"Новая генерация менеджеров или другой менеджмент".

Новая генерация менеджеров
или другой менеджмент
Валериан Макацария
МВА Moscow Mirbis – London Metropolitan
лектор, предприниматель, руководитель программ МВА
2012 Москва Киев
Для кого эта лекция ?
Глобализация
Разделение труда и продукта. Где место Украины ?
С каким продуктом мы можем появиться ?
Не менее существенный вопрос : – Кто ?
Менеджеры и предприятия эпохи глобализации в Украине
-Сельское хозяйство - Mpiя (Тернополь). Очень серьезная прибыль и рост. (Они недавно
обращались - консультировали их - свою школу бизнеса создают и МВА
сельхозменеджмент запускают для своих).
- Новокраматорский завод машиностроение (по большей часто сельхоз) - управлять
портфелем патентов стали профессионально и НИОКР активизировали. Из убытков
вылезли. Четыре года прибыль хорошую демонстрируют.
-Корпорация «Богдан», оправиляется от падения продаж в кризис. Демонстрирует
последние три года поступательный рост продаж. Обновила оборудование на двух
заводах, внедрило новые технологии. Представило общественности новый модельный
ряд автобусов и троллейбусов.
- Тарас Боршовский с "Яблуневим Даром" из Львова. За восемь лет под Львовом был
создан производитель, входящий в пятерку ведущих в Европе в своей категории.
Корпорация Богдан
Олег Свинарчук
Президент Корпорации, Председатель
Наблюдательного Совета
АО «АК «Богдан Моторс»
Уважаемые наши Клиенты,
Благодарю вас за доверие, которое вы
нам оказываете, покупая наши товары и
услуги.
Мы стремимся выпускать продукцию и
предоставлять вам сервис
наивысшего качества и по справедливой
цене.
Люди, объединившись под Флагом
Корпорации, работают для людей.
Добро пожаловать в Корпорацию
«БОГДАН»
Яблуневий Дар
За восемь лет под Львовом был создан
производитель, входящий в пятерку
ведущих в Европе в своей категории.
Имя Тараса Барщовского сегодня
не претендует на статус «у всех на устах»,
хотя масштабам его предпринимательской
деятельности, простирающейся за пределы
Украины, могут позавидовать многие. Его
партнеры – ведущие европейские FMCGбренды, однако сам он предпочитает
оставаться в тени то ли деревьев, растущих
в посаженном им вишневом саду, то ли
собственной славы. Последнее немудрено,
ведь компания Барщовского сейчас входит
в пятерку ведущих европейских
производителей соковых концентратов,
всего их около 50.
Агрохолдинг Мрия
Николай Гута
Генеральный директор
Николай Гута входит в состав
Наблюдательного совета и является
генеральным директором Агрохолдинга
«Мрия». Присоединившись к команде
в 2002 году, г-н Гута отвечает за текущее
управление Компанией.
Николай Гута окончил Тернопольский
национальный экономический университет,
украино-нидерландский факультет
экономики и менеджмента. Кроме того, г-н
Гута получил степень магистра экономики,
менеджмента и бухгалтерского дела
в Университете прикладных наук Утрехт
(Нидерланды).
Чем выделяются новые менеджеры ?
Что мешает нашим управленцам, выходцам из индустриальной
эпохи, стать эффективными менеджерами в эпоху глобализации?
Способны ли они изменить свой подход к управлению?
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Доминирующий процесс в
обществе
Экономика
Конкурентная среда
Спрос
Стоимость генерируется
ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭПОХА СССР
Противостояние политикоэкономических формаций
капитализм - социализм
Плановая
Отсутствует. Дефицит
От всеобщего стандарта к
сегментированию
Физическим трудом
ИНФОРМАЦИОННАЯ ЭПОХА
Глобализация
Рыночная
Высокая
От сегментирования к
индивидуальному заказу
Умственным трудом
Ценности
Авторитет руководства.
Соблюдать субординацию.
Патриотизм сотрудников к
предприятию. Патриотизм к
Родине. Быть образцовым.
Интернационализм.
Уважение к личности. Служить
группе потребителей. Быть
хорошим партнером. Быть
полезным членом команды.
Содействовать таланту. Быть
толерантным.
Отношение к исследованиям
Фундаментальные.
Научные открытия
Прикладные. Инновации
ПОЛОЖЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ИНДУСТРИАЛЬНАЯ ЭПОХА СССР
ИНФОРМАЦИОННАЯ ЭПОХА
Организационная структура
Иерархичная
Горизонтальная
Эффективный стиль управления
Авторитарно –командный
Профессиональная бюрократия
От демократического до
либерального
Доступность ресурсов
Низкая. Приоритет финансов
Высокая. Приоритет
интеллектуального капитала
Приоритетная функция
менеджмента
Контроль
Организация исследования
Способ управления
Система поручений
Согласованные показатели
Показатели деятельности
Тираж, эффективность, качество,
степень идеологической
лояльности
Прибыль, доля рынка,
эффективность, качество, сила
бренда, гудвилл
Вознаграждение за работу
Мотивация
Материальные доминируют.
Тарифный план: зарплата,
премия. Почет или позор
Комплексная, усиливается
составляющая продуктивного
опыта. Мотивация – привязка к
показателям успеха.
Стратегический посыл инноватийности:
- Сейчас самое важное не первым придумать новую
технологию, а первым разглядеть ее рыночный потенциал.
- Как с помощью новых технологий не просто усовершенствовать
конкретный продукт, а предложить новый способ пользоваться
им. Те фирмы, которые научатся постоянно выдавать такие
системные решения, поднимутся на недосягаемую для конкурентов
высоту.
КОМАНДА И КОЛЛЕГИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Какая нам нужна команда?
Что она должна делать? Состав?
Как она должна взаимодействовать?
Где в оргструктуре место подобным исследовательским
командам топов ?
Поднять на максимально высокий уровень планку служения, взаимосозидания, этических эталонов общения.
Доверие как среда сотрудничества
Плоскость инноваций и доверия
Как завоевать доверие и распространить ее на организацию.
Почему одним из первых действий управленца или лидера, должен
быть акт, в котором он заявит о миссии и ценностях ?
Поднять на максимально высокий уровень планку служения,
взаимосозидания, этических эталонов общения.
Эмоций :
Позитивные
Негативные
гордость, восхищение, уважение,
дружественность, симпатия
враждебность, надменность,
пренебрежение, возмущение, стыд,
смущение, стеснение.
досада, подавленность, тревога,
удовлетворение, вдохновение, энтузиазм нервозность, озабоченность, волнение,
опасение
Страх – доминирующая эмоция
Ицхак Адизес
-Мне кажется, причина такого поведения – не только в национальных и
культурных особенностях или в традиции принимать действия властей как
данность, но и в неосознанном, глубоко укоренившемся страхе. Страхе
проявить инакомыслие и вольнодумство, которые испокон веков сурово
карались в России.
- Я убежден: страх – один из самых значительных факторов,
снижающих качество бизнес-менеджмента.
Конфликты деловые
- Разделения (в результате которого образуются неравные группы с разними,
даже противоположными целями и приоритетами
- Взаимозависимости (ни одна группа не может работать без остальных)
- Дефицита ресурсов (за которые и соперничают группы)
- Смешивание моделей управления «система поручений» и «согласованные
показатели»
- Соперничество (за роли внутри группы). Лидер и администратор
Морально-этические конфликты
- Национальные и культурные традиции проявляющиеся в деловой среде :
страх, стиль управления, контроль, а так же отношение к ошибкам
- Размежевание культур на гуманитарную, естественно - научную и деловую (бизнескультура).
- Гендерное равноправие. Предвзятое отношение по половому признаку
- Интеллектуальное высокомерие – пренебрежение к знаниям других профессионалов.
- Межценностый конфликт : уважение к личности и уважение к творчеству
- Несоответствие ценность и системы управления: уважение к личности и мотивация
- Противоречивость природы человека. Не пытаться устранить противоположности – они
мыслят диалектически, а потому смотрят на них с высоты
Творческие конфликты
- Культура открытых обсуждений как инструмент диагностики когнитивных
искажений (ловушки сознания). Требует, например, умений по модерации и
т.д
- Масштаб видения и умение перемещать фокус
- Чувствительная выработка текущих вопросов к исследованию на пути к
задачам исследования
- Конвергентный и дивергентный способы мышления. Дисциплинарный и
междисциплинарный подход к исследованиям
- Подбор материала, его анализ и авторитетность. Фундаментальные и
прикладные исследования
Процесс самосозидания личности управленца глубоко индивидуален
- Достоинства и недостатки наших менеджеров по отношению к западным и дальневосточным
- Чему можно научиться ?
- Что практически невозможно изменить ?
Питер Друкер о стиле работы:
- не пытайтесь изменить себя – это вам не удастся.
СПАСИБО !
Генератор идей