Инструкция по проведению взаиморасчетов

Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 1 из 26
Технологическая Инструкция
по проведению взаиморасчетов
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
Номер документа:
Ревизия документа:
Название документа:
Тип документа:
Инструкция
Действует с:
22 марта 2005г.
Руководитель:
Документ в формате MS-WORD:
Дата текущей версии:
Дата разработки:
10.03.2005
Разработчик:
Телефон:
E-mail:
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 2 из 26
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
ЗАПИСЬ ИСТОРИИ ДОКУМЕНТА
Статус документа
Ревизия
(Базовый
документ
документа
/Ревизия/ Отмена)
Базовый
Дата ввода в
действие/
Примечание
отмены
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 3 из 26
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 4 из 26
Содержание.
1.
ЦЕЛЬ ......................................................................................................................................5
2.
ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ..............................................................................................5
3.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ..........................................................5
4.
ССЫЛКИ...............................................................................................................................7
4.1.
4.2.
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ .................................................................................... 7
КОНТАКТНЫЕ ЛИЦА .................................................................................................... 8
5.
ИСКЛЮЧЕНИЯ ..................................................................................................................8
6.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ....................................................................................................8
7.
ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ....................................................................................10
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ БСО .......................................... 10
РАСЧЕТЫ ЗА ПРОДАННЫЕ ПАССАЖИРСКИЕ АВИАПЕРЕВОЗКИ .................................. 11
ВЗАИМОРАСЧЕТЫ ПО ПРЕТЕНЗИОННОЙ ПЕРЕПИСКЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ ШТРАФЫ, ПЕНИ,
ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ) ...................................................................................................... 14
7.4. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ/ПРИОСТАНОВКЕ АГЕНТСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
17
7.1.
7.2.
7.3.
8.
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................................19
8.1.
8.2.
8.3.
9.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8.1 – “ФОРМАТ СЧЕТА” ................................................................. 19
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8.2 – “ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ” .................................................. 20
ПРИЛОЖЕНИЕ № 8.3 – “АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ”....................................................... 25
ДАННЫЕ О ПРОВЕРКЕ ДОКУМЕНТА ......................................................................26
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
1.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 5 из 26
Цель
1.1. Данный документ является детализированной инструкцией, руководствуясь
которой, Агент обязуется выполнять взаиморасчеты с ОАО «Аэрофлот» (далее Перевозчик).
1.2. Данная инструкция состоит из 3-х основных частей:
-
Общая информация - Разделы 1 – 6 и 9 содержат общую информацию о
данном документе.
Основная часть документа - Раздел 7 содержит описание действий Агента
по выполнению взаиморасчетов.
Приложения - Раздел 8 содержит примеры документов, которые
рекомендуется использовать Агентом в работе.
1.3. Данный документ является составной частью «Технологической инструкции по
реализации агентского соглашения
на территории РФ» в части раздела
«Взаиморасчеты».
2.
Область применения
2.1. Деятельность, описываемая настоящим документом, осуществляется Агентами
Перевозчика на территории РФ.
2.2. Пункт 4.2 «Контактные лица» содержит список участников взаимодействия
сторон.
3.
Определения, термины, сокращения
3.1. Перевозчик – авиакомпания ОАО «Аэрофлот», осуществляющая перевозку
пассажиров в соответствие
с выданными собственными перевозочными
документами.
3.2. Агент - юридическое лицо, соответствующее «Требованиям к Агенту ОАО
«Аэрофлот», утвержденным Перевозчиком в установленном порядке,
и
оказывающее от имени и за счет Перевозчика услуги по бронированию,
оформлению и продаже авиаперевозок на регулярные рейсы Перевозчика на
условиях заключенного с ним Агентского Соглашения.
3.3. Агентское соглашение (АС) - соглашение, заключенное между Перевозчиком и
Агентом, согласно которому Агент обязуется осуществлять бронирование,
оформление и продажу авиаперевозки на воздушных линиях Перевозчика от его
имени и за его счет в соответствии с правилами и инструкциями Перевозчика.
3.4. GDS (ГДС) «Sabre» – Global Distribution System (Глобальная Дистрибутивная
Система) «Sabre», которая предоставляет возможность использовать информацию
по расписанию, наличию мест, тарифам и прочим услугам, а также предоставляет
функции, посредством которых можно совершать операции бронирования и
оформления услуг Перевозчика.
3.5. Терминальный Адрес (ТА) – это элемент программного обеспечения, который
позволяет экранному терминалу с программным обеспечением ГДС «Sabre»
использовать информационные ресурсы Лицензированной ГДС «Sabre» для
обеспечения продажи перевозок и передавать взаимоувязанную информацию по
PNR во внешние системы в виде файлов.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 6 из 26
3.6. Услуги ГДС «Sabre» – те услуги, которые связаны с обеспечением использования
терминальных адресов ГДС «Sabre».
3.7. БСО – бланки строгой отчетности, являющиеся собственностью Перевозчика.
3.8. ДУДВП - Департамент Учета Доходов от Воздушных Перевозок.
3.9. ДУАРП РФ - Департамент Управления Агентскими и Региональными Продажами
на территории РФ.
3.10. ДИТ – Департамент Информационных Технологий.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
4.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 7 из 26
Ссылки
4.1. Используемые документы
