Ялта, июнь 2009

Ялта, июнь 2009
10 факторов
успешного внедрения системы УА
Роль Клиента и Поставщика
WWW.COMARCH.PL
…крупнейший системный интегратор в Польше и разработчик
специализированного ПО на международных рынках
15 лет опыта в разработке Информационных Технологий
(с 1993 года) в сфере:
финансов и банковского дела
услуг и торговли
управления малыми и средними предприятиями
государственного сектора
телекоммуникаций
промышлености и энергетики
более 3000 специалистов
Офисы в Польше, Бельгии, Финляндии, Франции, Германии,
Литве, ОАЭ, Панаме, России, Словакии, США, Украине
WWW.COMARCH.PL
Наши клиенты
WWW.COMARCH.PL
Система Comarch Asset Management
Управление
Портфелями
Инвесткоммитет
Он-лайн позиция инвестиционного портфеля
Анализ ликвидности
Анализ показателей доходности и риска
Контроль инвестиционных лимитов
Торговые площадки
Бухгалтерские системы
Бэк-офис
Генерирование транзакционныых документов
Учет и оценка портфелей
Корпоративные действия
Экспорт операций и оценки в бухгалтерскую систему
Отчетность ИСИ
Отчетность КУА
Отчетность НПФ
Учет лицензий
Торговец
Учет договоров торговца
Регистрация приказов и сделок
Транзакционные документы
Отчетность торговца для ГКЦБФР
Продажа
Учет участников фонда
Учет операций размещения и выкупа сертификатов
фонда
Отчетность
WWW.COMARCH.PL
Информационные
системы
Транзакционные системы
Аналитические системы
Процесс внедрения системы УА
Идентификация необходимости развития инфраструктуры IT
Поставщик
Клиент
Вступительный анализ потребностей
Решение о необходимости
внедрения новой системы
Собственная разработка, или
внешний поставщик?
Выбор поставщика ПО, Договор
Анализ бизнеспроцессов
Доработка,
конфигурация,
установка ПО
Миграция
данных
Обучение
пользователей
Приёмка проекта
Техническая поддержка и развитие
WWW.COMARCH.PL
Тестирование
10 Факторов...
WWW.COMARCH.PL
Осознать необходимость внедрения системы УА
1/10
Внедрение новой системы УА не всегда является единственной
возможностью оптимизации бизнес-процессов КУА
оценить степень оптимизации текущих бизнеспроцессов компании
какие отделы в компании, какие процессы нуждаются в
оптимизации?
что является причиной низкой оптимизации?
что необходимо сделать, какие есть способы
оптимизации?
оценка за и против внедрения новой системы (SWOT)
WWW.COMARCH.PL
8
Поставщик ПО, или собственная разработка?
КУА
НПФ
2/10
Страховщики
7%
18%
31%
82%
93%
69%
Собственная разработка либо отсутствие
системы
Специализированные системы УА
(внешние поставщики)
WWW.COMARCH.PL
9
На основании данных по Польскому рынку за 2008 г. Источник: COMARCH
Выбор поставщика ПО
3/10
Выбор поставщика програмного обеспечения является одним из
ключевых факторов успешной реализации проекта внедрения системы УА
надежность поставшика ПО, рекомендации
локализация
инвестициии в продукт, долгосрочная стратегия
развития продукта
наличие и качество технической поддержки
WWW.COMARCH.PL
10
Организация и проектная команда
4/10
Позиция Клиента...
мы заплатили за систему,
остальное – работа Поставщика
у наших сотрудников сегодня нет
времени, ответим, когда сможем
нас не интересует «как?», но все
должно работать, как представляем
себе это мы
ответственность за проект целиком
лежит на Поставщике
WWW.COMARCH.PL
В действительности...
успех проекта в большой степени
зависит от клиента
КУА должна воспринимать
внедрение как полноценный и
приоритетный проект (руководство
проекта, контрольные органы,
процедуры)
назначить сотрудников,
ответственных за данный
функциональный блок (в т.ч. отпуска
и т.п.)
обеспечить соответствующее
качество ресурсов
11
Бюджет и бюджетные резервы
5/10
Недооценивание важности бюджетного планирования может привести к
большим трудностям на этапе внедрения системы, а в особых случаях даже
к коллапсу проекта
затраты на внедрение
лицензии (предметного ПО, ОС, БД)
hardware-инфраструктура
техподдержка
непредвиденные расходы!
WWW.COMARCH.PL
12
Готовность изменения текущих бизнеспроцессов компании
6/10
Позиция Клиента...
этот процесс оптимален и мы
не хотим его менять
нам так удобно, мы так
привыкли
давайте сконцентрируемся на
том, что работает плохо
В действительности...
внедрение системы зачастую
влечет за собой реорганизацию
всех процессов, в том числе и
оптимальных
новая система может не
обслуживать некоторых не
ключевых бизнес-процессов
новое решение в целом
выигрывает за счет эффекта
синергии
WWW.COMARCH.PL
13
...согласно Договору и проектной документации
7/10
Восприятие Клиентом проектной документации как ключевого средства
комуникации с Поставщиком значительно ускоряет процесс внедрения и
улучшает его конечный результат
активное участие Клиента в подготовке Договора и
проектной документации
контроль соответствия и сознательная приемка
аналитических документов
действие согласно Договору и проектной
документации
WWW.COMARCH.PL
14
Миграция данных
8/10
Миграция данных – один из наиболее трудоeмких этапов внедрения для КУА.
Один из ключевых вопросов: «Решиться на историческую миграцию или же
ограничиться статической миграцией?»
статическая миграция (клиенты, фонды,
инструменты, счета)
историческая миграция (операции)
необходима для проведения тестирования системы
требует качественной подготовки мигрируемых
данных
WWW.COMARCH.PL
15
Тестирование системы
9/10
Практика показывает, что КУА, которые активно тестировали систему в
процессе внедрения, намного полнее и эффективнее используют ее
функциональность
Виды тестов
приемочные (функциональные)
нагрузочные (тесты производительности)
интеграционные (тесты соответствия)
Тестовые сценарии
WWW.COMARCH.PL
16
Развитие системы после внедрения
10/10
Изменения в среде КУА...
изменение
законодательства
новые виды деятельности
изменение технологической
среды
другие аспекты внешней
среды (торг. площадки,
контрагенты)
изменения внутри самой
компании
WWW.COMARCH.PL
Техподдержка...
доработки в
соответствии с
законодательством
новые версии системы
новые модули, новые
функции
17
А в двух словах?!...
WWW.COMARCH.PL
успешное внедрение системы УА возможно только в духе
сотрудничества, где КУА играет одну из ключевых ролей
профессиональный подход КУА к проекту внедрения,
использование признанных методик управления проектом –
залог успеха проекта
как правило, первыми внедряют специализированные
системы УА только компании, которые стремятся к
лидерству на рынке
другие КУА внедряют несколько позже уже проверенные
IT-решения
чтобы сохранить конкурентноспособность, каждая КУА (как
лидеры рынка, так и остальные компании) в итоге будет
вынуждена прийти к специализированной системе УА
WWW.COMARCH.PL
Благодарю за внимание!
Петр Свирепо
Business Solution Consultant
Tel:
Fax:
E-mail:
WWW.COMARCH.PL
+48 (12) 684 8000
+48 (12) 684 8100
Piotr.Svirepa@comarch.com