Приложение №1 УТВЕРЖДЕНО Приказом ЗАО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ «ДОМОДЕДОВО» Ю.Ю. Сидоров (подпись утверждающего) 2014 г. (дата утверждения) (Наименование Оператора наземного обслуживания) Заявка на предоставление доступа к инфраструктуре наземного обслуживания В ЗАО "Коммерческое агентство аэропорта "Домодедово" (Единый Агент владельцев инфраструктуры (полное наименование)) Отправлено: Исх.№: (Дата) (Время) Прошу предоставить доступ к инфраструктуре наземного обслуживания в следующем объеме № п/п Наименование объектов инфраструктуры Требуемый объем инфраструктуры (количество) 1 2 3 1.К настоящей заявке прилагается: Приложение №1 "Анкета Оператора наземного обслуживания" Приложение №2 "Бизнес-план" Приложение №3 "Отчёт о деятельности в аэропортах" Приложение №4 "Отчёт о финансовом состоянии Оператора наземного обслуживания" Приложение №5 Выписка ЕГРЮЛ Приложение №6 "Страховой договор" (в случае наличия) 2.Реквизиты Оператора наземного обслуживания: Полное наименование Оператора наземного обслуживания: Юридический адрес: Банковские реквизиты: Телефон, факс, e-mail: “__”____________ 20___г. (Дата) М,П, ________________ _____________________________________ (Подпись) (Ф.И.О.) Приложение 1 АНКЕТА ОПЕРАТОРА НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Данная анкета является обязательной к заполнению и является неотъемлемой часть заявки на предоставление доступа к инфраструктуре наземного обслуживания аэропорта "Домодедово" 1. Информация о компании: Наименование компании: Адрес: Дата основания компании: Участие в ассоциациях: Размер уставного капитала: Деловая цель: Основной вид деятельности: Прочая деятельность: 2. Структура персонала наземного обслуживания: Общее кол-во персонала: в том числе: Администрация и менеджмент: Производственный контроль/надзор: Линейный персонал: Обеспечивающий персонал: Количество персонала с опытом работы в области наземного обслуживания более 5 лет: Штатных сотрудников: Сотрудников, работающих по совместительству: 3. Контактная информация: Имя контактного лица: Должность/функция: Телефон: E-Mail: Адрес (если отличается от раздела 1): 4. Ответственный за производственную/авиационную безопасность: Имя контактного лица: Должность/функция: Телефон: E-Mail: Адрес (если отличается от раздела 1): 5. Факс: Факс: Контактное лицо, ответственное за коммерческое взаимодействие: Имя контактного лица: Должность/функция: Телефон: E-Mail: Адрес (если отличается от раздела 1): Факс: чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел. чел. 6. Методы контроля качества: Укажите действующие сертификаты системы качества, отвечающие международным стандартам (например, Сертификат ISO 9000, для топливообеспечения положительные результаты аудита JIG/ IATA (Отчет об аудите), другие сертификаты) 7. Планируемая деятельность в области наземного обслуживания в аэропорте "Домодедово" № п/п Услуги по наземному обслуживанию 1. Представительство, управление, контроль 1.1. Административные/представительские функции 1.2. Контроль и координация обслуживания, передача сообщений, взаимодействие a. Другие представительские услуги, предоставляемые до, во время и после обслуживания рейса 1.3. b. Другие административные услуги 2. Обслуживание пассажиров 2.1. Услуги регистрации/ 2.2. Услуги контроля выход на посадку 2.3. Отслеживание багажа 2.4. Центровка ВС 2.5. Контроль документов 2.6. Обслуживание специальных пассажиров 3. Обработка багажа 3.1. Обработка багажа в зоне сортировки багажа 3.2. Сортировка багажа 3.3. Подготовка багажа к отправке 3.4. Погрузка/разгрузка средств пакетирования и сортировочного оборудования 3.5. 