Тема 6. ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАИИ Вопросы к теме 1. 2. Понятия «Зависимость, закон и закономерность» Законы организации 2.1 Основные законы организации 2.1.1 Закон самосохранения 2.1.2 Закон развития 2.1.3 Закон синергии 2.1.4 Закон информированности— упорядоченности 2.1.5 Закон единства анализа и синтеза 2.1.6 Закон композиции и пропорциональности (гармонии) 2.2.Специфические законы организации 3. Принципы организации • 2.2.1 Специфические законы организации Специфические законы организации закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта: разнообразие (неопределенность) в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа (органов) управления. Специфические законы организации Закон приоритета целого над частью: во взаимодействии целого (системы) и частей (элементов) главным является целое, которое влияет на части, преобразует их, интегрирует и адаптирует. Специфические законы организации Закон учета системы потребностей: для достижения своих целей организации должны стимулировать людей к выполнению определенных действий Специфические законы организации Закон непрерывности, ритмичности в движении производственных фондов: процесс производства должен быть ритмичным и непрерывным, а процессы материально-технического снабжения, реализации продукции, обновления основным фондов — непрерывными. Специфические законы социальной организации Закон состязательности кадров управления: любая система, включая организацию, должна обладать четким механизмом объективного отбора и дальнейшей оценки управленческого персонала. Специфические законы организации Закон наименьших: общая устойчивость системы определяется устойчивостью ее самого слабого элемента. Специфические законы организации Закон дифференциации и универсализации функций: в организациях действуют противоположно направленные процессы: специализация функций, реализуемых ее элементами, с одной стороны, и их интеграция, универсализация — с другой 2.2.2 Специфические законы социальной организации Человек в организации Принципы оптимизации деятельности людей принципы организации организаций (1-3), принципы организации людей (4-8). Специфические законы социальной организации 1. Для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура. 2. Для каждой организации существует минимальная эффективность, при которой организация должна быть ликвидирована. 3. Для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда как за счет повышения эмоционального уровня работников, так и счет возрастающей генерации идей. 4. Для каждого работника существует оптимальный объем загрузки работой. Специфические законы социальной организации 5. Процессы восприятия и запоминания необходимо приближать к процессу мышления. 6. Для эффективного осмысления информации необходимо наличие соответствующих знаний. 7. Первая информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем последующая. 8. Доходчивость сообщения повышается при использовании нескольких форм передачи одной и той же информации. Взаимосвязь законов организации Закон информированностиупорядоченности, закон самосохранения и закон развития — это функциональные законы, связанные с организацией как процессом. Закон синергии, закон единства анализа и синтеза и закон композиции и пропорциональности — это структурные законы, связанные с организацией как явлением. Законы оказывают друг на друга как положительное, так и отрицательное влияние. Законы имеют объективный характер и поэтому будут выполняться независимо от нашего желания, т. е. набор элементов (законов) уже задан. Принцип единства дает подход для эффективного использования приведенного набора законов. 3. Принципы организации Как материальная система организация проходит все этапы жизненного цикла, рассмотренные ранее, или их часть. Схема основных элементов организации Этапы жизненного цикла организацииии Статическая группа: порог нечувствительности и ликвидации (утилизации) Динамическая группа: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад и крах Соответствие группы организации этапам жизненного цикла Принципы статической и динамической организации принципы приоритета принципы соответствия Принципы приоритета статической и динамической организации Принцип Характеристика приоритета цели наивысшим приоритетом пользуются цели, далее идут задачи и последними стоят функции приоритета функций над структурой при создании организаций новые организации создаются для осуществления определенных целей. Каждая цель реализуется путем выполнения ряда задач. Задачи объединяются по общим признакам, и для них определяется набор функций; приоритета субъекта управления над объектом при создании структурного подразделения учредители подбирают все элементы — персонал, продукцию, расположение организации. При создании следует стремиться к созданию хорошего микроклимата, а также профессиональным характеристикам набираемого персонала. приоритета объекта управления над субъектом для действующих