Корпоративные порталы и документооборот Создание собственной удобной АТС на базе «Битрикс24» Петухов Роман Менеджер отдела продаж +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот • Настройка исходящего номера • Аренда входящего номера от «Битрикс24» • Подключение своей АТС • Настройка входящего номера • Настройка телефонии в ООО «Домостроительный комбинат АПС» +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Настройка исходящего номера +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Облачная АТС от «Битрикс24» (Входящие) +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Входящие звонки Аренда номера: 990 рублей в месяц. В цену включено: • Входящий номер без ограничений линий • Все входящие – бесплатно • Аренда городских номеров в городах «миллионниках» • Правила обработки входящих вызовов • Внутренние номера для всех сотрудников (от 1 до 9999) • Переадресация вызова между сотрудниками компании (по внутреннему номеру или ФИО) • Нотификация о пропущенных звонках • Запись разговора • История входящих, исходящих, пропущенных звонков • Подробная статистика по всем звонкам • Автоматическое определение клиента CRM +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Доступные городские номера для городов: +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Настройки телефонии 1. Обработка добавочного номера 3. Очередь Если сотрудник не ответил: Количество гудков до переадресации • Перенаправлять в очередь Не направлять звонок на сотрудника, • Перенаправлять звонок на телефон если не начат рабочий день или установлен перерыв сотрудника • Оставить ему голосовое сообщение 4. Обработка пропущенного звонка Если ни один из сотрудников не смог 2. Проверить номер по базе CRM ответить на звонок: Если ответственный менеджер не • Автоответчик ответил: • На номер телефона • Перенаправлять в очередь • Перенаправлять звонок на телефон • На номер телефона сотрудника сотрудника • Завершить звонок • Оставить ему голосовое сообщение 5. Сохранять записи всех разговоров Если номер не найден в CRM: Настройка рабочего времени. • Автоматически создавать новый лид • Предложить создавать запись в окне звонка +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Подключение собственной АТС к «Битрикс24» +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Настройка телефонии в ООО «Домостроительный комбинат АПС» Выполненные работы по настройке CRM: • Настройка пользовательских полей у объектов системы • Настройка интеграции с почтой • Создание лидов на основании e-mail писем • Подключение офисной телефонии Asteris • Настройка телефонии • Обучение пользователей +7 (495) 640-00-93 www.1c-kpd.ru Корпоративные порталы и документооборот Спасибо за внимание Петухов Роман Менеджер отдела продаж petuhov@1c-kpd.ru +7 (495) 640-00-93 +7 (495) 640 00 93 info@1c-kpd.ru www.1c-kpd.ru