В данном пункте опубликован список документов, которые используются
Агентом в процессе реализации осуществления взаиморасчетов.
Наименование документа
Агентское Соглашение
об оказании услуг по
продаже пассажирских
перевозок (для Агента РФ).
Сокращенное
наименование
1. АС - Банковские
реквизиты
сторон
Агентское Соглашение,
Приложение № 2 – «Порядок
расчетов»
2. АС - Приложение
о порядке
взаиморасчетов
Агентское Соглашение,
Приложение № 3 –
«Использование
информационных ресурсов
ГДС «Sabre» и тарифы»
Агентское Соглашение,
Приложение № 5 – «Порядок
получения Агентом бланков
строгой отчетности»
3. АС - Приложение
о ГДС «Sabre»
Агентское Соглашение,
Приложение № 7 –
«Штрафные санкции за
нарушения условий
Соглашения»
Агентское Соглашение,
Приложение № 8 –
«Отчетность Агента»
5. АС - Приложение
о штрафных
санкциях
Агентское Соглашение,
Приложение № 9 - «Базовое
агентское вознаграждение»
7. АС - Приложение
об агентском
вознаграждении
«Технологическая инструкция
по управлению БСО »
8. Инструкция по
управлению
БСО
4. АС - Приложение
по БСО
6. АС - Приложение
об отчетности
Координаты
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ..
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
Наименование документа
«Технологическая инструкция
по реализации агентского
соглашения»
Сокращенное
наименование
9.Инструкция по
реализации АС
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 8 из 26
Координаты
http://aeroflot.ru 
Компания Агентам
Типовое Агентское
СоглашениеАгентское
Соглашение на территории
РФ.
4.2. Контактные лица
В данном пункте опубликован список Участников процесса взаимодействия со
стороны Перевозчика и Агента. Перевозчик оставляет за собой право менять
данное приложение в случае изменения состава функциональности того или
иного участника процесса.
Роль
1. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
Функции
Подразделение
- Составление и оформление
Агентство
документов на предоставление
Перевозчику
- Составление и оформление
отчетности Перевозчику
- Осуществление взаиморасчетов с
Перевозчиком
2. Ответств. за приемку Приемка отчетов
ДУДВП,
отдел
обработки
отчетов\ Представ.  Выставление штрафов за
перевозочной
документации,
нарушение сроков сдачи отчетов, группа приемки отчетов о продаже
согласно календарю отчетных дат пассажирских перевозок
Представительство
5.
Исключения
5.1. Деятельность по осуществлению расчетов с Перевозчиком ограничивается
документами, которые можно разделить на следующие группы:
Законодательно-нормативные (агентское соглашение и его приложения,
рекомендации ИАТА)
Регламентирующие (правила ОАО «Аэрофлот»)
6.
Общие положения
6.1. Для начала проведения взаиморасчетов с Перевозчиком, Агент заключает с
Перевозчиком типовое агентское соглашение.
6.2. В процессе взаимодействия, Агент контактирует с ответственными лицами со
стороны Перевозчика. Данные представители выступают в качестве исполнителей
возложенных на них функций. Перевозчик оставляет за собой право
корректировать Список ответственных лиц (см. «Технологическую инструкцию
по реализации агентского соглашения»), то есть менять и\или добавлять и\или
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 9 из 26
переадресовывать и\или упразднять функции ответственных лиц. Перевозчик
обязуется уведомлять Агента обо всех изменениях в Списке ответственных лиц.
6.3. Взаимодействие подразделений Перевозчика с Агентами РФ происходит как
напрямую (Далее: «Прямое взаимодействие»), так и через Представительства
Перевозчика (Далее: «Взаимодействие через Представительство»). В тех случаях,
когда технология действий различается, прямое взаимодействие происходит с
указанным участником, а взаимодействие через Представительство происходит с
Представителем (сотрудниками Представительства).
6.4. Осуществление расчетов с Перевозчиком включает следующие операции:
o
o
o
o
o
Предоставление финансового обеспечения БСО
Расчеты за проданные авиаперевозки
Расчеты за использование услуг ГДС «Sabre»
Взаиморасчеты по претензионной переписке
Взаиморасчеты при расторжении/приостановке агентского соглашения
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
7.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 10 из 26
Описание деятельности
7.1. Предоставление финансового обеспечения БСО
Описание действий:
Действие
1. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия
подсчитывает необходимую сумму
финансового обеспечения
количества БСО, рассчитанного по
технологии управления БСО.
Подсчет суммы финансового
обеспечения производится,
учитывая залоговую стоимость БСО.
Ссылка
См. АС - Приложение
по БСО
Примечания
Расчет
суммы
финансового
обеспечения:
 Количество
БСО
умножается
на
величину залоговой
стоимости
БСО
(стоимость за один
бланк определена в
Приложении АС).
 Полученное значение
определяет
размер
финансового
обеспечения
БСО
для предоставления
Агентом.
 разделить
на
величину залоговой
стоимости.
При этом обязательно
учитывается:
a.
Залоговая
стоимость остатков
БСО у Агента:
должна
соответствовать
имеющемуся на
текущий момент
финансовому
обеспечению.
b.
Наличие
задолженности по
перечислению выручки:
при наличии
задолженности Агента
по перечислению
выручки от продажи
регулярных
пассажирских
перевозок размер
финансового
обеспечения БСО
уменьшается на сумму
задолженности.
2. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия
осуществляет погашение
задолженности Перевозчику (при
наличии таковой).
3. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия
определяет вид финансового
обеспечение БСО:
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 11 из 26
предварительная оплата;
банковская гарантия;
депозит.
4. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия
производит предварительную
оплату БСО на расчетный счет
Перевозчика по курсу ЦБ на день
оплаты, если в качестве
финансового обеспечения БСО
выбрана форма предварительной
оплаты. Предоставляет копию
платежного поручения Ответств.
за приемку отчетов\ Представ.
5. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия вносит
депозит за БСО на расчетный счет
Перевозчика, если в качестве
финансового обеспечения выбрана
форма депозита.
6. Ответст. Агентства по
вопросам взаимодействия
предоставляет оригинал банковской
гарантии Ответств. за приемку
отчетов\ Представ., если в
качестве финансового обеспечения
БСО выбрана форма банковской
гарантии.
См. АС
См. АС - Приложение
по БСО
Сумма к оплате за 1
БСО определена в
«АС»
Депозит вносится в
рублях
См. Инструкция по
управлению БСО
Используемая информация и документы:


