УДК 331.5:331.6:658.1:658.5 ББК 65.240

УДК 331.5:331.6:658.1:658.5
ББК 65.240
Л.Г. Зверева
ПОДГОТОВКА САМОЗАНЯТЫХ: НОВАЯ РЫНОЧНАЯ ПОЛИТИКА
УНИВЕРСИТЕТА И ПРОГРАММА МАРКЕТИНГА
Предложены подходы к построению новой рыночной политики и программы маркетинга университета, связанных с подготовкой самозанятых.
Ключевые слова: самозанятость, рыночная политика, университет, программа маркетинга, подготовка потенциальных самозанятых
L.G. Zvereva
PREPARATION OF THE SELF-BUSY: NEW MARKET POLICY OF
UNIVERSITY AND MARKETING
Approaches to creation of new market policy and the program of marketing of
the university, the self-busy connected with preparation are offered.
Keywords: self-employment, market policy, university, marketing program,
preparation of the potential self-busy
Вместе со становлением и развитием инновационной самозанятости [1],
актуализируется проблема подготовки потенциальных самозанятых университетами Российской Федерации. Решение может быть найдено по средствам разработки новой рыночной политики для университетов [2, 3], при этом образовательные учреждения могут принять в этом активное участие.
Маркетинговая ориентация рыночной политики университета равносильна ориентации на клиента, а инструментом такой ориентации выступает стратегия и соответствующая ей программа маркетинга, обеспечивающая повышение
конкурентоспособности в настоящем и будущем. При этом должны быть четко
установлены цели и целевые критерии в краткосрочном периоде и стратегической перспективе, в том числе критерии экономической эффективности. Следовательно, проектирование программы маркетинга необходимо базировать на
проработанной рыночной политике, а также предварительном выборе средств и
методов достижения тактических и стратегических целей и задач.
Информационную основу программы маркетинга составляют результаты
маркетингового исследования, выполненного в отношении потребительской
группы с выделением удовлетворяемых потребностей как в процессе обучения,
так и в периоды организации собственного дела и последующей хозяйственной
деятельности. Поэтому исследования разделяются на три части:
 предпроектную, обеспечивающую процесс проектирования программы
исходными данными. На этой стадии определяется целевой рынок, предварительно выбирается продукт и каналы, которые будут предложены потребителю,
средства и методы продвижения нового продукта, модель маркетинговых коммуникаций (виды, методы, средства, периоды коммуникаций), ориентировочный бюджет и стратегия продвижения продукта, в которой потребитель должен
играть активную роль и рассматриваться как актор и атрактор системы оказания образовательных услуг. Вместе с этим исследуется область производства
образовательных услуг, ее возможности, определяются необходимые изменения, сопровождающие внедрение нового образовательного продукта;
 проектную, сопровождающую обучение самозанятых, обеспечивающую продвижение нового продукта (образовательных программ) на рынок образовательных услуг, оказывающую помощь потенциальным самозанятым в
организации собственного дела;
 послепроектное исследование и сопровождение самозанятых, позволяющее, во-первых, определить возникающие проблемы и новые потребности самозанятых, которые университет может помочь решить, предоставляя дополнительны научные, проектные, консалтинговые, экспертные и образовательные
услуги. Во-вторых, проектные исследования необходимы, чтобы выстроить обратные связи с самозанятыми для получения информации об удовлетворенности оказанными услугами, о возможности, необходимости и направлении их
изменения содержания услуг с учетом результатов хозяйственной практики самозанятых. В-третьих, сопровождение бизнеса и мониторинг деятельности самозанятых не только дает необходимую информацию о реализации проекта
внедрения новых образовательных услуг, но и помогает университету своевременно выявлять тренды научно-технического прогресса в конкретной сфере деятельности самозанятого, следовательно, своевременно предлагать и оказывать
услуги по дополнению и развитию профессиональных и иных компетенции самозанятого для обеспечения устойчивости и развития его бизнеса.