организаций руководителей и главных специалистов организации следует подбирать под конкретные структурные подразделения с учетом их совместимости. Схема приоритетов в системе цель-задача-функция а) штатная схема, б) нереализуемость задачи, в) нереализуемость функции Взаимосвязь целей, задач, функций и структур Особенности номенклатурных назначений Положительные аспекты •Сохранение профессионализма в управленческом труде •При перемещениях человек имеет больше возможности найти интересную работу •Появляются новые идеи управления и новые кадры •При назначении на новую должность человек всегда испытывает прилив энергии •Расширяются связи за счет новых контактов •Быстрое освобождение очередного руководящего поста для продвижения кадров Отрицательные аспекты •Механистический подход к человеку (без учета личных качеств) •Надежда на слабую ответственность •Слабый профессиональный уровень на начальном этапе работы Принципы соответствия статической и динамической организации Принцип Характеристика соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами каждой цели должен соответствовать набор материальных, финансовых и кадровых ресурсов, призванных обеспечить выполнение набора задач; соответствия распорядительства и подчинения у каждого работника должен быть только один линейный руководитель, число функциональных руководителей не ограничено. Не должно быть перекрестного подчинения одних и тех же людей (подчиненный по другим каналам является руководителем своего начальника). соответствия эффективности производства и экономичности в каждой организации должно быть соответствие между эффективностью и затратами. Как правило, приоритет отдается эффективности; оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления Зачастую слишком маленькие или слишком большие организации функционируют менее эффективно, чем средние; Схема взаимовлияния функции и цели Принципы соответствия статической и динамической организации (окончание) Принцип Характеристика прямоточности производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути с минимальным количеством вспомогательных операций; ритмичности производственные и информационные процессы должны идти равномерно с заданными временными интервалами; пропорциональности производственные и информационные процессы должны идти по календарному графику, чтобы избежать простоев и затоваривания; синхронизации в рамках производственных и (системный принцип): информационных процессов надо выделить постоянный или временный центр синхронизации, под который бы подстраивалась работа других подразделений. Упрощенная схема процесса организации Свойства организации Свойство Характеристика Устойчивость связана с созданием некоторого запаса, компенсирующего возможные отклонения при корректировке цели, изменении ситуации или изменении варианта решения. Изменчивость означает подготовку запасных вариантов при заранее предусмотренных параметрах возмущающих воздействий. Непрерывность предполагает эволюционные изменения в выполнении операций на каждом этапе. Дискретность связана с постепенным наращиванием или ослаблением до заданного состояния одного из этапов (начинают обычно с цели) с последующим переходом к следующему этапу. Цикличность постоянная коррекция выполняемых операций на основе промежуточных результатов. Однократность подразумевает однократное прохождение по всем этапам процесса и достижение поставленной цели, что предполагает высокий уровень профессионализма руководителя и благоприятные условия для выполнения цели Схема устойчивого процесса Схема изменчивого процесса ( Схема непрерывного процесса (Жирной линией обозначено новое состояние этапа) Схема дискретного процесса (Жирной линией обозначено новое состояние этапа «Цель») Схема циклического процесса Схема однократного решения Принципы формирования процесса организации • направленность процесса на достижение целей, а не на устранение возмущающих воздействий; • при выявлении проблемы следует учитывать как можно больше управляемых и неуправляемых факторов, влияющих на процесс; • максимальное сокращение влияния на процесс субъективных факторов; • обеспечение процесса оптимальной информационной средой; • обоснование (согласование, утверждение) процедур и операций каждого этапа; • обеспечение соответствия свойств процесса техническим и организационным ресурсам и организации. Принципы рационализации деятельности организации • Рационализм • Иррационализм • Сенсуализм Рационализм (от лат. ratio — разум) означает совершенствование, формирование более эффективной организации чего-либо (производства, маркетинга и т.