Входящая:
Исходящая:

Количество необходимых БСО
Расчетный счет Перевозчика
Финансовое обеспечение БСО
Результат действия:
Предоставлено финансовое обеспечение БСО.
Периодичность\сроки:
Периодичность определяется по мере продаж пассажирских перевозок Агентом.
Предоплата за БСО производится за день до подачи заявки на получение БСО.
7.2. Расчеты за проданные пассажирские авиаперевозки
7.2.1.
Перечисление сумм за проданные пассажирские авиаперевозки
Описание действия:
Действие
1. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
определяет
размер
базового
агентского
вознаграждения,
используя положения агентского
соглашение, его приложения и
дополнения.
Ссылка
См. АС - Приложение
об агентском
вознаграждении
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Примечания
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
2. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
рассчитывает
сумму
для
перечисления
Перевозчику:
суммирует тарифы по проданным
авиабилетам, вычитает базовое
агентское
вознаграждение,
прибавляет таксы и сборы.
3. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
рассчитывает сумму возврата за
проданные
авиаперевозки
и
отражает в расчетном письме за
текущий
расчетный
период,
указывая в графе “Возвраты”
сумму,
которая
подлежит
возврату.
4. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
отслеживает дату окончательного
платежа за отчетный период в
соответствие
с
«Календарем
отчетных дат».
5. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
оформляет платежное поручение,
указав реквизиты Перевозчика,
сумму для перечисления
и
назначение платежа.
6. Ответст.
Агентства по
вопросам взаимодействия, в
случае
применения
конфиденциальных
тарифов,
вместе
с
предоставлением
отчетности
в
адрес
ответственного лица Перевозчика,
направляет
документы,
обосновывающие правомерность
использования
конфиденциальных тарифов
См. Инструкция по
реализации АС
п. «Отчетность»
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 12 из 26
Расчет суммы
возврата:
Сумма тарифа
неиспользованного
участка авиаперевозки
минус сумма базового
агентского
вознаграждения на
данном участке, плюс
сумма такс и сборов по
участку, минус сумма
штрафа,
предусмотренная
правилами применения
тарифа;
См. АС - Приложение
об отчетности
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”
Оплата производится в
рублях.
См. Инструкция по
реализации АС
п. «Отчетность»
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”
Используемая информация и документы:
Входящая:




