СИЛЛАБУС По дисциплине «Основы психологии и комуникативные навыки» По специальности: 5В110100 «Сестринское дело» Всего – 135 ч.(3 кредита), из них: Лекции – 15 ч. Практические занятия – 30 ч. СРСП – 45 ч. СРС – 45 ч. Курс - 1 Семестр – 1-2 Алматы, 2014 Страница 1 из 14 1.7 Сведения о преподавателях: Асимова Т. А. – к.м.н., проф. КРМУ, завуч кафедры, научные интересы – мед. психология, психиатрия, наркология. 1.8 Контактная информация: Кабинет занятий по коммуникативным навыкам находится в здании университета, на 4 этаже кааб. № 26 и в НУО КРМУ Раб. Тел. 261-21-95, дом. Тел. 252-75-79, сот. тел. 8-777-244-90-25 (завуч кафедры) 1.9 Политика дисциплины: Студент должен выполнять требования кафедры: 1. Присутствовать на занятиях в медицинских халатах 2. Не пропускать и не опаздывать по не уважительной причине 3. Пропущенные занятия отрабатывать в определенное время, назначенное преподавателем 4. Отключать на занятиях мобильные телефоны 5. Иметь при себе студенческий билет 6. Пользоваться дополнительной литературой 7. Активно участвовать в учебном процессе 8. Все задания семинарских занятий должен оформлять и выполнять соответственно требованиям 9. Выполнять задания по СРС на достаточном уровне и сдавать их в установленные сроки Пропущенные занятия подлежат отработке в соответствии с внутренними правилами Университета Студент, не сдавший все рубежные контроли к зачету не допускается. 2. Программа 2.1 Введение Психология, как фундаментальная наука и базовая дисциплина в медицинском образовании имеет ведущее место в раскрытии творческого потенциала профессионально ориентированной личности. Развитие медицинской науки предъявляет высокие требования к медицинским работникам. Изучение психологии в структуре медицинского образования предусматривает расширение знаний студентов не только о соматическом состоянии, но и о психической (душевной) деятельности, формирует углубленное понятие о профессии медицинского работника, обеспечивает оптимальные возможности оценки индивидуальных особенностей личности больного. Профессиональная компетентность медицинского работника складывается не только из его профессиональных знаний и навыков, но так же и из умения общаться, налаживать продуктивные положительные отношения как с пациентами и их родственниками, так и с коллегами. Эффективная коммуникация включает способность адаптироваться, реагировать и сохранять самоконтроль в процессе контактов с другими людьми. 2.2 Цель дисциплины: формировать психологическую компетентность личности на основе знаний основных закономерностей процесса развития психики и механизмов психической деятельности, развивать навыки эффективного психогигиенического общения и психогигиенического отношения к личности, а так же профессионально значимые коммуникативные процессы. 2.3 Задачи обучения: - формировать понятие о психологической науке и ее месте в системе дисциплин; - формировать знания о механизмах основных психических процессов, состояниях и свойств личности; - развивать навыки эффективного общения и психогигиенического отношения к личности. 2.4 Конечные результаты обучения Студент должен: Студент Компетенции Страница 2 из 14 должен: Знать: Этапы развития психологии Основные закономерности психических явлений Основы психологии познавательных, эмоциональных, волевых процессов Психологическую структуру личности Особенности межличностных отношений, уровни, средства и виды общения Основные принципы взаимодействия и психологии общения Оценивать психологическое состояние и поведение, свойства личности при Уметь: коммуникациях в социуме и в медицинской среде Анализировать психологические явления в различных сферах жизни Соблюдать высокие морально-этические принципы, соответствующие статусу медицинского работника Эффективного общения в группе Владеть навыками: Построения бесконфликтных взаимоотношений 2.5 Пререквизиты дисциплины: школьный курс биологии, основы права. 