Библиотечное обслуживание пользователей в свете новой формы 6-НК вопросы учета и отчетности Халлыева О.Р. ЯОУНБ имени Н.А. Некрасова Вебинар «Что, как и зачем мы считаем?» 24.03.2016 6-НК. Раздел 4. Число пользователей и посещений библиотеки Графа 6 число удаленных пользователей удаленный пользователь - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки вне ее стен, в том числе посредством информационно-телекоммуникационных сетей ГОСТ 7.0.20-2014 Библиотечная статистика: показатели и единицы измерения Пользователь должен быть зарегистрирован в единой картотеке или базе данных учета для пользования фондом библиотеки и ее услугами как внутри библиотеки так и вне ее зарегистрированные удаленные пользователи = + зарегистрированные через систему регистрации на сайте библиотеки + абоненты МБА и ДД + абоненты информации (коллективные, индивидуальные - не читатели библиотеки) + читатели ЛитРес 6-НК. Раздел 4. Число пользователей и посещений библиотеки Графы 7-9 число посещений библиотеки графа 7 = графа 8 + графа 9 или графа 7 ≠ графа 8 + графа 9 ГОСТ 7.0.20-2014 Библиотечная статистика: показатели и единицы измерения п. 3.1 библиотечно-информационная услуга: конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдача документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.) п. 3.2 библиотечное мероприятие вид библиотечной услуги, представляющий собой совокупность действий и организационных форм, ориентированных на целевые группы участников для удовлетворения их потребностей в знании, информации, повышении квалификации, получении навыков работы с библиотечно-информационными ресурсами, общении. 6-НК. Раздел 4. Число пользователей и посещений библиотеки По данным за 2015 год • графа 7 – все посещения библиотеки: индивидуальные посещения +посещения массовых мероприятий +посещения методических мероприятий, включая выездные • графа 8 из графы 7 - индивидуальные посещения отделов+ посещения мероприятий с недосуговыми целями внутри библиотеки • графа 9 из графы 7 - посещения всех библиотечных мероприятий (досуговых, недосуговых, стационарных, выездных) как у нас 6-НК. Раздел 4. Число пользователей и посещений библиотеки Прямое несоответствие в Указаниях графа 7 - приходы физических лиц в помещение библиотеки с целью получения библиотечноинформационных услуг, использования библиотечного пространства для общения и рекреации графа 9 - из графы 7!!!!! включаются также и посещения мероприятий, проводимых библиотекой ВНЕ, за пределами собственной территории Внестационарное библиотечное обслуживание в форме 6-НК • 1 раздел графа 15 - указывается число пунктов внестационарного обслуживания пользователей библиотеки • 4 раздел – нет упоминания о такой форме библиотечного обслуживания • 5 раздел графа 4 строка 16 - указывается количество документов, выданных из библиотечного фонда на физических носителях в том числе в пунктах внестационарного обслуживания • 5 раздел графа 12 строка 16 – указываются справки, выданные в т.ч. на пунктах внестационарного обслуживания Внестационарное библиотечное обслуживание: Обслуживание читателей вне стационарной библиотеки, обеспечивающее приближение библиотечных услуг к месту работы, учебы или жительства населения в библиотечных пунктах, передвижных библиотеках средствами бригадного, заочного абонемента и др. ГОСТ 7.0-99 Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения, п. 3.2.2.5 Внестационарное библиотечное обслуживание в форме 6-НК 4 раздел в графу 6 ? • Количество пользователей внестационарных пунктов • Количество посещений внестационарных пунктов • Количество посещений массовых мероприятий, проводимых на внестационарных пунктах в графу 9 в графу 10 ? 6-НК. Раздел 5. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей Графа 5, строка 13 – количество выгруженных (открытых для просмотра) документов из электронной (цифровой) библиотеки, как полнотекстовой базы данных собственной генерации, хранящейся на серверах библиотеки. Это выдача документов, созданных путем перевода документов собственного библиотечного фонда в электронную форму и путем приобретения электронных документов через другие источники комплектования вне зависимости от наличия оригинала в фонде библиотеки. Графа 5 строка 16 (в удаленном режиме): Указания по заполнению: указывается число документов из электронной (цифровой) библиотеки, выгруженных (открытых для просмотра) в виртуальном читальном зале другой библиотеки или другой организации, иными, в том числе незарегистрированными пользователями ?А если пользователь загрузил документ из электронной коллекции библиотеки с домашнего компьютера или мобильного устройства? 6-НК. Раздел 5. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей Графа 6 – использование баз данных инсталлированных документов. Консультант+ Гарант Техэксперт Графа 7 – использование баз данных сетевых удаленных лицензионных документов, генерируемых другими организациями (издательствами, агрегаторами) и размещенных на их технических площадках, полученных библиотекой во временное или постоянное пользование на условиях договора, контракта, лицензионного соглашения с производителями информации на платной или бесплатной основе. ? Как собирать сведения о выдаче сетевых удаленных документов по категориям ? 6-НК. Раздел 5. Библиотечно-информационное обслуживание пользователей Графа 11 – изготовлено и выдано копий документов Гост 7.0.20-2014: Единицей подсчета количества копий является название, страница (для ксерокопирования) Указания к заполнению 6-НК: Единицами учета копий являются: бумажных копий (ксерокопии, распечатки) - страница Предложения в форму 6-НК и Указания по заполнению Раздел 4: o определить, является ли графа 7 суммой граф 8 и 9 o устранить противоречие в Указаниях к 7 и 9 графам – приходы физических лиц в помещение библиотеки и посещения мероприятий вне стен библиотеки o определить, куда включать результаты внестационарного обслуживания, прописав это в Указаниях Раздел 5: o Скорректировать Указания к графе 5 строки 16, дав возможность учитывать число документов из электронной (цифровой) библиотеки, выгруженных (открытых для просмотра) зарегистрированными и незарегистрированными пользователями в том числе и с домашних компьютеров и мобильных устройств o Определить как вести подсчет количества документов, выгруженных по категориям посетителей в читальных залах библиотеки из баз данных сетевых удаленных лицензионных документов либо убрать этот пункт в силу невозможности предоставления таких статистических данных o Подсчитывать количество копий в названиях o Убрать строки данных о количестве копий, выданных различным категориям посетителей библиотеки, оставив только: изготовлено копий всего, из них для удаленных пользователей Спасибо за внимание! Ольга Розыкулыевна Халлыева заместитель директора по библиотечной работе тел (4852) 30-74-08 hall@rlib.yar.ru