Город - eep.org.ua

Успех в командной работе!
Планирование и организация
массовых мероприятий в Дортмунде
Организационная структура в
Дортмунде
Городской совет
мэр / администрация города
ответственное лицо
специализированные рабочие группы
РГ
Безопасность
РГ
РГ
Транспорт Культура/мероприятия
РГ
Разрешения
РГ
Коммуникация
РГ
Туризм
РГ
Техника
+ потенциальные дополнения, напр., РГ Регион и т.д.
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Безопасность

предотвращение опасностей

концепция эвакуации и санитарного
обслуживания

психосоциальная поддержка

штаб по чрезвычайным ситуациям

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Транспорт

транспортная концепция

контроль и управление транспортом


общественный транспорт
парковки

трансфер

подъезды к месту

уборка улиц

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Культура \ мероприятия

общая программа

привлечение спонсоров

привлечение волонтеров

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Коммуникация

концепция коммуникации

работа с прессой

до мероприятия:




во время мероприятия:



поездки представителей прессы
информация для прессы – классическая / социальная
аккредитация
сопровождение журналистов
информация для прессы – классическая / социальная
после мероприятия:

информация для прессы
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Коммуникация

Информация для посетителей


Интернет
печатная продукция
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Коммуникация

Участники

постоянно





пресс-служба города Дортмунд
пресс-служба агентства содействия экономическому развитию
г. Дортмунд
интернет-редакция города Дортмунд
туристическое агентство города DORTMUNDtourismus
в зависимости от мероприятия




выставочный комплекс Вестфаленхаллен Дортмунд
пресс-служба регионального общественного транспорта
пресс-служба региональной ассоциации
…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Туризм

