Документ 4876357

Качество



Качество - это существенный признак, свойство, отличающее
один предмет от другого, степень ценности, пригодности чеголибо.
Качество - степень соответствия результатов планируемым
целям, ожиданиям различных субъектов образования
(учащихся, родителей, работодателей, социума, государства)
или поставленным ими образовательными целями и задачами
Качество - характеристика системы образования, отражающая
степень соответствия реальных достигаемых результатов и
условий обеспечения образовательного процесса нормативным
требованиям, социальным и личностным ожиданиям (оценка
образовательных достижений обучающихся, качества
образовательных программ, условий реализации
образовательного процесса.)
Качество
качество - совокупность свойств и
характеристик продукции или услуги,
которые придают им способность
удовлетворять обусловленные или
предполагаемые потребности
(Международная организация по
стандартизации (стандарт ИСО-8402)
 качество - это совокупность свойств и
характеристик продукции или услуг, которые
придают им способность удовлетворять
обусловленные или предполагаемые
потребности (менеджмент качества)
(Международная организация по

Три модели управления
качеством



Оценочный метод (СВОТ) систематическое
проведение самооценки, выявление сильных и
слабых сторон.
Модель управления, основанная на принципах
Всеобщего управления качеством - наличие
концепции, программы, ориентация на обеспечение
качества, процессный подход к деятельности ОУ.
Модель, основанная на требованиях
международных стандартов качества выявление потребностей, ориентация на
основополагающие принципы менеджмента качества
,в том числе на процессный подход, создание
документированной системы управления,
ориентированной на качество.
Качество образования

Качество образования интегративный показатель, это не
только уровень обученности
(педагогическая диагностика, ЕГЭ), но
и развития (психологические тесты),
социализации, воспитанности
(социологические исследования),
здоровья и т. д.
Управление качеством
(менеджмент качества)

сложная система, цель которой состоит
в объединении и интеграции
организационных, нормативноправовых, программно-методических,
учебно-материальных, научных,
кадровых, управленческих ресурсов, в
задействовании всех структур ОУ в
интересах развития и достижении
стандарта.
Качество
Качество рассматривается как:
 - превосходство,
 - результат,
 - эффективность,
 - соответствие целям,
 - улучшение и совершенствование.

Внешнее и внутреннее качество
Внешнее качество системы
образования - эффективность её
влияния на социокультурную ситуацию
в регионе.
 Внутреннее качество:
 - качество образовательного процесса,
 - качество ресурсного обеспечения,
 - качество управления.

Создание общероссийской системы
оценки качества образования
(ОСОКО)
3 подсистемы ОСОКО:
 информационно-диагностическая (сбор
и первичная информация о качестве
образования - образовательная статистика,
ЕГЭ, мониторинговые исследования).
 экспертно-аналитическая (анализ и
интерпретация информации).
 нормативно-правовая (правовые нормы
оценки качества).
Внешняя и внутренняя оценка
качества

Внешняя государственно-общественная
оценка качества (аттестация, аккредитация)
и оценка со стороны органов управления
образованием (диагностические срезы,
муниципальные экзамены)

Внутренняя оценка: самооценка
участников образовательного процесса,
внутренний мониторинг оценки качества
(преподавание, учебники, объективность
оценки, кабинеты, оценка индивидуальных
достижений студентов, и внеучебной
деятельности (портфолио).
Методы и технологии
исследований качества:
наблюдение,
 анкетирование,
 опрос,
 тестирование,
 метод экспертных оценок,
 ранжирование,
 психолого-педагогический
консилиум.

Методологические основы
управления качеством (подходы):
- системный (рассмотрение объекта с
позиций целостной системы, взаимодействия
её компонентов в многообразных связях и
компонентах)
 - личностно - деятельностный (управление
качеством создает условия оптимальной
жизнедеятельности школы, личностному
саморазвитию учащихся и педагогов)
 - квалиметрический (ориентации на
многообразные приемы и способы получения
количественных оценок различных
педагогических объектов и процессов)

Методологические основы
управления качеством (подходы):




управленческо – технологический (использование
педагогического менеджмента)
кибернетический - предполагает формализацию,
абстрагированность и обобщенность при
рассмотрении вопросов функционирования системы,
перенос общих законов и принципов управления на
педагогическую практику
ситуационный (управление по ситуации, не
существует наилучшей структуры какой-либо
организации)
рефлексивный - предполагает системную рефлексию
(самоанализ)прошлого опыта в целях перестройки
стереотипов
ОЦЕНОЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Оценивание - процесс соотнесения хода и
результата деятельности с намеченным
эталоном.
 Оценка - определение и выражение в
условных знаках-баллах, а также в
оценочных суждениях преподавателя степени
освоения учащихся ЗУНов, установленных
программой (осознанность, логичность,
полнота, последовательность, точность
формулировок, прочность знаний, умение
применять на практике).

