Х Всероссийский налоговый форум 2014 «Налоговый маневр-2014: взгляд бизнеса и власти» 26 – 28 ноября 2014 года г. Москва, ТПП РФ Развитие ЭДО в ПП 1С Салимов Альберт, 1С отдел «Технологии сервисов» СОДЕРЖАНИЕ Предпосылки развития 1С-ЭДО Основные изменения для клиентов и партнеров: Технология 1С-ЭДО Организация межоператорского взаимодействия Состояние дел и ближайшие планы 2-летний опыт ЭДО Фирма «1С» и оператор ЭДО «Такском» в 2012 году вывели на рынок совместное решение для удобного обмена электронными документами (ЭД) между пользователями программ 1С – сервис «1С-Такском». Зарегистрироваться в сервисе, пригласить контрагента к обмену ЭД, создавать, отправлять, принимать, обрабатывать ЭД, вести электронный архив – все это доступно непосредственно в ПП 1С. Подключают и поддерживают пользователей партнеры 1С - 6000 франчайзи на территории РФ. За 10 месяцев 2014 года: число абонентов увеличилось в 2,3 раза, ежемесячный трафик ЭД вырос в 5,7 раза. 3 Выслушать и помочь Мы изучаем опыт внедрения и эксплуатации ЭДО нашими клиентами. Собираем мнения и пожелания партнеров и пользователей о том, какие аспекты ЭДО нуждаются в лечении и улучшении: Разные модели продаж и поддержки решений по ЭДО по направлениям «1С», не «1С» препятствуют онбордингу. Отсутствие роуминга усложняет расширение «географии» обменов. Неактивность партнеров: чаще клиента мотивирует не партнер, а контрагент или собственная инициатива. Демпинг некоторых операторов ЭДО. Отсутствие поддержки в режиме одного окна. Сложный процесс получения электронной подписи. 4 СОДЕРЖАНИЕ Предпосылки развития 1С-ЭДО Основные изменения для клиентов и партнеров: Технология 1С-ЭДО Организация межоператорского взаимодействия Состояние дел и ближайшие планы Организационные аспекты 1С-ЭДО Новации в 1С-ЭДО: У пользователя ПП 1С есть возможность выбрать оператора ЭДО для подключения к обмену ЭД. Партнеры продают клиентам трафик ЭДО через любого оператора – по единым ценам и на одинаковых условиях. Единое адресное пространство абонентов 1С-ЭДО. Партнер оператора ЭДО тоже может подключать абонентов = конкуренция между 1С:Франчайзи и партнерами операторов ЭДО. «Легкое решение» («1С:Клиент ЭДО ред. 2.0») обеспечивает подключение партнерами к 1С-ЭДО не пользователей 1С. «1С:Подпись» - новый сервис выдачи КСКПЭП пользователям ПП 1С по заявке из программы 1С (идентификацию владельца КСКПЭП проводит партнер 1С). Единая федеральная служба техподдержки в режиме 24х7. Для корпоративных заказчиков проводится онбординг силами партнеров и с помощью организационной работы дистрибьюторов 1С. 6 Организация межоператорского взаимодействия в 1С-ЭДО Межоператорское взаимодействие (роуминг) между всеми операторами, аккредитованными 1С: «Такском», «Калуга Астрал», «КОРУС Консалтинг СНГ», обеспечивает «облачный» коммутатор «1С:Хаб». 1С:Хаб – это «транзакционный» сервис для маршрутизации ЭД и накопления данных о трафике ЭД для целей биллинга. Прикладное ПО (1С и «не 1С») взаимодействует только с Хабом. Серверное ПО оператора ЭДО также взаимодействует только с Хабом. Межоператорское взаимодействие (МОВ) по ЭДО – также через Хаб. Для целей маршрутизации 1С:Хаб хранит идентификаторы всех абонентов 1С-ЭДО и не только: Оператор ЭДО может добавить в адресный регистр 1С:Хаб адреса своих клиентов, подключенных не через Хаб, для расширения «географии» обменов ЭД. 7 1С:Хаб – front-end функциональность ПП 1С, вынесенная в облако 8 Центр поддержки пользователей 1С-ЭДО 07.08.2014 торжественно открыт контакт-центр поддержки 1С-ЭДО (г. Калуга). Центр поддержки обеспечивает прием обращений абонентов и партнеров, ответы на типовые вопросы и диспетчеризацию проблем к разработчикам ПО и операторам ЭДО. Обеспечивает прием обращений через 1С-Бухфон, по федеральному бесплатному номеру 8-800-333-9313 и по эл. почте edo@1c.ru. 9 СОДЕРЖАНИЕ Предпосылки развития 1С-ЭДО Основные изменения для клиентов и партнеров: Технология 1С-ЭДО Организация межоператорского взаимодействия Состояние дел и ближайшие планы Хронология развития 1С-ЭДО Опытно-промышленная эксплуатация 1С-ЭДО (оператор «Калуга Астрал») – сентябрь-октябрь 2014 г. Выпуск первых типовых решений с поддержкой 1С-ЭДО начало промышленной эксплуатации 1С-ЭДО – ноябрь 2014 г. Выпуск типовых решений с сервисом «1С:Подпись» для получения КСКПЭП для ЭДО пользователями – декабрь 2014 г. Выпуск «легкого решения» ЭДО, в т.ч. для не пользователей ПП 1С – 1 квартал 2015 г. Присоединение к 1С:Хаб оператора ЭДО: КОРУС Консалтинг СНГ – 1 квартал 2015 г. В планах – интеграция EDI и ЭДО в ПП 1С для создания единой технологической цепочки бизнес-операций сквозного процесса электронного взаимодействия поставщика и покупателя. Обмен EDI-данными также через 1С:Хаб. 11 Х Всероссийский налоговый форум 2014 «Налоговый маневр-2014: взгляд бизнеса и власти» 26 – 28 ноября 2014 года г. Москва, ТПП РФ Развитие ЭДО в ПП 1С Спасибо за внимание! Салимов Альберт, 1С sala@1c.ru