Тарифы Перевозчика
Размер базового агентского
вознаграждения
Календарь отчетных дат
Отчеты Агента


Исходящая:
Сумма для перечисления за
проданные пассажирские
перевозки Перевозчику
Платежное поручение
Исключительные случаи:
Перевозок за отчетный период не совершалось.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 13 из 26
Результат действия:
Перечисленная сумма за продажи пассажирских перевозок на расчетный счет
Перевозчика.
Периодичность\сроки:
 Расчеты по мере продажи авиаперевозок в течение декады.
 Окончательные расчеты производятся согласно «Календарю отчетных дат».
Расчеты за использование услуг ГДС "Sabre",
предоставляемых Перевозчиком
7.2.2.
Описание действия:
Действие
1. Агент получает от Перевозчика
(ДИТ) счет за использование услуг
ГДС "Sabre" с разбивкой по
пунктам:
o
o
o
Ссылка
См. Приложение №
8.1 – “Формат счета”
Примечания
Буквой m обозначен
текущий месяц.
Агент получает счет:
o На сайте
Перевозчика в
специальном
разделе INVC
o По почте
o По электронной
почте
Оплата за m-ый месяц
Оплата за новые
терминальные адреса
подключенные после 10
числа m-1 месяца
Задолженность
2. Агент получает от Перевозчика
бухгалтерские документы в mмесяце:
o Акт сдачи-приемки за
использование услуг ГДС «Sabre»
за период с 1 по 30 (31) число за
m-2 месяц от Перевозчика
o Счет-фактуру за
предоставленные услуги ГДС
"Sabre"
3. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
оформляет отдельное платежное
поручение
для
оплаты
использование услуг ГДС «Sabre»
Перевозчику.
См. Приложение №
8.3 – “Акт сдачиприемки”
4. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
производит оплату за услуги, по
выставленному
счету
от
Перевозчика
в
m-месяце,
за
использование услуг ГДС "Sabre"
не позднее 20 числа m-месяца.
5. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
подписывает и передает акт сдачиприемки Перевозчику, не позднее
20 числа m-месяца, за период с 1
См. АС - Приложение
о порядке
взаиморасчетов
Дата получения счета:
o 10 числа текущего
месяца
Агент может получать
данные документы:
o В одну из отчетных
дат, совмещая
посещение офиса
Перевозчика
o По почте
Дата счета:
10 числа текущего
месяца
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”
См. Приложение №
8.3 – “Акт сдачиприемки”
Агент может передать
акт сдачи-приемки:
o В одну из отчетных
дат, совмещая
посещение офиса
Перевозчика
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
числа по 30 (31) за m-2 месяц.
6. В
случае
если
Ответст.
Агентства
по
вопросам
взаимодействия не подписывает
акт в указанный срок, то он должен
направить мотивированный отказ.
Дальнейшее
взаимодействие
определяется
порядком
претензионной переписки.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 14 из 26
o По почте
См. Приложение №
8.3 – “Акт сдачиприемки”
Используемая информация и документы:
Входящая:





Счет за использование услуг
ГДС "Sabre"
Акт сдачи-приемки
Счет-фактура
Исходящая:
Произведенная оплата счета
Подписанный акт сдачи-приемки
Исключительные случаи:
Агент не пользуется услугами ГДС "Sabre".
Результат действия:
Произведенная оплата за использование услуг ГДС "Sabre" и подписанный акт
сдачи-приемки.
Периодичность\сроки:
Ежемесячно
7.3. Взаиморасчеты по претензионной переписке (в том числе штрафы, пени,
возмещение убытков)
7.3.1.
Оплата штрафных санкций
Описание действия:
Действие
1. Агент получает Претензионное
уведомление от Перевозчика, в
котором содержатся претензии и
требования об уплате штрафных
санкций.
2. В случае согласия с претензией,
Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
включает сумму претензии
в
сумму перечисления выручки за
проданные
авиаперевозки
в
Ссылка
См. Инструкция по
реализации АС
п. «Штрафные
санкции»
См. Инструкция по
реализации АС
п. «Отчетность»
См. Приложение №
Примечания
Претензионное
уведомление
передается:

лично в руки

по почте

по электронной
почте

иными
способами,
определенными
Перевозчиком
Правила выставления
штрафных санкций См. АС – Приложение о
штрафных санкциях
Агент перечисляет
штрафы отдельным
платежным документом;
в назначении платежа
которого должна быть
включена информация о
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
ближайшую
отчетную
дату,
согласно «Календарю отчетных
дат». Сумма выставленной и
признанной Агентом претензии
проводится в расчетном письме по
дебету.
8.2 – “Платежное
поручение”
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
номере Претензионного
Уведомления и номере
претензий, по которым
происходит оплата.
После перечисления
направляет копию
платежного поручения
Перевозчику.
3. Ответст.
Агентства по
вопросам взаимодействия, в
случае обнаружения собственных
ошибок
в
результате
самопроверки,
передает
Перевозчику
составленный
«Реестр собственных ошибок»,
который
прикладывается
к
расчетному
письму.
После
согласования с Перевозчиком,
сумму
выявленных
ошибок
Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
отражает в расчетном письме, а
выручка,
подлежащая
перечислению
за
отчетный
период,
уменьшается
или
увеличивается в размере суммы
обнаруженных ошибок.
См. Инструкция по
реализации АС
4. Штраф за нарушение технологии
бронирования оплачивается
на
основании отдельного
письма
отдела
контроля
технологии
бронирования,
отдельным
платежным
поручением
и
в
расчетное письмо сумма штрафа
не включается.
5. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
перечисляет сумму штрафа не
позднее трехдневного срока, в
случае, если получает штраф за
нарушение
технологии
бронирования и/или за повторное
Претензионное Уведомление со
стороны Перевозчика по штрафу.
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”
Возвращаемая сумма
указывается в
“Реестре собственных
ошибок”
Оплата происходит в
рублях, в случае если
величина штрафа
измеряется в валюте, то
в рублях по курсу на ЦБ
РФ на день оплаты
Используемая информация и документы:
Входящая:



Претензионное уведомление
Письмо о штрафах за нарушение
технологии бронирования
Данные по перечислению выручки
Стр. 15 из 26
Исходящая:


Сумма для оплаты
претензии/штрафа
Платежное поручение
Результат действия:
Перечисленная сумма претензии/штрафа на расчетный счет Перевозчика.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 16 из 26
Периодичность\сроки:
По выставлению Претензионного уведомления/Письма отдела контроля
бронирования Перевозчика.
7.3.2.
Оплата пени Перевозчику
Описание действия:
Действие
Ссылка

Агент получает от Перевозчика
уведомление
с
указанием
размера пени и требованием
оплаты.
См. Инструкция по
реализации АС

Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
перечисляет
сумму
пени
отдельным
платежным
поручением. Пеня должно быть
оплачена не позднее двух
отчетных периодов с момента
его получения.
Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
перечисляет всю сумму пени не
позднее трехдневного срока, в
случае получения повторного
уведомления
со
стороны
Перевозчика.
См. Приложение №
8.2 – “Платежное
поручение”

Примечания
Пени начисляются по
ставке
рефинансирования
ЦБ РФ от суммы
неперечисленной
выручки
за каждый
просроченный
день
после
даты,
установленной
«Календарем
отчетных дат»
См. Инструкция по
реализации АС
Используемая информация и документы:


Входящая:
Претензионное уведомление
Данные по перечислению
выручки


Исходящая:
Сумма для оплаты пени
Платежное поручение на оплату
пени
Результат действия:
Перечисленная сумма пени на расчетный счет Перевозчика
Периодичность\сроки:
По выставлению Претензионного уведомления Перевозчиком
7.3.3.
Возмещение убытков Перевозчику
Описание действия:
Действие
1. Агент получает Претензионное
Ссылка
См. Инструкция по
реализации АС
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Примечания
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
уведомление от Перевозчика с
требованием
возместить
убытки, с указанием суммы для
оплаты и комментариями о
причине ее выставления, в том
случае, если Агент недоплатил
определенную
сумму
Перевозчику или Перевозчик
понес
убытки
вследствие
действий Агента.
2. Ответст.
Агентства по
вопросам
взаимодействия
включает сумму претензии в
сумму для перечисления за
проданные авиаперевозки в
ближайшую отчетную дату,
согласно «Календарю отчетных
дат» и вносит сумму претензии
в расчетное письмо.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 17 из 26
п. «Штрафные
санкции»
См. Инструкция по
реализации АС
Оплата происходит в
рублях.
Агент перечисляет всю
сумму отдельным
платежным документом
в назначении платежа,
которого должна
присутствовать
информация о номере
претензии, за которую
происходит оплата.
Используемая информация и документы:
Входящая:

Исходящая:
Претензионное уведомление


Сумма для оплаты претензии
Перевозчику
Платежное поручение
Исключительные случаи:
Агент перечисляет всю сумму претензии в
расторжении/приостановки агентского соглашения.
пятидневный
срок
при
Результат действия:
Возмещенные средства.
Периодичность\сроки:
По выставлению Претензионного уведомления Перевозчиком
7.4. Взаиморасчеты при расторжении/приостановке агентского соглашения
Описание действия:
Действие
1. Стороны (Перевозчик и
Агент)
инициируют
расторжение
агентского
соглашения.
2. Ответст.
Агентства
по
вопросам
взаимодействия
ликвидирует задолженность
перед Перевозчиком:
- Ответст. Агентства
по
вопросам
взаимодействия
Ссылка
См. Инструкция по
реализации АС
Примечания
Перевозчиком осуществляется
сбор информации о состояния
взаиморасчетов с Агентом
В случае неисполнения
обязательств по агентскому
соглашению:
Перевозчик погасит
задолженность Агента за
счет финансового
обеспечения БСО: депозита
или раскрытия
действующей банковской
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
возвращает на склад
остатки БСО;
- Ответст. Агентства
по
вопросам
взаимодействия
производит
перечисление выручки за
проданные
перевозки,
оплачивает претензии по
результатам
окончательной проверки
отчетов о продаже
3. Перевозчик
производит
взаиморасчеты с Агентом,
обеспечивая возврат Агенту
средств
-
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 18 из 26
гарантии;
Перевозчик оставляет за
собой право направить
материалы в Арбитражный
суд для разрешения
вопросов погашения
задолженности в судебном
порядке
Возврат средств Перевозчиком
осуществляется при отсутствии
задолженности Агента или с
учетом числящейся
задолженности
Используемая информация и документы:
Входящая:
-
Исходящая:
Количество неиспользованных
БСО
Сумма задолженности
Результат действия:
Стороны завершили взаиморасчеты, в результате которых взаимные
задолженности равны нулю.
Периодичность\сроки:
При расторжении\приостановке агентского соглашения в течение 30 дней.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
8.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 19 из 26
Приложения
8.1. Приложение № 8.1 – “Формат счета”
Данное приложение содержит образец счета, который выставляется Агенту и
включает графы оплаты за использование услуг ГДС «Sabre» и задолженности.
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.1.doc»
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 20 из 26
8.2. Приложение № 8.2 – “Платежное поручение”
Данное приложение содержит образцы платежных поручений, которые должны
содержать в поле назначение платежа комментарий, поясняющий, за что
именно происходит перечисление средств.
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.2-1.doc»
Платежное поручение для перечисления выручки
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 21 из 26
Платежное поручение за обеспечения использования терминальных адресов
ГДС.
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.2-2.doc»
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.2-3.doc»
Платежное поручение для уплаты претензий.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Стр. 22 из 26
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.2-4.doc»
Платежное поручение для уплаты штрафов.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Стр. 23 из 26
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Электронная версия документа – см. файл «Приложение 8.2-6.doc»
Платежное поручение для уплаты пени.
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Стр. 24 из 26
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 25 из 26
8.3. Приложение № 8.3 – “Акт сдачи-приемки”
Данное приложение содержит образец акта сдачи-приемки, который
подписывается между Агентом и Перевозчиком за использование ТА ГДС Sabre.
Электронная версия документа – см. файл « Приложение 8.3.doc»
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Технологическая Инструкция по
проведению взаиморасчетов
для Агента на территории РФ
9.
РИ-45.8-036-1
Действует с 22.03.2005
ПРОЕКТ
Стр. 26 из 26
Данные о проверке документа
Номер
записи
по
порядку
Дата
внесения
Продление/
Пересмотр/
Отмена
Должность
владельца записи
Подпись
Проверьте актуальность документа на http:/aeroflot.ru перед использованием
Ф.И.О