Функция оценки:
стимулирующая, контролирующая
фиксирующая, ориентирующая,
воспитывающая, диагностическая.
 разнообразие форм оценочной
деятельности в (5,10 и т. д. баллах),
рейтинги, портфолио. Оценки –
текущие, рубежные, периодические,
годовые, итоговые, промежуточные.

Перспективы развития
оценочной деятельности



Система оценки результатов освоения
образовательных программ реализуется посредством
изучения образовательных результатов,
демонстрируемых учащимися. Используются как
персонифицированные (как правило,
аттестационные), так и неперсонифицированные
(как правило, мониторинговые) процедуры оценки.
Предполагается использование, наряду с внутренней
оценкой, системы внешних оценок, которые
наиболее целесообразно использовать на этапе
итоговой аттестации, а также в процессе аттестации
образовательных учреждений.
Внешняя, так и внутренняя оценка должна строиться
на критериальной основе, адекватно отражающей
основные требования стандарта к результатам
образования на данной ступени обучения.
Перспективы развития
оценочной деятельности

Ориентация стандарта на деятельностный подход, на
формирование обобщенных способов деятельности
превращает процедуру оценивания в важнейшее
условие формирования контрольно-оценочной
деятельности учащихся. Это, в свою очередь, требует
включения в содержание образовательного процесса
формирования таких элементов, как навыки
рефлексии, самоанализа, самоконтроля, самооценки,
а также вовлечения в процесс оценивания процедур
самооценки. Главным условием успешности
разработки является необходимость выражения
требований в таких формах, которые понимались бы
предельно однозначно всеми участниками
образовательного процесса и по возможности не
требовали бы дополнительных толкований.
Диагностика –



процедура выявления уровня готовности к какомулибо виду деятельности, в том числе к учебной
деятельности определенного содержания и уровня
сложности, которая основана на системе тестов,
письменных работ, устных вопросов и других
методов, позволяющих получить картину состояния
чьих-либо знаний и умений; в более узком
употреблении термин обозначает процедуру и
совокупность способов проверки успешности
освоения учебного материала;
совокупность приемов контроля и оценки, анализ и
учета результатов обучения, воспитания и развития.
установление и изучение признаков,
характеризующих состояние системы, важнейшее
средство обеспечения обратной связи,
информационного обеспечения любого
управляющего воздействия.
Диагностика обученности (достигнутых
результатов) и обучаемости (потенциальных
возможностей достигать заданных результатов.
показатель – величина, измеритель,
характеризующий состояние какого-то одного
объекта оценки (аспекта функционирования)
системы образования; показатель позволяет судить о
состоянии системы образования, изменении этого
состояния, его развитии;
 - критерий - признак, на основании которого,
проводится оценка по выбранному показателю;
критерии устанавливаются в соответствии с
требованиями федеральных и региональных
нормативных правовых документов к объектам
оценки по выбранным показателям;
 - индикатор - указатель (система указателей),
позволяющий определять текущее состояние объекта
оценки по конкретному показателю, осуществлять
сравнительный анализ фактических данных с
установленными нормативами.

Методы педагогической
диагностики

Тест - квалиметрически выверенная
система тестовых заданий,
стандартизированные процедуры
проведения и заранее
спроектированная технология
обработки и анализа результатов,
предназначенная для измерения
качеств личности.
Качества теста
Валидность (соответствие тестов
целям диагностики)
 Репрезентативность выборки,
 Надежность

Виды тестов:
Квалиметрия – наука о
педагогических
измерениях.
Тестология - наука о
тестах.
психологические,
педагогические,
профессиональные,
 достижений,
 успешности,
 способностей,



состояния,
профпригодности,
 групповые,
 индивидуальные,
 длительные.
 экспресс-тесты,
 вербальные,
 невербальные.
 устные,
 бланковые,
 компьютерные


Тестовые задания
открытого типа (дополнения,
свободного изложения),
 закрытого типа (альтернативные
ответы, множественного выбора,
восстановление соответствия,
установления последовательности).
 тесты учебных достижений на основе
таксономии целей (Блум)

Таксономия требований



Таксономия требований (учебных целей)подход к описанию достижений учащихся
Таксономия- систематизация, классификация
объектов по определенным критериям и принципам
с целью конструирования их
иерархии(последовательности, очередности
расположения в определенной структуре)
В основу таксономии положен уровневый системный
подход, который позволяет сгруппировать
результаты обучения в зависимости от уровней
учебной деятельности
Уровни учебной деятельности





