Опросный лист мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Кстовского муниципального района. «Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства» Всего: 6 1. Пол заявителя ж-2 м-4 2. Возраст заявителя 20-35 лет – 3 ; 36-50 лет – 2; 51-60 лет – 1 3. Обращались ли Вы за получением услуги? Да - 6 да, но получил(а) отказ - 0 нет - 0 4. В целом Вы удовлетворены качеством предоставления услуги? Да - 4 Нет - 0 затрудняюсь ответить - 2 5. Как Вы оцениваете доступность получения услуги? не доступна - 0 сложно сказать - 2 вполне доступна - 4 6. Возникли ли у Вас какие-либо проблемы при получении услуги? Да - 1 какие: нет ответа нет - 5 7. Вспомните, пожалуйста, сколько времени Вы потратили на получение данной услуги? менее 10 мин - 1 10-15 минут - 4 более 15 мин -1 Слышали ли Вы о наличии «неформальных» платежей для получения данной услуги? Да - 0 Нет - 3 затрудняюсь ответить - 3 8. Что для Вас наиболее важно в процессе получения услуги? (Возможно несколько вариантов ответа) качество обслуживания - 6 комфортность - 5 доступность - 5 стоимость - 2 сроки оказания - 4 9. При получении данной услуги удовлетворены ли Вы: Да Нет Затрудняюсь ответить Вежливостью персонала 5 1 0 2 Стоимостью 1 1 0 3 Временем оказания 5 1 0 4 Комфортностью 4 1 1 № Наименование 1 5 Доступностью 5 0 0 12. Пользовались ли Вы информацией о предоставлении услуги, размещенной в сети Интернет, полезна ли данная информация? да, информации достаточно - 3 да, но информации мало - 1 нет - 2 13. Ваши пожелания по улучшению процедуры получения услуги: отсутствуют Опросный лист мониторинга качества предоставления муниципальных услуг на территории Кстовского муниципального района. «Постановка на учет и зачисление детей в дошкольное образовательное учреждение» Всего: 245 1. Пол заявителя ж -204 м -41 2. Возраст заявителя 20-35 лет – 224; 36-50 лет – 16; 51-60 лет – 3; 60 и более -2 3. Обращались ли Вы за получением услуги? Да - 245 Да, но получил(а) отказ -0 Нет -0 4. В целом Вы удовлетворены качеством предоставления услуги? Да -242 Нет -0 Затрудняюсь ответить -3 5. Как Вы оцениваете доступность получения услуги? не доступна сложно сказать -3 вполне доступна -242 6. Возникли ли у Вас какие-либо проблемы при получении услуги? Да -6 какие: нет ответа Нет -239 7. Вспомните, пожалуйста, сколько времени Вы потратили на получение данной услуги? менее 10 мин -120 10-15 минут -107 более 15 мин -18 Слышали ли Вы о наличии «неформальных» платежей для получения данной услуги? Да -7 Нет -234 Затрудняюсь ответить -4 8. Что для Вас наиболее важно в процессе получения услуги? (Возможно несколько вариантов ответа) качество обслуживания -144 комфортность -100 доступность -173 стоимость -18 сроки оказания -94 9. При получении данной услуги удовлетворены ли Вы: № Наименование Да Нет Затрудняюсь ответить 1 Вежливостью персонала 234 1 2 2 Стоимостью 149 8 5 3 4 Временем оказания Комфортностью 211 193 3 5 4 5 5 Доступностью 206 1 6 12. Пользовались ли Вы информацией о предоставлении услуги, размещенной в сети Интернет, полезна ли данная информация? да, информации достаточно -86 да, но информации мало -40 нет - 119 13. Ваши пожелания по улучшению процедуры получения услуги: отсутствуют