Занятие 14.12.2012 Слайд 1,2 ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей

Занятие 14.12.2012
Слайд 1,2
"ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ" — структурированная, построенная по иерархическому
принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность целей
экономической системы, программы, плана, в которой выделены:
генеральная цель ("вершина дерева"); подчиненные ей подцели первого,
второго и последующего уровней ("ветви дерева").
Метод «дерева целей» популярен в разнообразных областях человеческой
деятельности. С его помощью составляются прогнозы развития техники и
науки, а также стратегические планы фирм и крупных компаний для того,
чтобы достичь генеральную цель – цель верхнего уровня, следует
планомерно реализовывать текущие.
Слайд 3-4
Дерево целей увязывает между собой перспективные цели и конкретные
задачи на каждом уровне иерархии. Цель высшего порядка (генеральная,
главная цель) соответствует вершине дерева, в ветвях дерева располагаются
локальные цели (задачи), которые обеспечивают достижение целей верхнего
уровня. Основным требованием к дереву целей является отсутствие циклов.
Представление целей начинается с верхнего уровня, затем они
конкретизируются. Основным правилом разукрупнения целей является
полнота - каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде
подцелей следующего уровня таким образом, чтобы объединение понятий
подцелей полностью определяло понятие исходной цели.
Планируя открытие бизнеса, составляя программу праздника, необходимо
четко представлять себе, что в этом вопросе первично, а что вторично. Какие
задачи необходимо решить сначала, а какие – потом.
Слайд 5
Откуда взялось такое название? Оно было предложено Акоффом и
Черчменом в 1957 году. Авторы идеи сравнили вид перевернутого дерева со
схематически расположенными в порядке значимости целями. И доказали,
что такая схема позволяет упорядочить планы, увидеть личные либо
профессиональные цели со стороны. А значит, адекватно оценить ситуацию.
Чтобы добиться успеха, нужно научиться четко, формулировать задачи.
Слайд6
1
Они должны быть умными. Если точнее – конкретными, значимыми,
измеримыми теми или иными сроками, достижимыми.
Разберем каждый пункт подробнее. Конкретность цели – это ответ на вопрос
о том, что мы желаем получить в результате. Значимость – ответ на вопрос,
почему важно для вас решение данной задачи. Измеримость сроками –
фактор, от которого зависит скорость выполнения всех сопутствующих
достижению цели операций. Настолько достижима поставленная цель? В
этом деле все зависит от упорства, личных качеств, профессиональных
умений. То есть, реализуема только та задача, которая соответствует вашим
способностям. Все остальное – мечты и пустая трата времени.
Дерево целей – это графическая схема, которая демонстрирует разбивку
общих целей на подцели. Метод дерева целей является главным
универсальным методом системного анализа.
Слайд 7-9
Пример:
Цель - получить контракт.
Ресурсы: имидж, большой опыт работы, финансовая устойчивость и т.п.
Вероятность: высокая - конкуренты слабые, удачные переговоры,
подключены нужные связи…
Подцели:
1. Проанализировать ресурсы, высвободить средства, зарезервировать
финансирование, заключить опционы с поставщиками и т.п.
2. Искать весомых холдеров, привлечь грамотный персонал, получить ноухау на эксклюзивную технологию и т.п.
Алгоритм метода « Дерево целей»
Алгоритм построения «дерева целей» следующий:
1. Определение генеральной (общей) цели;
2. Разделение общей цели на подцели (подцели 1-го уровня);
3. Разделение подцелей 1-го уровня на подцели 2-го уровня;
4. Разделение подцелей 2-го уровня на более детальные составляющие
(подцели 3-го уровня);
2
Элементы формулировки целей:
•содержание цели (что должно быть достигнуто?);
•масштаб цели (в каком объеме должна быть достигнута цель?);
•срок выполнения цели (за какое время должна быть достигнута цель?).
ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ
Построение дерева целей идет «сверху вниз», то есть от общих целей к
частным, путем их декомпозиции и редукции. Так, достижение главной
цели обеспечивается за счет реализации целей первого уровня.
РедукцияДекомпозиция-
В свою очередь, каждая из этих целей может быть декомпозирована на цели
следующего, более низкого уровня. В основе декомпозиции могут лежать
различные основания, например, по областям деятельности, а внутри
областей – по подобластям, по элементам организационной структуры, по
региональной структуре системы и т. д. Один из основных принципов
построения дерева целей – полнота редукции: каждая цель данного уровня
должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким
образом, чтобы их совокупность полностью определяла понятие исходной
цели. Исключение хотя бы одной подцели лишает полноты или меняет само
понятие исходной цели.
Вывод: Как показала зарубежная практика – правильно сформулированные
цели предприятия это как минимум 50 % успеха его деятельности. Ведь цели
предприятия определяют стратегию поведения фирмы на рынке и многое
другое. Организация не может функционировать без целевых ориентиров.
«Дерево целей» собственно может быть направлено на достижение
эффективности информационного обеспечения процессов управления, т.е.
процесса разработки, принятия и контроля реализации управленческих
решений.