В силу этого программа маркетинга имеет краткосрочную и долгосрочную части. Рассматривая подготовку самозанятых как необходимое дополнение
существующих рыночных политик вузов, следует дифференцировать и конкретизировать программу маркетинга в части разработки новых образовательных
программ, процессов обучения и их содержания (планирование и организация
процессов оказания новых образовательных услуг); разработать программу
продвижения на рынок образовательных программ; предложить программу помощи самозанятым, начинающим свою деятельность и организующим бизнес в
процессе обучения или после получения диплома. При этом должны быть
определены целевые критерии результата обучения, стоимостные характеристики и оценки эффективности обучения (реализации программы маркетинга),
позволяющие судить об успехах и недостатках подготовки самозанятых университетом.
Немаловажно конкретизировать программу маркетинга в отношении новых продуктов (образовательных программ) и производства услуг (процессов
обучения), включая планирование обучения, его бюджетирование, включая
планирование денежных потоков (кэш-фло) и согласование спроса и предложения новых продуктов.
Проект программы маркетинга должен быть конкретизирован по подразделениям, которые вовлечены в производство и продвижение на рынок нового
продукта (образовательных программ). При этом программа трансформируется
в цели, задачи и планы, которые следует обосновать технико-экономическими,
финансовыми и организационными расчетами, в том числе расчетами эффективности производства нового продукта (образовательных услуг для подготов-
ки самозанятых). Важно выполнить ряд взаимосвязанных действий и проектных мероприятий:
 с достаточно достоверностью определить потребность во всех видах
ресурсов, объемы предложения (в натуральном и стоимостном выражении, в
текущем периоде и в перспективе) новых образовательных услуг (образовательных программ), а также затраты на производство услуг, цены и источники
доходов (по целевым группам потребителей и другим источникам финансирования программы подготовки самозанятых);
 желательно разработать проект бюджетирования по центрам ответственности, затрат и доходов;
 проанализировать возможности подразделений и (при необходимости)
выполнить SWOT- анализ, обращая основное внимание на компетенции преподавателей, технические и технологические характеристики подразделений университета и реализуемых процессов;
 целесообразно построить сетевую модель процессов для каждого из
этапов реализации программы маркетинга;
 для увеличения эффективности программы целесообразно исходить из
того, что многие возможности и ресурсы могут быть заимствованы у процессов
оказания традиционных для университета услуг. Поэтому реализация программы в первую очередь может быть связана с теми направлениями подготовки,
которые наилучшим образом подходят для обучения потенциальных самозанятых и могут быть адаптированы для решения новых задач с минимальными издержками;
 параллельно должны рассматриваться варианты диверсификации (чаще
горизонтальной) и кастомизации производства, а также дифференциации услуг.
Список использованной литературы
1. Сербиновский Б.Ю. Инновационная самозанятость населения в России:
Монография / Б.Ю. Сербиновский, Р.Р. Мукучян. – Новочеркасск: Лик, 2013. –
263 с.
2. Сербиновский Б.Ю. Маркетинговая концепция и рыночная политика
университета по развитию самозанятости выпускников. Часть 1 / Б. Ю. Сербиновский, Л. Г. Зверева // Научный журнал КубГАУ. – 2012. – №10(84). – [Электронный ресурс]. URL: http://ej.kubagro.ru/2012/10/pdf/11.pdf.
3. Сербиновский Б. Ю. Маркетинг университета: рыночная политика, инновационная самозанятость выпускников и создание высокотехнологичных
стартапов. Часть 1 / Б. Ю. Сербиновский, Л. Г. Зверева, Д. Е. Клеваков // Инженерный вестник Дона. – 2013. – № 1. – [Электронный ресурс]. URL:
http://www.ivdon.ru/uploads/article/pdf/ivd_69_Serbinovskiy.pdf_1545.pdf
Информация об авторе
Зверева Лариса Геннадиевна — аспирант, Южный федеральный университет, 8-й Микрорайон, дом. 4/1, кв. 36, г. Армавир, Россия, 352900, е-mail:
bdeh@mail.ru
Author
Zvereva Larisa Gennadievna — postgraduate student, Southern Federal University, 346503, 4-36, Mikrirayon 8, Armavir, Russia, е-mail: bdeh@mail.ru