Краткий алгоритм ведения продажи Установление контакта 1. Приветствие Покупателя 2. Представление себя, Компании 3. Организация пространства при личном контакте (соблюдение дистанции, чтобы в случае необходимости Клиент мог обратиться) Выявление типа покупателя «В поиске» Клиент находится в начальной стадии изучения рынка межкомнатных дверей, предложений фабрик-производителей «Продвинутый» Клиент близок к принятию решения о покупке, ведет поиск конкретной модели двери, цвета, стиля, фабрики производителя Выявление потребностей «В поиске» - куда Покупатель планирует приобретать двери; - какова стадия ремонта; - какой дизайн/интерьер помещения; - каков цвет будущих дверей; - необходимое кол-во дверей; -какой вариант исполнения интересен: открытый или закрытый; - срок поставки/установки дверей «Продвинутый» - двери каких производителей покупатель рассматривает в качестве приоритетных; -какова конфигурация и цвет дверей; - какое ценовое предложение другой Компании (конкурента) имеет Покупатель; - какие цветовые решения (пол. мебель); - необходимое кол-во дверей; - каков бюджет покупки «В поиске» «Продвинутый» - согласно выявленным потребностям - переориентация Покупателя на наш демонстрируем вариант модели продукт, исходя из выявленных (презентация дизайна, конструкции дверей потребностей; и погонажных изделий, материалы, - демонстрация аналогичного возможные особенности данной модели) варианта модели; - определяемся с окончательным - работа с возражениями Покупателя вариантом модели (если рассматривалось (конкурентные преимущества) несколько вариантов) Сделать конкретное предложение Обратная связь продавца – конкурентные преимущества Широкий модельный ряд, разнообразная цветовая гамма, регулярное обновление ассортимента; Сроки изготовления от 3-х рабочих дней; Возможность изготовления дверей нестандартных размеров; Остекление на выбор клиента (стекло матовое, мат. бронза, зеркало, лакобель классик черн.глянец и т.д.); Возможность дозаказа любого комплектующего элемента; Гарантия на продукцию 1 год; Благодаря близкому расположению производства мы предоставляем сервисное обслуживание в кротчайшие сроки; Отсутствие гвоздей при креплении погонажных изделий(телескопический погонаж); Применение натуральных материалов, что обеспечивает экологичность, эстетичность и высокое качество продукции;