Слайды – варианты построения «Дерева целей»
3
Как построить ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ?
Есть/ разработан некий Алгоритм построения ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ.
1. Постановка цели.
Вначале цель формулируется виде нескольких предложений, которые
отвечают на вопрос «Что?». Что мы увидим, когда цель будет достигнута:
что собой будет представлять компания, что это будут за товары и услуги,
что будут люди думать об этой компании и т.п. Поспешная конкретизация
может спровоцировать искаженные (и даже ложные) представления о целях.
Важнее как можно богаче описать образ цели. А затем, уже обдумать какие
признаки являются важными для будущего компании.
2. Определение цели.
Определение понятия цели поможет нам установить критерии, по которым в
будущем можно будет убедиться, движемся мы к намеченной цели или нет и
время, когда мы ее достигнем. Определение поможет нам разобраться с теми
ограничениями, которые, возможно, мы будем накладывать на наши цели.
Чем более жестко нам удастся определить понятие нашей цели, тем проще
нам будет установить критерии и ограничения.
Определение стратегической цели – очень важный этап целеполагания, так
как только он обеспечивает такие важные качества цели, как:
Конкретность и измеримость цели
Осознанное согласие представителей различных групп влияния по поводу
выработанных целей.
3. Декомпозиция цели.
Стратегическая цель – это цель, которая отнесена по времени в достаточно
отдаленное будущее, и, как правило, существенно отличается от того, что мы
имеем в настоящее время. Встает вопрос, какие события и состояния
компании и ее элементов заполнят временное пространство между
настоящим и будущим. Ответ на этот вопрос и дает декомпозиция
стратегической цели на подцели.
Декомпозиция цели совершается в виде сложной классификации, которая
допускает сочетание трех видов операций над понятием, выражающим цель
и полученным на предыдущих шагах. Эти операции определены ниже:
4
Таксономическое деление понятия, выражающего цель. Данное логическое
деление своим результатом имеет иерархию цели и подцелей, построенную
на отношении «род-вид».
Логическое и аналитическое деления должны соответствовать определенным
требованиям:
Деление должно быть полным (адекватным), то есть в ходе деления должны
быть названы все части (виды), которые в своей взаимосвязи составляют
целостный предмет (класс).
Деление должно быть исключающим, то есть выделяемые в ходе его части
(виды) не должны содержать в себе совместно принадлежащих им элементов
(подвидов).
Деление должно производиться по одному основанию. Содержание
высказывания о цели может быть сложным и допускает деления по любым
существенным для анализа основаниям. Но избранное основание должно
выдерживаться до конца и не подменяться в ходе деления другим.
Нельзя допускать «скачков» в делении , когда среди частей более крупного
членения оказывается составная часть одной из них.
Люди – существа целеполагающие, поэтому у них есть единственный выбор:
либо умело ставить цели, либо делать это неэффективно, третьего не дано.
4.. Формулирование ограничений. Это такие характеристики цели (состояния
системы, способы поведения, типы отношений и т.п.), которые с точки
зрения разработчиков целей не должны иметь место ни при каких
обстоятельствах. Например, «в технологических решениях мы никогда не
пойдем по чужим следам, даже если бы нам пришлось их прокладывать
заново». Ограничения обычно, будучи принятыми, не подвергаются
пересмотру, так как они часто связаны с ценностями людей, либо с
ограничениями, которые накладываются обществом (например,
национальные стандарты безопасности, экологические требования и т.п.)
5. Анализ вариантов Когда первый набросок дерева целей приобрел более
или менее законченный вид, необходимо проделать анализ вариантов
достижения той или иной подцели. Если формулировка цели отвечает на
вопрос «Что?», то варианты отвечают на вопрос «Как?». Чем глубже мы
продвигаемся в декомпозиции главной цели, тем яснее становится, что
достичь тех или иных подцелей можно различными путями. Необходимо
выбрать наилучшие и подумать о запасных вариантах. Практика работы с
деревом целей в управленческом консультировании показывает, что высший
5
персонал, не имеющий опыта стратегического управления, часто путает
«подцели» и «варианты», что снижает качество проработок.
6. Когда получено хорошо продуманное дерево целей, довольно легко
сформулировать задачи для конкретных подразделений и людей (если,
конечно, старая структура компании окажется пригодной для реализации
новых стратегических целей).
7.В работе с целями надо сохранять способность к компромиссам,
поскольку наша рациональность ограничена, а наши действия несовершенны
в нашем вечном стремлении к гармонии
Умение ставить хорошо сформулированные цели, в которой уже содержатся
ресурсы – одно из самых значительных качеств лидера.
Эффективными являются те цели, достижение которых не требует
чрезмерных усилий, но совершается «как естественной движение к
предустановленной гармонии»
При построении дерева целей – старайтесь не делать ТИПОВУЮ
ОШИБКУ - Не расписывайте дерево по отделам или направлениям работы в
вашей компании, как описано во многих учебниках теоретиками. Старайтесь
смотреть на цель с чистого листа без каких-либо усвоенных жизнью
шаблонов и ложных ценностей. Не смотрите на структуру компании, делайте
декомпозицию необходимой и достаточной, но свободной от каких-либо
готовых сценариев.
