***** «************** *********» (Information Economics)

Специализация
«Моделирование и оптимизация
бизнес-процессов»
магистерской программы «Бизнес-информатика»
Эпоха цифровой экономики – это время
перемен
Трансформация
бизнес-модели и
портфеля
продуктов
Трансформация
отношений с
клиентом
Трансформация
культуры ведения
бизнеса
Трансформация
бизнес-процессов
Трансформация
IT-подразделений
и систем
Трансформация
инфраструктуры
Более 80 процентов организаций
не успешно реализовывают свои
бизнес-стратегии. В более чем 70
процентов из этих случаев,
причина была скрыта не самой
стратегия, а в ее
неэффективном выполнении
(Портер, 2013).
Реализация стратегии - самая
важная задача управления,
стоящая перед государственными
и частными организациями в 21
веке, в соответствии с Gartner
(Лапкин и Янг, 2011).
Как компании выжить и развиваться в эпоху
перемен
МАСШТАБ
Расходы
Изменения в бизнесе
ЧАСТОТА
Гибкость бизнеса – использование существующих возможностей бизнеспроцессов и ИТ для быстрого создания новой ценности в условиях
ограниченных ресурсов и рисков. Требование гибкости в бизнесе является
главным драйвером развития новых технологий и систем.
Целостная архитектура предприятиязалог успеха бизнеса
Цели Руководства
Продажи
Сервис
Операции
Продукт
Управление
Создание целостной архитектуры предприятия – логики для бизнеспроцессов, данных, ИТ, инфраструктуры, которая отражает интеграцию и
стандартизацию требований к бизнес- модели компании, анализирует
пробелы между текущим и будущим состоянием, предоставляет дорожные
карты, которые поддерживают развитие предприятия путем закрытия этих
пробелов.
Продаж
и
Сервис
Операции
Системы
Продукт
Управление
Специализация основана на изучении современных
технологий в области управления бизнес-процессами
•
Nexus of Forces (связка сил) – это
конвергенция и взаимное усиление
социальности, мобильности, облачных
технологий и информации.
• iBPMS (Smart Business Processes
Application)– интеллектуальные
системы для автоматизации бизнеспроцессов
• Продвинутые методы управления бизнес-процессами:
Operational Excellence, Lean & 6 Sigma, имитационное
моделирование, Balanced Scorecard, семантические
технологии, поисковые технологии, управления знаниями,
управления рисками и многое другое
Наша миссия
• Наша миссия - предоставление студентам знаний в
области архитектурных решений бизнеса, самых
современных технологий для решения комплексной
задачи автоматизации бизнес-процессов на
предприятии, что повышает эффективность всей
организации и конкурентоспособность наших студентов
на рынке.
• Наша главная цель – интеграция последних научных
достижений (своих и партнеров) в области
информационного анализа и новейших ИТ технологий
к управлению бизнесом для достижения максимальной
конкурентоспособности студентов на рынке и выпуска
высококвалифицированных специалистов.
Наши преподаватели
• Все наши ведущие преподаватели имеют большой стаж
преподавательской работы, опыт стажировки за границей, а
также активно участвуют в различных конференциях по BPM и
ECM направлениям. Практически все ведущие преподаватели
принимают участие в крупных проектах, выполняемых по
заказам государственных и коммерческих компаний; имеют
множество публикаций в ведущих научных журналах.
• Громов Александр Игоревич
• Горчаков Ярослав Витальевич
• Новикова Татьяна Валентиновна
• Билинкис Юлия Андреевна
• Романов Дмитрий Александрович
• Сидоренко Валентина Геннадьевна
• Якушкина Татьяна Сергеевна
• Казанцев Николай Сергеевич
Кто наши выпускники
Выпускники являются специалистами в области бизнес-
инжиниринга, нацеленными на создание эффективной организации
посредством оптимизации архитектуры предприятия, могут использовать
широкий спектр методов, чтобы добиться трансформации архитектуры
предприятия, как радикальной, так и для оптимизации.
Бизнес-архитектуры
Это специалисты в области
(управления по целям, системы сбалансированных показателей,
моделирования и оптимизации бизнес-процессов),
Информационной архитектуры (ускорения
доступности, последовательности и качества быстро растущих объемов
информации), Архитектуры приложений (описания
поведения, структуры, и взаимосвязи приложений, используемых в
организации и их взаимодействия с информацией, бизнес-процессами, и
сотрудниками).
Курс «Совершенствование архитектуры
предприятия»
Для чего это нужно?
• Интеграция ресурсов предприятия в рамках стратегических целей
(оргструктура, информация, процессы, ИТ, метапроцессы);​
• Документирование и оптимизация бизнес - архитектуры предприятия и
поддержание ее в актуальном состоянии (повышение эффективности);​
• Взаимоувязывание развития бизнеса и информационных технологий
Что Компания получает в результате?
• Адекватное и предсказуемое поведение организации в быстро
меняющемся окружении
• Согласованная система принятия управленческих решений в едином
информационном пространстве компании.
• Актуальную нормативную базу деятельности компании.
• Инструмент для целенаправленной оптимизации деятельности и
управления изменениями.