2.6 Постреквизиты дисциплины: оценка состояния здоровья, основы сестринского дела, сестринское дело по направлениям, менеджмент в сестринском деле. 2.7 Тематический план Кредит № 1 № Тема занятия Часы Форма проведения – лекции Введение в психологию. Предмет и задачи психологии. Методы 1 1. исследования в психологии Понятие психики, основы теории и представления о 1 2. психических процесса Понятие личности в психологии. Свойства личности 3. 1 Виды психических процессов: П Э П С 4. 1 Профессионализм и составляющие его факторы: 5. 1 профессиональные знания и умения, клиническое мышление, психологическая компетентность, организационные навыки, профессиональная этика Всего часов: 5 Форма проведения – практические занятия Психика, поведение, деятельность 1. 1 Сознание и самосознание. 2. 1 Формирование и развитие личности 3. 1 Психологическая структура личности. 4. 1 Типология характера и личности 5. 1 Познавательные психические процессы 6. 1 Психология эмоций и воли. 7. 1 Стресс и фрустрация. 8. 1 Психологическая компетенция работника. 9. 1 Психологические требования к личности медицинской сестры. 1 10. Профессиональная компетентность. Всего часов: 10 № 1. Кредит № 2 Тема занятия Форма проведения - лекции Коммуникация. Классификация коммуникаций. Часы 1 1 Страница 3 из 14 Основные элементы коммуникаций 2. Межличностная и внутриличностная коммуникация 3. Реакции пациента на болезнь их типы и признаки. 4. Навыки профессионального информирования пациента 5. Всего часов: 5 Форма проведения – практические занятия Формы, виды и функции коммуникации 1. Межличностные отношения в группах 2. Негативный и конструктивный внутренний диалог 3. Оценка собственных коммуникативных навыков 4. Упражнения по отработке основных элементов межличностной 5. коммуникации между медицинской сестрой и пациентом Психологические характеристики медицинского работника, 6. затрудняющие коммуникацию. Факторы, препятствующие и облегчающие коммуникацию 7. Адаптивные и дезадаптивные навыки совладающего поведения. 8. Связь со стилем коммуникации Навыки отражения, активного слушания, активизации пациента, 9. и направления пациента Вербальная и невербальная коммуникации 10. Всего часов: 10 Кредит № 3 Тема занятия Форма проведения - лекции Значимость коммуникативной компетентности для 1. эффективного общения. Конфликтология. Производственный конфликт 2. Управление конфликтами 3. Этика и коммуникация между медицинскими работниками и 4. пациентами. Законодательство и этика 5. Всего часов: 5 Форма проведения – практические занятия Межличностные и производственные конфликты 1. Ролевые игры. Технология поведения 2. Рассмотрение вариантов в решение конфликтов и их 3. последствий. Классификация конфликтов в трудовых коллективах. 4. Структурные и межличностные способы управления 5. конфликтами и действия руководителя при их разрешении. Действия руководителя при разрешении конфликтов в трудовой 6. среде. Формирование и плана действий по разрешению конфликта и 7. контроль над его выполнением Всего часов: 10 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 № 2.8 Задания для самостоятельной работы студентов Кредит № 1 № Тема занятия Форма выполнения Классификация психических явлений Презентация 1. Часы 1 1 1 1 1 1 2 1 3 1 1 1 1 Часы 1 Страница 4 из 14 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Типология характера и личности Составление ситуационных задач количестве 5 Типы акцентуаций личностей Реферат Общее понятие о девиациях личности Составление тестовых заданий в количестве 15 Интеллект и мышление. Организация коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Поведение. Исследование поведения. Презентация Основы бихевиоризма Память. Написание эссе Внимание. Реферат Воображение. Составление тестовых заданий в количестве 15 Методы исследования интеллекта Организация коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Методы исследования памяти Презентация Иерархия потребностей по А. Маслоу Составление ситуационных задач количестве 5 Теории и механизмы стресса. Презентация с последующим написанием ситуационных задач Профилактика дистресса. Составление тестовых заданий в количестве 15 Методы самокоррекции при стрессовых Организация ситуациях. коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Всего часов: 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Кредит № 2 № 1. 