Корпоративные информационные системы Основное назначение корпоративных систем - оперативное предоставление непротиворечивой, достоверной и структурированной информации для принятия управленческих решений. Такие системы образуют единое информационное пространство всей деятельности предприятия, которая обеспечивается соответствующими его подразделениями или отдельными людьми, выполняющими определенные функции. В их числе - финансовый отдел, сбыт и снабжение, обслуживание клиентов, складское хозяйство и логистика; производственные подразделения. Часто к ним добавляются отделы кадров, планово-экономические и договорные службы предприятия, делопроизводство, бухгалтерия и т.д. Наличие в корпоративных системах управления встроенных средств и механизмов позволяет персонифицировано контролировать выполняемые операции, а также доступ к информации и ее использование Комплексные системы управления имеют, как правило, несколько категорий пользователей. Это, во-первых, так называемые конечные пользователи, а также системные администраторы и системные аналитики. На многих предприятиях эти категории пользователей часто объединяются в одном или нескольких лицах, выполняющих все функции сразу, что противоречит рациональной организации работы и в итоге увеличивает издержки. От конечного пользователя при работе с системами такого класса требуется четкое выполнение приписанных ему процедур в соответствии с его квалификацией, настройкой рабочего места и мерой ответственности. Обычно пользователи быстро привыкают выполнять конкретные операции: ввод информации, получение отчетов, обработку первичных документов, оформление договоров и пр. Системный администратор обеспечивает работоспособность системы, а также технических средств и программного обеспечения. Кроме того, он занимается настройкой конкретных рабочих мест и обучением работе с системой конечных пользователей. Поэтому от администратора требуется не только профессионализм в области информационных технологий, но и способность разбираться в специализации практически каждого сотрудника предприятия. Понятие КИС Корпоративная информационная система (КИС, EIS Executive Information System ) – это стратегическая ИС представляющая собой совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации всех функций управления предприятием. Корпоративные ИС предназначены для обеспечения большинства бизнес-процессов (желательно всех) всего предприятия (нескольких предприятий), сбора и анализа информации о предприятии и внешней среде с целью решения задач управления предприятием как по вертикали (от первичной информации до поддержки принятия решений высшим руководством), так и по горизонтали (все направления деятельности и технологические операции). Состав КИС На любом предприятии или фирме в состав КИС должно входить несколько локальных ИС разного назначения, которые взаимодействуют между собой и поддерживают управленческие решения на всех уровнях. На рисунке показан один из таких вариантов. Обязательные требования к информационным системам использование архитектуры клиент-сервер с возможностью применения промышленных СУБД, обеспечение безопасности методами контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам, поддержку распределенной обработки информации, модульный принцип построения из оперативнонезависимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов (API, COM и другие), поддержку технологий Internet/Intranet , эксплуатационные характеристики: легкость администрирования, эргономичность, наличие локализованного интерфейса. Основные функции КИС Наиболее органичным и эффективным способом построения КИС, при котором были бы выполнены вышеперечисленные функции и требования к технологичности, является использование в качестве ядра всего информационного комплекса системы автоматизации бизнес-процессов. Такой подход объясняется тем, что, деятельность любой организации фактически представляет собой совокупность выработанных в повседневной практике бизнес-процессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов. Именно деловые процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов, а также принципы построения информационных систем. Рынок Современных КИС В настоящее время выделяют следующие виды КИС: управления ресурсами предприятий (ERP); управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM); управления цепью поставок (SCM) и ряд других. SAP AG (ERP-система SAP R/3) Это четвертая по размерам компания-разработчик ПО в мире. Основной продукт компании — ERP-система SAP R/3, в которой реализовано более 1000 