1. уровень – опознание (различение, узнавание), знание
(запоминание воспроизведение),
2. уровень - понимание, способность к преобразованию
материала из одной формы выражения в другую, с одного
«языка» на другой (из словесной формы в
математическую),интерпретация, предсказание
(предположение)
3. уровень - действия по образцу,
4. уровень - действия в конкретных условиях. в новой ситуации
(применение правил, понятий, методов, законов)
5. уровень - творческое
действие (анализ - умение разбить
материал на составляющие, так чтоб ясно выступала его
структура, синтез - умение комбинировать элементы ,чтобы
получить целое, обладающее новизной, оценка - умение
оценивать значение материала, высказывать суждения,
основанные на четких критериях).
Требования выражаются в терминах:
 А) внутренней (требования к уровню
подготовки)
 Б) внешней (формулировки
требований в заданиях, проверяющих
достижения данного требования )
деятельности

Экспертиза
Экспертиза - исследование специалистом какихлибо вопросов, требующее специальных знаний, с
последующим представлением мотивированного
заключения.
 Эксперт - специалист ,привлекаемый к экспертизе
какого- либо продукта или деятельности. Работа
специалиста заключается в оценке, установлении
качества продукта по его характеристикам, для
которых не существует объективно выработанного
эталона.

Структура экспертизы:
цель экспертизы - оценка какого-либо действия
или процесса или продукта (законченного, текущего,
предполагаемого);
 предмет экспертизы - деятельность или
качественные характеристики продукта;
 средства экспертизы - квалиметрические,
интуитивные (основываются на опыте эксперта и
подбираются по его усмотрению);
 процедура экспертизы -выбирается или
разрабатывается советом экспертов
 продукт - согласованное заключение группы
экспертов(экспертного совета)

Этапы проведения
экспертизы :
целеполагающий этап (задачи,
показатели, тип экспертизы, критерии
оценок)
 проектирующий этап (как , кто ,
когда, где)
 статистический этап (сбор сведений
и их систематизация, оценка)
 оценочный этап (обсуждение и
вынесение экспертного заключения)

Индивидуальная экспертиза в
соответствии с существующими нормами или
разработанными критериями.
 Коллективная (когда требуется совместное
обсуждение и оценка спорных или
вызывающих сомнение составляющих
объекта.
 Комплексная экспертиза многопредметная или
многопрофессиональная, когда продукт на
стыке наук.

Экспертиза инноваций:
1. оценка степени соответствия некоторым
нормативным моделям(традициям)
выраженной в совокупности общих,
специальных и конкретных критериев
 2. понимание авторского замысла, проектной
идеи, выявление ее мировоззренческого
контекста, целевых ориентаций проекта, его
ценностно – смысловых оснований

3 типа критериев:






общие критерии позволяют оценить
значимость проекта с точки зрения основных
тенденций целей и направлений развития
образования В состав общих критериев
входят:
новизна (абсолютная, совершенствование,
предложение альтернатив),
масштабность,
системность,
эффективность,
транслируемость.
3 типа критериев:

специальные критерии позволяют
оценить компетентность автора и
содержательность проекта с точки
зрения его полноты, соответствия
нормативным и понятийным
требованиям, полнота и
согласованность проекта
3 типа критериев:
частные критерии позволяют оценить
степень обоснованности проекта с точки
зрения возможностей его воплощения и
жизнеспособности
 частные критерии: реалистичность,
реализуемость , инструментальность
(управляемость, наличие организационных
форм, способов и планов действий по
реализации проекта)

Типология педагогической
экспертизы инноваций

Нормоконтролирующая - оценка
путем сравнения с критериальными
требованиями (эталона) - аттестация,
аккредитация.
Типология педагогической
экспертизы инноваций

Квалифицирующая (интерпретирующая)
экспертиза заключается в идентификации
инновационной практики, в ее интерпретации в
социокультурном и образовательном контексте, в
определении последствий реализации и перспектив
развития (эксперт предъявляет не только образецэталон, построенный для данной экспертизы но и
свои личные цели и ценности (когда переносят
имеющийся опыт в новые условия, реанимации
прошлого опыта, комплексном использовании
различных апробированных методик, эта экспертиза
носит характер диалога-спора автора-новатора и
автора-эксперта.
Типология педагогической
экспертизы инноваций
Дегустационная экспертиза
осуществляется исходя из вкуса автора,
его авторитета, опыта (нет эталона).
 Понимающая экспертиза - не
квалификация, не оценка инновации, а
ее дооформление и выращивание.
