«Технология социального патронажа» проблемный семинар-практикум для социальных педагогов Регионального социопсихологического центра 04.06.2015г. информацию подготовил методист отдела – Измайлова Е.В. 1 Цель семинара: раскрыть технологию проведения социального патронажа, определить его значимость в работе социального педагога с семьёй, а также познакомить с методами и приёмами, применяемыми при патронаже. 2 Рассматриваемые вопросы на семинаре: 1. Определение основных понятий. Правовые аспекты осуществления патронажа семей. 2. Виды и функции социального патронажа. 3. Этапы технологии социального патронажа. 4. Заполнение акта обследования жилищно-бытовых условий семьи. 5. Методы и приёмы, применяемые в технологии социального патронажа. 3 1 Вопрос. Определение основных понятий. Правовые аспекты осуществления патронажа семей. Выступающие: Измайлова Е.В., методист. По данному вопросу были обозначены основные понятия и нормативные документы, регламентирующие работу в данном направлении. Согласно должностной инструкции социальный педагог изучает психолого-медико-педагогические особенности личности обучающихся (воспитанников, детей) и ее микросреды (условия жизни). В Российской Федерации метод патронажа предусмотрен в правовых актах: ▪ Гражданским кодексом - раздел VI, глава 18, статья 122; ▪ Федеральным законом от 24 апреля 2008 г. № 48 «Об опеке и попечительстве» – пункт 1. Статьи 14 «Установление опеки или попечительства по договору об осуществлении опеки или попечительства»; ▪ Приказом Министерства образования и науки РФ от 14 сентября 2009 г. № 334 "О реализации постановления Правительства Российской Федерации от 18 мая 2009 г. № 423" ▪ Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» - статья 4 14, статья 12 п.3. 2 Вопрос. Виды и функции социального патронажа. Выступающие: Фролова Л.В., социальный педагог первой категории. В рамках данного вопроса раскрыты виды (направления) социального патронажа. Были выделены следующие функции социального педагога, осуществляемого патронаж: изучение и анализ жизненной ситуации потенциальных и реальных клиентов (семей и детей группы социального риска); комплексное и системное воздействие на эту ситуацию и на клиентов с целью социального оздоровления; обеспечение последующего социальною контроля за жизнедеятельностью клиентов для недопущения рецидивных явлений асоциального плана. Таким образом, социальный патронаж способствует изучению и прояснению ситуации с учетом социального и психологического состояния семьи при использовании средств, снижающих уровень тревоги и предоставляющих эмоциональную поддержку, а также направлен на оказание конкретной помощи по ликвидации кризисной или критической ситуации, сложившейся в семье и на стабилизацию благоприятных тенденций. Кроме того, с помощью социального патронажа социальные педагоги включают в решение проблем семьи и других специалистов, т. е. используют 5 комплексный подход. 3 Вопрос. Этапы технологии социального патронажа. Выступающие: Яшнова Н.А. , социальный педагог первой категории. В рамках данного вопроса были рассмотрены стадии процесса социального патронажа по А.М. Панову. 1. Постановка социального диагноза - выявление и оценка семейной ситуации как кризисной, трудной или опасной, сбор предварительных данных, анализ информации для разработки программы сопровождения семьи. 2. Вмешательство социального педагога и с его помощью - других социальных служб в семейную ситуацию. 3. Работа по изменению мотивации членов семьи и ближайшего окружения. 4. Проблемный анализ - совместная работа с семьей по определению причин ее неблагополучия, характера проблем и их влияния на жизнедеятельность, а также по выявлению ресурсов и систем связей, способных участвовать в поддержке семьи. 5. Рассмотрение всего диапазона возможных решений, способов их достижения и выбор наиболее эффективных, составление договора формального или неформального характера, определяющего ответственность и обязанности сторон, сроки работы, время и место встреч и другие моменты, имеющие значение для успешной реализации патронажной программы. 6 6. Социальная терапия - непосредственное выполнение действий, направленных на достижение запланированных преобразовании с учетом различных обстоятельств и обязательств участников. 7. Оценка эффективности совместных действий и при необходимости обращение к другим, более адекватным средствам достижения поставленных целей. 8. Помощь клиентам в принятии решения о целесообразности использования постоянной системы поддержки, иных путей и средств при возникновении непредвиденной ситуации. После рассмотрения был осуществлён разбор практической ситуации сопровождения семьи (из практики социального педагога) по выделенным этапам. Подведение выводов после разбора ситуации показал, что в реальной практике не возможно выстроить свою деятельность на основе всех восьми стадий социального патронажа; обычно присутствуют лишь несколько из них (от 2-3-х до 5-6-ти). Приведённая выше схема является идеальной моделью процесса патронажа семьи, выделенные стадии в совокупности составляют оптимальную схему социального патронажа, которая должна иметь место в деятельности каждого 7 социального педагога. 4 Вопрос. Заполнение акта жилищно-бытовых условий. Выступающие: Нугуманова З.А., социальный педагог первой категории. В своей деятельности социальные педагоги чаще всего выходят в семьи с целью обследования жилищно-бытовых условий семьи. В рамках данного вопроса обсуждалось: для чего нужно проводить обследование жилищно-бытовых условий семьи ребенка, в каких случаях осуществляется обследование, кто может его осуществлять, на что необходимо обратить внимание при посещении семьи, что оценивать, время проведения обследования и заполнение акта обследования. Рассмотрены различные формы актов обследования жилищнобытовых условий семьи, которые заполняются в образовательных учреждениях социальными педагогами. 8 5 Вопрос. Методы и приёмы, применяемые в технологии социального патронажа. Выступающие: Зуева Е.В., социальный педагог первой категории. Рассмотрение различных методов и приёмов, используемых Обсуждение их уместности в различных ситуациях и эффективность. при патронаже семей. Технология социального патронажа не предусматривает использование каких-либо специальных методов проведения работы. Процесс социального патронажа рассматривается через применение ряда технологий (методов): коррекция; психотерапия; обучение; репетирование; моделирование; побуждение; рефлексия; посредничество; развитие у членов семьи социальных и личностных навыков; создание ситуаций, которые помогают снизить у них чувство тревожности; социально-психологическое сопровождение и др. В практике педагогов, осознающих важность настроя семьи и детей на сотрудничество, используются различные приемы для того, чтобы изменить мотивацию членов семьи. Чаще всего это психосоциальные методы: подбадривание; мягкая поддержка; откровенные беседы о возможных последствиях и угрозах для семьи и детей сложившейся ситуации, о преимуществах полноценной и социально здоровой жизни; осторожное принуждение поступать так, как советуют различные службы; проявление, без стеснения, своего разочарования, обиды или даже бессилия, чтобы клиент убедился в том, что педагог всецело проникся его проблемой и искренне делает все, что в его силах, чтобы помочь. Важное место в деятельности социального педагога занимают консультационные беседы. Консультирование необходимо родителям, испытывающим затруднения при решении жизненных 9 задач. Основная задача социального педагога - активизировать педагогическую, воспитательную деятельность семьи, придать ей целенаправленный, общественно значимый характер. Результаты проблемного семинара -практикума: 1. Систематизированы теоретические знаний по рассматриваемому вопросу. 2. Отработаны на практических примерах методы и приёмы, используемые социальным педагогом при проведении социального патронажа семей, требующих повышенного педагогического внимания. 3. Методические педагогам в материалы электронном предоставлены и печатном социальным варианте для использования в практической деятельности. 10