Система сбалансированных показателей в
управлении эффективностью бизнеса
Инструмент, переводящий миссию, видение и стратегии организации в набор
Целей и мероприятий, направленных на их достижение, а также в набор
показателей, определяющих степень достижения целей и отражающих,
наряду с финансовыми, такие аспекты деятельности организации, как
взаимоотношения с заказчиками, организация бизнес-процессов,
способность к накоплению знаний и развитию
Для чего это нужно?
• «связать» стратегические цели компании с бизнес-процессами и
повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления
• Позволяет выстроить систему мотивирования персонала на основе КПР и тем
самым направить действия каждого отдельного сотрудника на достижение
стратегических целей компании
Что Компания получает в результате?
• Инструмент стратегического и оперативного управления
• Полноценная система КПР (с фокусированная не только на финансовых
показателях),которые содержат все важные параметры бизнеса и отражают
различные аспекты деятельности компании
Методы и средства совершенствования
бизнес-процессов
Для чего это нужно?
• Прежде всего для того, чтобы использовать их для анализа реальных процессов,
выявления ошибок, слабых мест и различных проблем, которые могут проявиться в
реальных процессах. Чтобы сделать выполнение процессов в компании более
эффективным, а ее деятельность более совершенной и конкурентоспособной
• Целью дисциплины является получение теоретических знаний о методологиях и
инструментариях для моделирования и оптимизации бизнес-процессов, а также
практических навыков по основным приемам работы
• По каждой теме дисциплины предусмотрены практические занятия по сложным
темам дисциплины, решение которых требует разбора конкретных типовых
ситуаций. Для достижения этой цели ряд практических задач рассматривается на
специальных ситуационных примерах
• Дисциплина является важной составной частью теоретической подготовки
специалиста в области ИТ-консалтинга и занимает существенное место в его
будущей практической деятельности
Что Компания получает в результате?
• Актуальную базу моделей бизнес-процессов, описанных с помощью современных
нотаций моделирования
• Постоянное совершенствование процессов (Continuous Process Improvement) с
помощью различных методов оптимизации (TQM, Lean, 6 sigma и др.)
Инжиниринг бизнес-систем
Для чего это нужно?
• Повышение операционной эффективности экономической
деятельности за счет развития и применения современных методов
математического моделирования, управления и информационных
технологий, нацеленных на управление бизнес-системой.
• Управление системой заключается в интегрированном управлении
процессными ресурсами (люди, информация, знания), качеством и
рисками
• Процесс – фундаментальное свойство системы по достижению цели.
Что Компания получает в результате?
• Деятельность любой организации – процессно-ориентированный поиск
требуемых процедурных решений в системе распределенной
информации и знаний. Никакая система управления не может быть
эффективной вне зависимости от методов и способов ее
моделирования, описания и оптимизации.
• Приведении в соответствие процесса управления компанией
критериям качества и критериям совершенствования, т.е. в
непрерывном контроле за эффективностью деятельности.
Научный семинар "Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов"
В рамках научного семинара проводится подготовка к проведению научных исследований:
• Управление качеством, рисками и знаниями в <тип компании> на примере <название
компании>
• Управление <название процесса> в соответствии со стратегией развития компании
• Подходы к автоматизации процессов <тип процесса> на примере <название процесса>
• Анализ и совершенствование <тип процесса> на примере бизнес-процесса <название
процесса>
• Каскадирование системы сбалансированных показателей
• Разработка плана модернизации для компании <название компании>/ процесса
<название процесса>
• Совершенствование деятельности компании...
• Анализ процесса <название процесса>
• Применение метода 6 сигм (Lean 6 Sigma) к процессу <название процесса>
• Построение модели управления бизнес-процессами на основании <название метода
(например, процессного подхода)>
• Сравнение подходов анализа и совершенствования процессов в применении к
<название процесса>
• Анализ и сравнение структурированных и слабоструктурированных процессов и
способов их автоматизации
Научный семинар "Моделирование и
оптимизация бизнес-процессов"
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Интеллектуальные технологии для автоматизации (управления) бизнес-процессом
Анализ исключений в бизнес-процессах
Количественный и качественный анализ бизнес-процесса
Применение best practice в области <> для процесса <>
Сравнение нотаций моделирования бизнес-процессов и анализ их применимости для
целей....
Создание ИТ архитектуры компании в соответствие со стратегией развития бизнеса
(бизнес-моделью предприятия)
Применение бизнес-правил для автоматизации бизнес-процесса <название>
Social BPM и геймификация бизнес-процессов
Знаниемкие бизнес-процессы на примере...(smart process)
Process mining
Применение методов Process Intellegence к процессу…
Архитектура предприятия <название>…
Создание клиенто-ориентированного бизнес-процесса и определение его показателей
Разработка эффективных показателей бизнес-процесса на примере <название бизнеспроцесса>
Выбор и обоснование способа автоматизации бизнес-процесса
Нет смысла нанимать толковых людей,
а затем указывать, что им делать. Мы
нанимаем людей, чтобы они говорили,
что делать нам.
Стив Джобс
Добиться успеха можно только
являясь профессионалом и экспертом
в своей области компетенции.
До встречи на занятиях!