концепция туристического маркетинга


региональная
межрегиональная

концепция туристического сопровождения

информация для посетителей

организация информационных пунктов

обучение волонтеров

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Техника

подготовка места мероприятия

ограждение

технические работы

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
РГ Разрешения

подача заявок / выдача разрешений


мероприятие
периферийные мероприятия

контроль за списком действий

…
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Приложение от 30.09.2010 – 21.03.01.06 (город)
(дата)
Контрольный лист
подготовки к массовому мероприятию
Общественная безопасность и порядок;
Массовое мероприятие
здесь
(обозначение мероприятия)
(место проведения)
(время проведения)
I. Данные о мероприятии
1. Вид мероприятия (народные праздники, ярмарка, день города, фестиваль и т.д.)
2. Организатор
3. Ожидаемое количество посетителей
4. Место проведения
общественное
частное
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Не
II. Необходимые разрешительные документы / другие требования
1
Безопасность
1.1.
Концепция санитарного обслуживания места проведения
мероприятия
1.2.
Усиление службы спасения
1.3.
Скорая медицинская помощь, профилактика
1.4.
Планирование межрегиональной помощи (персонал,
транспортировка пациентов, места в больницах и
поликлиниках)
2
Здравоохранение
2.1.
Выяснение гигиенических требований к источникам
питьевой воды, санитарным точкам и канализации
2.2.
Согласования с больницами
2.3.
Выяснение инфекционных предписаний и опасностей (напр.,
пандемия, вспышка инфекционных заболеваний)
3
Транспорт
3.1.
Разрешения на особое пользование дорогами
3.2.
Разрешения на организацию транспортного движения
3.3.
Транспортная концепция с планом дорожных знаков для
ограждений, объездов, парковки, управления потоками
пешеходов и т.д.
3.4.
Эффективная концепция организации общественного
транспорта для подвоза и вывоза посетителей (большее
количество поездов, автобусы шаттл и т.д.)
4
4.1.
Правовые вопросы предприятий
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечания, аргументация
Да
Нет
Примечания, аргументация
Разрешение на организацию пунктов общественного питания
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
4.2.
5
Определение мероприятия согласно предписанию о промысле
(выставка, ярмарка, народный праздник и т.д.)
Строительные нормы
5.1.
Разрешение на строительство согласно § 63 или § 68 Строительных
норм Сев. Рейна-Вестфалии
5.2.
Разрешение на строительство согласно § 63 или § 68 Строительных
норм Сев. Рейна-Вестфалии, включая особые разрешения
5.3.
Разрешения на временные постройки согласно § 79 Строительных
норм Сев. Рейна-Вестфалии
5.4.
Необходимые проверки, приемки в день мероприятия § 61
Строительных норм Сев. Рейна-Вестфалии, контроль, подготовка
контрольных протоколов (предохранение от обвалов, надстройки)
6
Защита от вредных выбросов
6.1.
Особые разрешения или заявление согласно Закону об ограничении
эмиссии (сжигание., фейерверки и т.д.)
6.2.
Особые разрешения районной администрации в рамках
строительного надзора
7
7.1.
8
8.1.
Правовые нормы пользования водой
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечания, аргументация
Да
Нет
Примечания, аргументация
Согласие службы городского водоотведения (загрязнение вод,
утилизация канализационных вод, загрязнение пивными ларьками и
т.д.)
Охрана труда
Разрешение на эксплуатацию пиротехнических средств
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
8.2.
Проверка защиты посетителей от лазерных лучей
8.3.
Проверка безопасности технического оснащения
(техника сцены, переездные лавки и т.д.), включая
обеспечение энергией
8.4.
Проверка привлечения служб безопасности
(достаточное количество персонала, соблюдение
времени работы (10 часов), соблюдение перерыров)
9
9.1.
Общее
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечания, аргументация
Приемка, проверка и контроль в рамках общего
предотвращения чрезвычайных ситуаций (напр.,
неровности, линии кабелей и т.д.)
Дежурная команда соответствующей контролирующей
организации
10
Прочее
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
III: Процедуры участия
1
Участие организатора
1.1.
Концепция санитарного обслуживания
1.2.
Транспортная концепция
1.3.
Привлечение частных фирм безопасности
1.4.
Повышение квалификации задействованных служб
охраны общественного порядка
1.5.
Страхование гражданской ответственности
1.6.
Ознакомление с нормами экспертизы системной
техники (лимиты и длительность эмиссий и т.д.)
2
Участие государственных служб
2.1.
Пожарная охрана, дежурная часть, санитарная
служба
2.2.
Вспомогательные организации (напр., Германский
Красный крест), санитарная служба
2.3.
Пожарная охрана, пути эвакуации, пожарная
безопасность и т.д.
2.4.
Службы спасения (город или округ)
2.5.
Районная администрация, отд.22,
межрегиональная помощь
2.6.
Органы здравоохранения
2.7.
Транспортные службы
2.8.
Земельная транспортная служба
2.9.
Транспортные предприятия, железная дорога
2.10
Органы охраны общественного порядка
2.11
Отдел по делам молодежи
Да
Нет
Да
Нет
Примечание, аргументация
Примечание, аргументация
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
2.12..
Отдел строительства
2.13
Строительный надзор
2.14
Отдел экологии / отдел защиты водных ресурсов / отдел
защиты природных ландшафтов
2.15
Отдел контроля за уровнем выбросов
2.17
Земельный надзор над лесными ресурсами и зелеными
насаждениями
2.18
Сельскохозяйственная палата
2.19
Участие фирм по утилизации отходов (уборка отходов,
водоотведение)
2.20
Коммунальные предприятия
2.21
Торгово-промышленная палата
2.22
Надзор за памятниками
2.23
Отдел по контролю воздушного транспорта (например,
использование лазера, вертолетов)
2.24
Районная администрация, отд. 55, охрана труда (фейерверк)
3
Участие полиции
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечание, аргументация
(общий уровень опасности, ограждения, нарушения движения
транспорта и т.д.)
4
Участие экспертов
4.1.
ТЮФ и др.: проверка безопасности приборов, устойчивости
конструкций, креплений и т.д.)
4.2.
Экспертное заключение по поводу безопасности
использования лазера
5
5.1.
Обеспечение коммуникации
Определение цепочки оповещений (между организатором,
службы общественного порядка, полицией)
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
5.2.
6
Радиосвязь
Привлечение частных служб безопасности
6.1.
Достаточное количество персонала (в зависимости от
количества посетителей)
6.2.
Наличие специальных тренингов
7
Прочее
Да
Нет
Примечание, аргументация
Да
Нет
Примечание, аргументация
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Чемпионат мира по футболу
FIFA 2006 Финальная часть
Группы
Дата
Город
Игра
09. 6.
10. 6.
11. 6.
12. 6.
14. 6.
16. 6.
17. 6.
19. 6.
20. 6.
21. 6.
22. 6.
23. 6.
Гельз.
Дортм.
Кельн
Гельз.
Дортм.
Гельз.
Кельн
Дортм.
Кельн
Гельз.
Дортм.
Кельн
Польша-Эквадор
Тринидад/Тоб.- Швеция
Ангола-Португалия
США-Чехия
Германия-Польша
Аргентина-Сербия/Черног.
Чехия-Гана
Того-Швейцария
Швеция-Англия
Португалия-Мексика
Япония-Бразилия
Того-Франция
Дата
26. 6.
27. 6.
01. 7.
04. 7.
Город
Кельн
Дортм.
Гельзен.
Дортм.
runde
Team
1/8 финала
1/8 финала
1/4 финала
1/2 финала
8 команд за 4 дня
8 команд за 6 дней
8 команд за 4 дня
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Туризм
Информация для туристов…

информация о городе Дортмунде, принимающем ЧМ
 бронирование всех видов размещения гостей ЧМ и экскурсий
по городу
 проездной билет Dortmund TouristCard

