Подготовка и проведение переговоров Подготовка и проведение переговоров Этап 1 Формирование коммерческого предложения официальному дистрибьютору Руководитель формирует коммерческое предложение официальному дистрибьютору, используя следующие документы: • • «Коммерческая политика для официального дистрибьютора»; «Коммерческая политика для официального торгового партнера». Рекомендованный состав коммерческого предложения: • • • • • • договор; порядок заказа товара; условия оплаты товара; условие доставки товара; условие возврата товара; сертификаты Подготовка и проведение переговоров Этап 2 Подготовка менеджера по продажам к переговорам 1. Менеджер по продажам изучает следующие документы: • • • • • • • • • • каталог; инструкция по работе со строителем; инструкция по работе с официальным торговым партнером; «Навигатор по проекту для официального торгового партнера»; «Навигатор по проекту для официального дистрибьютора»; «Коммерческая политика для официальных торговых партнеров»; «Коммерческая политика для региональных дистрибьюторов»; требования к официальному торговому партнеру; требования к официальному дистрибьютору; коммерческое предложение официальному дистрибьютору. 2. Руководитель проверяет знания менеджера по продажам, используя следующие документы: • • экзаменационный лист; правильные варианты ответов на вопросы экзаменационного листа Подготовка и проведение переговоров Этап 3 Примечание: Сначала передается «Навигатор официального торгового партнера» и по нему делается презентация, по мере презентации передается «Коммерческая политика» и каталог. Подчеркните, что эти документы передаются партнеру безвозвратно. Мобильный стенд и набор образцов просто показываются Презентация проекта руководителю потенциального официального дистрибьютора 1. Менеджер по продажам показывает и отдает руководителю следующие документы: • • • • «Навигатор по проекту для официального дистрибьютора»; «Коммерческая политика для региональных дистрибьюторов»; каталог; коммерческое предложение официальному дистрибьютору. 2. Менеджер по продажам показывает, но не отдает следующие документы и материалы: • • мобильный демонстрационный стенд; мобильный набор образцов Подготовка и проведение переговоров Этап 4 Примечание: На этом этапе материалы только показываются, но не передаются. Расскажите, что мы предлагаем продуманную технологию продаж для менеджеров официального дистрибьютора. Акцентируйте, что все презентационные и методические материалы официальному дистрибьютору предоставляются бесплатно Презентация технологии продаж официального дистрибьютора потенциальному официальному торговому партнеру Менеджер по продажам показывает, но не отдает следующие документы и материалы: • • • • • • • • • • • каталог; инструкция по работе с официальным торговым партнером; «Навигатор по проекту для официального торгового партнера»; «Коммерческая политика для официальных торговых партнеров»; требования к официальному торговому партнеру; мобильный демонстрационный стенд; мобильный набор образцов; шаблон для заполнения «Анкета торгового партнера»; шаблон для заполнения «Контакт»; экзаменационный лист; правильные варианты ответов на вопросы экзаменационного листа Подготовка и проведение переговоров Этап 5 Презентация технологии продаж официального торгового партнера строителю Примечание: На этом этапе материалы только показываются, но не передаются. Менеджер по продажам показывает, но не отдает следующие документы и материалы: Расскажите, что мы предлагаем продуманную технологию продаж для менеджеров официального торгового партнера. Акцентируйте, что все презентационные и методические материалы официальному торговому партнеру предоставляются бесплатно • • • • • • • инструкция по работе со строителем; каталог; экзаменационный лист; правильные варианты ответов на вопросы экзаменационного листа; мобильный демонстрационный стенд; мобильный набор образцов; шаблон для заполнения «Контакт» Подготовка и проведение переговоров Этап 6 Фиксирование результатов переговоров Менеджер по продажам фиксирует итоги переговоров, используя следующие документы: • • «Контакт»; «Анкета торгового партнера»