1 Утвержден постановлением Акимата Актюбинской области от ____2012 года № _____ Регламент государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» 1. Основные понятия 1. В настоящем регламенте «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» (далее – Регламент) используются следующие понятия: 1) получатель – тренера, методисты, инструктора, спортсмены и судьи по спорту с целью официального признания звания и квалификации; 2) уполномоченный орган в области физической культуры и спорта – областное управление туризма, физической культуры и спорта (далее – уполномоченный орган); 3) принцип «одного окна» - предоставление государственных услуг, предусматривающие исключение или максимально возможное ограничение заявителей в процессах сбора из разных инстанций и предоставление документов и справок, подтверждающие права заявителей на получение государственной услуги; 4) центр обслуживания населения – государственное учреждение, основным предметом деятельности которого является оказание государственных услуг по принципу «одного окна» по приему заявлений и выдаче оформленных документов (далее – Центр); 5) структурно-функциональные единицы – ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, участвующие в процессе оказания государственной услуги (далее – СФЕ). 2. Общие положения 2. Нормативное правовое определение государственной услуги: присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта 2 первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории. 3. Государственная услуга «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» оказывается ГУ «Управление туризма, физической культуры и спорта» Актюбинской области (далее – уполномоченный орган), расположенным по адресу: 030010, город Актобе, проспект Абылкайыр хана 40, через центры обслуживания населения на безальтернативной основе (далее – Центры). Адреса Центров указаны в приложении 1 к настоящему Регламенту. 4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная. 5. Государственная услуга оказывается в соответствии со стандартом государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 27 июля 2012 года № 981. 6. Результатом оказываемой государственной услуги является присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. 3. Требования к порядку оказания государственной услуги 7. Для получения информации об оказании государственной услуги, разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц, а так же в случае необходимости оценки качества государственной услуги, получатель может обратиться в уполномоченный орган или в Центр, наименование, их юридические адреса, номера телефонов, указаны в приложений 1 настоящего Регламента. 8. Сроки оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи получателем необходимых документов: 3 в уполномоченном органе - в течение 30 календарных дней; в Центре – в течение 30 календарных дней (дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги); 2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя (до получения талона), не более 20 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя, 20 минут в Центре. 9. Уполномоченный орган отказывает в предоставлении данной государственной услуг по следующим основаниям: 1) непредставление полного перечня документов, предусмотренных пунктом 11 стандарта государственных услуг «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории»; 2) обнаружение недостоверных или искаженных данных в документах. 3) представление документов на присвоение спортивных званий спортсмену в сроки, превышающие шесть месяцев с момента выполнения соответствующего норматива или требования. Центром будет отказано в приеме документов, в случае непредставления получателем документов, указанных в пункте 11 стандарта государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории»; Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется. 10. Этапы оказания государственной услуги: 1) получатель подает заявление в Центр; 2) инспектор центра проводит регистрацию заявления, инспектор накопительного отдела Центра передает документы в уполномоченный орган. Факт отправки пакета документов из Центра в уполномоченный орган фиксируется при помощи сканера штрихкода, позволяющего отслеживать движение документов в процессе оказания государственной услуги; 3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа фиксирует в информационной системе Центра (в случае отсутствия в уполномоченном 4 органе собственной информационной системы) и проводит регистрацию полученных документов, и передает на рассмотрение руководителю; 4) после рассмотрения руководитель уполномоченного органа дает поручение ответственному исполнителю уполномоченного органа; 5) ответственный исполнитель проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление или подготавливает мотивированный отказ, затем направляет на подписание руководителю уполномоченного органа; 6) руководитель уполномоченного органа подписывает уведомление или мотивированный отказ и направляет в канцелярию уполномоченного органа; 7) сотрудник канцелярии регистрирует уведомление или мотивированный отказ, направляет результат государственной услуги в Центр. При приеме готового результата государственной услуги от уполномоченного органа, Центром фиксируется поступившие документы при помощи штрихкода; 8) Центр выдает получателю уведомление или мотивированный отказ. 