Анкета пациента Уважаемый пациент! Оцените, пожалуйста, работу нашей организации! Заполненную анкету можете отправить на наш электронный адрес: panaceja@lipetsk.ru Заранее благодарны. 1.Откуда Вам известно о нашей организации? Варианты ответа сайт в интернете реклама на ТВ отзывы пациентов направление врача Поставьте « + » 2.Вы удовлетворены открытостью и доступностью информации о нашей организации? да нет затрудняюсь ответить 3. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации (наличие свободных мест ожидания, туалет, питьевая вода, чистота, комфортная температура)? да нет затрудняюсь ответить 4. Удовлетворены ли Вы качеством информации в помещениях медицинской организации (время работы кабинетов, перечень услуг, прайс лист, Закон о защите прав потребителей, запрет курения, правила предоставления услуг, график приема врачей, наличие буклетов и визиток, бейджей. Сведения о сотрудниках)? да нет затрудняюсь ответить 5. Вы удовлетворены работой персонала ( доброжелательность вежливость компетентность )? да нет затрудняюсь ответить 6. Какой работник оказался недоброжелательным, невежливым, недостаточно компетентным? администратор средние медработники врач 7. Вы удовлетворены соответствием времени записи на прием и реальным временем приема? да нет затрудняюсь ответить 8. Что Вас не устроило? доброжелательность вежливость компетентность не соответствие времени записи на прием и реальным временем приема недостаточная информация об услугах, сотрудниках 9. Вы рекомендовали бы нашу медицинскую организацию родственникам и друзьям? да нет затрудняюсь ответить Заполненную анкету можете отправить на наш электронный адрес: panaceja@lipetsk.ru