Информационная перегрузка как проблема в социальных и гуманитарных науках ЧУМАКОВА ВАРВАРА ДЕПАРТАМЕНТ МЕДИА, ЛАБОРАТОРИЯ МЕДИА ИССЛЕДОВАНИЙ НИУ ВШЭ История информационной перегрузки через медиаэкологическую перспективу Письменность Отделение передачи информации от «здесь и сейчас» Эн Блэр «Too Much To Know: managing scholarly information before the modern age», 2011 – первые жалобы на перегрузку с появлением первых записей Электронные медиа Цифровые медиа От публики к толпе, формирование индустрии культуры, одномерного человека, деградация публичной сферы, ускорение технологий и «наркотизирющей дисфункции масс-медиа» (Лазарсфельд, Мертон) 4,73 биллиона проиндексированных страниц в Интернете (WorldWideWebSize, ноябрь 2015) Одновременность получения информации из разных источников Дуглас Рашкофф «Present Shock», 2013 – эпоха постнарратива «Информационная перегрузка» – это состояние медиасреды, при котором возникает избыточность в коммуникации, не оправданная коммуникативными потребностями Технологическая сторона изучения информационной перегрузки 1948 год - Клод Шеннон «Математическая модель коммуникации»: шум (noise), помехи (distortion) и избыточность (redundancy) Для кибернетики неважен смысл сообщения Лингвистика заимствует представление об избыточности коммуникации, появляется представление о разделении избыточности на коммуникативно значимую и незначимую (учитывается смысл сообщения) Исследования способностей мозга в 20 веке Конец 19 века – первые эксперименты психологов о том, сколько знаков в памяти удерживает человек Развитие кибернетики подтолкнуло психологов и нейрофизиологов 1956 год – Георг Миллер «The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information» 1962 год - Джон Пирс «Символы, сигналы, шумы»связь кибернетики и психологии 1970 год - Элвин Тоффлер «Шок будущего»: ссылаясь на Миллера рисует перспективы информационной перегрузки Принятие решений и информационная перегрузка 1980-90-е годы – информационная перегрузка начинает активно изучаться в рамках менеджмента и маркетинга Исследования психологов и нейрофизиологов дали почву для рассуждений о принятии решения Как руководители предприятий принимают решения в условиях информационной перегрузки? Какие могут быть практические рекомендации? В 2000-х новые технологии дают инструменты для анализа потребительского поведения в условиях информационной перегрузки (eye tracking и подобные эксперименты) Влияние информационной перегрузки на картину мира 1990-е годы - последователь Маршалла Маклюэна Нейл Постман «Technopoly: The Surrender of Culture to Technology» и «Informing Ourselves to Death»: Информационная перегрузка – одно из проявлений «технополии» - общества, в котором культура поглощена технологиями «Культурный ВИЧ» – нарушение информационного иммунитета, человек теряет способность отделять соответствующее критериям истинны и объяснительным моделям в данной культуре от несоответствующего Информационная перегрузка и интернетзависимость Рубеж 20-21 веков – психологи активно изучают зависимость от Интернета, виртуализацию общения, личности и пр. Дискуссия – не есть ли «интернет-зависимость» искусственный навязанный термин? Сегодня исследователи показывают, что виртуальная реальность переплетается с реальной, и зависимость – не совсем тот термин. Информационная перегрузка и literacy studies 21 век – актуализация изучения грамотности Медицинская грамотность – влияние информационной перегрузки на поведение пациентов с тяжелыми диагнозами, на само течение болезни, психологическую адаптацию к ней Медиа грамотность – умение получать доступ, анализировать, оценивать, создавать информацию + фильтровать Новостная грамотность – конструирование представлений о том или ином событии в условиях информационной перегрузки Информационная перегрузка и юриспруденция/безопасность Вопросы связанные с защитой пользовательских данных, сетевой безопасностью, авторским правом и пр. 2007 год - Авторское право при информационной перегрузке: Паскаль «Copyright in an Era of Information Overload: Toward the Privileging of Categorizers» 2015 год – Пазос «Mandated Disclosures in the Information Age and the Information Overload Problem. In Security as the Purpose of Law» Нейрофизиологи сегодня об информационной перегрузке 2008 год – Торкел Клингберг «The Overflowing Brain: Information Overload and the Limits of Working Memory»: Мозг современного человека по своей пропускной способности не отличается от кроманьонца опровергает Миллера и показывает, что усредненное 7 – «средняя температура по больнице». Есть нижний порог на уровне 4, и верхний – гораздо выше. Пока что установлено, что пропускная способность мозга связана с умением фильтровать информацию: чем выше пропускная способность, тем больше человек отбрасывает ненужной ему информации (Klingberg T., McNab F. «Prefrontal cortex and basal ganglia control access to working memory», 2008). Информационная перегрузка в исследованиях чатов и социальных сетей «Дата смог» в количественных исследованиях - сбор big data о сообщениях в чатах и социальных сетях и построение на их основе моделей, объясняющих поведение пользователей в overloaded среде 2010 год - Королёва, Краснова, Гунтер «'STOP SPAMMING ME!'-Exploring Information Overload on Facebook» – попытка этнографии о пользовательских стратегиях поведения при информационной перегрузке. Фактически единственная статья с качественными эмпирическими данными Информационная перегрузка и образование 2010-е годы – актуализация он-лайн образования в связи с появлением Coursera и других платформ Изучение стратегий получения образовательной информации в условиях ее перегрузки На самом деле дискуссия не нова – пионер образовательной медиаграмотности Маклюэн, который в конце 1950-х начинает исследовать, как школьники и студенты ориентируются в информационных потоках Спасибо за внимание!