11. Прием документов получателя для оказания государственной услуги осуществляет инспектор в Центре в течении рабочего дня на основании графика работы. 4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги 12. Прием и регистрация соответствующих требованиям документов получателя осуществляет инспектор Центра по принципу «одного окна» по приему заявлений и выдачи оформленных документов. Получателю выдается 1) в Центре – расписка с указанием номера и даты приема запроса; вида услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора Центра, принявшего документы. Информирование о результате оказания государственной услуги осуществляется посредством почтового сообщения. 13. Для получения государственной услуги получатель предоставляет документы, указанные в пункте 11 стандарта государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории». Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов подлежат возврату. 5 14. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Прием в Центре осуществляется – в порядке «электронной» очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 15. Государственная услуга оказывается в помещении Центра, где имеются стулья, столы, информационные стенды, с образцами заполненных бланков, предусмотрены условия для обслуживания получателей с ограниченными возможностями, которые соответствуют санитарноэпидемиологическим нормам, требованиям противопожарной безопасности. 16. Принципы деятельности уполномоченного органа и Центра: 1) соблюдение конституционных прав и свобод человека; 2) законность при исполнении служебного долга; 3) соблюдение профессиональной этики и культуры; 4) представление исчерпывающей и полной информации; 5) обеспечение сохранности документов, которые получатель не получил в установленные сроки. 17. Требования к информационной безопасности: уполномоченный орган и Центр обеспечивают сохранность, защиту и конфиденциальность информации о содержании документов получателя. 18. Перечисление СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги: 1) инспектор Центра; 2) инспектор накопительного отдела Центра; 3) сотрудник канцелярии уполномоченного органа; 5) ответственный исполнитель уполномоченного органа. 19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры) приведено в приложении 2 к настоящему Регламенту. 20. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту. 5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственные услуги 21. Руководители уполномоченного органа и Центра несут ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственных услуг в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. 6 Приложение 1 к регламенту государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» № п/п 1 Адреса центров обслуживания населения Наименование Адрес месторасположения центров (филиалы, отделы, отделения) 2 Контактные данные 3 4 Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области» 1. Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области» г. Актобе, ул. Тургенева, 109 8 (7132)56-57-87 1.1 с. Каргалинское (Жилянка) г. Актобе, Каргалинский район, с. Каргалинское (Жилянка), ул. Сатпаева, 10 8 (7132)98-60-06 8 (7132)98-60-05 1.2 Алгинский районный отдел Алгинский район, г. Алга, ул. Кирова 23 8 (71337)3-20-79 8 (71337)3-10-96 1.3 Мартукский районный отдел Мартукский район, п. Мартук, ул. Байтурсынова, 1 «Б» 8 (71331)22-4-13 8 (71331)22-1-14 1.4 Хромтауский районный отдел Хромтауский район, г. Хромтау, ул. Абая, 12 8 (71336)26-6-33 8 (71336)26-6-34 1.5 Кандыагашский районный отдел Мугалжарский район, г. Кандыагаш, мкр. Молодежный, 47 «Б» 8 (71333)30-2-19 8 (71333)30-2-18 1.6 Эмбенский районный отдел Мугалжарский район, г. Эмба, ул. Амирова, 10 8 (71334)23-9-83 1.7 Темирский районный отдел № 8 Темирский район, п. Шубаркудук, Байганина, 15«А» 8 (71346)23-5-83 8 (71334)23-9-87 1.8 Кобдинский районный отдел Кобдинский район, п. Кобда, пер. Нурымжанова, 2 8 (71341)22-1-47 8 (71341)22-1-38 1.9 Каргалинский районный отдел с. Бадамша Каргалинский район, с. Бадамша, ул. Айтеке-би, 27 8 (71342)23-4-64 8 (71342)23-4-62 1.10 Ойылский районный отдел Уилский район, с. Уил, ул. Кокжар, 64 8 (71332)21-1-81 8 (71332)21-1-82 1.11 Айтекебийский Айтекебийский район, районный отдел № 12 с. Комсомольское, ул. Балдырган, 10 8 (71339)22-3-73 8 (71339)22-3-74 7 1.12 Байганинский районный отдел Байганинский район, с. Карыуылкелди, ул. Барак батыра, 41 «А» 8 (71345)23-5-86 8 (71345)23-5-87 1.13 Ыргызский районный отдел Иргизский район, с. Иргиз, ул. Жангельдина, 7 8 (71343)21-8-28 1.14 Шалкарский районный отдел Шалкарский район, г. Шалкар, ул.