Влияние на пассажиропотоки современных тенденций

реклама
Влияние на
пассажиропотоки
современных
тенденций
развития
туриндустрии
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Основные характеристики туристического рынка Москвы.
Численность лиц, размещенных в гостиницах и аналогичных
средствах размещения за 2008-2013гг. (млн.)
6.0
5.1
4.8
5.0
4.0
4.1
3.9
4.3
5.2
4.8
4.5
3.5
3.0
2.0
1.0
0.0
2008
2009
Данные Мосгорстата
2010
2011
2012
2013
Плановые показатели Госпрограммы
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Развитие туристических потоков в Москву.
Специфика транспортной проблематики.
• Пробки, высокий траффик в будни – затрудняют экскурсионное автобусное
обслуживание, развитие городского сити-тура
• Недостаточный уровень мультиязычной навигации – осложняет
ориентирование иностранного туриста в городе
• Нерегламентированный рынок такси – влияет на безопасность туриста
• Проблема автовокзалов – их недостаточно на современный мегаполис, быстро
становящийся мировым туристическим центром
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Специфика транспортной проблематики.
Фокус на экскурсионное автобусное обслуживание.
Что необходимо?
• Увеличение числа парковочных мест для туристических автобусов в центре
города
• Возможность для туравтобусов двигаться по выделенным полосам для
общественного транспорта
• Повышение качества подготовки водителей
• Обновление экскурсионного автобусного парка
• Высокий уровень таможенных пошлин на импорт автобусов
• Развитие высоких технологий (тахометры, «Глонасс»)
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Развитие транспортного обслуживания туристов в Москве
• Мультиязычная навигация – в течение 2011-2012 гг. установлено 79
коммуникационных и 65 пилонов-указателей с картами города
• Интермодальные маршруты – запуск «Столичной судоходной компанией»
весной 2013 г. маршрута «река-автобус»
• Строительство автовокзалов – до 2016 г. в Москве будет построено 6 новых
автобусных вокзалов
• Автобусные сити-туры – знаменитые обзорные экскурсии на даблдекерах
«СитиСайтсинг» с августа 2012 г. С весны 2013 г. – два новых маршрута и
экскурсии на 8 языках
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Удовлетворенность иностранных туристов уровнем
обслуживания в Москве. Транспортный аспект
• Качеством перевозки остались удовлетворены 88% опрошенных туристов (2011 год 81% опрошенных). Недовольны услугами перевозки остались 9% туристов.
• Иностранные туристы (89%) более довольны качеством услуги перевозки, чем
россияне (85%).
• Набольшее влияние на удовлетворенность от качества услуги перевозки оказывает
качество трансфера в отель: комфортабельность транспорта, своевременность его
подачи и удобное место стоянки.
• 14% опрошенных иностранных и 25% российских туристов называют самым важным
аспектом комфортабельность транспорта до Москвы.
• Среди основных пожеланий, высказанных для улучшения качества перевозки,
лидировало пожелание к решению транспортной проблемы Москвы. Еще одно
наиболее часто встречающееся пожелание – сделать удобные парковки для автобусов.
Источник: Институт Социального Маркетинга,
апрель 2012
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Большинству видов пассажирского транспорта соответствует
популярный вид туризма
Это должно учитываться в развитии урбанизированной территории,
принимающей существенные туристские потоки
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Водный туризм
• Москва – столица речных круизных перевозок. За навигацию 2012 года – 850
многопалубных круизных судов и более 300.000 туристов
• Прогулочные экскурсии по реке – широкий выбор маршрутов и судов (компании
«Рэдиссон Украина» с парком всепогодных прогулочных яхт повышенной
комфортности и «Столичная Судоходная Компания»)
• Новый круговой маршрут от Болотной площади – с заходом в Водоотводный канал
и интермодальной стыковкой с обзорной автобусной экскурсией – с весны 2013 г.
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Железнодорожный туризм
• Московский железнодорожный узел – объект турпоказа: все столичные
вокзалы являются памятниками архитектуры
• Малое железнодорожное кольцо Москвы – проект «Ретро-поезд» с экскурсией
«Паровозный триптих» с посещением двух железнодорожных музеев
• Железнодорожные столичные турпродукты, базирующиеся на чартерных
перевозках Федеральной пассажирской компании и проживании в купе вагона
• Транссибирский экспресс из Москвы
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Автотуризм и караванинг
• Неразвитость сети кемпингов
• Неразвитость инфраструктуры для автотуристов и караванеров
(места стоянок, подключение к электричеству, воде и канализации)
• Высокие таможенные тарифы на импорт караванеров
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
Серьезная проблема, препятствующая более
быстрому росту турпотока в Москву – высокая цена
перевозки
• Чем больше на направлении перевозчиков, тем ниже цена доставки для
туриста. Пример – Германия (самое большое на сегодня число ежедневных
авиарейсов в Европу держит Германия – и одновременно первое место по
международным прибытиям из стран вне СНГ)
• Появление на направлении авиалоукостеров увеличивает привлекательность
туристической дестинации
Обеспечение конкурентоспособности перевозки – одна из главных проблем,
влияющих на общую конкурентоспособность московского турпродукта на
внутреннем и внешнем рынках
Влияние на пассажиропотоки современных
тенденций развития туриндустрии
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать