Corporate Volunteering: A Global Perspective
реклама
Корпоративное волонтерство: глобальная перспектива Kenn Allen Civil Society Consulting Group Washington DC Москва 19 сентября, 2011 1 Основные темы выступления • Общая характеристика сферы корпоративного волонтерства – что, почему и как • Результаты наших исследований • Тенденции и инновации • Ключевые моменты • Основные вопросы исследования • Перспективы 2 Обо мне • Руководство первым комплексным исследованием корпоративного волонтерства в 1979 году в США • Руководство первым комплексным исследованием корпоративного волонтерства в мире в 2011 году • Возглавлял «национальный волонтерский центр» в США на протяжении 12 лет; старший менеджер в Points of Light Foundation в течении 10 лет • Бывший Президент в IAVE - Международной ассоциации добровольческих усилий • Консультант, тренер, лектор, исследователь, работающий более, чем в более чем 30 странах. 3 Исследование • Глобальный исследовательский проект корпоративного волонтерства (Global Corporate Volunteering Research Project ) 2009-2011 • Глобальный совет по корпоративному волонтерству (Global Corporate Volunteer Council ) – сеть, включающая около 30 международных компаний; программа IAVE • Цель: разработать новые знания, которые помогут компаниям работать лучше и продуктивнее; способствовать пониманию поля корпоративного волонтерства • Проект спонсируется 12-ю мировыми компаниями 4 Исследование - 2 • Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health Study) – Экспертные консультации – представители коммерческих организаций, НКО, академического сообщества, консультанты и наблюдатели – Поиск существующих исследований • Исследование глобальных компаний (Global Companies Study) – 48 мировых компаний, базирующихся в АзиатскоТихоокеанском регионе, Европе, Латинской и Северной Америке – Интервью – Анализ документов 5 “Что такое корпоративное волонтерство?” • Любые действия работодателя, направленные на поощрение и поддержку волонтерства сотрудников в местных сообществах • Обобщающее понятие (umbrella term) • Институционализация и поддержка корпоративного волонтерства наблюдается в международных организациях, малых и средних предприятиях, правительственных учреждениях и НКО 6 Так же известное как • Волонтерство сотрудников (Employee volunteering) • Волонтерство, поддерживаемое работодателями (Employer-supported volunteering) • Вовлеченность сотрудников в дела сообщества (Employee community engagement) 7 Основные формы • • • • Дни/недели/месяцы деятельности Индивидуальное размещение добровольца Командные проекты Волонтерство, основанное на использовании навыков сотрудника • Освобожденное время • Соотнесение волонтерства с деньгами 8 Является ли это волонтерством? • Долгосрочная проблема; нет решения • Следует ли платить работникам за волонтерство? • Обязаны ли сотрудники быть волонтерами? • Можно ли разделить понятия “индивид как волонтер” и “компания как волонтер?” 9 Почему необходимо корпоративное волонтерство? • Хорошо для сообщества, населения • Хорошо для работников • Хорошо для компании 10 Преимущества для сообщества • Источник талантливых, квалифицированных людей, которые знают как решать определенные задачи • Долгосрочные преимущества от сотрудничества • Обеспечение надежности и наглядности для НКО и их деятельности • Возможность обучить компании посредством их работников • Потенциальные дополнительные ресурсы 11 Преимущества для сотрудников • • • • Одинаковы, как и для любого добровольца Личное удовлетворение Социальные связи Возможность усовершенствовать существующие навыки и приобрести новые • Возможность приобрести новые знания • Польза для здоровья 12 Преимущества для организации - 1 • Восприятие часто бывает более ценным, нежели экономическое обоснование корпоративного волонтерства • Следует сохранять экономическое обоснование ситуации реалистичным • Экономическое обоснование корпоративного волонтерства может не быть одинаковым для разных стран 13 Преимущества для организации - 2 • Управление культурой • Укрепление рабочей силы • Отвечает внутренним и внешним ожиданиям – бренд-менеджмент • Построение внешних взаимодействий 14 Укрепление рабочей силы • • • • • • Привлечение и удержание Лояльность и моральное состояние Профессиональное развитие Здоровье и благополучие Тимбилдинг Подготовка к будущему 15 Концептуальные модели - 1 • • • • Бизнес-ориентированные Социальные услуги Социальное развитие Развитие человеческого потенциала 16 Концептуальные модели - 2 • Бизнес-ориентированные – Создание добавленной стоимости компании • Социальные услуги – Помощь людям через оказание единовременной помощи при необходимости – Целевая аудитория (маргинальные группы, бедные, пожилые люди, люди с ограниченными возможностями здоровья, дети и т.