2. 3. 4. 5. Тема занятия Форма выполнения Психология общения. Предмет и задачи Презентация психологии общения. Общество как коммуникативный Составление процесс ситуационных задач количестве 5 Организация труда медицинского Реферат работника как выражение внутриличностной коммуникации Систематизация и организация Составление тестовых полученной информация, ее понимание заданий в количестве 15 и интерпретация Комплаентность как проявление Организация адаптивного совладения с болезнью. коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Часы 1 1 1 1 1 Страница 5 из 14 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Роль ятрогений в формировании дезадаптационных реакций на болезнь Механизм эффективного взаимодействия между людьми. Представление о директивных и не директивных методах взаимодействия с больным. Невербальная коммуникация – движение, жесты, мимика и пантомимика. Культура общения с пациентами и персоналом Презентация 1 Написание эссе 1 Реферат 1 Составление тестовых заданий в количестве 15 1 Организация коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Психология общения. Предмет и задачи Презентация психологии общения. Общество как коммуникативный Составление процесс ситуационных задач количестве 5 Организация труда медицинского Презентация с работника как выражение последующим внутриличностной коммуникации написанием ситуационных задач Систематизация и организация Составление тестовых полученной информация, ее понимание заданий в количестве 15 и интерпретация Комплаентность как проявление Организация адаптивного совладения с болезнью. коммуникативного тренинга (постановочная сцена) Всего часов: 15 1 1 1 1 1 1 Кредит № 3 № 1. Тема занятия Форма выполнения Социально-психологические Презентация составляющие конфликта Этические аспекты конфликтов, Составление 2. возникающие в медицинской практике ситуационных задач количестве 5 Информирование и обсуждение в Реферат 3. условиях конфликта Поиск общих интересов и позиций, Составление тестовых 4. конструктивное выражение чувств, заданий в количестве 15 совместный анализ ситуации и ее позитивное преобразование как средство разрешения конфликта Долг, конфиденциальность, Организация 5. справедливость и честность, как коммуникативного этические категории, их роль в тренинга (постановочная коммуникативном процессе. сцена) Всего часов: 15 Часы 2 2 2 2 2 Страница 6 из 14 Задания для самостоятельной работы студентов с преподавателем Кредит № 1 № Тема занятия Форма выполнения Классификация психических явлений Реферат 1. Типология характера и личности Презентация 2. Типы акцентуаций личностей Составление тестов 3. Общее понятие о девиациях личности Составление ситуационных 4. задач Интеллект и мышление. Написание эссе 5. Поведение. Исследование поведения. Презентация 6. Основы бихевиоризма Память. Реферат 7. Внимание. Реферат 8. Воображение. Презентация 9. Методы исследования интеллекта Составление тестов 10. Методы исследования памяти Составление ситуационных 11. задач Иерархия потребностей по А. Маслоу Написание эссе 12. Теории и механизмы стресса. Презентация 13. Профилактика дистресса. Реферат 14. Методы самокоррекции при Реферат 15. стрессовых ситуациях. Всего часов: 15 Часы 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Кредит № 2 № 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Тема занятия Психология общения. Предмет