Управленческие решения Тема 10
реклама
Управленческие решения Тема 10 План Понятие и виды управленческих решений Индивидуальные стили принятия управленческих решений Процесс принятия управленческих решений Методы принятия управленческих решений Решение – это выбор альтернативы действия. Управленческое решение это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, соответствующее новым условиям и целям управления Требования к эффективности управленческих решений: Чёткая целевая направленность Всесторонняя обоснованность Адресность Согласованность Правомочность Минимальная потребность в ресурсном обеспечении Своевременность Полнота, краткость, четкость Компромиссность Управленческие решения можно рассматривать как: запрограммированные – решения, принимаемые согласно определенной процедуре или правилам; незапрограммированные – решения, принимаемые в новой ситуации, когда появляются дополнительные факторы или изменяются старые; компромиссы. Во многих решениях сочетаются как принятые в организации правила, так и творческое начало, которое позволяет адаптировать эти правила к складывающейся ситуации. Виды решений в зависимости от того, как их принимают с точки зрения психологии: Интуитивные решения – это выбор, сделанный на основе того, что он правильный. Решения, основанные на суждениях – это выбор, сделанный на основе знаний и опыта. Процесс принятия решения человеком имеет две фазы: I фаза - формирование альтернатив решения проблемы; характеризует продуктивность мышления II фаза - анализ вариантов и собственно принятие решения; характеризует критичность и конструктивность мышления У разных людей каждая фаза требует разного объема мыслительной работы и разного времени. В зависимости от соотношения I и II фаз различают пять индивидуальных стилей принятия решений человеком Индивидуальные стили принятия решения I >> II I > II I = II I < II I << II Импульсивный стиль Рискованный стиль Уравновешенный стиль Осторожный стиль Инертный стиль Процесс принятия решения: Признание необходимости решения (диагностика проблемы и определение критериев эффективности решения) 2. Выработка решения (разработка и оценка альтернатив, выбор оптимальной альтернативы) 3. Выполнение решения (организация выполнения решения, его анализ и контроль, обратная связь и корректировка) 1. Методы принятия решений можно разделить на две группы: Формализованные методы, основанные на получении количественных результатов вычислений, используются при разрешении хорошо структурированных и частично слабоструктурированных проблем для оценки, выбора и обоснования оптимального варианта. Неформализованные методы используются при разрешении сложных слабоструктурированных и неструктурированных проблем, для генерирования вариантов решений, их анализа и оценки, выбора и обоснования наилучшего решения. Спасибо за внимание!
