Бесконфликтное общение в школе МБОУ СОШ № 96 LOGO

Бесконфликтное общение в школе
МБОУ СОШ № 96
LOGO
Правила бесконфликтного общения
Что такое конфликт?
Конфликт – это спор, столкновение
конкурирующих сторон (людей или социальных
групп) за владение чем-то таким, что одинаково
высоко ценится обеими сторонами.
Конфликт – это столкновение противоположно
направленных целей, интересов, позиций, мнений,
взглядов оппонентов или субъектов
взаимодействия.
Конфликт- противоборство взаимосвязанных, но
преследующих свои цели двух или более сторон.
Участники конфликта
Субъект
Субъект
Предмет конфликта – нарушение личностных границ
(физическое применение силы или морально –
психологическое давление).
Причина конфликта – объективные обстоятельства,
которые предопределяют появление конфликта. Причина
связана с потребностями конфликтующих сторон.
Повод для конфликта – незначительное происшествие,
которое способствует возникновению конфликта, но сам
конфликт может не развиться.
Стадии
конфликта
3
1
2
Предконфлик
тная стадия
Конфликтная
стадия
Постконфликт
ная стадия
Разряды
конфликтов
Конфликты
бывают:
социальные
Внутриличностные
межличностные
Причины возникновения конфликтов в
школе
борьба за власть;
за престиж;
за влияние;
за авторитет;
экономическое
неравенство;
межнациональные распри;
идеологическая несовместимость;
межконфессиональные конфликты и т.д.
Способы разрешения конфликтов
переговоры
компромисc
КОНФЛИКТ
применение
силы
посредничест
во
арбитраж
Стратегия поведения
Стратегия поведения
Конкуренция,
соперничество («акула»)
Сотрудничество («сова»)
Компромисс («лиса»)
Избегание, уклонение
(«черепашка»)
Приспособление
(«медвежонок»)
Характеристика стратегии
Стремление добиться
удовлетворения своих интересов в
ущерб другому
Выбор альтернативы, максимально
отвечающей интересам обеих
сторон
Выбор, при котором каждая сторона
что-то выигрывает, но что-то и
теряет
Уход от конфликтных ситуаций,
отсутствие как стремления к
кооперации, так и попыток
достижения собственных целей
Принесение в жертву собственных
интересов ради интересов другого
«Пути разрешения конфликта»
Рекомендации педагогам
1. Прежде чем вы вступите в конфликтную ситуацию, подумайте над
тем, какой результат от этого вы хотите получить.
2. Убедитесь в том, что этот результат для вас действительно важен.
3. В конфликте признавайте не только свои интересы, но и интересы
ученика.
4. Соблюдайте этику поведения в конфликте (не кричите), решайте
проблему, а не сводите счёты.
5. Будьте тверды и открыты, если убеждены в своей правоте.
6. Заставьте себя слышать доводы своего оппонента (ученика).
7. Не унижайте и не оскорбляйте ученика, говорите о его плохом
поведении, а не его отрицательных личностных качествах.
8. Будьте справедливы и честны в конфликте, старайтесь правильно
оценить сложившуюся ситуацию.
9. Умейте вовремя остановиться.
10. Дорожите уважением к самому себе, решаясь идти на конфликт с тем,
кто младше и слабее вас.
Спасибо за внимание!!!
LOGO