Газета "Пенсионер Сибири" от 27.11.2014.

http://issuu.com/lagutin/docs/ps22_2014
Газета «Пенсионер Сибири» 27 ноября 2014 года
Прямая линия ОМС
Кто защитит права пациентов?
Вас консультирует директор Территориального фонда ОМС Новосибирской области
Елена Ягнюкова:
- Страховая медицинская организация, выдавшая полис ОМС, и ТФОМС НСО
являются гарантом защиты ваших прав при получении бесплатной медицинской помощи.
В страховых компаниях и Территориальном фонде ОМС НСО организованы специальные
отделы, занимающиеся защитой прав застрахованных граждан. Ежедневно специалисты
консультируют граждан, рассматривают письменные и устные жалобы.
В случае если ваши права на получение доступной и качественной медицинской
помощи нарушены (к примеру, вы не можете попасть на прием к узкому специалисту –
неврологу, гастроэнтерологу), предлагаем действовать по следующей инструкции.
В начале необходимо обратиться к руководству медицинской организации. Это
может быть заведующий отделением, заместитель главного врача по лечебной работе,
главный врач, которые имеют возможность на месте разрешить возникшую ситуацию.
Если полученный ответ вас не устроил, обращайтесь в отдел защиты прав СМО,
выдавшей вам полис, либо в отдел защиты прав застрахованных ТФОМС НСО.
Контактные телефоны указаны на полисах, информационных стендах в больницах и
поликлиниках, работающих в системе ОМС, официальных сайтах ТФОМС НСО и
страховых компаний.
При возникновении вопросов по медицинскому обслуживанию, выдаче (замене)
полисов ОМС рекомендуем также воспользоваться бесплатными телефонами «Прямой
линии ОМС», установленными в поликлиниках города Новосибирска. Набрав один из 4-х
коротких номеров на телефонном аппарате, вы можете позвонить в свою страховую
медицинскую либо в ТФОМС НСО.
Специалисты отделов защиты прав страховых медицинских организаций и
ТФОМС НСО проконсультируют вас, оперативно рассмотрят и решат ваши вопросы.
Контактная информация
Территориальный фонд ОМС Новосибирской области:
Красный проспект, 80. Тел. 218-47-21
Страховые медицинские организации:
ООО «СК « Ингосстрах-М», филиал в г. Новосибирск:
ул. Красный проспект, д. 11/2. Тел. 222-40-43 (отдел защиты прав застрахованных)
ул. Челюскинцев 14/2, каб. 320. Тел. 222-12-24 (выдача/обмен полисов ОМС)
ОАО «РОСНО-МС», филиал «Новосибирск-медицина»:
ул. Пр-т Димитрова, д. 1 (1 этаж). Тел.8-800-100-800-5 (звонок по России бесплатный)
ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД»:
ул. Октябрьская, 34. Тел. 218-01-14