… на железнодорожном вокзале Дортмунда
 ежедневно, 9.00 – 22.00
 … в аэропорту Дортмунд
 ежедневно, 6.00 – 22.00
 … в выставочном комплексе Вестфаленхаллен, в кэмпинге для
фанов
 ежедневно, 9.00 - 22.00
 … в информационном центре фанов у площади Фриденсплатц
 ежедневно, 11.00 – 24.00

Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Туризм
Концепция размещения

Отели и другие предприятия по размещению гостей


отели, гостиницы для официальных гостей, пансионы,
туристические базы
Частные квартиры



существующий реестр частных квартир
новые или временно сдаваемые в аренду квартиры (начало: 2005 г.)
Групповое размещение


палаточные городки, кемпинги для молодежи, спортзалы
Кемпинги для палаток, автодомов и т.д.



существующие
временные

Турист-инфо бронирует все имеющиеся в наличии
места размещения через систему г. Дортмунд
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Туризм

Дополнительные программы и более того…

Организаторы и конечные потребители











пешеходные экскурсии, экскурсии по порту и городу на немецком,
английском или других языках
аудио-экскурсии на немецком, английском и французском языках
для групп: осмотр достопримечательностей Дортмунда и окрестностей
посреднические услуги по предоставлению экскурсоводов и гидов по
трансферу
аренда автобусов
исторические модели автобусов и лимузины
прогулочные катера для групп
полеты на биплане
организация конференций и конгрессов
организация шаттл-рейсов
аренда велосипедов
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Коммуникация

Поездки прессы

Ответственные лица и организация



Партнеры




Доверенное лицо г. Дортмунда по ЧМ
Туристическое агентство DORTMUNDtourismus
Центральное агентство по туризму Германии – международный
уровень привлечения заинтересованных лиц !
Агентство по туризму Рурской области общество с ограниченной
ответственностью Рургебит Туризмус ГмбХ – региональные
аспекты
с конца 2004 г.
Пресс-центр в центре города



Материалы о Дортмунде, включая DVD для журналистов
Рабочие места с подключением к Интернету
Питание
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Коммуникация


Информационные материалы
Интернациональные / национальные…
официальные ЧМ-путеводители FIFA, спонсоров, издательств и союзов
распространение через РГ Коммуникация



Региональные …




путеводители Сев.Рейна-Вестфалии по федеральной земле, принимающим
городам, публичным просмотрам матчей, информация о сервисе (нем./англ.)
DVD для журналистов
участие в разработке концепции / реализация РГ Коммуникация
Городские …





путеводители, карты и т.д. без прямой связи с ЧМ (нем., англ.)
ЧМ-флаер «Дортмунд у мяча» с информацией о проезде и т.д. (нем., англ.)
ЧМ-флаер со всей важной информацией для гостей, которые уже прибыли в
город (все языки гостей)
координация РГ Коммуникация
реализация через отдельные организации и объединения
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Сопровождающие мероприятия

Центр города

Фриденсплатц / Ратуша


живая трансляция матчей, концерты, представления с
деятелями искусства и знаменитыми людьми стран, из
которых прибыли гости города и т.д.
Миля ЧМ

„Украшение“ центра города и дороги из центра до
стадиона


Красный ковер, флаги, фотографии и т.д.
Самый большой в мире музей футбола под
открытым небом


около 30 000 экспонатов в витринах магазинов и т.д.
история футбола (около 7 000 лет), главная тема –
чемпионаты мира по футболу 1930-2006 г.г.
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Сопровождающие мероприятия

…и больше

украшение центра города



флаги, указатели
город Дортмунд и дополнения FIFA
конкурс футбольное поле.дортмунд

конкурс идей, 8-12 мини-полей в центре города
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Лав-парад 2008

организатор Лопавент ГмбХ

1,6 милл. участников

37 фестивальных площадок

1373 обращений за медицинской помощью


только 82 человека с резаными ранами от стекла,
благодаря запрету на стеклянную тару
75 тонн отходов
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Уютная жизнь 2010

Организатор: РУР.2010 ГмбХ

Региональное мероприятие

31 час автобан B1/A40 был полностью закрыт

Дортмунд: 11,3 километра, 4 500 столов

120 обращений за медицинской помощью

10 тонн отходов
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
Боруссия-чемпион 2011

Организаторы: город Дортмунд и ФК Боруссия

400 000 участников

1000 полицейских

650 пожарных / вспомогательных организаций

126 обращений за медицинской помощью

82 тонн отходов
Sigrun Späte / Ulrich Finger – Juni 2011
ГородДортмунд/ЗёренСпо
ГородДортмунд/ЗёренСпо
ГородДортмунд/Аня Кадор
ГородДортмунд/Аня Кадор
Sigrun Späte / Ulrich
Finger – Juni 2011
ГородДортмунд/ТимоЛанге