п.) и принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам, законам. Иррационализм предполагает это познание реальности через аспекты духовной жизни человека: волю (волюнтаризм), интуицию, инстинкт, озарение и характеризуется постоянными сомнениями в корректности принятых решений и их результатах. Сенсуализм — познание реальности только через восприятие, чувства, ощущения (сенсорика). Задачи руководителя: из списка целей организации выявить основную (на месяц, квартал, год); выбрать из набора главенствующий закон, которому следует уделить основное внимание; подчинить реализацию остальных законов главенствующему; добиться соответствия законов друг другу путем установления пропорций, приоритетов и сроков их выполнения. Невыполнение принципа единства приводит к ухудшению показателей производственно-хозяйственной деятельности. Вопросы для самопроверки 1. Является ли организация (компания, фирма и т.д.) уменьшенным прототипом мира, цивилизации? 2. В чем заключается особенность регламентации организационных отношений? 3. Какие интересы и потребности человека и общества способствуют процессу формализации коммуникаций? 4. Какие потребности и интересы человека и общества способствуют развитию неформальных отношений? 5. Каков механизм формализации организационных отношений? 6. Для каких целей в организации следует развивать неформальные отношения? 7. Что входит в концепцию общего и особенного в коммуникациях? 8. Какие коммуникации в студенческой группе можно отнести к общим, а какие к особенным? 9. В чем состоят особенности реализации принципов организации? 10. Какова философия оптимизации деятельности людей? 11. Перечислите принципы организации организаций. 12. Перечислите принципы организации людей. 13. В чем заключаются общие особенности действия законов организации? 14. Приведите классификацию законов организации. 15. В чем суть принципа единства при выполнении законов организации? 16. Какие этапы жизненного цикла организации включаются в статическую группу? 17. Какие этапы жизненного цикла организации включаются в динамическую группу? 18. В каких случаях организацию следует рассматривать как статическую? 19. В каких случаях организацию следует рассматривать как динамическую? 20. В чем заключается механизм реализации принципа приоритета цели? 21. В каких случаях эффективнее использовать принцип приоритета функций над структурами, а когда — принцип приоритета структур над функциями? 22. При каких условиях используется принцип приоритета субъекта управления над объектом, а при каких — принцип приоритета объекта управления над субъектом управления? 23. Каков механизм использования принципов соответствия? 24. В чем заключается суть принципа оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления? 25. Как реализовать принцип прямоточности? 26. Приведите примеры эффективного использования принципа ритмичности. 27. Каково значение принципа пропорциональности, в чем его отличие от закона композиции и пропорциональности? 28. Какова область действия принципа синхронизации? 29. Какие основные этапы, процедуры и операции входят в состав процесса организации? 30. Как достичь устойчивости процесса организации? 31. В каких условиях требуется обеспечение изменчивости процесса? 32. Каков механизм создания непрерывности процесса организации? 33. В каких случаях требуется получить дискретность процесса организации? 35. Для каких сфер деятельности лучше всего подходит цикличный процесс организации? 36. Какие производные схемы процесса организации существуют? 37. Как связаны между собой принципы рационализма и закон единства анализа и синтеза? 38. Что включают в себя принципы рационализма? 39. Дайте определения рационализму, иррационализму и сенсуализму. 40. Какие составляющие имеет результативность рационализации? 41. Как влияет уровень качества жизни на эффективность изменений? 42. В какой мере консультационная деятельность реализует спрос компаний на изменения? 43. Какова общая технология консультационной деятельности? 44. Какие основные документы должны входить в набор общих сведений об организации? 45. В какой форме выдаются результаты работы консультационных фирм? 46. Приведите примеры личного консультирования по каким-либо вопросам сторонних людей или организаций. 47. В чем заключается нормативный метод измерения производительности организационных систем? 48. Какие основные показатели используются в нормативном методе? 49. Какова общая схема творческой деятельности, приводящей к рационализации? Спасибо за внимание! 49 Использование материалов презентации Использование данной презентации, может осуществляться только при условии соблюдения требований законов РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также с учетом требований настоящего Заявления. Презентация является собственностью авторов. Разрешается распечатывать копию любой части презентации для личного некоммерческого использования, однако не допускается распечатывать какую-либо часть презентации с любой иной целью или по каким-либо причинам вносить изменения в любую часть презентации. Использование любой части презентации в другом произведении, как в печатной, электронной, так и иной форме, а также использование любой части презентации в другой презентации посредством ссылки или иным образом допускается только после получения письменного согласия авторов. 50