мотивация сотрудника на достижения

МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКА НА
ДОСТИЖЕНИЯ
ПОТРЕБНОСТИ ПО А. МАСЛОУ
1. физиологические и сексуальные потребности
2. экзистенциальные потребности, или потребности в безопасности
существования.
3. Социальные потребности
4. Престижные потребности
5. Духовные потребности
Важные факты:
• Способы удовлетворения первичных потребностей очевидны и,
как правило, связаны с организацией (созданием) системы
материального стимулирования. Чем выше и разнообразнее
уровень потребностей у сотрудников (их мотивационная
структура), тем сложнее подобрать способы их
удовлетворения.
• Возможность воздействия на сотрудника со стороны
руководства определяется тем, насколько руководитель в
глазах работников воспринимается как источник
удовлетворения их потребностей.
ПОТРЕБНОСТИ ПО К. АЛЬДЕРФЕРУ
1. потребность существования (безопасность, физиология);
2. потребность связи (причастность, принадлежность);
3. потребность роста (самовыражение).
Важные факты:
• Альдерфер считает, что в случае неудовлетворенности
потребности верхнего уровня усиливается степень действия
потребности более низкого уровня, что переключает
внимание человека на этот уровень.
• Если у организации нет достаточных возможностей для
удовлетворения потребности человека в росте, то
он, разочаровавшись, со временем может с повышенным
интересом переключиться на потребность в связи.
ПОТРЕБНОСТИ ПО Д. МАККЛЕЛАНДУ
1. во власти (ПВ) – желание влиять на других людей или
контролировать их действия, нести за них ответственность,
получить власть над людьми.
2. в достижении (ПД) – желание решить некие сложные задачи,
достичь большого успеха, превзойти других людей.
3. в принадлежности (ПП) – желание к налаживанию тесных
личных взаимоотношений, стремление к недопущению конфликтов.
Важные факты:
• Люди с сильной ПВ часто стремятся разными способами
публично заявить о себе и своих притязаниях, играют в
азартные игры, проявляют склонность к агрессивным
действиям. Чаще, чем другие, добиваются уровня топруководителей.
• Люди с сильно выраженным ПД часто оценивают себя в
соответствии с достигнутым успехом, они устанавливают
сложные, но реальные цели, стремятся к умеренным рискам,
выбирают занятия, обеспечивающие четкие показатели
эффективности их усилий. Обычно останавливаются на
среднем уровне руководства или создают свой небольшой
бизнес.
ДВОЙНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ Ф. ГЕРЦБЕРГА
•
Содержательные (собственно мотивирующие факторы):
- личный успех (достижение результата);
- признание успеха;
- продвижение по службе, возможность
профессионального роста;
- содержание работы, интерес к заданию;
- рост ответственности.
•
Гигиенические (поддерживающие факторы, или факторы
здоровья):
- политика компании или стиль руководства;
- межличностные отношения с руководителем;
-межличностные отношения в коллективе;
- гарантия занятости;
- заработная плата;
- условия труда;
- свободный график.
ДВОЙНАЯ ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ Ф. ГЕРЦБЕРГА
•
•
•
Процесс “удовлетворенность – отсутствие
удовлетворенности” в основном находится под влиянием
содержательных факторов.
Процесс “неудовлетворенность – отсутствие
неудовлетворенности” определяется влиянием
гигиенических факторов.
При наличии у работников чувства неудовлетворенности
менеджер должен обращать первостепенное внимание на
факторы, вызывающие неудовлетворенность, и делать все
возможное для того, чтобы эту неудовлетворенность
устранить. После того, как достигнуто состояние отсутствия
неудовлетворенности менеджеру следует сконцентрировать
внимание на приведение в действие мотивирующих
факторов, обеспечивающих удовлетворенность трудом, и уже
через них добиваться высоких результатов труда.
ПРИНИЦИПЫ ТЕОРИИ ОБМЕНА ДЖ. ХОМАНСА
1. Если вознаграждение за определенный тип поведения
удовлетворяет, то этот тип будет повторяться в
дальнейшем (если человек первый раз пошел на рыбалку, и
ему очень понравилось, то, вероятно, он будет рыбаком).
2. Если вознаграждение за какой-то тип поведения зависит от
каких-то условий, то человек вновь стремиться к этим
условиям (если для того, чтобы поймать много рыбы
необходимо рано встать, далеко ехать, но вознаграждение
велико, человека это не испугает).
3. Если вознаграждение велико, то человек стремится затратить
максимум усилий (истинный рыбак может сидеть сутки
зимой около проруби, терпеть лишения).
4. Когда потребности человека удовлетворены, то он приложит
меньше усилий в будущем для их удовлетворения (если
человек в течении определенного время ловит много рыбы
(не для продажи, а для спортивного удовольствия), он какоето время будет воздерживаться от данного занятия).
ТЕОРИЯ ОЖИДАНИЯ ВИКТОРА ВРУМА
Действие индивида подчинено его ожиданиям вероятности
возникновения определенного события:
1. Ожидание в отношении «ЗАТРАТЫ – РЕЗУЛЬТАТЫ» (З-Р).
Работник ожидает, что определенные затраты приведут к
ожидаемому результату.
2. Ожидание в отношении «РЕЗУЛЬТАТ-ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ» (РВ). Работник ожидает, что полученный результат будет
вознагражден.
3. Ожидание в отношении того, что вознаграждение будет ценным
(ожидания в отношении валентности).
• Валентность - ожидаемая степень удовлетворения
(неудовлетворения) возникающая вследствие получения
определенного вознаграждения. Так как потребности разные, то
и валентность разная (например, результат один и тот же, но
одному человеку предпочтительна премия, другомудолжность).
МОТИВАЦИЯ = (З-Р) * (Р-В)
*ВАЛЕНТНОСТЬ
МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКА НА ДОСТИЖЕНИЯ
Ведущие типы мотивации сотрудников российских
компаний (по В.И. Герчикову)
Мотивированные на достижения:
1.
• Y
2.
3.
4.
• X
«Могу заработать нормальные деньги»
(инструментальный)
«Могу использовать свои знания и опыт»
(профессиональный)
«Чувствую себя нужным коллективу»
(патриотический)
«В основном, могу сам решать, что и когда
мне делать» (хозяйский)
Недостижительные:
5.
«Привычная работа, стабильность»
МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКА НА ДОСТИЖЕНИЯ
Типы мотиваций
Формы
стимулирования
Хозяйская
Недостижительная
Запрещены
Применимы:
Денежной
компонентой
Запрещены
Базовые
Применимы
Нейтральное
Применимы
Нейтральное
Применимы:
Денежной
компонентой
Нейтральное
Применимы:
Денежной
компонентой
Нейтральное
Базовые
Моральные
Запрещены
Применимы
Базовые
Нейтральное
Нейтральное
Патернализм
(проявление
заботы)
Запрещены
Запрещены
Применимы
Запрещены
Базовые
Организационные
Нейтральное
Базовые
Нейтральное
Применимы
Запрещены
Участие в
совладении и
управлении
Нейтральное
Применимы
Применимы
Базовые
Запрещены
Негативные
Денежные
Натуральные
Инструментальная
Профессиональная
Патриотическая
Применимы:
Денежной
компонентой
Базовые