Публичный доклад_для ДОУ

Публичный доклад:
смена формата
в поисках эффективности
МЕРЦАЛОВА
Татьяна Анатольевна
Москва, 2012
«Нужно бежать со всех ног,
чтобы только оставаться на
месте, а чтобы куда-то попасть,
надо бежать как минимум
вдвое быстрее!»
Л. Керрол
Инструмент или
формальность
ФЗ «Об образовании», ст. 29
•Образовательные организации
обеспечивают открытость и
доступность: … 3) отчета о
результатах
самообследования…
Для кого и для чего
Для
пользователей?
Отчет
Презентация
Для
чиновников?
Для
учреждения?
Навигация
Инструмент
Особенности жанра
НАВИГАЦИЯ
ОТЧЕТ
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
«ДОКЛАД»
Формирование стандартов
публичной отчетности
Потребительский
запрос
Нормативные
требования
Целевое назначение
Требования
к формату,
процедурам
подготовки и
распространения
ПД
Нормативные
модели
форматов
публичной
отчетности
Потребительский
запрос
Чего хочет потребитель
(родитель) от ДОУ
Параметры
Чтобы ребенок развивался и
готовился к школе
Качество образовательной
услуги
Чтобы можно было
воспользоваться как можно
большим количеством услуг
Доступность услуг ДОУ
Чтобы с ребенком работали
хорошие педагоги
Качество кадрового
обеспечения
Чтобы за ребенком был
хороший уход и присмотр
Качество условий
пребывания детей в ДОУ
Чтобы родители могли знать,
что происходит в ДОУ и влиять
на это
Открытость
образовательной
организации
Что будет в
докладе?
Смена формата
Доклад – комплексная информация о системе деятельности ОУ
= уменьшенная копия сайта?
Доклад – адаптированная форма отчета
перевод на простой язык
Доклад – навигатор по образовательной системе
=> по
сайту
Доклад – система презентационных мероприятий
=> культура открытости
Доклад – источник информации
для общественной оценки?!
Количественные
показатели?
Качественные
формализованные
показатели?
Качественные
субъективные
показатели?
Как база данных –
не интересен…
Доклад – механизм
формирования
имиджа
Навигатор по
образовательной системе
4%
7%
89%
нет ссылок
ссылки не активные
Объем
Содержание
Иллюстрации
Текст
• – 4-6 страниц
активные гиперссылки
• – охват всех значимых объектов
• – 1-2 на странице
• – тезисы: короткие, ёмкие, интересные
Оформление
• – буклет, слайды (?)
Инструменты
• – гиперссылки, анимация
Традиционный формат –
проверенная эффективность
Условия эффективности:
•Управление процессом – ТЗ*, план, контроль
•«Штучный» подход – оригинальность,
уникальность, неповторимость и
неповторяемость
•Качественное исполнение – соблюдение
минимальных требований к продукту
•Презентационная поддержка – сопровождение
доклада мероприятиями по его обсуждению,
презентации
Публичный доклад –
объект управления
Риски формализации:
•Цель – отсутствует или подменяется
•Целевые группы – не определены, не
учитываются их интересы
•Команда – по «остаточному» принципу
•План работы – отсутствуют или размыты
•Контроль – только по результату
•Сопровождение – отсутствует
*Структура технического
задания
• Проблема, которую нужно и можно решить с
помощью ПД – актуальность ПД
• Цель ПД
• Задачи ПД
• Команда исполнителей – подбор и распределение
функций
• Требования к результату – количественные и
качественные
• Определение этапов работы и сроков их исполнения,
включая обсуждения и презентационные мероприятия
• Подробный план-график работ с указанием сроков,
ответственных исполнителей и результатов по
каждому виду работ
Ежегодно новый –
возможно ли?
г.Протвино
Лицей №2
2006/07 уч.г. – Классический
вариант ПД
В соответствии с Положением
2007/08 уч.г. – «От достижений
сегодня – к успеху завтра»
Переход к новой Программе развития
2008/09 уч.г. – «Наш новый
Лицей»
Соответствие Программы развития
инициативе Президента «Наша новая
школа»
2009/10 уч.г. – «На пути к успеху»
Промежуточные итоги реализации
Программы развития лицея на 20082012гг. «Школа жизненных перспектив»
2010/11 уч.г. – «Лицей ученику,
учителю, родителю, городу»
2011/12 уч.г. –
«Совершенствование условий
воспитания и развития
инновационного человека»
Обобщение опыта работы по теме
«Общественно-активная школа как средство
воспитания инновационного человека»
Акцент на анализе условий
образовательной деятельности и
перспективах их развития-улучшения
Подходы к построению
содержания
Инфраструктурный
подход
Проектный
Целевой
(идеологический)
• описание всех базовых
элементов инфраструктуры
• описание реализации
проекта
• описание базовой идеи
(«миссии») детского сада
Критерии качества
публичного доклада
Объем Публичного доклада
Графический иллюстративный материал
(диаграммы, графики, схемы)
Структура текста
• 4-6 или 10-20 страниц.
