Всероссийская конференция «ВТО и Россия. Прогнозы, риски, практические рекомендации для бизнеса» 18 октября 2012 года, Торгово-промышленная палата РФ, г. Москва Повышение зрелости управления – важнейший фактор роста конкурентоспособности предприятий Загоруйко Александр http://wto-center.ru Задачи в связи со вступлением России в ВТО • «Защита» – «НР» (национальный режим) - запрет защиты национального производителя (налоговыми, таможенными и законодательными инструментами)» (ст. III.1). Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР: • анализ таможенных пошлин, налоговые и иные сборы • гармонизация законодательства • снятие «административных барьеров» • «Выравнивание» – «РНБ» (режим наибольшего благоприятствования) - создание равных условий на национальных рынках для всех участников процесса. Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НРБ: • повышение качества продукции и услуг • соответствие международным стандартам • повышение зрелости управления • «Экспансия» – Принципы «НР» и «РНБ» на международных рынках. – Меры поддержки национального производителя в условиях принципа НР и РНБ на международных рынках: • Правовая , бухгалтерская, логистическая, маркетинговая поддержка • Содействие в создании международных представительств • Цель: создание транснациональных компаний со штаб квартирой в России Концепция мобильности • мобильность капитала • мобильность трудовых ресурсов – горизонтальная (географическая) мобильность – вертикальная (профессиональная) мобильность • внутрикорпоративная мобильность • информационная мобильность Оценка зрелости управленческих процессов Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности Наименование 1.«Начальный» Инструмент 2. «Повторяемый» поручение 3.«Стандартизованный» + проект Оргструктура 4.«Измеряемый» + регламент 5.«Улучшаемый» + цель, показатель + знание РП ? Типичная бизнес-графика «оргструктура» «диаграмма Ганта» «контроль исполнения поручений» Характерная методология PMBOK, СОВНЕТ (в части таймменеджмента) Практические нет: Через жалобы Обратная связь «процессы» «цели и показатели» «карты знаний» BSC/KPI/ССП/ Personal BSC прил. А к ГОСТ Р 52294 Серия стандартов на базе ISO 9000 Пассивная: Декларируется «качество» Условно: Через участие в РГ Про-активная: Формируются новые потребности Активная: «От потребителя» ? Маршрут В основном по вертикали. Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты. Предсказуемо: Целевые показатели Будет, t ? но непредсказуемо $ Хаотичны $ t Примеры в России (попытки внедрения) Много по вертикали. Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало. Традиционное директивное управление Будет в предсказуемые сроки Практически всё горизонтально. Конвейр. Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах. t q t b q В предсказуемые сроки и с требуемым качеством $ t t b q k Рост с ускорением Устойчивый рост Сравнительно стабильны Предсказуемы: сроки, качество и в рамках бюджета Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места $ $ t Административная «Приоритетные национальные реформа в РФ, регламенты, проекты» (rost.ru), «Сочи-2014» «одно окно», МФЦ Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная устойчивость на рынке Рост с большим ускорением t «Оплата по результату», «Стратегия-2020» t «Инновационная экономика» («4И»), «Сколково», «АСИ» Первый «начальный» уровень зрелости управления Инструмент поручение ? Маршрут Орг. структура В основном по вертикали. Много возвратов и пересмотров. Внутренние конфликты. ? Предсказуемо: Типичная бизнес-графика Будет, но непредсказуемо ? «оргструктура» Характерная методология Обратная связь «контроль исполнени я поручений » Практические нет: Через жалобы Целевые показатели $ Хаотичны t Традиционное Примеры в России директивное (попытки внедрения) управление Второй «повторяемый» уровень зрелости управления Инструмент + проект Маршрут Орг. структура «диаграмма Ганта» Обратная связь Будет t в предсказуемые сроки Предсказуемо: Типичная бизнес-графика Характерная методология Много по вертикали. Мало возвратов и пересмотров. Внутренних конфликтов мало. РП PMBOK, СОВНЕТ (в части таймменеджмента) Условно: Через участие в РГ $ Сравнительно стабильны Целевые показатели t Примеры в России (попытки внедрения) «Приоритетные национальные проекты» (rost.ru), «Сочи-2014» Третий «стандартизованный» уровень зрелости управления Инструмент + регламент Маршрут Практически всё «горизонтально » – конвейр Орг. структура Типичная бизнес-графика Предсказуемо: t q «процессы» $ Характерная методология Серия стандартов на базе ISO 9000 Обратная связь Пассивная: Декларируетс я «качество» Целевые показатели Примеры в России (попытки внедрения) В предсказуемые сроки и с требуемым качеством Устойчивый рост t Административная реформа в РФ, регламенты, «одно окно», МФЦ Четвертый «измеряемый» уровень зрелости управления Инструмент + цель, показатель Маршрут Учет занятости одного сотрудника в нескольких конвейрах. Орг. структура t Предсказуемо: Типичная бизнес-графика «цели и показатели» Характерная методология Обратная связь q Целевые показатели BSC/KPI/ССП/ Personal BSC Активная: «От потребителя» Предсказуемы: сроки, качество и в рамках бюджета b Рост с ускорением $ t Примеры в России (попытки внедрения) «Оплата по результату», «Стратегия-2020» Пятый «улучшаемый» уровень зрелости управления Инструмент + знание Маршрут Орг. структура Типичная бизнес-графика Характерная методология Обратная связь Предсказуемо: Роботизированное производство, удаленные творческие рабочие места t b q k Предсказуемы: сроки, качество, бюджет. А также долгосрочная устойчивость на рынке «карты знаний» прил. А к ГОСТ Р 52294 Целевые показатели Рост с большим ускорением $ t Проактивная: Формируются новые потребности Примеры в России (попытки внедрения) «Инновационная экономика» («4И»), «Сколково», «АСИ» Развитие аутсорсинговых услуг для поддержки жизненного цикла предприятий • Инновации • Менеджмент • ИТ-решения • Производство • Маркетинг • Логистика • Финансы • Право Спасибо за внимание Загоруйко Александр http://wto-center.ru