и задачи психологии общения. Общество как коммуникативный процесс Организация труда медицинского работника как выражение внутриличностной коммуникации Систематизация и организация полученной информация, ее понимание и интерпретация Комплаентность как проявление адаптивного совладения с болезнью. Роль ятрогений в формировании дезадаптационных реакций на болезнь Механизм эффективного взаимодействия между людьми. Представление о директивных и не директивных методах взаимодействия с больным. Невербальная коммуникация – движение, жесты, мимика и пантомимика. Культура общения с пациентами и персоналом Форма выполнения Реферат Часы 1 Презентация 1 Составление тестов 1 Составление ситуационных задач 1 Написание эссе 1 Презентация 1 Реферат 1 Реферат 1 Реферат 1 Презентация 1 Страница 7 из 14 Всего часов: 15 № 1. 2. 3. 4. 5. Кредит № 3 Тема занятия Форма выполнения Социально-психологические Реферат составляющие конфликта Этические аспекты конфликтов, Презентация возникающие в медицинской практике Информирование и обсуждение в Составление тестов условиях конфликта Поиск общих интересов и позиций, Составление ситуационных конструктивное выражение чувств, задач совместный анализ ситуации и ее позитивное преобразование как средство разрешения конфликта Долг, конфиденциальность, Написание эссе справедливость и честность, как этические категории, их роль в коммуникативном процессе. Всего часов: 15 Часы 2 2 2 2 2 2.9 Литература На русском языке: Основная: 1. Куницина В. Н., Казаринова Н. В. Погольша В. М. «Межличностное общение». Учебник для ВУЗов СПб Питер 2001. 2. Карвасарский Б. Д. «Клиническая психология». Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004. 3. Крылов А. Н. «Теория и практика менеджмента коммуникаций» М., 2002. 4. «Коммуникационный менеджмент» учебное пособие под ред. В. М. Шепеля. М., Гардарики 2004. 5. Куницина В. Н., Казаринова Н. В. Погольша В. М. «Межличностное общение». Учебник для ВУЗов СПб Питер 2001. 6. Карвасарский Б. Д. «Клиническая психология». Национальная медицинская библиотека. Питер, 2004. 7. Крылов А. Н. «Теория и практика менеджмента коммуникаций» М., 2002. 8. «Коммуникационный менеджмент» учебное пособие под ред. В. М. Шепеля. М., Гардарики 2004. 9. «Большая психологическая энциклопедия» 2007Г. ЭКСМО 10. Середина Н.В. Шкуренко Д.А. «Основы медицинской психологии» Ростов на Дону Феникс 11. М. А. Асимов, С.А, Нурмагамбетова «Коммуникативные навыки», 2008. Дополнительная: 1. Соложенкин В. В. «Психологические аспекты врачебной деятельности» М., 1997. 2. Рогов Е. И. «Психология общения». Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004. 3. «О комплексах и не только» Алматы 2006г. 4. Е.Исаева «Язык мужской и женской логики» Центрполиграф 2007г. 5. Эда Ле Шан «Психология ребенка» Прайм Еврознак 2008г. 6. Дружинин В. «Психология. Учебник для гуманитарных вузов» 2004г. СПБ Питер Страница 8 из 14 7. 8. 9. 10. 11. Соложенкин В. В. «Психологические аспекты врачебной деятельности» М., 1997. Рогов Е. И. «Психология общения». Гуманитарный издательский центр «Владос», М., 2004. «Особенности организации психологической помощи на уровне ПМСП» Алматы 2013г М.А. Асимов Д.Х. Дощанов «Сообщение плохих новостей» г. Алматы Эверо 2014г «Восстановление и реабилитация» Жан Пьер Вилкен Дирк ден Холландер 2011г. Страница 9 из 14 2.9 Методы оценки знаний и навыков учащихся Текущий контроль: осуществляется во время практического занятия и СРС. Цель – систематическая проверка усвоения теоретического материала, умения использовать теоретические знания на практике. Практических занятий - устный опрос (студент обязан приходить на занятия подготовленным по вопросам методических рекомендаций); - тестирование проводится в письменной форме и сдается на проверку в течение изучения данной темы; - проверка решений ситуационных задач проводится в письменной форме и сдается на проверку в