Айтеке-би, 63 8 (71335)23-6-10 8 (71335)23-6-11 8 Приложение 2 к регламенту государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» 1 2 3 4 5 6 Таблица 1. Описание действий СФЕ 1) Действие основного процесса (хода, потока, работ) № действия (хода, 1 2 3 потока, работ) Наименование СФЕ Инспектор Инспектор Сотрудник канцелярии Центра накопительного уполномоченного отдела Центра органа Наименование Регистрирует Собирает Фиксирует в ИС Центра действия (процесса, заявления документы. (в случае отсутствия в процедуры, Составляет реестр. уполномоченном органе операции) и их Фиксирует при собственной описание помощи сканера информационной штрихкода системы) и проводит регистрацию полученных документов, и передает на рассмотрение руководителю Форма завершения Запись в Реестр Запись в журнале (данные, документ. журнале регистрации Организационнорегистрации распорядительное решение) Сроки исполнения Не более 30 Не менее 2-х раз в Не более 15 минут минут день Номер следующего 2 3 4 действия 2) Действие основного процесса (хода, потока, работ) 1 № действия (хода, 4 5 6 потока, работ) 2 Наименование СФЕ Руководитель Ответственный Руководитель уполномоченно исполнитель уполномоченного органа го органа уполномоченного органа 3 Наименование Дает поручение Проверяет полноту Рассматривает действия (процесса, ответственном и правильность документы процедуры, у исполнителю оформления операции) и их документов, описание оформляет уведомление или мотивированный отказ 9 4 Форма завершения (данные, документ. Организационнораспорядительное решение) 5 Сроки исполнения 6 Номер следующего действия Резолюцию Направляет руководителю на подписание Подписывает уведомление или мотивированный отказ Не более 15 минут 5 Не более 7-и рабочих дней 6 Не более 15 минут 7 3) Действие основного процесса (хода, потока, работ) 1 № действия (хода, потока, 7 6 работ) 2 Наименование СФЕ Сотрудник канцелярии Инспектор Центра уполномоченного органа 3 Наименование действия Регистрирует в книге Получает уведомление или (процесса, процедуры, регистрации мотивированный отказ. операции) и их описание уведомление или Фиксирует поступившие мотивированный отказ документы при помощи сканера штрихкодов 4 Форма завершения (данные, Направляет Расписка о выдаче документ. Организационноуведомление или уведомления или распорядительное решение) мотивированный отказ мотивированного отказа в Центр. 5 Сроки исполнения В течение 1 рабочего Не более 1 рабочего дня дня. 6 Номер следующего действия 7 Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс. СФЕ 1. СФЕ 2. Инспектор СФЕ 3. СФЕ 4. Инспектор накопительного Сотрудник Руководитель Центра отдела Центра канцелярий уполномоченног уполномоченного о органа органа Действия № Действия № 2. Действия № 3. Действия № 4. 1. Собирает Фиксирует в ИС Дает поручение Регистрируе документы. Центра (в случае ответственному т заявления. Составляет отсутствия в исполнителю. реестр. Фиксирует уполномоченном при помощи органе сканера собственной штрихкода информационной системы) и проводит регистрацию полученных документов, и передает на рассмотрение руководителю. СФЕ 5. Ответственный исполнитель уполномоченно го органа Действия № 5. Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление. 10 Действие № 6. Подписывает уведомление. Действие № 7. Регистрирует уведомление в книге регистрации и направляет в Центр. Действие № 8. Получает уведомление . Фиксирует поступивши е документы при помощи сканера штрихкода. Расписка о выдаче уведомления получателю. Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс. СФЕ 1. СФЕ 2. Инспектор СФЕ 3. СФЕ 4. СФЕ 5. Инспектор накопительного Сотрудник Руководитель Ответственны Центра отдела Центра канцелярий уполномоченного й исполнитель уполномоченного органа уполномоченн органа ого органа Действия № Действия № 2. Действия № 3. Действия № 4. Действия № 5. 1. Собирает Фиксирует в ИС Дает поручение Проверяет Регистрируе документы. Центра (в случае ответственному полноту и т заявления. Составляет отсутствия в исполнителю. правильность реестр. Фиксирует уполномоченном оформления при помощи органе документов, сканера собственной подготавливае штрихкода информационной т системы) и мотивированн проводит ый отказ регистрацию полученных документов, и передает на рассмотрение руководителю. Действие № 6. Подписывает мотивированный отказ. Действие № 7. Регистрирует 11 мотивированный отказ и направляет в Центр. Действие № 8. Получает мотивирован ный отказ. Фиксирует поступивши е документы при помощи сканера штрихкода. Расписка о выдаче мотивирован ного отказа получателю. Приложение 3 к регламенту государственной услуги «Присвоение спортивных разрядов и категорий: кандидат в мастера спорта первый спортивный разряд, тренер высшего и среднего уровня квалификации первой категории, инструктор - спортсмен высшего уровня квалификации первой категории, методист высшего и среднего уровня квалификации первой категории, судья по спорту первой категории» 12 СФЕ 1. Инспектор Центра Регистрирует заявления. (не более 20 минут) Получает уведомление. Фиксирует поступившие документы при помощи сканера штрихкода. Расписка о выдаче уведомления или мотивирован ного отказа получателю (в течение 1го дня). Схема функционального взаимодействия СФЕ 2. СФЕ 3. Сотрудник СФЕ 4. Инспектор канцелярий Руководитель накопительног уполномоченного уполномочен о отдела органа ного органа Центра Собирает документы. Составляет реестр. Фиксирует при помощи сканера штрихкода (не менее 2-х раз в день) Фиксирует в ИС Центра (в случае отсутствия в уполномоченном органе . собственной информационной системы) и проводит регистрацию полученных документов, и передает на рассмотрение руководителю (не более 15 минут) Дает поручение ответственн ому исполнител ю (не более 15 минут). Регистрирует уведомление или мотивированный отказ и направляет в Центр (в течение 1-го рабочего дня). Подписывае т уведомление или мотивирован ный отказ (не более 15 минут). СФЕ 5. Ответственный исполнитель уполномоченн ого органа Проверяет полноту и правильность оформления документов, оформляет уведомление (не более 7-и рабочих дней) или мотивирован ный отказ (в течение 2-х рабочих дней).