механизмы управления - Теория управления организационными

ТЕОРИЯ АКТИВНЫХ СИСТЕМ 2014
Н.А. Коргин
ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ по
МЕХАНИЗМАМ УПРАВЛЕНИЯ
nkorgin@ipu.ru, www.ipu.ru
www.mtas.ru
1
ПРОБЛЕМЫ и ВЫЗОВЫ
1. Модели принятия решений
большая вариативность и отсутствие эмпирических
подтверждений
2. «Лабораторность» игр
«искусственные» постановки задач, ограничения и «интересы»
игроков
3. Отсутствие единых подходов
формирование «конвенционных» инструментов и методов
проведения игр находится на стартовом этапе
4. «Неустойчивость» решения управленческих задач
в зависимости от условий – разные механизмы управления
являются
2
ВОЗМОЖНОСТИ
1. Развитие теории
новые результаты позволяют «упорядочить» исследуемые
механизмы
2. Развитие технологий
сетевые решения, ИС для организаций, виртуальные миры
3. Развитие коммуникаций
синхронизация экспериментов, диверсификация исследований,
синергия результатов
4. Появление новых областей приложения
мультиагентные системы, «онлайн» бизнесы
3
НАПРАВЛЕНИЕ ДВИЖЕНИЯ
1. Развитие методологии
1. Зачем играть
2. С кем играть
3. Как играть
2. Развитие инструментария
1. Формирование игры
2. Проведение игры
3. Анализ результатов игры
4
МЕТОДОЛОГИЯ
1. Уточнение «ниши»
поведенческие игры – игры по механизмам – «симуляторы»
2. Экспериментальная база
3. Принципы формирования игры
1. порядок отбора видов стратегического поведения для анализа
конкретного механизма управления
2. порядок отбора задач управления для исследования
конкретного механизма управления
3. порядок отбора механизмов для сравнительного анализа в
рамках поиска решений конкретной управленческой задачи в
зависимости от ее условий
4. порядок отбора моделей поведения автоматов в зависимости
от выбранного механизма и решаемой управленческой задачи
5. порядок настройки ограничений на правила проведения
деловой игры, необходимых для исследования решаемой
5
управленческой задачи
КОНСТРУКТОР ДЕЛОВЫХ ИГР
1. «Базовая» игра
1. Базовая управленческая задача
2. Базовый механизм
3. Базовые условия
2. «Модифицированная» игра
1. Вариация задач
2. Вариация механизмов
3. Вариация условий
3. «Комплексная» игра
Композиция и декомпозиция:
1. Управленческой задачи
2. Интересов игроков
В. Параметры механизма,
определяемые Центром
А. Внешние условия и
ограничения
Механизм
управления
С. Входная информация от
(об) агента (агентах),
необходимая для принятия
управленческого решения
D. Управленческое решение,
(результат механизма)
Этап 1
Механизм
экспертизы
информация
о состоянии
объекта
имеющийся
объем
финансирован
ия
ключевые проблемы и
целевые показатели
Этап 2
Механизм
«затраты
– эффект»
оценки
предлагаемых
проектов
отобранные для
реализации
проекты
оценка потенциала
достижения целей и
необходимых затрат
Этап 3
Механизм
согласия
календарные
планы
Механизм
совместного
финансирования
дефицит средств,
распределение
объема
финансирования
по различным
направлениям
реализация
проектов
выплаты
руководителям и
исполнителям
проектов,
оценка полученных
результатов
доступный объем
финансирования
оценка состояния
объекта, процедура
оценки проектов
Механизм
комплексного
оценивания
Механизм
экспертизы
предлагаемые к
реализации
проекты
внешние требования
и условия развития
Механизм
«затраты
– эффект»
Этап 4
Механизм
встречных
планов
Механизм
стимулиро
вания
Этап 5
Механизм
опережающего
самоконтроля
6
ВИДЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПРЕДМЕТ
Состав
Интересы
Множество
допустимых
сообщений
Процедура
принятия
решений
Центр  Агент
НАПРАВЛЕНИЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ
Агент  Центр
Агент Агент
6. Принятие агентом решения
об участии (или отказе) в
принятии решения.
9. Воздействие агентом на
принятие решений другими
агентами об участии в
принятии решения.
2. Использование системы
мотивации – индивидуальной
(персонифицированной – для
отдельных агентов) или единой
(унифицированной) для всех
агентов
7. Предложение финансовых
гарантий (компенсации,
гонорара) за обеспечение
требуемого для агента
результата принятия решения.
10. Передача агентом части
своих «доходов» от принятия
требуемого решения другим
агентам.
Кооперативное
манипулирование при
трансферабельной
полезности
3. Формирование повестки по
принятию решения (или
сценария и условий его
принятия).
–
–
1. Формирование требуемого
состава агентов
4. Подбор процедуры принятия 8. Искажение сообщаемой
решения (например, метода
агентами информации.
обработки мнений агентов),
позволяющей получить
Манипулирование
требуемый результат.
11. Согласование агентом
сообщаемой информации с
другими агентами.
Кооперативное
манипулирование
5. Формирование у агентов
12. Формирование у агентов
определенных представлений
о мнениях других агентов.
Информирова
определенных представлений
нность
о мнениях других агентов.
–
Автоматизация механизмов управления
В. Параметры механизма,
определяемые Центром
А. Внешние условия и
ограничения
Механизм
управления
С. Входная информация от
(об) агента (агентах),
необходимая для принятия
управленческого решения
D. Управленческое решение,
(результат механизма)
8
ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Информационная система поддержки проведения
экспериментальных и обучающих игр
Модульная структура - модули инструменты для реализации и
настройки отдельных компонентов игры:
1. задачи управления
2. механизма управления
3. автоматов с разными моделями принятия решений
4. запуска автоматов на сторонних вычислительных комплексах
5. варьирования таких параметров игры, как порядок действий
игроков, их условий информированности и возможности по
взаимодействию между собой
6. возможности выбора или формирования игрокам модели
формализации своих интересов
9
Конструктор механизмов – основные компоненты
10
«СЕРЬЕЗНЫЕ» ИГРЫ в УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
ВИРТУАЛЬНЫЕ СИМУЛЯТОРЫ
«Shark World»
ИГРЫ НА БАЗЕ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ПО
продукты компании PMSoft на базе
Primavera от Oracle
«НАСТОЛЬНЫЕ» ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ
продукты компаний
Paradigm Learning
PMExperts
11
«СЕРЬЕЗНЫЕ» ИГРЫ – СИМУЛЯТОРЫ БОЛЬШИХ СИСТЕМ
Симулятор деятельности
авиационной отрасли
4 аэропорта – команды по 28 человек
10 авиакомпаний – команды по 5 человек
Всего задействовано в игре более 270 чел.
Два дня игры
Правила – более 200 страниц…
12
«ДЕТСКИЕ» ИГРЫ
ОБРАЗОВАНИЕ+ЭКСПЕРИМЕНТ
Коровы на поле – трагедия общины
Рациональность
Конкуренция
Кооперация
Рефлексия
Несущественность стимулов
13
ТЕОРИЯ АКТИВНЫХ СИСТЕМ 2014
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Н.А. Коргин
nkorgin@ipu.ru, www.ipu.ru
www.mtas.ru
14