4. Транспортировка багажа между зоной сортировки багажа и зоной выдачи Обработка груза и почты 4.1. Обработка груза a. Контроль документов b. Таможня c. Услуги безопасности 4.2. Доставка груза (от/до ВС) 4.3. Обработка почты a. Контроль документов b. Таможня c. Услуги безопасности 4.4. Доставка почты (от/до ВС) 5. Перронное обслуживание 5.1. Сопровождение прилетающих/вылетающих ВС Самостоятельное оказание услуг наземного обслуживания (SelfHandling) Независимое оказание услуг наземного обслуживания (Third Party Handling № п/п Услуги по наземному обслуживанию 5.2. Сопровождение ВС на стоянке и предоставление необходимых установок 5.3. Связь между перроном и кабиной экипажа 5.4. Погрузка/посадка и разгрузка высадка a. Доставлять пассажиров (от/к ВС) b. Доставлять экипаж (от/к ВС) c. Доставлять багаж (от/к ВС) 5.5. Запуск двигателя 5.6. Буксировка ВС 5.7. a. Доставка питания b. Погрузка/разгрузка бортового питания 6. Уборка и обслуживание ВС 6.1. a. Внутренняя уборка b. Очистка внешней поверхности c. Обслуживание туалетов и заправка водой 6.2. a. Охлаждение и подогрев b. Очистка от снега и льда c. Услуги по удалению обледенения/противообледенительной обработке 6.3. Предоставление бортового оборудования 7. Техническое обслуживание ВС 7.1. Текущее обслуживание 7.2. Дополнительное обслуживание 7.3. Хранение технических материалов и запасных частей 8. Обеспечение полетов и работа с экипажем 8.1. Предполетная подготовка 8.2. Содействие в процессе выполнения полета 8.3. Действия после завершения полета 8.4. Работа с экипажем 9. Наземный транспорт 9.1. Транспорт между согласованными пунктами (исключая от и до ВС) 9.2. Специальный транспорт 10. Бортпитание 10.1. Взаимодействие с поставщиками и организация 10.2. Хранение бортпитания 10.3. Уборка тележек-контейнеров 10.4. Подготовка и доставка питания, напитков и оборудования 10.5 Прочие услуги Самостоятельное оказание услуг наземного обслуживания (SelfHandling) Независимое оказание услуг наземного обслуживания (Third Party Handling 8. Авиакомпании, которые планируется обслуживать Направление полётов № п/п Наименование авиакомпании 9. № п/п Внутренние воздушные линии Международные воздушные линии Вид деятельности (укажите №№ пунктов из раздела 7 анкеты) Укажите в каких аэропортах Ваша компания оказывала/оказывает услуги наземного обслуживания Наименование аэропорта Сокращённое обозначение аэропорта Вид деятельности (укажите №№ пунктов из раздела 7 анкеты) 10. Укажите подрядчиков, которых Вы планируете привлекать для оказания услуг наземного обслуживания, и вид услуги № п/п Полное наименование подрядчика Вид деятельности (укажите №№ пунктов из раздела 7 анкеты) Объём услуги Приложение 2 ТРЕБОВАНИЯ К БИЗНЕС-ПЛАНУ Прилагаемый Бизнес-план производственной деятельности должен иметь структурированную форму с обязательным содержанием следующих типовых структурных частей: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Титульная страница Резюме проекта Описание Оператора Описание услуг(и) Маркетинговый анализ Стратегия продвижения Производство План по персоналу Организационная структура и управление Финансовый план Анализ рисков Приложение 3 ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОТЧЁТА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В АЭРОПОРТАХ Отчёт оформляется в свободной форме, но должен иметь минимальное наполнение, содержащее в себе: 1. 2. 3. 4. 5. Копии договоров Действующие Лицензии/Сертификаты Опросные листы Референции от аэропортов/авиакомпаний Статистика и анализ деятельности в натуральных показателях Приложение 4 ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ОТЧЁТА О ФИНАНСОВОМ СОСТОЯНИИ ОПЕРАТОРА НАЗЕМНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Отчёт о финансовом состоянии должен содержать: 1. Бухгалтерский баланс за последние 3 финансовых года 2. Отчёт о прибылях и убытках за последние 3 финансовых года 3. Отчёты о результатах аудиторских проверок за последние 3 финансовых года