познакомиться с впечатлениями
реальных участников и очевидцев.
Как проявляет себя:
 мониторинг блогов лидеров мнений по интересующей теме, поиск информации по
интересующей теме в Яндекс.Блогах;
 чтение в профильных сообществах, отсеивание информационного шума;
 внимательное отношение к источникам по интересующей теме;
 редкое комментирование и написание собственных постов.
©2010 MediaGuru
«Сбор информации о людях»
Цель:
 поиск и просмотр информации о хорошо
знакомых людях.
Как проявляет себя:
 просмотр постов знакомых людей;
 практически не используют блоги для получения
иной информации;
 редкое комментирование и написание
собственных постов.
©2010 MediaGuru
«Общение»
Цель:
 привлечь внимание к собственным мыслям,
переживаниям и эмоциям;
 поболтать с друзьями.
Как проявляет себя:
 активное написание эмоциональных постов
(частенько на скандальные темы);
 жесткая политика занесения в список друзей:
частое ведение блога «под замком»;
 комментарии в журналах друзей и сообществах;
ответы на все комментарии, оставленные в
собственном журнале.
©2010 MediaGuru
«Аватар»
Цель:
 PR блоггера;
 возможность, с одной стороны, научиться хорошо писать,
с другой – собрать и обкатать материал, который ляжет в
основу офлайновой работы;
 изучение аудитории и методов общения.
Как проявляет себя:
 активное ведение дневника по одной-двум достаточно
четко определенным и узким темам,
 перекос списка друзей: количество тех, кого читает автор,
всегда меньше, чем количество тех, кто читает автора;
 практически полное отсутствие комментариев в чужих
журналах, активное комментирование в своем;
 мониторинг блогов по интересующей теме, неполное
прочтение френд-ленты.
©2010 MediaGuru
Тенденции и выводы
 с годами люди меняют места дислокации;
 пользователи со сценариями «Знакомство» и «Общение» в массовом порядке переходят
в социальные сети;
 использование блогов носит цикличный характер;
 людям интересна не только информация о товарах, услугах и брендах – намного больше
их интересуют новости, скандалы и развлечения.
©2010 MediaGuru
Спасибо за внимание!
Анна Караулова,
рекламное агентство MediaGuru,
karaulova@rbscorp.ru
talestris.livejournal.com
Благодарность за помощь и информацию:
Павлу Лебедеву, руководителю проекта «Мир интернета» Фонда Общественное Мнение
Федору Вирину, директору по исследованиям Mail.ru
Анне Дужниковой, специалисту по развитию интернет-проектов ВЦИОМ
Иллюстрации: Е. Мигунова к «Понедельник начинается в субботу» А. и Б. Стругацких от ЖЖ юзера
©2010 MediaGuru