Стандарты как язык взаимодействия
реклама
Стандарты как язык взаимодействия Аншина М.Л., Начальник Управления ИТ ОАО «СИБУР – Русские шины» Председатель Правления фонда ФОСТАС Конгресс «Подмосковные вечера» 14-16 сентября 2008 г. Что такое стандарт Договор между потребителем и поставщиком Принцип организации интерфейса между сущностями Набор понятий, определений и правил Положение для всеобщего и многократного использования Документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения. 27 декабря 2002 года N184-ФЗ РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИ Официальная иерархия стандартов и стандарты организации • Спецификации фирм – «стандарты де-факто» • Открытые стандарты профессиональных сообществ и ассоциаций • Отраслевые • Территориальные (региональные) • Национальные • Международные Добровольные стандарты и обязательные технические регламенты 4 Стандарт с точки зрения закона доброволен и становится обязательным в рамках соглашения (контракта) Внутренний стандарт организации строится на основании добровольных стандартов и спецификаций любых видов, а также обязательных технических регламентов Потребитель Поставщик 7 Результат Результат 6 Документация Документация 5 Проект/Процесс Проект/Процесс 4 Отчетность Отчетность 3 Модель данных Модель данных 2 Словарь Словарь 1 Договор Что Как Юридическая Договор основа Референсная модель корпоративных стандартов Многоуровневая модель корпоративных стандартов Основные области стандартизации ИТ Стандарты ИТ Стратегическая Архитектура деятельность Оперативная Деятельность деятельность Процессная деятельность Проектная деятельность Поддержка пользователей Управление сроками Управление изменениями Управление стоимостью Архитектура бизнес-процессов Архитектура сервисов Техническая архитектура ИС Архитектура данных Управление уровнем сервиса … Оценка процессной деятельности Управление качеством … Оценка проектной деятельности Оценка ИТ Модель эф-ти Инфраструктура Оценка архитектуры Документы Для кого создается стандарт • • • • • Инвесторы Руководство ИТ-специалисты Сотрудники компании Клиенты Stakeholders Причины создания корпоративных стандартов • • • • • • Мы не хуже других Чтобы наладить хоть какую-то управляемость Для преемственности Как мерка состояния ИТ Для повышения капитализации компании … Источники стандарта • Классический метод (см. слайд Официальная иерархия стандартов и стандарты организации) • Бенчмаркинг (плагиат) • Собственный опыт (метод проб и ошибок) Что надо знать о стандарте • • • • • • • • • • • • • • • Наименование Заказчики Авторы Область стандартизации Описание стандарта Лицо или подразделение, обеспечивающее поддержку и развитие Дата создания Тип стандарта Формат – характер представления стандарта Ссылка на стандарт (идентификатор) Ссылка на источник(и) стандарта Связанные стандарты Область определения Частота пересмотра Права собственности на стандарт Объективные препятствия стандартизации ИТ Разница менталитетов Отставание Невозможность впрямую использовать иностранные источники Отсутствие серьезной государственной поддержки Отсутствие привычки к финансированию внутренних работ по стандартизации Конфликт интересов исполнителя и заказчика Недостаток подготовленности ИТменеджеров в части создания/развития стандартов Субъективные препятствия стандартизации ИТ Это дорого Это скучно Это лишает свободы («воли» ) Это навязывает ненужные обязанности и действия Не хватает времени Непонимание, зачем это нужно Риски стандартизации Стандарт оказывается «слишком дорогим» Стандарт становится тормозом развития Забвение стандарта Устаревший стандарт Стандарт не может быть внедрен Сколько стоят стандарты Стоимость разработки стандарта, внедрения, поддержки Трудно оценить ROI и TCO Трудно просчитать выгоды внедрения стандарта – легче потери от его невнедрения Выводы Выбирайте модель ЖЦ, соответствующую Вашей компании и ее бизнесу Вводите приоритеты и последовательность создания стандартов по областям Считайте – хотя бы качественно - потери от невнедрения стандартов Договаривайтесь с руководством о финансировании ЖЦ стандартов Считайте риски и сокращайте их ? СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
