УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ Иванов М.А. СОБСТВЕННИК И БИЗНЕС Собственник - главный ресурс своего бизнеса. Собственник - главная угроза своему бизнесу. ТИПОВЫЕ ЗАПРОСЫ СОБСТВЕННИКОВ К КОНСУЛЬТАНТУ ПО УПРАВЛЕНИЮ. Конфликт собственников («Не можем договориться»). Дистанцирование собственника от управления собственным бизнесом. «Продавать или не продавать». Создание управляющей компании. Контракты с наемными топ менеджерами. Стратегические коммуникации. КОНФЛИКТ СОБСТВЕННИКОВ («НЕ МОЖЕМ ДОГОВОРИТЬСЯ»). Причины Не понимаем друг друга. Не о том говорим. Не так говорим. Некогда разговаривать. Не доверяем друг другу. Действия консультанта Обсуждение личных интересов, целей и ценностей. Совместная работа по разработке видения и требований к организации. Необходимо найти точки согласия. Создание структуры управления и организационных механизмов. Создание механизмов гарантии. ДИСТАНЦИРОВАНИЕ СОБСТВЕННИКА ОТ УПРАВЛЕНИЯ СОБСТВЕННЫМ БИЗНЕСОМ. Трудности и проблемы Отношение к организации как к своему детищу. Неготовность организации к изменениям. Неготовность организации к передаче управления. Отсутствие профессиональных управленцев в организации. Действия консультанта Работа по психологической сепарации собственника и организации (анализ активов). Работа по формуле изменений. Управленческий аудит организации, Стратегическое планирование, реструктуризация. Обучение управлению. «ПРОДАВАТЬ ИЛИ НЕ ПРОДАВАТЬ» Проблемы и трудности Действия консультанта Неумение и объективные трудности при оценке стоимости бизнеса ( бизнес недостаточно легализован, непрозрачен). Рынок плохо прогнозируем. Дело жизни («а что мне делать потом»). Поиск адекватных форм легализации бизнеса, постановка управленческого учета, обучение методам оценки бизнеса). Обучение системному анализу не узкого продуктового рынка, а общих региональных тенденций и перспектив. Разработка жизненной стратегии, а, иногда, и личной миссии. СОЗДАНИЕ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ. Проблемы и трудности Действия консультанта Разнородность и случайность бизнесов. Отсутствие профессиональных управленцев. Привычка управлять «всем». Диагностика всех бизнесов. Оценка рисков и возможностей. Реструктуризация. Создание при необходимости нескольких управляющих компаний. Выбор параметров управления (чем будем управлять). Определение места собственника в управлении. КОНТРАКТЫ С НАЕМНЫМИ ТОП МЕНЕДЖЕРАМИ Проблемы и трудности Непривычность партнерских отношений с подчиненными. Перекосы законодательства. Незащищенность собственности. Неготовность менеджеров принимать на себя ответственность. Действия консультанта Согласование интересов. Формулирование требований собственника к объекту управления. Планирование. Поиски инструментов, обеспечивающих взаимные гарантии. Коучинг. Медиация переговоров. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ Проблемы и трудности Непривычность описания процессов как последовательности коммуникаций. Неумение выстраивать долгосрочные отношения. Неумение вести переговоры из разных позиций. Отсутствие временного ресурса. Действия консультанта Постановка масштабных долгосрочных целей. Определение круга акторов. Планирование коммуникаций. Разработка технологий выхода на нужных людей. Подготовка к переговорам. Обсуждение итогов переговоров. ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ СОБСТВЕННИКОВ В РОССИИ Незнание основных функций собственника. Наличие навыка создавать, а не владеть. Преобладание навыков лидерства над менеджерскими компетенциями. Высочайший уровень энергетики. Привычка к действиям, а не к анализу. Преобладание решений на основе интуиции, опыта и чувства. Спасибо за внимание!