• наличие (не более 1/3 объема ПД), оформление**,
описание.
• логичность, целостность
Стиль и содержание
• «простой» понятный язык, публицистический стиль
Аналитические фрагменты
• качество анализа***, Наличие и содержание выводов и
заключений
Оформление
Аккуратность и грамотность
Удобство размещения в сети Интернет****
Связь доклада с иными информационными
документами и материалами
• единый стиль, брендовость, использование
выделений
• обязательное редактирование и верстка
• в главном меню, с обложкой, сохранение
предыдущих ПД
• перекрестные гиперссылки
Основные недостатки ПД
отсутствие выводов
69.4
отсутствие анализа (констатация)
53.1
несоблюдение требований оформления
графиков и иллюстраций
48.3
отсутствие иллюстративного графического
материала
47.3
низкое качество художественного
оформления
41.3
неадекватный объем ПД
31.5
формальные выводы
23.5
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
Оформление
Бренд
Рис.1.
**Требования к оформлению
графического материала
• заголовок диаграммы (точное название,
включающее сроки (годы, четверти, месяцы…),
за которые представлены показатели),
• сплошная нумерация,
• ссылки в тексте,
• легенда,
• названия осей (названия параметров),
• подписи единиц измерения (по осям),
• подписи данных (при необходимости).
Как сделать комментарии к схемам,
диаграммам, рисункам
• Сначала создается текст, и лишь потом к нему
подбирается иллюстративный материал в виде тех
или иных графических объектов.
• Количество графических объектов не должно
превышать 1/3 от общего объема текста.
• Графические объекты должны иметь четко
сформулированные названия и нумерацию.
• В тексте необходимо указывать ссылки на
соответствующий данному фрагменту графический
объект.
• Если графический объект содержит какие-либо коды
(сокращения, условные обозначения, символы или
знаки) необходимо в тексте или в легенде дать их
расшифровку.
***Примерный алгоритм
проведения анализа
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Описание ситуации (факта, явления).
Описание условий, в которых проявилась данная ситуация.
Определение, описание и обоснование причин появления данной ситуации в данных
конкретных условиях.
Описание изменений данной ситуации в течении некоторого существенного
периода времени (например, по учебным годам – за 3-4 года).
Сравнение параметров этой ситуации с аналогичными показателя в других таких же
системах образования (образовательных учреждениях).
Сравнение параметров этой ситуации со средними показателями в более крупных
системах (муниципальной, региональной, федеральной).
Оценка описываемой ситуации и обоснование этой оценки на основе
сравнительного и динамического анализа («хорошо» это или «плохо» и почему?).
Прогнозирование тенденций дальнейшего развития ситуации и возможных
последствий ее развития.
Планирование/проектирование перспектив работы образовательной системы над
данной ситуацией в зависимости от оценки (для позитивной – развитие, расширение,
распространение на другие направления деятельности и т.д.; для негативной –
изменение, преодоление, нейтрализация последствий и др.).
Прогнозирование результатов этой перспективной работы для образовательной
системы (конкретные количественные и качественные показатели).
****Требования к размещению
электронной публикации
• Сокращенная версия ПД + ссылка на его полный
вариант – ссылку лучше делать вверху сокращенной
версии.
• Удобная структура: Краткая аннотация → Оглавление
с гиперссылками → Полный текст с гиперссылками
возврата к оглавлению.
• Использование в тексте гиперссылок на приложения
или иные документы – гиперссылки должны
срабатывать при любом режиме прочтения файла.
• Разбивка ПД на отдельные файлы с учетом структуры
ПД (по оглавлению) + краткое содержание каждого
файла + ссылка на возврат к главному меню или
оглавлению доклада в каждом файле.
Требования к электронной
публикации
Пользуйтесь
файлами в
формате
pdf.
• Защита от вандалов – невозможность для
пользователей изменить или удалить ПД
• Полное сохранение форматирования текста:
размеров и видов шрифтов, выравнивания, цветовых
выделений, расположения графических
фрагментов, разметки страниц и разделов.
• Возможность открыть графические элементы
текста общедоступными компьютерными
программами вне зависимости от установленных
на персональном компьютере фильтров.
• Отсутствие грамматических и стилистических
ошибок. Для подстраховки авторского коллектива
можно разместить на сайте стандартную систему
оповещения об обнаруженных ошибках.
Продвижение ПД – каналы и формы
Каналы и формы
распространения
доклада
Официальный сайт ОУ
Версия доклада
Целевые группы
Полная базовая
электронная версия
Все категории пользователей
Издание отдельной
брошюрой
Полная базовая
бумажная версия
Все категории пользователей
Печатные средства
массовой информации
Производные краткие Все категории пользователей
бумажные версии
Буклеты и
информационные листки
Краткие бумажные
версии
Информационные
документы,
подготовленные на основе
текстов ПД
Публикации в Интернете
Устные формы доклада
Конкретные категории пользователей, для
которых готовится данный информационный
продукт (например, родители будущих
воспитанников и др.)
