Международные принципы качества веб

Колкова Н.И., к.п.н., профессор
кафедры ТАОИ КемГУКИ
зав. лабораторией НИИ ИТ СС
Web-cайт – (от англ. site - местоположение, место) это
место в web-пространстве Интернет; сетевой
электронный информационный ресурс, который
определяется своим адресом, имеет своего владельца и
состоит из веб-страниц. Каждая веб-страница
содержит информацию по определенной теме. Webcайт может характеризовать деятельность органа
власти, организации, предприятия, учреждения, фирмы,
отдельного лица
Среднее
значение
показателя
по России
e-Content
программы и проекты
европейской комиссии econtent и e-content+
Программа ЮНЕСКО
«Информация для всех»
Проект i2010 «Электронные
библиотеки»
The BRICKS Community
проект BRICKS
проекты MINERVA и MINERVA+
Десять принципов качества:
I. Прозрачность
II. Эффективность
III. Поддержка
IV. Доступность
V. Ориентация на
пользователя
VI. Реактивность
VII.Многоязычность
VIII. Совместимость
IX. Управляемость
X. Сохранность
Качественный web-сайт должен быть
прозрачным, т.е. ясно обозначать свое
назначение и поставленные при его создании
цели, а также организацию, отвечающую за
управление им
Качественный web-сайт должен осуществлять
отбор, оцифровку, авторизацию, представление
и оценку содержания, которые делают этот сайт
эффективным для пользователей
Комментарии, пояснительная информация
1. Имиджевая,
представительская
2. Информационная
3. Коммуникативная
4. Инвестиционная
5. Рекламная
6. Образовательная
Качественный web-сайт работать в
соответствии с политикой качества
обслуживания, обеспечивающей его
своевременную и надлежащую поддержку
и актуализацию
• Разработка и претворение в жизнь политики
технического обслуживания
• Создание резервных копий
• Установление программных средств,
обеспечивающих непрерывный режим работы
web-сайта (Apache, PHP, MySQL и др.)
• Установление технических средств,
обеспечивающих непрерывный режим работы
web-сайта (Cервер, источники бесперебойного
питания, RAID массивы и др.)
Качественный web-сайт должен быть
доступным для всех пользователей,
независимо от их физических ограничений
или используемых технологий, включая
навигацию, содержание и элементы
интерактивности
1. Оснащение
2. Просвещение
3. Обучение
Качественный web-сайт должен быть
ориентированным на пользователей —
принимать во внимание потребности
пользователей, обеспечивать им
своевременность и простоту работы с webсайтом, реагируя на оценку web-сайта
пользователями и поступающую от них
обратную связь
«… Во главу угла новой мировой
информационной политики становятся не
технологии и даже не сама информация,
а её создатели и конечный потребитель –
человек»
• «Руководство
пользователя»
• «Справка»
• «Помощь»
• «В помощь
пользователю»
?
Качественный web-сайт должен обладать
реактивностью — разрешать пользователям
контактировать с web-сайтом и получать
адекватный ответ; при необходимости,
стимулировать пользователей задавать
вопросы, обмениваться информацией и
проводить дискуссии,
как с пользователями, так и между ними
Тип рубрики
Помоги библиотеке
Спроси библиотекаря
Зарезервируй компьютер
Спроси тефлоспециалиста
Узнай о работе клубов
Качественный web-сайт должен осознавать
значение многоязычности и обеспечивать
минимальный уровень доступа к информации
более, чем на одном языке
• барьер
Качественный web-сайт должен быть
совместимым с другими веб-сайтами по
культуре, предоставляя пользователям
возможность легко находить необходимые
информационные ресурсы и услуги
Сайты организаций, представляющих интересы незрячих и слабовидящих
http://www.vos.org.ru — Всероссийское Общество Слепых. На сайте представлены последние новости о деятельности общества, информация о
предприятиях, их продукции и деятельности.
http://www.rehacomp.ru — Институт профессиональной реабилитации и подготовки персонала Всероссийского Общества Слепых «Реакомп». Институт
ведет широкую многоплановую работу с инвалидами по зрению. В своей работе центр «Реакомп» использует новейший опыт и достижения в области
информационных технологий и социальной реабилитации. На сайте реабилитационного центра представлена информация об организации и проведении
компьютерных курсов для незрячих и слабовидящих начинающих пользователей, о создании рабочих компьютерных мест для инвалидов по зрению, о
научной деятельности центра (проведении конференций, семинаров и др.).
http://www.ksrk.ru — Культурно-спортивный Реабилитационный Комплекс Всероссийского Общества Слепых (КСРК ВОС). Комплекс является
крупнейшим в России центром практической, организационной и методической работы по всесторонней реабилитации инвалидов. Концертные залы,
лекционные аудитории, студии и классы КСРК предоставлены для занятий многочисленных коллективов, проведения разнообразных концертов, фестивалей,
конкурсов и выставок творчества инвалидов по зрению. На сайте КСРК рассказывается, как живут и работают художественные коллективы ВОС, какую
методическую и организационную работу ведут специалисты комплекса, какие выставки проходят в музее.
Сайты библиотек для незрячих и слабовидящих
http://www.rusblind.ru — Информационный портал специальных библиотек для слепых. Портал координирует деятельность специальных библиотек для
слепых, объединяет информационное пространство библиотечного сообщества, обеспечивает информационно-библиотечные потребности незрячих и
слабовидящих пользователей. Портал предоставляет инвалидам по зрению равные возможности в получении всего комплекса библиотечных услуг —
информационных, культурно-досуговых, социально-реабилитационных — на основе сетевого взаимодействия с использованием корпоративных ресурсов.
http://www.rgbs.ru — Российская государственная библиотека для слепых (РГБС). РГБС — специализированная библиотека универсального профиля,
обслуживающая инвалидов по зрению, уникальное книгохранилище всех видов и жанров литературы как на обычных, так и на специальных носителях. В
своей работе сотрудники РГБС активно используют современные информационные и компьютерные технологии: создана электронная база данных на все
виды документов, работает компьютерный зал с выходом в Интернет и доступом к базам данных крупнейших библиотек Москвы. На сайте библиотеки
можно ознакомиться со свежими новостями, подобрать литературу через электронный каталог, узнать об информационных ресурсах, издательской
деятельности и правилах пользования библиотекой, а также о многом другом.
http://www.sibdisnet.ru — Новосибирская областная специальная библиотека для слепых и слабовидящих (НОСБ). Наряду с обычной библиотечной
деятельностью в библиотеке проводятся курсы английского языка для незрячих и слабовидящих школьников и студентов, групповые консультации по
изучению компьютерных технологий, программных и технических средств, организуются циклы лекций, концертов и встреч, ориентированные на разные
группы читателей. На сайте библиотеки можно ознакомиться с новостной лентой, узнать о деятельности сотрудников, прочитать про информационные и
издательские ресурсы.
Качественный web-сайт должен быть
управляемым на основе уважения прав
интеллектуальной собственности и частной
жизни и четкой декларации условий
использования web-сайта и его содержания
Качественный web-сайт должен использовать
соответствующие стратегии и стандарты,
обеспечивающие веб-сайту и его содержанию
долговременную сохранность
?
новые форматы файлов
?
новые технологии
представления webсайта HTML, Flash
?
новые форматы
носителей
• Качество должно быть предметом рассмотрения на всех
этапах разработки и эксплуатации web-сайта
• При условии надлежащего планирования и использования
имеющихся примеров, стандартов и руководств создание
высококачественного web-сайта не станет более сложным,
дорогостоящим или медленным делом, чем создание
низкокачественного web-сайта