DCC

i
DCC (сбор при бронировании через
GDS)
Руководство
Изменения помечены желтым цветом
Версия 1.1
10 августа 2015 г.
1.
Введение, концепция сбора DCC ........................................................................................ 2
LHGroup-agent.com .................................................................................................... 2
Размер сбора и правила применения ...................... Error! Bookmark not defined.
Исключения ................................................................. Error! Bookmark not defined.
Взимание сбора DCC ................................................................................................ 4
Ценообразование и выписка билетов ...................................................................... 4
2.
Возврат денежных средств ....................................................... Error! Bookmark not defined.
Аннулирование/отмена ............................................................................................. 4
3.
Аудит продаж ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
1
1. Введение, концепция сбора DCC
В связи с изменением общих условий авиакомпании, входящие в состав Lufthansa Group (Austrian
Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS), вводят сбор DCC, предназначенный для
компенсации затрат при бронировании билетов через глобальные системы бронирования (GDS).
Данный сбор не будет взиматься при бронировании билетов непосредственно в авиакомпаниях
Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS.

Начиная с 1 сентября 2015 г. (дата оформления билета), сбор DCC будет взиматься со
всех билетов на рейсы авиакомпаний Lufthansa Group (LH, OS, LX, SN), продаваемых
партнёром-дистрибьютором через системы GDS. Сбор DCC взимается во всех странах.
Исключения для данного правила перечислены в Статье 1.3.

Правила, регулирующие сбор DCC, являются частью информации, передаваемой в
систему GDS, и будут обработаны в автоматическом режиме.

Сбор DCC не применяется при бронировании билетов непосредственно в авиакомпаниях
Lufthansa Group (продажи через сайт и через кассы).
LHGroup-agent.com
Одновременно с введением сбора DCC Lufthansa Group предоставит туристическим агентствам
возможность бронировать билеты на сайте LHGroup-agent.com. Сайт LHGroup-agent.com
открывает агентствам доступ к данным о рейсах, тарифах и информации общего характера.
Кроме того, на этом сайте можно будет оформлять билеты. Поскольку билеты, оформленные на
сайте LHGroup-agent.com, выписываются Lufthansa Group, сбор DCC в данном случае
применяться не будет.
Размер сбора и правила применения
Сумма сбора DCC является фиксированной для всех билетов. Она не изменяется в зависимости
от применяемого тарифа или выбранного маршрута. Сумма сбора DCC составит 16 евро за 1
билет. Начиная с 1 сентября 2015 г., сбор DCC будет взиматься во всех странах мира при
первой выписке билетов на рейсы авиакомпаний LH, LX, OS и SN при их бронировании
партнёром-дистрибьютором через системы GDS. В странах, где используются другие валюты,
сумма DCC подлежит пересчету, как и YQ, в следующие валюты: доллары США, швейцарский
франк (в Швейцарии сбор составит 16 шв. фр.), фунт стерлингов, японская йена, новозеландский
доллар, канадский доллар.

Сбор DCC взимается при выписке билета туристическим агентством или партнёромдистрибьютором через системы (все системы GDS, например, Amadeus, Travelport, Infini и
т.д.) на бланке билета авиакомпании, входящей в Lufthansa Group (OS, SN, LH, LX).

С вышеуказанных билетов сбор взимается вне зависимости от наличия в маршруте
2
рейсов других авиакомпаний. Единственное исключение: сбор DCC не взимается в
случае, если билет полностью выписан на рейсы авиакомпании 4U/EW на бланке
LH.

Cбор DCC не зависит от маршрута (OW, RT, CT, внутренний маршрут, европейский или
межконтинентальный). Сбор взимается с каждого билета.

Сбор DCC не зависит от тарифа. Сбор взимается в отношении всех классов и всех
тарифов (как опубликованных, так и неопубликованных). Исключение составляют
групповые тарифы LH и OS.

Сбор DCC взимается только при первой выписке билета. При переписке билета DCC не
взимается.

Сбор применяется только в отношении билетов и не взимается с EMD и прочих
документов.

В отношении сбора DCC какие-либо скидки не предусмотрены, т.е. размер сбора DCC с
детских билетов не отличается от сбора за взрослые билеты.

Сбор DCC также применяется в отношении билетов PEP и AD/UD/DG.

Сбор DCC не подлежит возврату.
Исключения
В целом сбор DCC применяется в отношении всех тарифов и классов бронирования.
Исключения, применимые во всех странах мира: сбор DCC не взимается со следующих
билетов:

Билеты INF

Билеты на рейсы 4U/EW, выписанные на бланке LH (в случае комбинации 4U/EW/LH сбор
DCC применяется.

Билеты Rail&Fly (в Германии), AIRail и билеты на автобус Lufthansa Airport Bus, если они
выписаны на отдельном бланке.

По техническим причинам в настоящее время билеты, выписываемые по групповым
тарифам (код билетов GR) на бланках LH и OS, не облагаются сбором DCC.

Билеты, которые были забронированы и выписаны через сайт LHGroup-agent.com.
Исключения в некоторых странах: в ряде стран введение сбора DCC возможно только после
получения разрешения от государственных органов. В настоящее время такие разрешения
получены не во всех таких странах. В связи с этим мы будем отдельно информировать о
введении сбора DCC в каждой стране после получения соответствующего разрешения.

В настоящее время сбор DCC не взимается с любых билетов на маршруты,
начинающиеся в Гонконге, Иране, Ливии, Йемене, Бразилии, КНР и Новой Зеландии.
3
Взимание сбора DCC
Поскольку к 1 сентября не все системы GDS смогут отображать сбор DCC в качестве сбора OB,
до тех пор, пока эта проблема не будет устранена, вместо сбора DCC будет указываться код YR.
Суммы сбора DCC будут отображаться в отчетности авиакомпаний, входящих в Lufthansa Group.
На начальном этапе сбор DCC будет взиматься с использованием кода YR. Соответственно,
сумма сбора DCC будет входить в итоговую сумму и отображаться в ячейке «Налоги», как и
прочие налоги и сборы.
Ценообразование и выписка билетов
Первоначальное отображение сбора DCC под кодом YR (до внесения изменений, позволяющих
отображать сбор DCC в качестве сбора OB) является элементом автоматического процесса
ценообразования во всех системах GDS. Учет, выставление и обработка для целей уплаты НДС
идентичны остальным налогам и сборам, указываемым в ячейке «Налоги» билета.
2. Возврат денежных средств
Сбор DCC не подлежит возмещению. Данное положение является одним из условий тарифа и
отражено в ноте каждого тарифам. (YR IS NON REFUNDABLE).
В отношении авиакомпаний, входящих в Lufthansa Group, применяются следующие правила:

Стандартный возврат авиабилета: сбор DCC возврату не подлежит.

Вынужденный возврат авиабилета (irregularity): возмещение сбора DCC возможно только
в случае вынужденного возврата (irregularity) за полностью неиспользованный билет. В
случае если билет был частично использован, возврат денежных средств также
невозможен.
Аннулирование (VOID)
В случае аннулирования билета с использованием стандартной процедуры (VOID) сбор DCC
аннулируется вместе с билетом.
3. Аудит продаж
Проверка уплаты налогов и сборов проводится в рамках стандартного процесса аудита продаж.
В случае изменения или удаления налогов и сборов в ручном режиме агент может получить
ADM. В ходе стандартного аудита тарифов проходит проверка возврата сбора DCC. В случае
если возврат суммы сбора DCC был произведен неправомерно, также выставляется ADM.
4