Производные
Конкретные категории пользователей, для
бумажные версии
которых готовится данный информационный
продукт (например, партнеры, представители
власти и др.)
Производные краткие Все категории пользователей
электронные версии
Краткие базовые и
производные версии
Конкретные категории пользователей, для
которых готовится данный информационный
продукт
Перечень мероприятий по
продвижению ПД
Мероприятие
Предварительные обсуждения (на этапе
подготовки доклада)
Августовский педагогический совет ОУ
Августовский педагогический совет
муниципального органа управления
образованием
Общесадовское родительское собрание
Собрания родителей будущих
воспитанников
Групповые родительские собрания
Форма презентации
Краткие анонсы отдельных фрагментов
Объем
3–10 мин
Краткий доклад со слайдами
Презентация со слайдами
15–20 мин
5-10 мин
Презентация со слайдами
Краткий выборочный доклад со
слайдами
Презентация (по возможности
слайдами)
Городские (муниципальные) мероприятия Презентация со слайдами
для общественности по социальной
тематике (в т. ч., конференции, семинары)
Публикации
в
средствах
массовой Анонс
информации, включая интернет-ресурсы Статья
Публикации в сети Интернет
Упоминание о докладе с активными
ссылками на него
Выставки и конференции
Стендовый доклад
Постоянно
презентационные объекты
10 мин
20–25 мин
со 10–15 мин
10 мин
10–15 строк
1–3 стр.
1–15 строк
Любой размер
стенда
действующие Стенд в детском саду. Анонс на сайте Компактный
ОУ и управления образованием
размер,
который можно
“охватить
одним
взглядом”
Примеры содержания устной
презентации ПД
Тематика мероприятия
Содержание выступления
1. Условия пребывания детей в саду.
Собрание родителей
будущих воспитанников 2. Специфика образовательной программы.
3. Успехи и достижения малышей.
4.
Условия
работы
групп
и
системы
дополнительного образования.
5. Перспективы, ожидающие малышей в
средней, старшей и подготовительной группах
Заседание
1. Вопросы финансирования и материальноУправляющего совета
технического оснащения.
2. Организационные и кадровые аспекты
работы ОУ
1. Особенности подготовки детей к школе.
Встреча с партнерами
из учреждений общего
2.
Условия
её
реализации
(кадровые,
образования
материальные, методические, технические)
Организация
краудсорсинга
Отдельная страница для
обсуждения:
•временно сделать стартовой,
•снабдить главную страницу сайта очень заметной ссылкой,
•провокационное приглашение к обсуждению.
Обсуждать небольшие фрагменты
или конкретные задачи.
Снабдить сервисами для
обратной связи:
•интерактивного голосования
•комментирования,
•диалогового общения (мини-форум, чат).
Активная модерация обсуждения:
• задавать направление обсуждения,
• провоцировать…
Копилка идей – обсуждение
потом…
Главное – не пропустить самых неожиданных, самых интересных идей, которые на первый взгляд
могут показаться абсурдными или даже совершенно нереальными.
Литература
•
•
•
•
•
•
•
•
Мерцалова Т.А., Косарецкий С.Г. Продвижение публичного доклада школы //
Справочник заместителя директора школы. – № 8. – 2012.
Мерцалова Т.А., Косарецкий С.Г. Как повысить эффективность школьного
публичного доклада // Школьные технологии. Научно-практический журнал. – № 5. –
2012.
Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А. Школьный публичный доклад: информационное
взаимодействие с общественностью // ж-л «Народное образование». – № 7. – 2011.
Мерцалова Т.А., Иващенко Л.И., Гришина М.А. Публичный доклад как реальный
управленческий инструмент // ж-л «Директор школы». – № 9. – 2010.
Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А. Несколько простых правил, как сделать публичный
доклад понятным и интересным // ж-л «Директор школы». – № 3. – 2010.
Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А., Седельников А.А. Публичный доклад школы:
сильные и слабые стороны // ж-л «Народное образование». – № 5. – 2010. Вальдман
И.А., Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А. Методические рекомендации по
составлению публичного отчёта образовательного учреждения перед
общественностью. – М.: Московский центр качества образования. – 2009.
Вальдман И.А., Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А. Как повысить качество подготовки
публичных докладов школы. // Методические рекомендации по составлению
публичного отчёта образовательного учреждения перед общественностью: Сборник
материалов. – М.: Московский центр качества образования. – 2009.
Косарецкий С.Г., Мерцалова Т.А. Публичный доклад дошкольного учреждения // ж-л
«Справочник руководителя дошкольного учреждения». – № 2. – 2009.
Благодарю за
внимание!
Вопросы – на форуме eois.mskobr.ru
Татьяна Анатольевна Мерцалова
т.: +7-926-545-1222