бизнеспроцессов. Oracle (КИС Oracle Applications) Это вторая по величине в мире разработчик ПО. Одними из основных продуктов Oracle являются СRM и ERP приложения, а также ПО для электронной коммерции (E-Business Suite) . Основным ERP-продуктом Oracle является КИС Oracle Applications. Baan (CRM, ERP, SCM и Corporate Knowledge Management) Выпускает интегрированные решения и компонентные приложения в области EBusiness и электронной коммерции, CRM, ERP, SCM и Corporate Knowledge Management. У Baan — более 15000 инсталляций. Ее стратегические партнеры: IBM, Microsoft, Hewlett Packard, Compaq, Sun Microsystems и др.. В области почтового обмена в корпоративных информационных системах функции контроля достигаются применением системы мониторинга и архивирования электронной почты "Дозор-Джет", разработанной в компании Инфосистемы Джет и установленной сегодня в целом ряде крупнейших корпоративных информационных систем в России. Использование решений НР VirtualVault и "Дозор-Джет" является следующим этапом развития корпоративных систем безопасности после традиционно используемых межсетевых экранов (firewalls). Корпоративная информационная система (КИС) ФОЛИО Купец - современный программный комплекс для автоматизации учета в торговле, производстве и на складах ответственного хранения. Система предназначена для автоматизации предприятий различного масштаба: как крупных корпораций с разветвленной структурой управления, большой численностью персонала, наличием разобщенных территориально филиалов, так и динамично развивающихся предприятий малого бизнеса. Все программы, входящие в КИС ФОЛИО Купец, работают под MS SQL SERVER 7 и 2000. Выпускаются 2 функционально идентичные модификации системы: • • для автоматизации крупных и средних предприятий на платформе MS SQL Server 7 и MS SQL Server 2000 (с числом рабочих мест от 6 до 100 для автоматизации малых и средних предприятий на платформе MSDE. Эта модификация рассчитана на использование в сетях под управлением MS Windows NT,Windows-95, 98, 2000 с числом рабочих мест до 5 и может использоваться как локальная. Корпоративная информационная система ФОЛИО Купец включает модули: Этот модуль корпоративной информационной системы ФОЛИО Купец может использоваться в его составе, либо - самостоятельно. При этом обеспечивается обмен данными с другими модулями КИС ФОЛИО Купец Этот модуль корпоративной информационной системы ФОЛИО Купец обычно используют совместно с программным модулем складского учета и складской логистики - ФОЛИО WinСклад. Модуль может использоваться как в составе корпоративной информационной системы, так и - самостоятельно. При этом обеспечивается обмен данными с другими модулями КИС ФОЛИО Купец. Этот модуль корпоративной информационной системы ФОЛИО Купец используется совместно с программным модулем складского учета - ФОЛИО WinСклад, как в составе КИС, так и самостоятельно. Семейство Фолио Купец ФОЛИО WinСклад *) - программы складского учета и складской логистики. Ведение торгового и складского учета, анализ информации о продажах, прибыли и задолженностях по каждому товару, поставщику, дилеру и др., отслеживание истории оплат каждого товара от момента прихода до продажи, поддержка работы с системами штрих - кодирования и различным торговым оборудованием. Полная автоматизация технологии складирования на больших складах со сложной системой хранения товаров. ФОЛИО POS Магазин *) - семейство складских программ для автоматизации розничной торговли. Работает в режиме кассы или POS-терминала с удобным интерфейсом ввода и системой обмена данными с ФОЛИО WinСклад. ФОЛИО Обмен - программный модуль, реализующий пакетный режим автоматического обмена складскими данными ФОЛИО WinСклад между удаленными подразделениями предприятия (офисами и филиалами). Семейство Фолио Купец ФОЛИО Интернет Заказ - программный модуль для удаленной работы с базами программ складского учета "ФОЛИО WinСклад". Партнёр или агент, используя лишь подключение к Интернет производит заказы товаров (заявки) в программе "ФОЛИО WinСклад" непосредственно через браузер ( MS Internet Explorer). ФОЛИО Pocket - мобильная система для разъездных менеджеров. Предназначена для оперативного формирования и передачи заказа в удаленный центральный офис компании. Представляет собой сочетание микрокомпьютера класса Pocket PC и программ складского учета "ФОЛИО WinСклад" с возможностью полноценного обмена данными. ФОЛИО Интернет Магазин *) - обеспечивает как торговлю в режиме интернет-магазина, так и использование в качестве управляющей системы сети обычных магазинов/супермаркетов