течение изучения данной темы; - оценка коммуникативных навыков при общении друг с другом (студент-студент), с симулированными пациентами, с реальными пациентами методом устной обратной связи, через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа. СРС и СРСП - защита рефератов, докладов, эссе, кроссвордов, рецензий по темам, демонстрация презентаций. * Требования к каждому виду СРС описаны в методических указаниях по СРС . Баллы студент зарабатывает при правильном решении тестов и ситуационных задач, активном участии в учебном процессе, защите тем СРС. * - подробнее см. путеводитель – приложение к силлабусу. Рубежный контроль: коллоквиум в виде тестирования и устного опроса. Итоговый контроль: дифференцированный зачет, включающий тестирование и оценку коммуникативных навыков студента через прямое наблюдение преподавателем с помощью оценочного листа. 2.11 Критерии и правила оценки знаний 2.11.1 Система контроля учебных достижений: Текущий контроль: Практических занятий - устный опрос (студент обязан быть подготовленным к занятиям по вопросам методических рекомендаций); - тестирование проводится в письменной форме по вариантам или в тестовом центре; - проверка решений ситуационных задач проводится в письменной или устной форме. СРС и СРСП защита рефератов, докладов, рецензий по темам, демонстрация презентаций, контроль выполнения тестовых заданий Рубежный контроль: коллоквиум в виде электронного или письменного тестирования или устного опроса. Итоговый контроль: тестирование и устный экзамен по билетам с учетом результатов текущего и рубежного контроля. 2.11.2. Оценка знаний на различных уровнях контроля знаний 1. Текущий контроль (t1,t2) осуществляется на практических занятиях, лекциях и при выполнении СРС. ПРср СРСср СРСПср. ПРср. СРСср. СРСПср t1 t2 , где 3 3 t 1 – текущий контроль до первого рубежного контроля ( 1 этап) ПР ср. – средний балл текущего контроля (лекции + практические занятия) СРС ср. – средний балл СРС Страница 10 из 14 СРСП ср - средний балл СРСП t 2 –текущий контроль от первого до второго рубежного контроля (2 этап) 2. Рейтинг знаний на первом и втором этапах: t1 r1 t2 r2 R1 R2 , , где: 2 2 R1 – рейтинг 1 этапа, R 2 – рейтинг 2 этапа r 1 – рубежный контроль первый, r 2 – рубежный контроль второй t 1 – текущий контроль до первого рубежного контроля ( 1 этап) t 2 –текущий контроль от первого до второго рубежного контроля (2 этап) 3. На 3 этапе подсчитывается рейтинг допуска к экзамену ( R доп) по формуле: R1 R 2 R доп = 2 Рейтинг допуска должен быть не менее 30 баллов ( 50%). 4. На 4 этапе проводится экзамен (Е) - тестированием и устно. На тестирование и устный ответ отводится максимально по 50%. Е = (Тест • 0,5) + (Устн. • 0,5) Итоговая оценка (5 этап) J определяется по формуле: J = ( R доп. • 0,6) + ( Е •0,4) Максимальная величина R доп составляет 60 баллов или 0,6 от итоговой оценки, а максимальное количество баллов на экзамен - 40 баллов или 0,4 от итоговой оценки. В сумме максимальное количество баллов по J равно 100. 7. Шкала и критерии оценки знаний на различных уровнях контроля знаний Оценка всех видов контроля - текущего, рубежного, рейтинга допуска, рейтинга итогового контроля - осуществляется по 100 балльно-100% системе. Таблица 1 Шкала и критерии оценки знаний при проведении текущего контроля ( практические занятия, лекции, СРС)** № Критерии Отлично Хорошо УдовлетвориНеудовлетво№ выполнени 90-100 75-89 баллов тельно рительно пп я баллов 50-74 балла 10-49 1 Посещение обязательное обязательное обязательное обязательное занятия 2 Уровень Усвоение Программный Программмный Не освоил более под-готовки прогматериал материал освоен полови-ны по вопросам раммного усвоен не не менее чем на программдля мате-риала ниже, чем на 50% Допущены много материасамоподгополное, не 75%, не допу- непринла, в ответах товки допущено щено грубых ципиальные допустил ника-ких ошибок при неточ-ности или принципиальошибок ответе принциные ошибки проявлено пиальные ориги-нальное ошибки, мышление исправленные сту-дентом с помощью преподавателя 3 Участие в Активное Активное Участвует Не участвует обсуждении изредка темы 4 Количество 86- 100% 75-85% 60-74% менее 60% правильно Страница 11 из 14 5 6 7 8 9 10 выполненны х исследовани й, ответов на вопросы в СРС, тестов и т.