Тема 3 Функции менеджмента

Лектор: профессор
Владимир Николаевич
Гавриленко
Тема 3 Функции менеджмента
 функции организации и общие функции
менеджмента;
 планирование(цели, задачи, объекты
планирования), система планов организации;
 организация как функция менеджмента,
разделение управленческого труда в организации;
 мотивация, основные подходы к объяснению
природы мотивации человека;
 контроль – завершающая функция менеджмента
(цели, задачи, сферы , объекты и виды контроля).
3.1. Функции организации и общие
функции менеджмента.
Функции организации – самостоятельные участки
работы, выделившиеся в процессе разделения управленческого
труда.
Функции менеджмента - вид управленческой
деятельности, который осуществляется специальными приемами и
способами организации работ.
 Содержание функции- набор действий,
осуществляемых в ее рамках.
 Процесс реализация функции -
последовательность и очередность действий обязательных
для выполнения функции.
 Структура функции- как и каким образом связаны
действия, обеспечивающие реализацию функции.
3.2.Типичные функции современного
предприятия

Функция
Ресурс
маркетинг
потребители
производство
технологии
планирование
время
организация
люди
финансы
инновация
деньги
идеи
3.3.Классификация функций управления
 Общие функции управления не
зависят от объекта управления, эти
функции выполняются по
отношению ко всем объектам
управления.
 В качестве объектов управления
могут выступать ресурсы,
процессы и результаты .
3.3.Классификация функций управления
 Конкретные функции управления связаны со
спецификой объекта управления.
 Выделение конкретных функций управления
необходимо для организации управления,
формирования штатов и организационной
структуры.
 Конкретные функции возникают в результате
наложения общих функций управления на
специфику объектов управления, поэтому
перечень таких функций зависит от перечня
объектов управления и уровня декомпозиции
самих функций.
3.4.Общие функции менеджмента
1.ПЛАНИРОВАНИЕ
ИЕ
4.КОНТРОЛЬ
2.ОРГАНИЗАЦИЯ
3.МОТИВАЦИЯ
3.5. Планирование – основополагающая функция
менеджмента.
 Планирование (в широком смысле)- постановка
целей и задач, выработка стратегии,
распределение и перераспределение
ресурсов, определение стандартов
деятельности в предстоящем периоде.
 Планирование (в узком смысле ) - составление
специальных документов – планов,
определяющих конкретные шаги
организации по достижению
поставленных целей.
3.6..Принципы планирования
  непрерывность;
  участие максимального числа
сотрудников;
  гибкость;
  экономичность;
  многовариантность и оптимальность;
  координация и интеграция плановой
деятельности и др.
3.7. Глубина планирования
 долгосрочное (свыше пяти лет),
относящиеся в основном к
категории планов-целей;
 среднесрочное (от года до пяти
лет), выполняемые в виде
различного рода программ;
 краткосрочные (до года),
имеющие форму бюджетов, сетевых
графиков и пр.
3.8. Показатели, применяемые в
планирования
 - по экономическому содержанию - на
натуральные, трудовые и стоимостные;
 - по экономическому назначению - на
количественные и качественные
(производительность труда, фондоотдача,
материалоемкость);
 - по способу характеристики предмета абсолютные (прибыль) и относительные
(рентабельность).
3.9. Классификация планов по
целям
 стратегический- достижение стратегических целей