. Формулирование ограничений. Это такие характеристики цели (состояния
системы, способы поведения, типы отношений и т.п.), которые с точки
зрения разработчиков целей не должны иметь место ни при каких
обстоятельствах. Например, «в технологических решениях мы никогда не
пойдем по чужим следам, даже если бы нам пришлось их прокладывать
заново». Ограничения обычно, будучи принятыми, не подвергаются
пересмотру, так как они часто связаны с ценностями людей, либо с
ограничениями, которые накладываются обществом (например,
национальные стандарты безопасности, экологические требования и т.п.)
9. Состояние. Состояние настроя. Руководитель, познающий себя на Пути
стратегического планирования прежде всего обязан быть в настрое и в
состоянии Себя, Своих свобод и открытости мышления. Основной постулат –
постоянство: изучение себя в упражнениях каждый день. И не столь важно:
дробятся ли знания, тратится на них больше или меньше времени. Главное –
6
ежедневное оттачивание навыка выполнения. Своего навыка в Своем
исполнении. Все должно идти как на духу. Не должно быть навязанных
ограничений и предрассудков, дабы сохранить чистоту и свежесть
мышления.
10. Инструменты.
На чем строить дерево целей. 1 вариант – на бумаге формата А4 с ручкой и
листочком, 2 вариант – на компьютере в программе Mind Manager.
На начальном этапе мы советуем Вам использовать самое простое – это
бумагу и ручку. Причем лучше взять ручку хорошую, которые продаются в
футлярах. Таким образом, сам процесс построения дерева целей будет под
собой подразумевать основательность и качественность, прежде всего в
подходе. На практике, люди, начинающие осваивать дерево целей в
программе, нарабатывают себе привязку – строить дерево, когда есть
компьютер – данное свойство не является эффективным. Потому как
появляются, постоянные «причины» откладывания применения технологии.
Плюс к тому, когда Вы рисуете на бумаге – Вы соприкасаетесь с сутью
технологии и навыком настолько близко, что это позволяет Вам быстрее
вникнуть в природу этого явления. Далее после применения этого навыка
спустя 1 месяц Вы заметите одну интересную вещь – при встрече
практически с любой задачей или проблемой – у Вас автоматически без
бумаги и ручки в голове будет выстраиваться готовый вариант как
действовать. То есть мышление будет структурироваться намного быстрее,
чем раньше. Это очень ценная компетенция для мудрого Руководителя,
который предприниматель не только в работе, но и по жизни.
11. Что дальше? – Для тех кто хочет освоить дерево целей на
ПРАКТИКЕ.
Готовое дерево цели «Освоить основы технологии Дерево целей через 1
месяц после прочтения статьи» - представлено, чтобы облегчить Вам данную
задачу.
Информации о том, как строить дерево целей – много. Но людей, которые, в
конечном итоге, овладевают этим непростым навыком – больше с годами не
становится, потому как лишь малое количество людей способно заставить
себя взять ручку и просто рисовать, не поддаваясь сомнениям, страху что
получится неправильно и другим деструктивным началам.
7
Никто не говорит что это легко, иногда приходится рисовать по 10 деревьев
одной цели, чтобы качественно осмыслить происходящий процесс. Мало
того, очень часто бывает, что сама формулировка цели меняется по ходу
декомпозиции – и это нормально. Ключ к успеху – СИСТЕМАТИЧЕСКИ
ТРЕНИРОВАТЬСЯ и осмысливать то, что Вы делаете – не более…Успехов
Вам на этом нелегком и, вместе с тем, интересном Пути.
Мы же, в свою очередь, ждем Ваши вопросы в отделе «Он-лайнКонсалтинг», чтобы оказать поддержку и предложить возможные варианты
решения проблем и задач!
В момент, когда Вы начнете рисовать дерево целей, потратьте 5 минут на
прояснение ИСТИННОГО СМЫСЛА Ваших целей, действий и стремлений,
ПРОЧИТАЙТЕ НАШ ПОСТ В БЛОГЕ, который ВДОХНОВИТ Вас и
поможет найти Вас истинного и подлинного в Cвоем проявлении.
1.Задание для всей группы:
Цель - стать студентом ВУЗа.
Ресурсы: хорошее образование (специализированная школа, репетиторы),
обеспеченные родители и т.п.
Оценка вероятности - высокая: золотая медаль, дядя - преподаватель этого
ВУЗа и т.п.
Подцели:
1. Продолжать дополнительное образование и занятие с репетитором,
устроиться на работу (накопить денег), переговорить с банком о кредите и
т.п.
2. Переговорить с дядей о помощи, пойти на подготовительные курсы, и т.д.
Подцели могут рождать более мелкие цели и т.д.
Обсуждение
2.Задание для мини групп:
8
Придумайте свою цель
Обсуждение
3.Работа в парах: один руководитель - другой – воспитанник..
Обсуждение
9