д.) – Оказание услуг 17 Концептуальные модели - 3 • Социальное развитие – Целевые задачи или проблемы – Изменение исходных условий развития ситуации – Наращивание потенциала и самостоятельности – Первостепенное использование текущих активов • Развитие человеческого потенциала – Повышение информированности и уровня знания людей о социальной действительности – Стремление к воспитанию вовлеченных, заинтересованных и активных граждан – Стимулирование развития личности через добровольчество 18 Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health) – 1 • «Корпоративное волонтерство – это динамичная мировая сила, приводимая в движение компаниями, которые хотят внести значимые изменения в серьезные глобальные и локальные проблемы» • «Большой шатер» • Глобализация И локализация • Фокусирует внимание на оказываемом воздействии • Положительная динамика – выживание в постоянно изменяющемся мире 19 Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health) – 2 • «Большой шатер» – Широкий спектр деятельности – Не существует единственно «верного решения» – Все ситуативно • То, что соответствует культуре, приоритетам и реалиям компании • “Вдохновляющие практики”, а не “лучшие практики” – “лучшие практики” часто равносильны “наиболее популярным практикам” 20 Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health) – 3 • Глобализация И Локализация – Распространение корпоративного волонтерства среди глобальных компаний в лидирующих странах – Распространение корпоративного волонтерства в глобальных компаниях через их структуры – Рост «местного» корпоративного волонтерства в региональных и национальных компаниях 21 Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health) – 4 • Фокус на воздействии – Вера в то, что сужение круга деятельности повысит ее результативность и оказываемое воздействие – Позволяет компаниям создавать «именные» проекты (“signature projects”) или «собственные характерные» партнерства (“signature partnerships”), которые позволяют повысить эффективность использования ресурсов и повысить уровень осведомленности о себе – Противоречия с необходимостью предоставления филиалам возможностей реагировать на региональные, национальные и локальные приоритеты – Противоречия с интересами сотрудников 22 Глобальное исследование состояния корпоративного волонтерства (Global State of Health) – 5 • Положительная динамика – Постоянная нестабильность в происходящих изменениях – Корпоративное добровольчество является динамичным, а не статичным – Недостаток институциональной памяти в самих компаниях – Остается на периферии, тем самым является уязвимым к изменениям 23 Региональное сравнение - 1 • Африканские и Арабские государства находятся на ранних стадиях построения своих собственных моделей, основанных на богатых культурных традициях волонтерства как естественной, органичной части жизни, что зачастую уходит корнями в семейные взаимодействия. • Азиатско-Тихоокеанский регион – это сосредоточение активности, поскольку локальные модели появляются в то же самое время, когда в регион транслируются и адаптируются западные модели. Миру есть чему поучиться у данного региона. 24 Региональное сравнение - 2 • Европа характеризуется разнообразием подходов, повышающимся признанием практики и расширением масштаба. Она является безусловным лидером в разработке моделей сотрудничества между компаниями. • Латинская Америка демонстрирует жизнеспособность тех моделей, которые акцентируют внимание на социальных изменениях и развитии активного гражданства, при этом четко оценивая и осознавая реальный социальный контекст. • Северная Америка является наиболее зрелым регионом, который сейчас нацелен на изучение того, как распространять свои подходы в мире, внедрять свои и адаптировать идеи из других регионов, продолжая развивать инновации. 25 Тенденции и инновации • Волонтерство, основанное на навыках работников • Партнерство с НКО • Использование корпоративного волонтерства для развития навыков сотрудников, повышения квалификации, развития лидерских качеств и тимбилдинга • Межрегиональное и международное волонтерство • Он-лайн волонтерство • Микро-волонтерство 26 Ключевые вопросы • Проблема «стратегического» добровольчества • Разрыв между заявленными ценностями и реальными вложениями инвестиций • Несогласованные ожидания от менеджмента • Эта практика для всех или только для некоторых? • Управление в различных культурах и на межкультурном уровне • Недостаток глобального обучения • Где критика? 27 Проблемы исследования • Отсутствие установленных процессов для глобального обучения • Не достигнуто соглашений в определениях, что считать? • Отсутствует согласованный, последовательный сбор эмпирической информации • Отсутствуют количественные данные о тренде развития • Языковые барьеры • Отсутствие стабильных, устойчивых инвестиций • Участники поля корпоративного волонтерства ориентированы на деятельность и недостаточно толерантны к теоретическим концептам и рефлексии • Конкуренция за ограниченные ресурсы 28 Будущее • Понимание корпоративного волонтерства развивается, но «большой шатер» выживает благодаря переопределению «стратегического» • Природные и техногенные бедствия • Корпоративное волонтерство становится более инклюзивным, вовлекает бывших сотрудников, членов семей сотрудников, друзей, поставщиков компании и клиентов • Сотрудничество между компаниями • Децентрализация внутри компаний • Корпоративное волонтерство в большей степени направляется самими сотрудниками • Лучшее использование новых технологий • Новые лидеры для развития добровольчества • Глобальное обучение 29 Контакты Kenn Allen Civil Society Consulting Group Washington DC kenn@civilsocietyconsulting.com IAVE www.iave.org Global Corporate Volunteering Research Project www.gcvcresearch.org 30