организации , выполнение миссии.
тактический- реализация важных этапов достижения
стратегических целей.
оперативный- достижение краткосрочных целей,
решение текущих задач производства.
план- проект – комплекс взаимосвязанных действий ,
которые необходимо выполнить для достижения
конкретной цели
бизнес-план- программа эффективного управления
предприятием, которая включает конкретные меры по
развитию производства и продаж, применения
эффективной рыночной стратегии.
3.10. Классификация планов по содержанию
  научно-исследовательских и опытно-
конструкторских работ (план НИОКР);
  производства конкретных товаров, услуг или их
компонентов (производственный план);
  продаж в объемном и (или) количественном
выражении (план сбыта или реализации
услуг, товаров);
  выполнения определенных показателей
финансовой деятельности (финансовый план);
  осуществления инвестиций (план
капитальных вложений);
3.11. ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ОРГАНИЗАЦИЯ
 Функция организации представляет собой
совокупность действий управленческого персонала,
направленных на создание организационных условий
для обеспечения наиболее эффективного достижения
желаемого результата.
Содержание функции организации :
 распределение задач и ресурсов между отдельными
подразделениями и сотрудниками.
 установление системы их взаимодействий,
 осуществление координации их действий по
реализации планов, принятых решений.
3.12.Аспекты организационного процесса
 деление организации на подразделения
соответственно целям и стратегиям.
 делегирование полномочий.
 Делегирование - передача ответственности и полномочий
должностному лицу;
 Ответственность - обязательство выполнять
имеющиеся задачи и отвечать за их решение.
 Полномочия - ограниченное право и ответственность
использовать ресурсы организации, самостоятельно
принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять
те или иные управленческие действия в организации.
3.13.Горизонтальное разделение
управленческого труда
 осуществляется разделение и специализация
рабочих заданий по функциональному
принципу с учетом их технологической
специфики (функционализация);
 проводится деление организации на
подразделения соответственно целям и
задачам(департаментизация)
3.14.Вертикальное разделение
управленческого труда
 линейные полномочия- передаются от
начальника к подчиненному и далее по
иерархической цепочке ;
 штабные полномочия -использование
специалистов для консультативного или
обслуживающего характера в рамках
деятельности, направленной на достижение
поставленных целей.
3.15.Общая функция менеджментамотивация
 Мотивация -совокупность действий руководителя,
побуждающих людей делать то, что он считает
необходимым для достижения личных целей и целей
организации.
 Удовлетворенность работой – результат
соотношения мотивирующих и поддерживающих
факторов.
 Поддерживающие факторы – деньги, условия и
инструменты для работы, безопасность и надежность.
 Мотивирующие факторы - признание должностной
рост, достижения, ответственность и полномочия
работника.
3.16.Основные способы мотивации
 нормативная мотивация - побуждение человека к
определенному поведению посредством идейнопсихологического воздействия (убеждения, внушения,
информирования, психологического заражения и т. п.);
 принудительная мотивация- использование
власти и угрозы ухудшения удовлетворения потребностей
работника в случае невыполнения им соответствующих
требований;
 стимулирование - воздействие не непосредственно
на личность, а на внешние обстоятельства с помощью
благ (стимулов, побуждающих работника к
определенному поведению).
3.17.Особенности мотивация как функции
менеджмента
 1. Исполнитель является не только важным
ресурсом организации. Он имеет, в отличие
от материальных факторов производства,
свои цели, ценности, представления,
ожидания, потребности.
 2. Мотивация имеет существенное отличие от
других функций управления. При
реализации мотивации как функции
управления исполнительский персонал
организации играет самую активную роль.
 3. Набор и соотношение элементов системы
мотивации различных людей существенно
отличаются
3.19.Общая функция
менеджмента – контроль
 Контроль – процесс обеспечения достижения
организацией своих целей через процесс проверки
и сопоставления фактических результатов с
заданными параметрами.
 Мониторинг- система постоянного наблюдения
за отдельными составляющими внешней и
внутренней среды для установления тенденции их
изменения.
 Контроллинг –система непрерывного
планирования, контроля и анализа.
ориентированная на эффективность управления и
прибыльность организации
3.20.Цели контроля
  сохранение и эффективное использование
разнообразных ресурсов и потенциала
предприятия;
  своевременная адаптация предприятия к
изменениям во внутренней и внешней среде;
  обеспечение эффективного
функционирования предприятия, а также его
устойчивости и максимального развития в
условиях многоплановой конкуренции.
3.21. Процедура контроля
 1. Выработка стандартов( нормативов).
 2. Сопоставление с ними реальных
результатов (определение
эффективности деятельности ).
 3. Принятие необходимых
корректирующих действий
(корректировка отклонений).
3.22. Типы нормативов , используемых
при контроле
Натуральные:
 количественные аспекты деятельности (использование
материалов, затраты труда, предоставление услуг и
производства товаров);
 качество используемых и производимых товаров.
Затратные:
 прямые и косвенные затраты на единицу продукции;
 издержки на рабочую силу;
 расход материалов на единицу продукции.
Капитальные- эффективность капитальных вложений.
Доходные - эффективность использования средств
предприятия.
3.22. Типы нормативов , используемых
при контроле
Программные - успешность выполнения
разовых программ( срок выполнения или
использование выделенных средств).
Нематериальные - различные показатели
деятельности организации:
 компетентность сотрудников;
 результативность рекламной компании;
 результативность деятельности специалистов по
связи с общественностью.
Целевые - достижение конкретного результата
.
3.23.Сферы и объекты контроля
 Производство- качество, энергоемкость,
материалоемкость, издержки,
производительность и уровень использования
оборудования.
 Финансы -прибыль, ликвидность, денежная
наличность, расходы, капитальные вложения.
 Персонал – потери рабочего времени,
заработная плата, социальные выплаты,
безопасность труда, потери времени.
 Маркетинг - объем продаж, торговые
издержки, затраты на рекламу,
удовлетворенность потребителей.
3.24.Виды управленческого контроля
 Предварительный контроль осуществляется до
начала деятельности во время определения ее целей и
планов реализации. Цель - определение
оптимальности разработанных планов путем
моделирования будущей деятельности.
 Текущий контроль осуществляется от начала
деятельности до момента получения результата. Цель вовремя обнаружить отклонения от намеченных
планов и нормативов.
 Заключительный контроль осуществляется после
выполнения какой-либо программы. Цель - получение
информации о деятельности работников, которых
необходимо поощрить за достигнутые результаты.
3.25.Типы контроля
 Упреждающий контроль
(предотвращение нежелательных
отклонений от нормы).
 Результирующий контроль
(констатирует полученные
результаты, он не может
исправить, но может не допустить
подобного в дальнейшем).