Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский институт предпринимательства и права» УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе ______________ Сахнова Ж.Д. «_____» _____________ 2014 г. ВОПРОСЫ к итоговому государственному междисциплинарному экзамену на 2014-2015 учебный год по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий» Специальность 080507 «Менеджмент организации» Специализация «Менеджмент торговых предприятий» Выпуск 2015 год Основы менеджмента 1. Процессный подход в системе управления организацией. 2. Системный подход в развитии менеджмента. 3. Ситуационный подход в процессе управления организацией. 4. Факторы внешней среды организации. 5. Характеристики внутренней среды организации. 6. Закономерности и законы в системе управления. 7. Основные функции в управлении. 8. Методы управления в менеджменте. 9. Коммуникация: виды и процедура формирования. 10.Проектирование организационной структуры управления. 11.Содержательные теории мотивации. 12.Процессные теории мотивации. 13.Принципы управления. 14.Сущность контроля в менеджменте. 15.Стратегический план и процедура его разработки. 16.Управленческие решения: особенности, виды и назначение. 17.Понятия «полномочия», «делегирование» и «ответственность». 18.Управление конфликтной ситуацией. 19.Стили руководства и их характеристика. 20.Виды власти и ее формы. 21.Организационная культура: элементы и функции. 22.Матричная структура управления и ее особенности. 23.Дивизиональная структура управления. 24.Линейно-функциональная структура управления. 25.Лидерство, влияние и власть. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Инновационный менеджмент Сущность понятий «инновация» и «инновационный процесс». Виды инноваций и их значение для конкурентоспособности современных фирм. Понятие, основные задачи, содержание и функции инновационного менеджмента. Понятие инновационной стратегии и ее место в общей стратегии компании. Типы инновационных стратегий и условия их осуществления. Порядок формирования инновационной стратегии фирмы. Общие черты и особенности наступательных и оборонительных инновационных стратегий. Классификация фирм в зависимости от конкурентного инновационного поведения и их характеристика. 2 7. Инновационные проекты и их виды. Методы оценки и отбора. 8. Особенности маркетинга инновационной продукции. 9. Взаимосвязь инновационности фирмы и ее размера: преимущества крупных и мелких компаний. 10.Факторы, влияющие на рыночный успех нововведений. 11.Источники финансирования инноваций. Значение венчурного капитала для развития инновационной деятельности компаний. 12.Основные подходы к установлению цен на инновационную продукцию. Типы рисков ценовых решений. 13.Понятие национальной инновационной системы. Проблемы формирования НИС России. Управление персоналом 1. Принципы управления персоналом. 2. Методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические. 3. Кадровая политика и ее выбор. Содержание и задачи кадровой политики. 4. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. 5. Оценка и отбор персонала в организацию. Методы оценки и отбора персонала. 6. Трудовой договор. Порядок изменения условий трудового договора с работником. 7. Цели адаптации; факторы, влияющие на адаптацию; виды адаптации. 8. Организация системы обучения персонала. Виды и цель обучающей деятельности. 9. Понятие и этапы карьеры. Управление деловой карьерой. 10.Мотивация трудовой деятельности персонала. 11.Понятие и задачи деловой оценки. Содержание оценки. Методы оценки. 12.Процедура аттестации персонала. Правовые последствия. Организация и управление торговлей 1. Понятие, предмет и содержание коммерческой деятельности. 2. Принципы и задачи коммерческой деятельности. 3. Субъекты и объекты коммерческой деятельности. 4. Процессные и общесистемные особенности коммерческой деятельности. 5. Виды, порядок заключения и структура договора. 6. Коммерческая работа по продаже товаров в розничной торговле. 7. Коммерческая работа по оптовой закупке товаров на предприятиях оптовой торговли. 8. Коммерческая работа по оптовой продаже товаров. 9. Формирование ассортимента на предприятиях розничной торговли. 10.Понятие и содержание технологии торговых процессов. 11.Понятие и сущность товародвижения. Факторы, влияющие на процесс товародвижения. 12.Организация и технология торговых процессов на предприятиях розничной торговли. 3 13.Организация и технология складских операций. 14.Источники поступления товаров в торговую сеть и выбор потенциального поставщика. 15.Классификация, характеристика и правила эксплуатации контрольнокассовых машин. 16.Организаторы оптового товарооборота: основные функции товарных бирж, ярмарок, выставок, аукционов. 17.Показатели оценки коммерческой деятельности торгового предприятия. 18.Управление товарными запасами. 19.Механизация и автоматизация торгово-технологических процессов в оптовой торговле. 20.Механизация и автоматизация торгово-технологических процессов в розничной торговле. 21.Классификация, индексация и определение потребности в торговом весоизмерительном оборудовании. 22.Классификация и характеристика стеллажных систем на предприятиях торговли. 23.Коммерческая тайна и ее защита. 24.Государственное регулирование торговой деятельности. 25.Классификация и характеристика торгового холодильного оборудования. Зав. кафедрой менеджмента к.э.н., профессор В.А Зубенко 4