д. Самостояте ль-ное выполнение заданий Самостоятель ное выполнение 100% заданий Самостоятельное выполнение 7589%заданий Самостоятельно е выполнение5074% заданий Характер ошибок и неточностей , допущенны х при выполнении заданий Непринципиал ь-ные неточности, исправленные самим студентом Литературн ые источники, использован -ные при самоподготовке по вопросам темы и выполнении СРС Составление заключения и рекомендац ий Учебники, руководства, монографии, источники из Интернета Непринципиал ь-ные неточности или принципиальные ошибки, исправленные самим студентом Учебники по ком. Нав. и другими психологическ им дисциплинами , периодика, источники из Интернета Непринципиаль Грубые ошибки ные неточности или принципиальные ошибки, исправлен-ные студентом с помощью преподавателя Учебники по Учебники по ком. Нав. и ком. нав. , другими психологически м дисциплинами, рекомендованны е преподавателем Письменное оформление хода и результатов выполнения СРС Отсутствие на занятии Заключение построено самостоятельн о на полном анализе всех данных, четко аргументирова но Заключение построено с помощью преподавателя на полном анализе всех данных, отдельные вопросы требуют обоснования В В соответствии с соответствии с требованиями требованиями Самостоятельное выполнение менее 50% заданий Затруднялся в систематизации материала, нуждался в помощи преподавателя Не смог систематизиров ать материал без помощи преподавателя Отдельные погрешности, не имеющие принципиальног о значения Оформление с ошибками, неполное 0 баллов Страница 12 из 14 (лекции) Отсутствие 0 баллов СРС 12 наличие наличие конс- наличие наличие отсутствие конс-пекта пекта и конспекта и конспекта и конспекта и лекций и полный ответ неполный отсутствие ответа на ответ на на контответ на ответа на контрольные контрольные контрольные контрольные вопросы рольные вопросы вопросы вопросы вопросы ** - Приоритетными при выведении оценки являются критерии № 2,4,5,6,8 - Для оценки СРС использовать критерии 2, 4-9, 11 - для оценки лекций использовать критерии 1, 10, 12 Таблица 2 Шкала и критерии оценки знаний при проведении рубежного устного контроля и устного экзамена Традиц Критерии оценки знаний при устном опросе ион-ная Процентное оценка содержание (баллы) 5 Усвоение программного материала полное, в ответе не 86-100 допущено никаких ошибок, неточностей. проявлено оригинальное мышление, 4 Программный материал усвоен не ниже, чем на 75%, в ответе 75-85 допущены непринципиальные неточности или принципиальные ошибки, исправленные самим студентом 3 Программный материал освоен не менее чем на 50%. В ответе 50-74 допущены непринципиальные неточности или принципиальные ошибки, исправленные студентом с помощью преподавателя, а также ответ без понимания сути вопроса 2 Не освоил более половины программного материала, в ответах Меньше допустил принципиальные ошибки, ответ дается без понимания 50% сути вопроса Таблица 3 Итоговая буквенно-балльно-рейтинговая оценка по дисциплине 11 Оценка по буквенной системе А АВ+ В ВС+ С СD+ D F Цифровой эквивалент баллов 4,0 3,67 3,33 3,0 2,67 2,33 2,0 1,67 1,33 1,0 0 Процентное содержание % 95-100 90-94 85-89 80-84 75-79 70-74 65-69 60-64 55-59 50-54 0-49 оценка по традиционной системе отлично хорошо удовлетворительно неудовлетворительно Страница 13 из 14 Итоговая оценка подсчитывается только в случае, если студент имеет положительные оценки (т.е. не менее 50%), как по рейтингу допуска, так и по итоговому контролю. Страница 14 из 14